Все было на высшем уровне!
Хорошо попарились в сауне и поплавали в бассейне. Вид из окна на море и порт обалденный. Приятно удивили вниманием к др! Спасибо!!!
Центр Сочи и соединение с пятизвездочным отелем Пульман очевидные плюсы 👍 . Местоположение прекрасное. Спа в Пульмане с панорамными окнами за доп плату . Из минусов долгое заселение - вместо 15.00, заселили в 17.00 (номер был не готов) . Вода в смесителе - была холодная из горячего крана , пришлось вызывать мастера. Отсутствие шампанского на завтрак. Кондиционер для волос по доп запросу.
Оценка в 5 звёзд, хотя у Отеля их 4
Плюсы:
- Вкусные завтраки. Основа одна и та же - каша, яичница, выпечка, фрукты, но стараются добавить каждый день какое-то разнообразие. На готове холодное шампанское для эстетов.
- Номер убирают каждый день, полотенца меняют тоже.
- Очень удобно, что в номере есть сушилка, как раз для полотенец и купальников
- До моря близко, спуск по лестнице. На пляже лежаки, зонтики и полотенца на каждого
- Персонал вежлив, приветлив, отзывчивый
- В проживание включено пользование спортзалом в Pullman, в котором открывается очень красивый вид
- Расположение отеля удобное : набережная, порт, главная улица рядом
Минусы незначительные:
- Цена за номера достаточно хорошая, но бассейн все равно платный
- На пляж приходят посторонние люди, подростки, контингент разный и не самый комфортный
Охранник как-то видимо пытался препятствовать тому, что б посторонние занимали лежаки, производил обход
Рекомендуем с мужем этот отель, остались положительные впечатления.
Классная гостиница, вежливый персонал, сервис на высоком уровне, номера уютные и есть все необходимое. Вид с балкона потрясающий, да и завтраки с большим выбором блюд, что не может ни радовать
Я, возможно, непритязателен в плане отелей. Меня все устроило. Идеальные завтраки и ужины в ресторане Кружева. Sel Marin терраса огонь! Яндекс колонка в номерах, работает с ТВ! Мастер классы по живописи супер!
Собственный пляж отеля - заметно что за ним следят.
Отмечу, что до пляжа нужно спускаться по лестнице - 168 ступенек туда, а потом ещё обратно вверх. Возможно, это не всем подойдёт.
Для семейного отдыха с детьми рекомендую.
1
Show business's response
А
Анна
Level 8 Local Expert
June 14, 2024
Останавливались на 1 день . Приветливый администратор . Хорошие завтраки и ужины . Без изысков . Но выбор есть , свежее и вкусное . Хороший номер . Чисто . Единственное матрас бы поменяла . Очень неудобно . И добавила небольшую подушку . Не все могут спать на высоких .
Отель прекрасный , расположение отличное , персонал вежливый и чуткий . Мне даже чемодан донесли до такси . Одно но : не селитесь на 14 этаже в конце коридора . Ночью под потолком работает система кондиционирования и гул стоит такой, что даже беруши не помогали . Сна не будет однозначно . Пожаловалась , переселили . Но отдых был подпорчен
Комфортабельные номера. Чисто, уютно. В номере есть умная колонка Алиса, удобно. Расположен отель в центре возле морского вокзала. Вокруг множество ресторанов и кафе.
Через раз останавливаюсь здесь, когда еду в командировку. Это отличный, чистый, удобно расположенный отель. Здесь хороший вай-фай, очень вкусные завтраки, быстрое обслуживание и множество других удобств. Вечером можно прогуляться по набережной, спуск на которую расположен практически прямо у подножия отеля.
Очень хороший отель с замечательным и удобным расположением в самом центре Сочи, в непосредственной близости от моря. В номерах чисто, без инородных запахов, на которые я чутко реагирую. Вежливый, доброжелательный персонал. Хорошо оборудованный пляж с полотенцами и камерами хранения.
Отличный отель. Прекрасная локация. Все необходимые вещи как тренажёрный зал и пляж работают с раннего утра и оборудованы всем необходимым. Отзывчивые сотрудники на Ресепшен. Спасибо за прекрасный отдых!!
У отеля очень хорошая локация для знакомства с городом . Пешком можно обойти многие достопримечательности .
Вкусные завтраки. Есть рестораны и кафе .
Уютные номера .
Персонал приветливый .
Нам очень понравился отель Mercure. Расположен в самом центре города, до центрального пляжа - пара лестниц. Виды из «смотровых» номеров - потрясающие. Обслуживание на 5+, очень ненавязчивое и предельно деликатное. Номер светлый, есть все необходимое. Отдельно могу написать об очень удобном кресле в номере - отдыхать в нем одно удовольствие. Само здание современное, выглядит приятно. Хороший ремонт. Новая на вид мебель. Все очень чисто и опрятно. Большое лобби с баром. Во дворе есть подземный паркинг для постояльцев. Для тех, кто на такси или с водителем - круговой подъезд ко входу в отель. Бассейн и спа есть, но я не посещал :)
В целом рекомендую для привередливых отдыхающих, разочарованы точно НЕ будете.
Ну что тут можно добавить: это комплекс лучших отклей в Сочи, в одном здании их несколько. Все на высшем уровне, как номера, так и обслуживание. Мы были в командировке, сложно оценить многие вещи в октябре, но даже в эти дни тут было чем заняться вечером. И поплавать, и спа- многое работает без проблем. Советую тем кто хочет высокий уровень сервиса, но будте готовы что и ценник здесь соответсвующий. Можно конечно докопаться до мелочей, типа неисправный сифон слегка, но это мелочи которые мне никак не мешают. Однозначно советую.
П.С. Не берите номера у плохо знакомых дам ;-)
Замечательный отель в Сочи!)) Хороший вид на море, питание, расположение, свой пляж. Все на уровне, продумано и предусмотрено. Рядом "Фестивальный", парк фонтанов, морской порт!
Прекрасный отель в центре города. Жили в августе 2022. Номер стандарт с видом на море, 8ой этаж. Вид из окна просто великолепный, номер просторный. Каждый день меняли полотенца, есть тапочки и халаты. Убирали номер хорошо, санузел просторный. Небольшой минус, что из душевой кабины вода может литься за пределы душевой. Есть полный набор средств: шампунь, зубная щетка, паста, мыло. У нас был полупансион, питание очень хорошее, разнообразное. Большой плюс - собственный пляж, очень чистый и ухоженный. Да, отель на возвышенности и вниз ведут ступени, что может показаться неудобным. Но мы быстро привыкли, хотя нам с мужем за 50:). Лишняя зарядка не помешает.
Отдельная благодарность персоналу, вежливые, отзывчивые, всегда придут на помощь.
Прекрасный отель с прекрасным персоналом. Спасибо за отличный отдых!
Когда приезжаю в Сочи, всегда останавливаюсь в этом отеле. Нравится работа персонала прежде всего- ресепшн компетентен и приветлив, в баре отличный кофе, уборка качественная. В бассейне комфортно, завтраки устраивают. Рекомендую
Отель очень понравился , все новенькое , прекрасный персонал. Завтраки очень понравились , каждый раз можно что то новенькое покушать. Убирали каждый день , при чем очень хорошо. Полотенца так же меняли каждый день. В номере есть все необходимое. Пляж отеля тоже очень порадовал . Достаточно большой, всегда были свободные шезлонги , полотенца чистые и в хорошем состоянии. Туалеты , раздевалки на пляже - чистоту идеальная ! Постоянно ходит охрана. Вход в воде оборудован специальным трапом. Из минусов это фен в номере , но и с этим мне помогли. Выдали на рессепшене обычный Фен. Лестница конечно крутая (спуск на пляж). Но рядом есть лестница где можно деле с колясками пройти . Обслуживание в номерах тоже порадовало. В общем спасибо за отдых, обязательно вернусь в этот отель
Очень хороший отель, хороший комфортабельный номер, отличное месторасположение: рядом концертный зал «Фестивальный», центральная набережная, много кафе, магазинов, важно, что есть собственный пляж, оснащённый леваками и зонтиками в достаточном количестве!
Из минусов- пользование открытым и закрытым бассейном на территории отеля платное, даже при оплате номера категории «Привилегия»!
Персонал очень вежлив, работает профессионально!
Спасибо за отдых!
Шикарный отель с прекрасными уютными номерами . Вежливый персонал . Чисто и красиво ! Очень удобное расположение. В пешей доступности есть много кафе и ресторанов . Из окна замечательный вид и на море и на город. Завтраки и обеды просто божественные ! Рекомендую 🫶🏻
Жили в номере стандарт с видом на море и представительском с видом на море. Разницы почти нет! Вид классный. Завтраки обалденные: очень хороший выбор и все вкусно. Удачное месторасположение: рядом набережная, порт, есть где погулять. Нам понравилось все.
Хорошее место!! Один пляж с Пульманом. Цены ниже Пульмана. Удивило грязное ковровое покрытие в коридоре на пятом этаже.
Забыл написать о том, какая внимательная девушка на ресепшен Алина. 24 сентября, на кануне дня рождения жены я попросил Алину помочь с заказом цветов на утро. Алина помогла выбрать и доставить очень красивый букет! Жена его потом перевезла в другой отель. В день рождения румсервис принесли очень красивый и вкусный тортик с поздравительной открытой. Очень приятно получить подарок от отеля! Рейтинг отеля однозначно повысился в наших глазах.
Через пять дней вернулись в этот отель отпраздновать наш очередную годовщину совместной жизни. Опять нас встретила на ресепшен Алина, вспомнила нас, что очень приятно! Дала хороший номер с видом на море. А вечером принесли в номер комплимент с шампанским, фруктами и вкусными пирожными! Спасибо, не ожидали! Мелочи, но как приятно!
P.S. Ковер почистили;)))
Спасибо персоналу отеля Меркури за прекрасные дни! Вернемся обязательно еще и будем рекомендовать друзьям!
Хороший отель и удобен в расположении и всё есть для отличного отдыха,шикарный ресторан и кафе с самым лучшим видом у моря а так же удобный конференц зал
Мы останавливались два раза. Что могу сказать . Номера не плохие . Кое где требуется замена ковролина . Но все чисто , уютно. Попросила вторую подушку, тут же принесли. Позвонили , спросили , все ли устраивает . Не просто дали ключи и забыли про Вас …. Такое внимание дорогого стоит! А вот завтрак, меня немного расстроил…Хотя каши были на выбор, а вот глазунья холодная , кофе , чай на выбор .( машинка ) А фрукты…. Просто деревянные!!!! И это где? В Сочи!!!!
Отличное местоположение отеля в Сочи! Приятный обслуживающий персонал, но не без исключения.. Однако, помогают практически во всех возникающих вопросах. Номера, конечно, несколько устаревшей модификации.. Шумоизоляцию в номерах также нужно улучшать! Стоимость проживания высоковата даже с учётом возможности посещать сауну в отеле Pullman. Завтраки стоимостью высокой, но наполнение не очень соответствует заявленной цене.
•Номер очень чистый, красивый и удобный
•Завтраки вкусные, всегда горячие и каждый день добавляется что-то новенькое
•Расположение максимально комфортное, из гостиницы можно пешим ходом дойти до многих достопримечательностей
•Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь и объяснить. Даже охранники всегда вежливы и желают доброго времени суток
•В номере убираются чисто и девочки-клинеры всегда доброжелательны
•До моря идти совсем ничего, пару лесенок, но первые два дня дались тяжело
Гостиница приличная, есть аналогичные, и даже уютнее. Скажу, что на мой взгляд, хотелось бы пониже прайс. В целом, запомнил не отель, туда приходишь только переночевать, остальную часть дня на экскурсиях, подальше от города. Лично для меня, если некуда себя деть, то и Сочи не самое лучшее место. Я никому не хочу советовать, это лишь мой стиль жизни.
1
Show business's response
F
February March
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
В целом Все хорошо, но смутила сауна и хамам раздельно, цены на крытый и открытый бассейн, и график работы бассейнов в том числе..(открытый до 18.00 работает, и никаких скидок, если люди пришли за 2ч до закрытия). Если бассейн с подогревом, почему бы не сделать график хотя бы до 20.00? Рядом с лежаками стойка массажа, о ней нам не рассказали, тоже показалось странным, девушка там просто сидит целыми днями одна. Хотелось бы еще чтобы предлагали хотя бы бутылку воды, когда спускаешься на пляж или в бассейн. В ресторан кружева спустились позавтракать (думали по меню поесть) официант растерялся, ушел, потом вернулся, сказал, что это не ресторан, а зал со шведским столом, тоже странно.. еда в ресторане sel Marin вкусная, за исключением некоторых позиций, но почему-то работает только веранда, в общем двоякие впечатления, но постоянными гостями не станем к сожалению.
Отдыхаем не первый раз, качество и обслуживание на высоте. Отдельный респект за алису в номерах
Show business's response
О
Оксана Галянт
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Мне очень понравился данный отель из-за питания. Завтрак и ужин у меня включены- красивые блюда, разнообразия- достаточно, всегда есть что-то интересное ( например: чебуреки, хинкали и тд) также очень понравилось, что можно заварить чай в чайнике, самостоятельно добавив мяту и чабрец- очень ароматно! Расположение у отеля хорошее, но моему мужу не понравилось ходить по ступенькам вниз на набережную, а для меня- это плюс, надо же как-то тренироваться) Кстати, для тренировок есть отличный зал со множеством оборудования. Также можно посетить сауну. На пляже- симпатичные шезлонги и территория, но само море- не так хорошо- с двух сторон есть волнорезы и внутри воды тоже лежит плита- волнорез. Раздевалки, душ, туалет на пляже удобные, вход по карте отеля! Номер у меня стандарт- обычный, всё чисто. Уборка каждый день. Также очень нравится запах мыла, геля для душа, шампуня!!!
Все хорошо и замечательно за высокую цену. Прекрасный и доброжелательный персонал. Удобная мебель в номерах. Внизу есть маленький бар, есть меню в номерах можно заказать и еду и напитки, но ценник конечно не слишком дешевый. Кого это смущает при выходе из отеля на право через дорогу есть прекрасный магазин Гастроном, где можно найти горячительные напитки по доступным ценам. В целом все очень замечательно, по высшим стандартам. Дали номер с видом на море, что приятный бонус, огромное спасибо!
Очень хорошее расположение отеля, номер с потрясающим видом на красивое здание морского порта и море. Потрясающие завтраки. Очень приветливый персонал. Несмотря на то, что мы брали невозвратный тариф, сотрудники отеля согласились перенести денежные средства за номер на депозит, которым мы смогли воспользоваться через месяц
Прекрасный отель! Расположение в самом центре города, отличный и комфортный номер. Завтраки выше всяких похвал. Великолепный сервис! НО все впечатление об этом прекрасном отеле было смазано в день отъезда. Вернувшись в номер за вещами после прогулки, в 11-30 наш номер оказался заблокирован. Потребовалось идти на reception и разблокировать входную карту. Ничего вразумительного об этой ситуации нам не пояснили. К тому же не смогли объяснить почему ещё требуется доплатить 10 рублей, неизвестно за что? При этом при заезде вся сумма, включаю курортный сбор была оплачена. Одновременно с нами, при выезде, на соседней стойке у проживающего также попросили доплатить 20 рублей. По его утверждению он тоже все оплатил при заезде. Поймите, дело не в этой мелочи в виде 10-20 рублей, дело в принципе. Уверен, что этот финансовый вопрос следует решать по другому. Не солидно для такого крутого отеля "сшибать" мелочевку с проживающих.
Отель супер! Чисто, обслуживание отличное, номера просторные, сантехника в идеальном состоянии, завтраки замечательные! Есть бассейн и сауна. Отличное месторасположение, рядом морской вокзал. Рекомендую👍
Хороший отель, не на каждое путешествие, дороговато.
Плюсы: расположение, прекрасное белье, всегда чисто, тепло, "Алиса" (разбавляет тишину), отличные завтраки, сауна и хамам. Рабочая офисная зона. Вид из номера.
Персонал отзывчивый.
Ко дню рождения презентовали тортик!
Минусы: холодный пол в санузле, проблемы со стоком там же.