Отличный отель по приемлемой цене!!! Находится рядом с отелем Pullman ( у двух отелей 2 ресепшн в одном здании). Гости отеля Mercure могут пользоваться инфраструктурой соседнего отеля. СПА ( сауна, хамам)-бесплатно, бассейн платно, пляж один. В номере новая красивая мебель, плоский телевизор, колонка с Алисой, чайник, наборы чая и кофе, холодильник, 4 бутылки минеральной воды. Современная ванная комната, зубные щётки, шампунь, гели и т.д. Все есть! Из окна очень шикарный вид на море. Пляж большой, как в Египте), все оборудовано, лежаки,зонтики, выдают полотенца. Для входа и выхода из моря оборудован мостик. Возле пляжа есть 1000 кафе и ресторанов на любой вкус! Множество магазинов. На набережной очень красиво вечером, можно просто приятно прогуляться. Отель очень понравился, рекомендую! Обязательно сюда ещё приедем!!!
Отдыхали с мужем и дочкой 2-х летней в отеле Mercure Сочи центр с 16 по 20 августа 2023 . Хочу Вам сказать, что это прекрасный выбор для гостей ввиду отличного расположения отеля прямо в центре. Днем Вы можете наслаждаться пляжем и солнцем , при чем очень удобно, что есть доступ по ключам к отдельным раздевалкам и душевым . В стоимость номера входит пользование пляжем , который оборудован шезлонгами и зонтиками, а также вам выдают полотенца. На обед можно прогуляться по набережной и выбрать любой ресторан, а вечером совершить променад к морскому порту и поужинать в одном из многочисленных кафе.
Касательно уборки, она проводилась каждый день , все было очень чисто и на высшем уровне.
Еда в ресторане на завтраке хорошего качества, официанты очень проворливые.
Также моя дочь была в восторге от бассейна , который относится к отелю Pullman, но туда можно попасть за дополнительную оплату.
Хочу отдельно отметить доброжелательность персонала , все улыбаются и помогают .
Нас встретили очень хорошо сотрудники стойки размещения и объяснили всё.
Когда выходили с коляской на прогулку, охранники были всегда вежливы и помогали нам открыть дверь.
Отдельно хочется отметить Екатерину со стойки приема и размещения, она всегда улыбалась и помогала во всех вопросах, также Наталью Коридзе , которая помогала при бронировании отеля и вежливо уточняла все детали , так как с маленьким ребёнком их много, она всегда была на связи.
Также хочу поблагодарить менеджера по качеству Ангелину Бездушную , которая решала и разруливала любые наши вопросы, которые возникали в течение нашего отдыха. Она всегда интересовалась нашим отдыхом , все ли в порядке и чем нужно помочь.
В целом, отличный отель с хорошим уровнем сервиса , очень рекомендую его к проживанию в Сочи!
Отличный отель, вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал. У нас был номер с балконом, очень красивый вид на море, горы, город! Просто восторг! Номер очень удобный и функциональный, только не было полотенцесушителя.. но может быть это норма?) Пляж отеля удобный, есть свои переодевалки, души (с тёплой водой) и туалеты. Открытый бассейн при отеле со всеми удобствами просто супер! Советую посещению!
3
Show business's response
А
Артем К.
Level 7 Local Expert
September 10
Плюсы отеля
-Хорошее расположение
-Хороший, комфортабельный пляж
-Неплохие номера. В номерах нет кофемашины
-Хорошая звукоизоляция
-Хороший вид, как на город, так и на море.Переплачивать за вид на море не рекомендую (он не живописный)
-Хорошая уборка
Советы и рекомендации новым гостям отеля
-Не берите завтрак и полупансион в этом отеле. Вокруг много ресторанов и кафе, где за те же деньги вы получите намного лучший сервис, качество еды и атмосферу (WRF, Мясной синдикат и пр.)
-Хороший кофе можно найти в лобби-баре (Illy) на 1 этаже (на завтраках и ужинах Julius Meinl).
-О позднем выезде летом/осенью в этом отеле не стоит мечтать. Если улетаете/уезжаете вечером, то лучше забронировать номер в другом отеле или забронировать сразу дополнительные сутки
-Если хотите оплатить отель сразу и готовы чуть чуть переплатить, то бронируйте его через агрегаторы. Почему? С бронированием и оплатой отеля вас ждёт целый квест)) В Отелло, кстати, можно оплатить отели бонусами Спасибо (100%)
Замечательный отель в очень прекрасном месте старого Сочи.
Весь утопает в зелени.
Рядом знаменитая сочинская набережная, концертный зал Юбилейный.
Номера очень удобные, отличная звукоизоляция, хорошие завтраки по типу шведский стол.
Составляет гостиничный комплекс с отелем Пульман с прекрасно оборудованием конференц-центром.
На территории комплекса есть бассейн.
Номера обычные, питание среднее, на третий день уже становится неинтересно, если стоит выбор между пуллман и меркюр- выбор конечно же в сторону пулмана, так как при бронировании информация была приподнесена так, что и бассейны есть пуллмана, которые в свободном доступе для жителей меркюр, и пляж бесплатный. Однако уже при заезде выяснилось, что бассейны все за доп плату, пляж лежаки входят. Проще взять пуллман с лучшим сервисом, качеством номеров и уровнем отдыха, а не морочить себе голову и чувствовать себя неловко на каждом углу. В общем настроение на 0.
Останавливаемся в данном отеле несколько лет подряд. Из того что нравится: чистые уютные номера, собственная пляжная зона с лежаками и зонтиками (+ туалет, душевая, раздевалка только для гостей отелей Pullman, Mercure и апартаментов Brevis), удобное расположение отеля рядом с морем и прогулочной набережной. Есть медицинский кабинет, где медицинская сестра всегда настроена помочь отдыхающим в случае появившихся проблем.
Правда ранее классный вид на море из номера теперь портит сильно расстроившийся морской порт.
Работа ресепшен на мой взгляд ухудшилась, но администрация клиентоориентированная и пообещала, что будет работать над этим и всё будет супер.
К работающему на ресепшен парню вопросов нет: работает на совесть и очень отзывчивый.
Единственный минус расположения: Спуск к морю по лестнице. С коляской и ребенком нам было тяжеловато. Альтернативный спуск с коляской указан через концертный зал Фестиваль, но и там спуск осложнен пандусом, который не предусмотрен для прогулочных колясок с узкой колейной базой (а именно с такой в основном и приезжают отдыхать с детьми). Приходится ребенка и коляску носить на руках по лестнице где-то из 163 ступеней. Так как по этой лестнице в основном ходят постояльцы отелей Pullman, Mercure и апартаментов Brevis, то на месте отелей можно было бы что-то придумать для спуска с колясками и для пожилых людей-инвалидов.
Отличное месторасположение, уютные и комфортные номера, станция Алиса в номере, Спа, приветливый персонал, особенно Дарья и Елена на стойке приёма и размещения!
Очень хороший отель. Вообще, сеть Mercure мне очень нравится. Останавливался в городах России и других стран. Везде по-домашнему уютно, современный сервис и комфорт.
Не хочу и не могу поставить 5 в качестве высшей оценки (звёзд у них и так 4) по одной существенной причине: pet friendly - пустая декларация отеля. Думаю, это касается всей сети Mercure. Принимают только диванных собачек с большим скрипом, и почему-то решили, что имеют полное право приписать на свой счет эту концепцию. Самозванцы в общем.
Dog friendly - не тоже самое, что полноценное pet friendly. Будьте честны перед своими клиентами.
Мне нравится сюда приезжать - удобное расположение, хорошая кухня, довольно тихий район. Есть условия отдохнуть и в отеле и погулять на набережной. Лодка рядом припаркована, до неё можно не брать такси, а просто дойти пешком.
Гостиница очень понравилась, проживали с 17 по 23 марта 2024 года втроем в представительском номере с видом на море , каникулы внучки решили провести у моря в Сочи.
Прибыли раньше времени заселения , багаж можно оставить на ресепшен в отдельной комнате , девушки на ресепшене очень вежливые и внимательные, наш номер был на 13 этаже.
В номере просторно даже с дополнительным местом, вид на море просто волшебный!
Я начинала утро с чашечкой кофе, в кресле- не уставала любоваться видом на море!
Работа горничных безупречна, все делалось в соответствии с регламентом на оказание услуг гостиницы 4 звезды, все на высшем уровне и в полном обьеме!
Центровое расположение гостиницы, великолепные завтраки ( только из-за них нужно посетить это место !), бассейн и СПА в Pullman - нам все очень понравилась и мы с удовольствием вернемся!
Спасибо огромное за ваш труд, нечасто уезжаешь с таким позитивом! Успехов и процветания!
Отдыхали с супругом с 14.10.23-21.10.23 и это не первый отдых в данном отеле! Второй раз остаемся в восторге от отеля! Приветливый и вежливый персонал, встречают всегда с улыбкой. Уборка номеров всегда качественно и на «отлично». Есть обустроенный пляж - раздевалки ,туалет ,душ , шезлонг, зонт, дают полотенца . Лестница к пляжу нас не смущала ни сколько ( может потому что мы ее просто не замечали , на отдыхе не спешишь … да и спорт есть в нашей жизни). Номер «привилегия» , поэтому у нас входили в стоимость бассейн с подогревом на улице и тренажерный зал ( тренируешься с потрясающим видом 🥰) . Также в стоимость входил завтрак, за ужины доплатили сразу и без всяких сомнений, так как уже знали что питание по системе «шведский стол» с вкусными разнообразными блюдами и вежливым персоналом в ресторане «Кружева». Всегда есть выбор, огромный ассортимент, что немало важно - очень вкусно!
Как всегда все на высоте ! Цена качество соответствует полностью ! Остановились бы еще раз в данном отеле ? Однозначно!
Отличный отель в центре Сочи, остановились на пару дней.
Хорошие чистые номера, есть подземная парковка 🅿️ для автомобилей.
С утра в кране не было давления горячей воды, позвонили на ресепшен, в течении 10 мин пришел сантехник, в коридоре открыл технический шкаф и все устранил. Разнообразный шведский стол.
Вообщем достойный отель на 4 заезды.
Всем рекомендую👍
Все отлично! Отдыхали в марте а Пульмане,в августе в Меркюре! Место,куда хочется возвращаться снова и снова! Отличный сервис,вкусные и качественные завтраки и ужины!
Приезжали в свадебное путешествие, что можем сказать, хороший отель! Своей четверки пренепременно заслуживает - вкусные завтраки, приветливый персонал в зоне ресепшен отеля и на пляже, свой пляж несомненный плюс, хорошая система кондиционирования. На пляже есть ячейки для хранения вещей, свои душевые, раздевалки и уборные для гостей двух отелей и апартаментов Brevis. У нас был номер с видом на море - рекомендую от души - там открывается шикарный вид на море, порт и бассейн.
Как молодоженам, нам принесли комплимент от отеля в день заезда, было очень приятно, за что им отдельное спасибо!
Немного о том, с чем нужно поработать - душевая кабина в номере требует дополнительной обработки, так как там местами уже заметна плесень, уборка номеров - у нас первую половину отпуска убирались через палку - приходили всегда не раньше 14-15, на полу в ванной полы нормально не мыли, видно было, куда клининг не заходил даже с шваброй, полотенца очень тонкие, требуют замены.
Отличный отель! Рекомендую всем кто хочет расслабиться в Сочи после напряженной работы в отпуске. Сервис на 5 , в номер доставка еды безумно вкусная и качественная.
Хороший отель. Был с семьёй с 24.08.24 по 03.09.24. Заказывал через яндекс путешествия с завтраком и ужином. На самом сайте такой привилегии (ужин) нет, хотя отель не из дешёвых мягко говоря. Номера хорошие, но ванные комнаты уставшие, необходим ремонт и замена душевых. Остановился ли ещё раз, конечно, но необходимо дорабатывать сайт. Включать ужин и размещение детей старше 12 лет, без всяких добавочных комментариев.
Самое лучшее, что есть в этом отеле, так это вид из окна! Жила на 11 этаже, вид супер. Номер просторный, но видно, что уставший(( требует косметического ремонта. Персонал гостиницы очень приветливый! Завтраки вкусные и разнообразные!
Неплохой отель, с очень хорошим сервисом. Конечно дороговато, но зато чисто, уборка каждый день и очень вежливый персонал. Завтрак не брали, так как рядом полно мест, где можно позавтракать намного дешевле(в про хинкали например завтрак выходит около 900р). Вид из номера красивый(на фото).
Отель расположен в Центральном районе города Сочи. Номер был с видом на море . Сотрудники доброжелательные, терпеливо отвечают на вопросы. В номерах убирают ежедневно. Меню завтрака разнообразное, всё вкусно. Единственный минус, это спуск к пляжу, очень крутая лестница.
Отлично. Все комплименты выразил при описании отеля Пульман. Эти отели находятся рядом и связаны переходом. Проживание в Меркюр, можно пользоваться предложениями Пульман.
Отличная гостиница в центре Сочи. Имя говорит само за себя- высокий сервис, профессионализм персонала.
Локация- супер!!! Все рядом- парки, набережная, рестораны, пляж ( к стати пляж отличный- входит в стоимость номера)
Есть одно но- отсутствие балкона почти во всех номерах, кроме самых дорогих. Но это уже не исправить, все остальное без претензий.
Отличный отель👍 Отдыхали вместе с дочерью, очень понравилось-расположение, сам отель, персонал-внимательный, приветливый, вежливый 😊 Вкусные разнообразные завтраки👍 Фитнес+бассейн+открытый бассейн - комфортно, удобно, красиво😊
Большое спасибо всему персоналу отеля, который нас тепло принимал😊🤗👍
Обязательно будем рекомендовать своим друзьям отдохнуть в этом отеле🤗😊
Замечательный отель.В стоимость
номера входит завтрак . Завтрак шведский стол всё очень вкусно и большое разнообразие блюд всё свежее вкусно приготовлено.Поварам огромное спасибо ,очень вежливый персонал.Уборка номера 5звезд .Вид с балкона просто шикарный.
Прекрасное место на набережной, с возможностью посещения спа центра и тренажерного зала в Pullman. Но немного огорчило потеря купальника. Оставила с полотенцем, мне так и не вернули хоть я и обратилась за пропажей. И ещё порадовал сюрприз на день рождения (хоть я и не сообщала) за завтраком преподнесли целый торт со свечей. Очень приятно и вкусно 😀
У нас был номер с видом на море, это вызывает шквал положительных эмоций. Окна панорамные, поэтому вид отменный!!!!👍🏻
Рекомендую ☝️
Отличный отель, 11-21 августа отдыхали, номера шикарные, в них все есть-вода, сок, кола, кофеварка, чайник, сахар, чай-кофе, даже сливки сухие, есть Алиса(!!!), уборка регулярно, прекрасное белье, удобная кровать, в восторге от еды от обслуживания, большое спасибо персоналу за отдых!!!
Этот отель просто КЛАСС!
Каждый раз когда мы приезжаем в Сочи, мы останавливаемся ТОЛЬКО в этом отеле
Нам нравится все
Большие удобные номера, все продумано в номере для удобства гостя, чисто, приветливый доброжелательный персонал
Расположение самое хорошее- на берегу моря, бассейн за доп. Плату .
Конечно стоимость завтрака не соответствует его качеству, потому что 1600 на мой взгляд слишком дорого , при этом нет там ничего интересного и выдающегося. Но можно заказать в номер отдельные блюда. Очень рекомендую этот отель
Да, еще добавить должна - пляж- чисто, есть и душ , и туалет , , везде чисто!!! И ходят сотрудники присматривают за порядком
Очень маленькие номера, пляж от отеля недалеко, но тоже небольшой, при полном заселении будет не протолкнуться. Бассейн при отеле есть за отдельную плату, также небольших размеров.
Из плюсов - самый центр, много ресторанов и кафе, есть где прогуляться
Отличный отель! Остановились на пару ночей. Номер стандарт очень качественный для 4 звёзд. Чисто и уютно. Персонал профи. Завтраки понравились. Рекомендую данный отель. След раз обязательно сюда приедем. Кстати, цены приемлемые.
Хорошая гостиница с отличным номерным фондом. Удобный средней жестокости матрас на кровати, спать очень комфортно. Появились в номерах Яндекс.Станции, которые можно легко подключить и использовать. Если ставите будильник на колонке, то проверьте уровень звука, чтобы не получилось как у меня, что был установлен максимальный звук и в 7 утра проснулся не только я 🤣🤣🤣🤣.
Завтраки хорошие, выбор еды большой.
Однозначно рекомендую
Приехали сегодня, 27 июля 2024 года в отель ! 178000!!! Огромные деньги, сервис должен быть на высоте! Но нет! Не тут-то было! Начинаем разбирать кровать и под подушкой видим чужую грязную пижаму!! У ребенка моего случился шок, она как таракана увидела! Да лучше бы таракан, чем такое!!! Отношение к людям отвратительное! Я заказывала номер привелегия в декабре 2023 года! Приехав через семь месяцев, мне, вдруг, предложили стандартный номер, после уточнения, со мной согласились, извините, ошиблись! Дольше больше, на ресепшен решила, что у меня номер без бассейна, решила занизить цену моего прибывания тут! Я отдыхаю тут не первый и доже не второй год, но чтобы вот так, катастрофа!!! А за что гтогда такие деньги???
Отдыхала в данном отеле в июле 2023 г. Впечатления от отдыха, положительные. Номер хороший, за исключением затерных пятен на ковре. Санузел отличный. Кондиционер тихий. Вид был на город, симпатично. Завтраки и ужины вполне вкусные на 4 дня отлично, далее думаю уже будет надоедать одно и тоже.
Хотелось бы высказать пожелание насчет приготовления омлета. Омлет по моему мнению должен выглядеть нежно желтого цвета, в отеле повар готовит, толи на грязной сковородке, толи сильно зажаривает и выглядит грязно коричнево цвета, такой омлет получается не вкусным. До пляжа необходимо спуститься по многочисленным ступенькам, возможно кому то будет здорово, но спуститься отлично, а вот в жару подниматься не очень удовольствие)
Бассейн открытый платный 2000 день.
Отличный ресторан Sel Marin и кухня и вид с террасы шикарный.
Пляж свой, чистый, ухоженный, красивый. Зонтики, шезлонги, полотенца.
Отдельно хочу поблагодарить абсолютно всех сотрудников отеля с кем я могла соприкасаться в течении отдыха. Все профессионалы, внимательные, улыбчивые, так держать!
Спасибо, что продлили номер на два часа, а также заселили раньше. Это очень приятно.
P.s. Разочаровало, что отель разрешает с животными проживать. Думаю затертые пятна на ковре в номере это последствия проживания собачек) также два дня подряд на открытом бассейне наблюдала картину, один и тот же гость приходил отдыхать с собачкой, ей видемо было очень жарко, что он решил, что ее можно на бортике бассейна покупать и обливать водичкой. Это было крайне неприятно. Лица гостей как и мое было удивлено, что такое допускается. Так же много кто курит электронные сигареты, сотрудники бассейна, не делают замечания ни гостям с собачкой ни гостям с сигаретами.
Достойный отель за свои деньги.
Советую брать номер с видом на море и чем лучше тем выше, вид открывается потрясающий.
Непонятно почему в тренажерный и в сауну в пульман ходить можно бесплатно, а в бассейн - нужно доплатить отдельно. Находятся все эти бонусы за дверьми одной и той же раздевалки.
Так де по мне завышена стоимость завтрака. Хотя возможно это и обосновано, но не могу с уверенность об этом сказать, завтракали в городе, о чем ни разу не пожалели.
Отличный отель. Случайно попал на пару дней в него и после этого приехал повторно в отпуск. Хорошее расположение, отличны завтраки, свой хороший пляж, правда с крупной галькой, нп всегда удобно заходить. Совершенно не против посетить его ещё)
Отличный отель.
Отличный сервис. Чисто, тихо. Морем можно дышать прям сидя на балконе. А так до моря 100м, правда по лестнице.
Хороший завтрак. Фитнесс, Spa.
Отличное место. Приятно отдохнуть. Приятно вернуться)
Минус все-таки обозначился- отсутствие полотенцесушителя, купальник за ночь не высох, пришлось влажный надевать(( а потом еще и мокрый с собой везти в столицу.
В остальном - шик ✊🏼
- свой пляж с бесконечными ступеньками (для нас это был плюс, отличная зарядка);
- на пляже полотенца, лежаки, отдельные туалеты и раздевалки, спасатель;
- уборка в номерах каждый день, при отказе начисляют 100 бонусов на счет за каждый день;
- ежедневно пополняют бар питьевой водой (2 л);
- завтраки и ужины с выбором, но без изыска;
- у Алисы в номере чудесная подборка музыки, все песни лайкнула;
- бассейн, но за доп. плату;
- кинотеатр под открытым небом)))
- на этажах гладильные доски!
Сейчас нахожусь в отеле!!Расположение отличное по набережной 5 минут до морского порта!Обслуживание супер!!Наконец есть отель ,который не уступает турецким 5!!!С бронью получилась неразбериха,но заселились без всяких проблем и быстро эту проблему решили!!Попросили в номер доп место все предоставили без проблем,правда конечно за доплату!!!Завтрак включен,повара молодцы готовят отлично!Официанты все убирают!!Ценник не маленький ,но того стоит!!Спасибо все за приятное прибывание в вашем отеле!!Рекомендую!!
Неожиданно для себя, отель впечатлил собой. Отличный номер. Быстрое заселение. Предложили другой номер, категорией выше. Невероятно отличные завтраки, продуманные до мелочей ( такие как свежая мята, чебрец, свежевыжатые соки: апельсин, морковь, и сливки к ним). Супер быстрая служба реагирования - консьерж сервис. Отличный пляж и постоянное пополнение питьевой водой при малейшем обращении. Единственный минус, что бассейн открытый и крытый за доп плату, но нужно учитывать что это четвёрка. Если бы данные услуги были бы включены, несомненно была бы невероятная пятёрка куда можно было бы вернуться в любое время года (которой является пулман в этом же здании). Пока лучший из современных отелей Сочи. Соответствие цена качество полностью оправдано!
Отель Меркюр как всегда поразил своим сервисом и гостеприимством . Номер отличный, уютно и чисто, горничная очень тщательно производила уборку. Прекрасный завтрак.
Своего бассейна у отеля нет. Дополнительно оплачивать надо.
Пляж фирменный, всегда есть лежаки. Но на пляж также приходить много людей из города , лежат на полотенцах у воды.
Останавливались здесь на 2 дня (выходные), в люксе. Номер - улёт! Вид на море, город - не отходила бы от окна))) уютно, красиво, комфортно! Ходили в бас, это отдельная песТня. Рекомендую однозначно! Обслуживание на уровне, прекрасно отдохнули, до новых встреч!!!
Хороший отель, останавливался здесь еще в 2015 году, номера в хорошем состоянии, персонал немного плавает и не может решить некоторые проблемы. И бассейн сделали платным, это очень странно для отеля из международной сети Accor.
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 20.06.23 по 28.06.23г. Отличный отель, все на высшем уровне - уборка в номерах, чистота везде, отличные завтраки и ужины. Очень порадовало, что в ресторане есть кофемашина и свежевыжатые соки. Еда разнообразная и вкусная. Собственный пляж это огромный бонус в данном отеле, полотенца выдают, шезлонги всегда свободные были. Так же порадовали комплиментом при выезде - разрешили выехать на 2 часа позже, как нам было удобно. Спасибо за отличный отдых, минусов не было.
Отдыхали в отеле в январе семьёй. Очень хорошей расположение, порадовала чистота в отеле, хорошие завтраки. На семью мы брали номер с двумя кроватями и дополнительным местом и доп место было не очень удобное и номер конечно нам был маловат. В целом нам понравилось.
Отличный отель, хорошие номера, конференц- и спа-зона. Хороший бар с отличными авторскими напитками. Ну и расположение- рядом набережная, сочинская марина, много хороших ресторанов рядом.