Был на МРТ 23 марта. Записался, все четко сделали. Результат отправляют сразу лечащему врачу. Могу сказать только спасибо. Отношение достойное. И оборудование современное.
Хотели сделать МРТ мало мобильного пациента. Условий для каталки никаких. МРТ аппарат высокий,что просто так туда не забраться. Администратор парень,в круглых очках полный ноль. Никаких вразумительных ответов дать не может,смотрит и хлопает глазами. Описание исследования ждать очень долго! Остались крайне негативные эмоции от посещения данного центра на первомайской! С пожилыми и мало мобильными пациентами посещения данного мед.центра не рекомендую! Обучите администраторов отвечать на поставленные вопросы!
Администратор, девушка с тёмными волосами, безобразное общение как по телефону, таким и лично. Неприкрытое хамство. Обратите пожалуйста внимание, она портит вам репутацию. К врачам и обследованию претензий нет никаких, но она может на стадии записи отпугнуть клиента. Неинформативно и резко ведёт диалог.
Работают на себя. Лишь бы приехал , а там найдем способ срубить с вас бабла. А не получилось срубить , да и пошёл ты... Цены выше среднего, но и за такие деньги лишних телодвижений не сделают. Дальше только нецензурно....
5
1
Show business's response
Ирина Охапкина
Level 13 Local Expert
May 9, 2024
Вежливое обслуживание, отличное оборудование, всегда все по времени и отличные специалисты! Рекомендую
Очень довольна, что сделала УЗИ именно у Соколовой Валерии Владимировны. Профессионал высочайшего уровня. Внимательно всё посмотрела, ответила на всё вопросы, даже мои глупые. Диагноз сказала, сразу, как только поставила аппарат. (Хотя я его не говорила). Теперь если УЗИ, только к ней.
Полностью поддерживаю людей, которые пишут об отношении персонала, такое ощущение что попал в гос. поликлинику, молодой человек, администратор на втором этаже строит из себя почти профессора, но чуть что звонит руководству. Занимаются полным абсурдом, заставляют пациентов заполнять ни кому не нужные анкеты, на ответ, что плохо видит отец и я заполню за него, получил заключение этого "молодца", что тогда мы вас не будем обслуживать. По итогу я тыкал пальцем где чиркать отцу и он поставил подпись. Мальчик получил удовлетворение и начал дальше умничать. Просят СНИЛС и полис за платную услугу(я не дал), что бы они еще это провели как по полису ОМС. В общем, буду стороной обходить эти "клиники" .
У мед центра есть свои плюсы: удобно расположен в центре города, удобный график, приехать ночью и пройти исследование можно, быстро сделали заключение, хорошие врачи работают, рекомендовали обращаться прям туда, хвалили, два томографа новых стоят, не скрипят как в государственной поликлинике.
Но есть и недостатки: очень трудно дозвониться, взяли трубку только с третьего раза, но потом ещё раз сами позвонили по пропущенным, хотя уже было не надо, 3500 за услугу- это немалая сумма, самая дорогая в городе, на оформлении кроме стояли люди ещё (человека 3). Персонал достаточно спокойный, вежливый, все фразы отработаны, без эмоций каких либо говорят.
Каждый сам выбирает что для него допустимо, что нет. Меня все устроило, хотя предварительно я прочитал отзывы и ждал какого то невероятного негатива. Ничего такого на было: быстро, четко, без эмоций. Сами решайте, никому ничего рекомендовать не буду, но меня все устроило.
Опасное место! Сперва взяли оплату за узи, затем потребовали подписать 4 страницы договора, в котором даётся право провести анестезию .Зачем анастезия при узи? При отказы подписать договор сказали что деньги не вернут. Пришлось ругаться. Потребовали написать заявление . Нервы вытрепали !!!! Больше не ногой сюда.
Я из другого города. Поскользнулся в Ярославле, ушиб колена. Записался на физиопроцедуры Принимают без направления, приехал в назначенное время, как раз они закончили обработку после предыдущего человека. Сходил три раза на ударно-волновую терапию. И боль прошла. Большое спасибо врачу Савгачеву Виталию Владимировичу!
Направление по ОМС на МРТ, тянули время, перед окончанием направления (2 недели) предложили сделать ночью в 1 или в 3. Добраться до города затруднительно, ночью автобусы не ходят. Делают все чтоб ты сам отказался.
Обращаюсь в медарт к маммолгу. Походу ежегодный осмотр. Постоянно наблюдаюсь у Чинкова. Врач отличный, грамотный, внимательный. Все объяснит и расскажет
Грубый персонал на ресепшене. Только что при мне работница ресепшена накричала на пожилую женщину, которая всего лишь спросила, можно ли позвать врача, чтобы узнать, есть ли трещина в кости на рентгеновском снимке. Не первый раз в этой клинике сталкиваюсь с хамством персонала на ресепшене.
Я на пенсии.Проходила 2 МРТ по ОМС. Записали по телефону, все спокойно. Это я нервничала, начитавшись тут отзывов. Однако никаких проблем не было. Наоборот, внимательно отнеслись к диагнозу в направлении и мрт сделали в короткий срок.
Не хочется больше обращаться в клинику из-за отношения администраторов к клиенту. Ведут себя так, будто одолжение тебе делают, а не ты к ним деньги несешь, пыхтят, как будто надоели им все вокруг, тогда зачем работаете администраторами, если людей на дух не переносите?
Была бы возможность и эту единственную звезду сняла! Граждане! Обходите стороной этот центр! Хотите получить услуги с качеством обслуживания как в государственном учреждении и избавиться от приличной суммы, то Вам сюда!!! При записи на мрт администратор не соизволила сообщить, что необходимо принести все выписки о перенесённых операциях. В итоге врач грубым образом выставила из кабинета, а администратор на просьбу поговорить с руководством сообщила о его отсутствии. Настояв на звонке ему, некий Юрий Алексеевич (или Александрович) отказался разговаривать.
В итоге, потраченное время, испорченное настроение, неполученный услуга.
Да, к стати, с мужем вспомнили, что ранее супруг тоже обращался в МедАрт за МРТ, тоже был «обласкан» врачом. А по итогу в травмпункте сообщили, что сделанные снимки ужасного качества по причине плохого аппарата мрт и исследование повторно проводили в Соловьевке.
Цените себя и свое время, выбираете другие клиники.
Добрый день! Записалась на прием к врачу-онкологу-маммологу на удаление жировика и папилломы. Принял врач Пелевин, стаж работы 18 лет. Папиллому выжег, а на жировик долго смотрел, потом сказал, что надо записаться на следующий прием, чтобы был час времени у него на удаление, потому что будет удалять скальпелем с анестезией, накладывать шов, потом его удалять через неделю и возможен рубец (жировик был над губой). Стоить это будет 6 500 рублей. Шесть тысяч пятьсот рублей. Сказала, что подумаю. Пошла на консультацию в другой медцентр, где меня посмотрела врач-дерматолог и выдавила мне этот жировик за 10 минут и 300 рублей. Следов не осталось. Возникает вопрос о компетенции врача Пелевина и к какой категории он относится - врач или рвач?
Предлагает широкий спектр услуг, удобное расположение. Но очень долго иногда приходится ждать. Муж ждал рентгена минут 40 и не дождался. Пришлось приходить в другой раз
Уважаемая администрация! Прошу обратить внимание на девушек на ресепшене , учите их быть милыми, улыбчивыми и вежливыми! На Первомайской сидит просто звезда, 40 мин наблюдала за ней , ну нельзя в платной клинике с таким персоналом!!!!!
Отвратительное отношение администратора. Хотела записаться на обследование, она сказала, что у неё нет времени отвечать на мои вопросы. Но это ведь и есть работа администратора. Абсолютно неквалифицированный сотрудник!
Хочу выразить огромную благодарность нейрохирургу, Пристромскому Антону Викторовичу! Страдал от боли в колене, которая началась после занятий спортом. Думал, ничего страшного, пройдет...Спустя 2 дня боль была уже нестерпимой настолько, что обратился ко врачу. Благо, знакомые подсказали, потому что тратить время на поиски хорошего врача не очень хотелось с моей проблемой. Я обратился к Антону Викторовичу, врач отправил меня на МРТ. По результатам поставили диагноз - грыжа межпозвонкового диска, причем уже на той стадии, когда нужно делать операцию! Мне назначили комплексное лечение, включая физиотерапию. Курс лечения я проходил под чутким контролем врача и мне стало значительно легче, на что я и не надеялся. В конце лечения сделал контрольный снимок МРТ- грыжи не было!
Делала КТ по полису,в плане времени всё вовремя без задержек,но на вопрос про результат ответили всё будет у врача,а впереди три выходных и я должна всё это время переживать?Говорю не надо мне его выдавать просто на словах скажите ,короче нет и всё ,это что за государственная тайна,что пациент не вправе знать о своём здоровье?
Привезла маму на приём. Мама плохо понимает и плохо двигается в свези с диагнозом . Пришли на кт бесплатно от больницы . Я в шоке от отношения как при записи так и во время приема !надеюсь персонал так работает только с бесплатными пациентами !
Отвратительное отношение к посетителям центра на Первомайской.Возмутило хамское, неприветливое отношение администратора Куриловой Ольги Николаевны. Осталось впечатление , что мы без приглашения пришли к Ольге Николаевне в гости.В отношении специалиста который выполнял процедуру МРТ, тоже остались сомнительные впечатления. МРТ мы сделать так и не смогли из за сильного болевого синдрома. И нас просто отфутболили. При всем этом чтобы вернуть деньги за процедуру нам предложили написать заявление и ждать решения бухгалтерии. Деньги в кассу мы оплатили наличными. Сегодня уже 8.01.2022 число,а были мы в центре 6.01 2022. С таким отношением в платном мед.центре мы столкнулись первый раз. Не советую обращаться в этот мед.центр.
Отвратительное отношение персонала к клиентам. На первомайской. О том что ответ мрт нужно подождать часа 2 сообщают по факту приезда на обследование. Доктор опаздывает ещё на час. Организация работы просто на нуле. На вопросы Лохматов отвечать отказался в грубой форме. Сам опоздал, ничего не объяснил, наспех написал заключение. Толку ноль то, что его ждали. Администратор просто асс в поисках туров, ей лучше идти в туристическое агентство по интересам занятости во время работы. На вопросы о том во сколько будет доктор, кроме я не знаю и я описание мрт не делаю, ничего не воспроизводит. Хотя конечно описание её никто и не просил делать. Ты со своими обязанностями не справляешься, какие с тебя расшифровки мрт?если не можете организовать работу не беритесь.!!! Не портите людям нервы!!!
Хамское отношение администратора на Первомайской. Написала им жалобу в книгу отзывов. Прошло больше месяца. Ответа нет. Дополняю отзыв : прошло несколько месяцев!!! На мою жалобу так и не было ответа. Видимо никто и не собирался отвечать.
7
A
Anonymous review
September 28, 2021
Делала своему двухлетнему сыну МРТ головы с наркозом. Очень переживала за ребёнка, что напугается, будет плакать. Но все прошло хорошо, анестезиолог и девушка медсестра были спокойные и сын не плакал и мы не нервничали. Очень хорошо, что есть такие специалисты. В Ярославле это единственный центр где делают с наркозом. Шли по рекомендации нашей знакомой из дет сада, они тоже тут год назад делали исследование и тоже остались довольны.
В регистратуре общение как не с людьми.сидит молодой человек,который ничего не знает.и вообще к медицине не имеет никакого отношения.результат,который был нужен мы не получили,заплатили 13000 просто так.было написано обращение,вот уже неделю тишина.думаю далее решать вопрос через департамент здравоохранения.
Приходили делать УЗИ шей и сосудов, Соколова(инициалы не помню) отличный специалист, очень граммотно всё мужу объяснила, в здании порядок и чисто, принимают в записанному времени, не ждали
Хочу выразить благодарность сотрудникам МедАрт, которые проводиди томографию моей маме. У мамы больные ноги и подняться на 2 этаж клиники было трудно, но все отнеслись с пониманием, поддержали, не торопили. Обращались мы, чтобы сделать томографию с контрастом. Приняли нас бесплатно, так как нас направил лечащий врач. До исследования нам позвонили и спросили про анализы, это оказалось очень вовремя, так как мы иногородние и если бы приехали без анализов, пришлось бы ехать еще раз. Хорошое отношение, хорошая работа. Спасибо!