M. Video
623 reviews
November 23, 2022
Спасибо магазину за помощь в получении товара. Доброжелательный и приветливый персонал. Однозначно буду еще возвращаться туда😊
95B4
March 24, 2023
Купил самокат, во время пользования оказалось что самокат не исправлен, решил вернуть.. Сказали что вода попала...денег не вернули, ничего не вернули... Вообщем не покупайте там испорченый товар. Потом оказалось что никакая вода не попадала...
3
September 1, 2024
Не компетентные сотрудники, не знают своих обязанностей
3
November 23, 2022
Заказываю обычно самовывоз из магазина, очень удобно! В магазине есть лифт, можно прийти с коляской с ребенком. QFZZ
3
July 16, 2020
М.Видео мне нравится. Но здесь не так много выбора. Лучше на сайте посмотреть товар и заказать либо в Мегу ехать)
на отличную оценку не тянет. Принадлежности для кухни находятся у входа (рядом с кассами) в магазин. Как-то смотрела кастрюли, хотела проконсультироваться и определиться с выбором, в итоге поблизости никого не нашла, т.к все продавцы в центре и в конце магазина тусят). С новорожденным времени не было бегать искать их. Ну плюс в помещении душно, кислорода совсем нет. На данный момент все мелкие принадлежности стараюсь заказывать на сайте. Так удобнее. Вот забрать заказ вообще не проблема. Замечаний нет. Стараются быстро обслужить покупателя. Спасибо.
7
2
January 17, 2022
Мне понравился и магазин и персонал. Редкий и качественный набор товаров порадовал Жену. Меня же больше персонал - вежлив, приятен на вид и... ну вы понимаете... туда хочется приходить и покупать что-то...
3
3
November 15, 2022
Отличный магазин, отзывчивые консультанты, помогут, расскажут. В случае обнаружения брака при использовании, поверьте, просто не нервничайте, верьте, вам помогут. Всем хороших покупок.)))
June 5, 2021
Хочу, выразить большую благодарность консультанту Ефремову Андрею . Знаток своего дела. Хорошее качественное, консультирование по товару. Быстро отвечает на все интересующиеся вопросы. Спасибо за хорошую работу и его искреннее желание помочь в выборе нужного для быта покупателю.
4
April 7, 2023
М-видео где былое, ассортимент? Цена? Акции? Д.. вас обгоняет, что дальше, нужно менятся! Не хватает ассортимента, ценовая политика понятнее.
4
December 29, 2021
Магазин как будто из 2000 года: ощущаешь, что вернулся лет на 15-20 назад – это ощущается по устаревшему дизайну, ремонту и подходу.
Приехал забирать заказ, сделанный через мобильное приложение М.Видео – ожидал, что все товарные позиции будут уже лежать запакованными в коробку – но нет – их вручную при мне собирал менеджер со стеллажа, заваленного без видимой системы товарами из других Интернет-заказов.
Одной из позиций не оказалось – ее пришлось искать в другой части магазина на полке.
При этом для получения Интернет-заказа нужно отстоять общую очередь, вместе с другими розничными покупателями – и никакого табло с очередью нет – хотя на талончике было написан номер и надпись «перед вами 4 человека».
Каменный век!
6
November 22, 2022
Отличный магазин электроники
Чистый
Огромный выбор товаров
Высокое качество товаров
June 26, 2023
Спасибо большое за обслуживание. Здорово работает Глеб , мне очень понравилось , советую подходить к нему , он очень чуткий молодой специалист, большое спасибо !!!!
3
October 29, 2022
Ужасная организации доставки,пожалуйста наладьте логистику,посадите грамотных логистов,они у вас не могут на вопросы отвечать. Научите водителей разговаривать подобающем образом.Набрали быдлятину,они двух слов связать не могут.Менеджер говорит одно время доставки ,привозят совсем в другое,звонят и ставят перед фактом..Если есть возможность забирайте сами без нервотрепки.
3
May 19, 2023
Заказ делал через интернет.
Быстрая доставка в магазин.
Всё удобно. Рекомендую.
Код: XPKA #МВМ
3
December 3, 2022
Отличный магазин!Покупал тут наушники Sony.Быстро выдали заказ!Большой выбор техники и цены нормальные.WTW2
May 12, 2023
Хороший магазин. Вежливые сотрудники. Если заказываю онлайн всегда тут забираю. PZ@E #МВМ
3
1
June 10, 2023
Замечательный консультан Лилия Заикина. Помогла выбрать то, что мне нужно было. Вежлива, обходительна и приятна в общении. Не назойлива, не пытается навязать другой товар, который мне не нравится. Одним словом, мастер саоего дела. Так держать. Удачи во всем Лилие и М.видео. Валерий С.
3
1
June 9, 2023
Консультанты к Вам не подходят, а прячутся в рядах-от клиентов. исключительно с третьего посещения магазина консультант подошёл что бы помочь .
3
September 14, 2023
До магазина не может дозвониться даже сам колцентр Мвидео. 2 недели пытались. Чтобы узнать что с моим товаром.
3
July 15, 2023
Покупаю в этом магазине не первый раз, всё на высоком уровне, от персонала до выбора
2
1
November 28, 2021
Покупали с мужем телевизор. Проверили в магазине,все работало. Приехали домой,телевизор проработал от силы час и решил,что хватит его смотреть за 37000 т.р(перестал работать). Муж повез телевизор обратно в магазин,на что ему сказали ждать,пока сделают экспертизу. Я конечно все понимаю,что есть там какие то правила и все такое,но я не понимаю одного. Почему за свои же деньги,мы еще должны ждать 21 день пока его там проверят. Очень грустно,обидно и больше в этом магазине мы приобретать ничего не будем.
8
1
June 15, 2023
Самый большой в Жуковском, можно посмотреть и потрогать товар перед заказом в интернете.
3
November 1, 2022
Пришла взять в рассрочку телефон. Получился полный обман! Втюхали страховку которую вернуть можно только в банке . Да и вообще представители банка не рассказывают услвия, подключают и при этом дезъинфорсируют, что страховка отключается при звонке в банк.
Так еще и хамски разговаривают .
4
May 20, 2023
Покупали телевизор. После проверки телевизора сотрудник участка выдачи забыл положить в коробку пульт и документы. Дозвониться до магазина не возможно.
3
September 4, 2024
Очень хорошие консультанты ☺
1
November 21, 2021
Купил ноутбук 7 октября 2021 года. После выявления неисправности, сдал товар на проверку 10 октября 2021 года и запросил возврат средств. Сотрудники магазина заверили, что проверка товара будет произведена «очень быстро». После 2-х недель ожидания обратился в тот же магазин. Уже другой сотрудник мне сказал, что ноутбук вернулся, но нет акта ни в цифровом, ни в материальном виде? М Видео, вы акты задним числом пишете что ли?
Писал неоднократно в чат и звонил на горячую линию. Напомнил всем про ст.22 ЗОЗПП, о том, что на возврат средств даётся 10 дней. Никто помочь не может.
Сегодня, когда я пишу этот отзыв 31 октября. Прошло 22 дня. Ответа нет. Иду в магазин, он работает в режиме онлайн заказов. На мой запрос, мне заявили, что сотрудника отвечающего по возвратам нет и будет ли он сегодня неизвестно. Звонок на горячую линию не выявил ничего нового. Я спрашиваю сотрудника по телефону, правильно ли я понимаю, что при нарушении сроков проверки, независимо от акта, мне обязаны вернуть средства. Сотрудник выдаёт: Ваш ноутбук в настоящее время на проверке. ШТО?!
Я говорю что прошло уже 22(!) дня!!!
Ответ: ждите.
Прислали смс, с требованием неизвестно чего ждать и ссылку на страницу сайта, на которой указано что магазины в локдауне, нерабочих днях и т.д.
Прошло 22 дня. Ни ноутбука, ни денег.
Слоган «Нам не всё равно» звучит как издёвка.
Магазин МВидео в г. Жуковский, Гагарина, 67
UPD:
Вызвали меня по смс, приходите забирайте ноутбук. Пришел, мне его вытаскивают из коробки. Ткань для защиты экрана скомканная в коробке лежит, пакет от проводов утерян. В акте указано «брак не выявлен». Я заявлял, что брак выявляется под нагрузкой (игры, требовательно ПО). Сервис Мвидео включили ноут видимо, увидели что винда включается, значит брака нет. А то что это встроенное графическое ядро работает, а не дискретка им (не) всё равно.
Запускаю ноут для проверки и опа! Ошибка аккумулятора. Ноут выдает до запуска винды ошибку сигнализирующую об убитом аккумуляторе. Брак на браке и браком погоняет. И снова ждать 21 день, чообы их «эксперты» послали меня куда подальше. Сотрудник меня стращает «ваше право, можете в суд идти». В последний раз я что либо покупаю в этом магазине. С таким отношением, я отдам свои деньги магазину, который не плюет в клиента, а держится за него. Товаром пользовался полдня. 22 дня товар убивается этими проверками, а у меня ни денег, ни товара. Позор, М Видео.
UPD-2: После второй проверки брак снова не выявили. Забрал ноут. Поработал он недельку, вырубился и больше не включился. Теперь ноут в ремонте на 45 дней. Круто, чё.
9
October 18, 2021
Не очень нравится этот магазин особенно в выборе бытовой техники. Я не люблю такие вещи заказывать в интернет магазине или с самовывозом. Стоят несколько видов того что с ценой выше среднего и надо просто впарить из того что есть в наличии, а выбор тут очень скудный.
7
July 24, 2023
Магазин обычный. Всегда очень жарко и душно. Задержка с выдачей интернет заказов. BYAA #MBM
3
September 9, 2023
Отличный магазин! Супер отзывчивый персонал.
1
3
May 27, 2023
Пока нашли консультанта, упарились. Надо было в руках подержать телефон, чтобы подошёл ребенку. Ждали минут 10 в душном помещении
May 12, 2023
Хороший магазин, удобное место расположение. O5*Q #МВМ
3
October 15, 2021
Отзывчивый персонал. Молодцы. Быстро помогли разобраться с бонусами и мобильным приложением. Жаль далеко живу, так был бы самым любимым магазином эл техники.
4
January 22, 2023
В магазине постоянно очереди ,работает одна касса,оформление товара происходит очень медленно,сам магазин неплохой много товаров ,но сервис хуже некуда
3
March 12, 2023
Обычный магазин электроники со своим ассортиментом. Цены умеренные
September 4, 2024
Обычный м видео как и по всей стране
May 28, 2023
Многие годы не изменяю этому магазину : от мелочи до техники, всё в наилучшем виде
3
1
December 10, 2021
Сделали заказ на сайте магазина, отражался в наличии iPhone 12 Pro, оплатили заказ, т.к. иного способа оплаты при заказе не отражалось. Деньги ушли, через минуту приходит уведомление, что заказ отменён и денежные средства будут возвращены в течении 7 дней! Оказалось, ошибка, в наличии товара нет! Возникает вопрос: за что была магазином принята оплата при отсутствии товара в наличии и почему мы должны ждать возврата денежных средств в течении 7 дней?! Не говоря уже о том, что заказывали в подарок, который, по мнению магазина, именинник может получить и на неделю позднее, не страшно. Качество работы интернет магазина ужасное, неуважение к своим клиентам и налицо незаконное удержание денежных средств, что противоречит законодательству!
5
May 27, 2024
Мало продавцов. Приходится ждать консультанта
1
February 5, 2023
Самый ужасный М.Видео, витринные образцы грязные и пыльные, за 20 минут и после общения с 4 сотрудниками магазина, так и не нашел консультанта!!! Дно …
3
November 25, 2022
Заказал онлайн очередной товар,заказываю теперь только так,забираю товар в подвале М.Видео,все доступно.
3
December 11, 2021
Купили смартфон honor 50 lite с первым поступлением в магазин. В описании было указано камера 108 мп. Телефон не давали посмотреть до оплаты. После оплаты внешне осматрели телефон и поехали домой. Дома уже увидели, что камера 64мп по техническим свойствам телефон нам не подашел и мы на следующий день решили его обменять на другую модель. (все заводские плёнки были сохранены)! В магазине отказали возврат и телефон отправили на проверку качества. После проверки качества так же был отказ с повторный заявлением на возврат. Персонал ужасный.
5
1
November 1, 2024
Неприятные сотрудники.
3
May 28, 2021
Негативный отзыв о магазине Мвидео, находящемуся по адресу: г. Москва, ул Бесединское шоссе, вл15.
Мы с супругой захотели приобрести кофеварку. После просмотра различных фирм производителей данной техники, свой выбор остановили на кофеварке Vitek VT-1514 BK ( на момент заказа на данную модель действовала хорошая скидка).
Так как количество данного товара было ограничено, данную кофеварку лишь удалось найти в Мвидео, находящемуся по вышеуказанному адресу. Далее был оформлен заказ под номером 2007791725 на самовывоз. После оформления заказа супруг позвонил в данный магазин и узнал, в полной ли комплектации находится данный товар, на что оператор подтвердила, что кофеварка полностью укомплектована, но имеет дефект в виде царапины. На следующий день, по приезду в магазин за заказом ( а данный магазин находится в 55 км от нашего дома), менеджеры данного магазина сообщают, что «данная кофеварка стоит у них на кухне»и у неё отсуствуют: материал решетки каплесборника и темпер ( с помощью чего в рожке запрессовывают кофе).На вопрос: «почему об этом нам не сообщили?» ответа не последовало.
В связи с открывшимися обстоятельствами, данный товар мы приобретать отказались.
Просим привлечь к ответственности лиц, допустивших данный инцидент.
4
January 26, 2023
Выбрал в торговом зале чайник, оплатил, пришлось очень долго ждать, когда его мне принесут, как будто он с другого конца города ко мне ехал!
3
July 10, 2023
Всегда в кассу очереди, а кассиров 1, ну максимум 2, кто соскучился по стоянию в очередях, гоу в мвидео. А я лучше в DNS , там быстро и епчественно, и кассы работают очень живенько.
3
June 29, 2023
👍 проведите в этот подвал связь. Тут так интересно что не охото выходить а вот важные звонки не проходят.
3
2
May 12, 2023
Формат заказал и оплатил онлайн - забрал самый действенный и быстрый, в остальном ждёт ожидание #МВМ N67R
3
November 6, 2023
Отличный магазин, заказ собрали и оповестили во время!467831#МВМ
3
June 8, 2021
Приобретал технику в данном магазине, и скажу одно, магазин может и нормальный, но технику я не увидел. Отчасти моя вина может быть. По выходу с работы меня немного задержали на ней. Тут же позвонил курьер доставки, я сказал что опоздаю и попросил подождать минут 10, мхатовские паузы и вздыхания (может денег хотели, незнаю) в итоге опоздал минут на 10-15, соответственно ждать меня не стали и попросили перенести заявку. Вот и думаю надо оно мне. И как вишенка на торте в лк появилась заметка что заказ отменен.
4
January 22, 2022
Магазин супер! все что нужно всегда есть в наличии и по хорошим ценам. Ребята всегда все подскажут и расскажут
4
3