M. Video
623 reviews
April 10
Менеджеров приходится искать по залу...
April 12, 2024
Хотела купить телефон. Первый раз пришла ни кто не подошёл. Второй раз только на ветрине. Хотела через сайт пороль 12 раз о один не подходит
3
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина. Приветливый персонал. Многие товары есть в наличии, а если нет, то можно заказать в приложении и уже через 1-2 дня забрать в магазине. LXOM #МВМ
3
November 23, 2022
Из плюсов - достаточно большой ассортимент, что позволяет приобрести необходимое, выдача товара быстрая.
Из минусов - на кассе работники не торопятся, создается очередь и при этом может работать всего один работник, даже если есть свободные работники на кассе.
Минус, что помещение находится в подвале - духота, не представляю, как люди работают там целый день.
Код отзыва R7NP
3
1
February 5, 2023
Что сказать, сервис на 1/5. Во-первых, консультантов на горизонте не видать, нужно искать самостоятельно или ждать пока тебя заметят. Покупала фен в подарок, стою у различных вариантов, медленно подходит ко мне мужчина-консультант и с огромным «энтузиазмом» консультирует меня по товару, речь у него такая будто во рту что-то мешает изъясняться,что приходилось вслушиваться в каждое слово, которое он произносил. Ответил на мои вопросы ушел, т.е. человек не заинтересован в продаже, от слова совсем. Дальше я пошла на кассу, где была девушка с цветными дредами, на мою просьбу открыть коробку, чтобы осмотреть товар, просто размагнитила упаковку и дала мне самой открывать ее и проверять содержимое. Я сама взяла этот фен, вставила в розетку, покрутила, повертела и пошла оформлять покупку к ней. Попросила ее упаковать все обратно, т к у самой не получилось, на что она некрасивым образом укомплектовала все во внутрь, хотя я предупредила о том что беру в подарок. Глядя на эту упаковку попросила ее вынести новую коробку, она не хотя сделала это. В итоге пробила чек , положила на коробку и глядит в свой монитор, пакет даже не предложила, а когда я его попросила резко ответила что он платный и стоит 20₽, с таким видом, будто я не потяну его оплатить. И никаких «спасибо за покупку» и даже до свидания. Подводя итог - в этом магазине работают люди, которые не любят свою работу и не уважают других людей, а пошла я туда , потому что это единственный крупный магазин с техникой в городе.
6
February 4, 2023
Жаль, что отзывы начала читать после посещения этого магазина. Обманывают покупателей, вместо рассрочки - кредит. Несколько раз спросила специально «это будет точно рассрочка?». Молодой человек ответил «да». После того, как вышла с магазина и позвонила в банк - просто не поверила своим ушам, когда огласили сумму. Сотрудник банка прямым текстом сказал, что рассрочек банк не дает вообще, меня обманули в магазине. Сотрудники магазина, которые выгораживают молодого человека, который просто обманывает, чтобы побольше кредитов повесить, вам тоже большой привет. Отказалась от покупки, кредитный договор расторгнут. Итог - потраченные три часа выходного дня, убитые нервные клетки. Хотелось бы верить, что сотрудника, который оформляет «рассрочки» уволят. К сожалению, очевидно, что приди я туда через несколько дней - снова увижу его на своем месте. Люди, не ведитесь на рассрочки, прошу вас, это обман. Отвратительный магазин. Больше сюда ни ногой. Хотела сделать себе подарок в том числе и к дню рождения. Да уж, сделала
4
December 3, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Персонал вежлив, помогут и подскажут с выбором. Весь товар размещён по категориям. На кассе обслуживают несколько человек, что не создаёт очереди.
2
1
January 8, 2022
Очень нужно было купить бытовую технику для кухни. Консультант быстро сориентировал в огромном выборе техники. Рассказал о преимуществах и недостатках брендов . В конце концов выбор остановился на техники фирмы gorenje. Купила варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину и вытяжку. Получила максимум скидок и довольна до предела!!!!
3
2
February 9, 2023
Все хорошо, кроме получения интернет заказов. Чтоб его получить,надо пройти квест под названием "Поймай сеть-получи смс". На табло вводишь номер заказа, чтоб его получить,нужно подтвердить смс кодом, сети в магазине нет, пришлось бежать к выходу на улицу, чтоб получить этот заветный код. Пока добежать обратно, время ожидания кода истекло. Таким образом бегала трижды
1
December 31, 2022
Решили сегодня приобрести стиральную машину , наша не вовремя загремела. Пришли в зал , долго искали продавца , каждый посылал нас к другому. Наконец то выбрали.Все приключения начались на кассе. Никитина Кристина взялась за обслуживание. Мало того что она по хамски отвечала , отвлекалась при оформлении , разговаривая с сотрудниками , она перепутала все чеки. Придя домой уже увидели , чтотдоставку , вывоз, установку все оплатили , все чеки на месте , а на стиральную машину чека покупки нет вместо него лежит чужой на товар фирмы Горенье . Пошли обратно . Вместо извинения , опять получили дозу оскорбления , опять она же начала печатать чеки , то одного нет , то другого , Вообще , нервы вздыбила . Администрация магазина ! Вы смотрите кого набираете ! Не покупатель должен бегать за продавцами , а продавцы для покупателя. Потребитель всегда прав .
3
December 5, 2022
Удобное расположение, хороший ассортимент, регулярные акции. Выдачу интернет-заказов иногда приходится долго ждать, потому что сотрудники заняты какими-то своими бумажками. Но в целом, персонал достаточно доброжелателен.
GYD4
1
1
January 25, 2024
Ужасное обслуживание. Ждали что найдут коробку от пылесоса 50 !!! Минут.
При этом пылесос оплачен онлайн .
В итоге коробку так и не нашли и пылесос не забрали. потратили кучу времени впустую !
3
August 23, 2022
Плюсы магазина только то что рядом ну и по выбору товара , ещо покупки по интернету , все купил , пришел на выдачу в терминале выбил чек , вот тут персоналу минус, сидю ждю все ходят мимо ни кто не интересуеца что человек сидит , стоит , там наверное и ляжеш на стол всем будет пофигу , ещё один момент для тех кто будет брать рассрочку , будьте внимательны!!! Чтобы оформить рассрочку обязательное условие страхование товаров , ладно хрен с ним согласился , в итоге получил кредит ! (не рассрочку ) вместе со страховкой на товары , и страховкой на защиту здоровья про которую как мне сказала дамочка кредитного отдела " вы можете позвонить и отказаца !" Не верьте это обман , по телефону ни чего сделать нельзя! Если согласились требуйте распечатки страхового полиса со всеми пометками с суммой что по чем , каждый пункт , я звонил узнавал все должны предоставлять в магазине , а отговорки типа не можем распечатать просто вранье , про то что можно отказаца по телефону тоже вранье , мне теперь придеца ехать в химки или в одинцово или в балашиху ! Можно было бы поставить даже пять звезд , я обычно не особо обращаю внимания на отношение персонала , тут много факторов может быть , люди есть люди у всех свои заморочки , но вот так обманывают это просто пстц , по доставке вообще амба! , обещали к обеду , взял выходной специально , и тишина специалисты ни чем не могут помоч , не могут связаца с курьерами , это как ? Даже по горячей линии никакого толку , от этого оценка еще ниже и не только на конкретный магазин а на всю сеть мвидео всем наплевать на клиентов , первый и последний раз покупаю чтото ! Сервис на нуле и даже ниже , это относица ко всей сети мвидео .
5
May 27, 2023
В четверг была в М видео, день рождения сына была хотела ему ноутбук купить , стояла минут 15 если не больше кому не подходила не кто мне не помагал при выборе ноутбука. Подошла к девушке консультанту очень грубо ответила идите и ждите . Ждала ещё 10 минут в итоге злая ушла оттуда.....в итоге купила в ДНС .... ужасно больше туда не пойду
6
October 25, 2024
Нравится магазин,быстрое оформление и покупка.
3
March 19, 2024
Заказал через интернет пылесос Philips FC8296 01 - последний из классических надежных мешковых. Был поражен тому, что сотрудникам магазина в Жуковском совершено не интересно избавиться от неликвида.
В нем даже не было мешка, проверить его невозможно, он не закрывается. И мешков у них в наличии не оказалось. Конечно, я его не купил. Но на месте руководства - я бы за такое уволил как продавца, так и начальника смены.
1
April 13, 2023
Пришел за конкретным товаром, в интернет магазине писали, что есть именно в этом магазине. Приехал, но увы - на полке нет. Консультанта найти не удалось.
Местоположение удобное, парковка есть.
Upd. Был в магазине 10.04.2023 в промежутке с 19.00 до 20.00. Искал звуковую зубную щетку Philips. В VK и т.п.х. не зарегистрирован
5
November 22, 2023
Не плохой магазин. Большой выбор разнообразной техники. Но есть огромное но, это трудно дозваться продавцов что бы проконсультироваться или что-то спросить.
November 23, 2022
Хорошая стоянка и убойное месторасположение!Лестница не очень удобная.Заказываю товары онлайн и там только забираю!Очень долгое обслуживание-сотрудники вообще не реагируют.Ходят сами по себе-приходится за ними бегать,или можно стоять час ждать…Странное отношение-вообще не заинтересованные ?!Иногда вообще никого нет-хотя народу нет в магазине,где ходят не понятно?!!А возврат сделать-целый квест(заставили 3 раза ездить)месяц прошёл и тишина?Ответ такой-это маркетплейс продаёт,мы не виноваты?)Код для отзыва MXR7
3
November 15, 2023
Ужасная клиентоориентированность,ждать по 30 минут пока кто-то освободиться и подскажет,в тот момент когда сотрудники всей толпой стоят с одним клиентом.
Ассортимент игр маленький
4
January 29, 2023
Доброжелательный персонал, большой . выбор товаров, товары качественные, достаточно долго нужно ждать своей очереди чтобы получить заказ, а так в целом очень даже хорошо
1
November 23, 2022
Большой чистый просторный магазин. Ассортимент огромный, благо достаточно консультантов которые помогают собрать глаза в кучу и выбрать то что надо) Часто забираю оттуда интернет заказы, быстро их готовят к выдаче.
PBZ4
3
1
December 22, 2023
Ужасное обслуживание, наплевательское отношение, уговаривали купить товар без проверки, так как не хотели искать зарядное устройство от девайса
3
1
February 17, 2023
Отличный магазин. Есть все товары, также можно заказать. Покупаем технику только там! Есть скидки и бонусы начисляют!
D9YB МВМ
3
1
May 28, 2023
Доброжелательный, отзывчивый консультант выдал мой интернет-заказ. Показалось, что не хватает консультантов, но могу ошибаться, сугубо моё впечатление. Рекомендую.
2
1
June 16, 2022
Хочу поделиться своей историей. Может она кому то поможет. В начале февраля этого года заказал в интернет магазине МВидео инверторную сплит-систему RAPID RAMI-07HJ/N1. Привезли все вовремя 05 февраля, я проверил маркировку на коробках, цифры на первый взгляд совпадали, поэтому я оплатил покупку и забрал ее. В начале апреля приехал установщик, просверлил отверстия, повесил внешний и внутренние блоки, достал трубки и провода. И тут Опа! Оказалось, что блоки разные. Количесто клемм не совпадает, т.е они несовместимы. Первая мысль, что на заводе ошиблись. Установщик посоветовал поехать в близлежащий магазин и написать заявление на замену блоков, что я и сделал 10 апреля 2022 года. Позже мне позвонили и попросили прислать фото с маркировкой блоков, я им отправил. Потом пришло смс из Мвидео, что 17 апреля зарегестрировано мое обращение за N22-05339977 и что до 24 апреля мне сообщат результат. С тех пор тишина. Я переодически звоню и езжу в магазин, но результата нет, кроме присланных баллов за ожидание. За это время я разобрался в маркировке блоков и понял, что завод не виноват.
На внешнем блоке маркировка RAMI/out-07hj/n1, а на внутреннем RAM/in-07hj/n1. То есть внешний блок инверторный, а внутренний обычный. На складе скорее всего подбирали коробки визуально, а не сканером, и ошиблись в букве "I". К сожалению деньги потрачены, лето близко,в стене дыра,а МВидео молчит. У меня есть информация, что склад вины не признает, у них все в порядке. Причём летом прошлого года мне в этом магазине продали сплит-систему также с разными блоками. Правда за один день решили вопрос и продали другую модель, но здесь была ошибка розничного магазина, а сейчас сеть буксует.
P.S. Мой вопрос решился. Мне поменяли кондиционер 31 мая . Т.е некомплект отвёз в магазин, а там приобрёл ту же инверторную систему Rapid, только уже 9, т.е чуть мощнее. Денег стоит почти тех же . Установили, всё работает. Спасибо магазину и службе М Видео ВКонтакте за участие в проблеме. Остальным в М видео бан.
5
March 22, 2023
Купили в подарок кофемашину Крупс 08.03. Машина ломается 13.03, отвезли в магазин обратно, они отправили на диагностику. Пришло заключение: машина обмену не подлежит, возврат денег невозможен. И приложили липовое заклбчение, что кофемолка залита водой. Сейчас машина уехала в сервисный центр Крупс на повторную диагностику и ремонт. Могу сказать точно, залить водой ее никак не могли. Никому не рекомендую покупать технику в этом магазине, так как торгуют некачественным товаром и имеено в этом магазине сотрудники грубые и не компетентные.
1
November 23, 2022
Удобное расположение магазина, многие нужные товары есть в наличии, Что-то можно дозаказать. К качеству поставляемых товаров претензий нет. Приветливые сотрудники, но.... Их не хватает и касса часто пустует, приходится долго ждать, даже если взяли талон онлайн. Так же из минусов получение кода по номеру телефона для списания бонусов, мобильная сеть ловит плохо. (Это относится и к онлайн заказам. ) жаль потраченного времени. В целом, впечатление от посещения приятное. 14UQ
3
March 24, 2023
Ценники перепутаны, в стойке выбора мобильных зарядных устройств и разных типов кабелей цену товара невозможно узнать, только по факту оплаты, от персонала был комментарий, мол принесите ценник мне я посмотрю, когда же я настоял на том чтобы сама подошла к ним, то ответила, что " кто то скинул ценники" если будете в данном магазине, к женщине с закрученными волосами лучше не обращаться.. фото стенда прикладываю
November 23, 2022
Часто пользуюсь услугами этого магазина. В основном заказываю онлайн, затем прихожу за заказом. Удобно, что при предоплате можно сразу на терминале получить чек со штрихкодом и просто подождать когда вынесут товар. Никакого взаимодействия с кассиром и ожидания в очереди. Минимум проволочек, все отлично. WRA2
3
October 8, 2023
Хороший сетевой магазин.Большой выбор бытовой техники,мобилок,и т.д...
1
May 12, 2023
Быстрая сборка заказов, вежливый персонал. Большой выбор товаров , удобное расположение.
3
1
July 18, 2023
Была с определённой целью. Девушка консультант очень хорошо и понятно проконсультировала. Вернусь обязательно.
2
1
July 10, 2024
Качество товаров на нуле, скидки и акции обман, персонал на разбирается в товаре
3
June 27, 2022
Приехали как-то случайно за колонкой, не хватало душе караоке и громкой музыки, качество товара отличное, консультация неплохая, сделали скидку на товар с витрины, не понравилось то, что продавцы невзначай пробивают свои накопительные карты вместо карт покупателей.
1
1
April 15, 2023
Уже пол часа ждем колонку . Все кто был после нас получили товары и ушли . Ели шавеляться. В чем проблема вывести и отдать оплаченое ,не понятно! Типо не поступил запрос на нее на склад . Зато оплата быстро прошла .
3
May 3
Хорошие консультации
December 9, 2023
Рекомендую, хороший магазин!Быстро,вежливо,качественно!
1
February 2, 2023
Уже мало что в наличии, так же уже мало в наличии и продавцов, всегда надо искать продавца той категории которую ты хочешь приобрести, покупаешь телевизор свободный продавец говорит, что он из отдела пылесосов… универсальных продавцов не имеет данный магазин!
3
April 3, 2024
Суют подписки без предупреждения и ничего не говорят вообще, обнаруживаешь потом сюрприз такой, мдэм…
3
September 11, 2023
Пользовалась этим магазином много раз, всегда помогут в выборе товара, спасибо
1
2
May 26
В наличии ничего нет
November 27, 2022
Очень часто пользуюсь товарами из этого магазина. Обычно заказываю их в интернете, ну а забираю уже отсюда. Всё чётко, заказы приходят в назначенный срок, проблем никогда не возникало.
Код 32G1
3
July 14, 2023
Очень понравилась консультант Дарья . Грамотно помогла подобрать нужный товар.
1
1
December 5, 2022
Удобное расположение магазина , отзывчевый персонал , большое колличество бытовой техники на любов вкус
6RKQ
3
December 17, 2022
Друзья! Никогда не связывайтесь с этой сетью и конкретно с данным магазином!!! Доставка вовремя не осуществляется, любые вопросы только в виде обращений срок их рассмотрения 4-7. С магазином связи нет( со слов сотрудников горяче линии). Оплаченного товара НЕТ! А если, вдруг, захотелось обратно деньги, то милости просим писать заявление и ждать от 3 до 10 дней. М Видео - ДНО!
3
June 26, 2024
Купила холодильник в рассрочку.Оперативно оформили.Спасибо огромное!
1
May 12, 2023
Хороший магазин бытовой техники. Всегда можно проконсультироваться, когда что-то ищешь.
@#XX
#МВМ
April 28, 2023
Персонал грамотный, терпеливый, квалифицированный. Ассортимент большой, но, к сожалению, то, что мне было нужно я там не нашёл.
3
January 1, 2024
Не большой магазин
Цокольный этаж
Подъезд парковка есть но места надо искать тц океан лучше в будни приходить
1