Сегодня 12.09.2021 преобрели погружной блендер и яндекс колонку
К этим товарам притензий нет, НО к колонке прилогается подарок яндекс лампа..
Так вот вскрыв упаковку с лампой обнаружили обычную лампочку ОБИДНО очень ОБИДНО
Да подарок , да бесплатно...Такое ощющение что в магазине варуют и вкладывают обычные лампочки, обманывают покупателей или сами себя
Отдайте мой подарок , раз проводите акцию и жду извинений за обман
Мой тел. 89267967623
Магазин "испортился", раньше было значительно лучше. Продавцов - консультантов или не найдёшь, или ходят следом, как приклееные (боятся, что что-то украдем?) Искали холодильник - выбор крайне скудный. Надо что-то менять!
Обычный магазин электроники в подвале. Кондиционеры либо старые, либо вообще отсутствуют, поэтому продавцам там 100% работать тяжело. Уровень квалификации средний, аналогичен всем магазинам этой сети. Слишком большой ассортимент товара, который должен знать каждый продавец, и отсутствие распределения зон отвественности между торговым персоналом негативно сказываются на общей квалификации сотрудников. Если попался сотрудник-гуру в технике, которой Вы интересуетесь, то Вам неслыханно повезло. Попался - ключевое слово, то есть продавца чаще всего надо ловить. Самостоятельно к Вам подойдут только у дорогой техники.
Низкое качество обслуживания! Продавцы с низкой компетентностью! Один раз покупала краску лля принтера и продавец посоветовал совсем не ту, а второй раз покупала скребок для электропанели(вроде такая мелочь!!!) , так еле нашла в магазине продавца, но он не смог проконсультировать по товару! Обидно, что работают не профессионалы!
Безобразное обслуживание. На кассе один кассир которого пришлось ждать. Работник склада Роман, фамилия которого неизвестна никому, вынес коробку и удалился со словами проверяйте сами. После пятой просьбы и получаса ожиданий появилась старший продавец Елена Горских, которая фамлии сотрудника склада не знает, но если нам нужно может проверить товар... Итог покупатели в этом магазине никому не нужны. Кстати полуподвальное помещение но половина сотрудников без масок!!!
Быстро нашли то что искали. Не понравилось то что один из продавцов уронил сам товар с полки, поднял и тут же его покрутил и поставил на место. Так же на вето не стоят товары с жёлтыми ценниками не имея при этом товарного вида! У блендер разбита подставка стакана (и это видно даже не приглядываяясь!!!). Как вообще можно выставлять такое на продажу?!!!
Долго искали продавца по всему магазину, хотя покупателей было мало.
1
Александр Н.
Level 13 Local Expert
January 10, 2022
Как и в случае с любым офлайновым магазином электроники, нет никакого сравнения с ассортиментом онлайн-магазинов. Несколько раз покупал здесь какую-то мелкую технику, консультанты были беспомощны.
Не компетентный персонал. Лож как на рынке, лижбы продать. Будте в магазине М-ВИДЕО осторожны проверяйте всё, улыбаются в глаза и сразу тебя обманывают. После оплаты сразу меняются и начинают хамить.
Магазин, как и остальные. Консультанты задолбают, навпаривают кучу ненужных дополнительных услуг, а вот посмотреть новые достижения техники очень даже неплохо. Три звёзды только за цены и навязчивость. В остальном внутри чисто и приятно находиться.
Купил в подарок ребенку рекро-консоль Genesis 8 bit hd wifi, как оказалось бракованную, приставка глючит, тормозит и перезагружается, 15 дней назад сдал ее в сервис МВидео, обещали в течение 10 дней дать ответ, по всем телефонам звоню, внятного ответа не дают, приставку не возвращают, сегодня дозвонился, молодой человек из сервиса сказал, что приставка лежит у них в магазине, ее проверил с ней все хорошо - она не глючит, можно приходить и забирать ее, на мой вопрос чинили ее или нет, ответил что "не чинили, с ней и так все в порядке".
Друзья, такое поведение магазина это худший сервис, продавать бракованные приборы и не осуществлять возврат / замену. Данную приставку можете оставить директору магазина, я вам ее торжественно дарю, пусть его дети наслаждаются игрой)
Отличный магазин. Хорошие отзывчивые продавцы-консультанты. Особенно хочу отметить Сергея.
3
1
Э.
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Обслуживание хорошее, заказ выдали сразу после получения талона. Но связь на цокольном этаже пропадает и создает неудобства, могли бы продумать для удобства клиента.
Ужасно долгое обслуживание, система оплаты бонусами через приложение, за товаром отправляют в конец зала, где никого нет. Проторчали в этом м.видео 40 минут... при этом народу было немного!
Обслуживание отличное. Консультанты грамотно и вежливо все объясняют. При необходимости, товар оформляют и доставляют до машины.
3
4
Юлия
Level 11 Local Expert
January 15, 2023
Продавцов звали очень долго...Они делали вид , что заняты...Это касается молодых людей...В итоге девушки с касс пошли в зал и стали помогать покупателям...
Периодически что-то подкупаем в этом магазине «по надобности». Заехали вечером 08.08., чтобы выбрать утюг. Тут же подошел менеджер Артем и предложил помощь. Мы вежливо отказались. Артем продолжил стоять за спиной. Когда я, рассматривая очередную модель, сказала мужу о том, что утюг тяжелый, Артем немедленно вмешался в разговор и сказал, что утюг «должен быть тяжелым» и «так он лучше разглаживает». Я сказала, мол, порообуйте постоять и по часу погладить - рука устает. На что Артем невозмутимо ответил, что гладит сам и у него рука не устает!), на мое замечание о том, что у мужчин и женщин разные физические данные, менеджер продолжил развивать свою мысль о том, что тяжесть утюга - это один из залогов хорошей глажки! Ему было параллельно на то, за чем пришел клиент - главное что ОН думает. Желание покупать что-либо пропало и мы ушли.
Магазин большой. Есть парковка. Ассортимент товаров хороший. На этом хорошее заканчивается. Продавцов не поймать. Они в красных майках. Куча людей в белых рубашках, но они не продавцы и зачем там нужны не понятно. На любой вопрос отправляют искать ребят в красных майках. В общем нужно терпение чтоб узнать про товар и купить его.
Сделали заказ-онлайн кондиционера с установкой на определенный день, нам не перезвонили, но прислали оповещение. Ну окей, его привезли вовремя, а потом череда неожиданностей. ОКАЗАЛОСЬ, что установкой занимается какая-то левая компания, до которой хрен дозвонишься, находится она за 50 км от нашего дома, ближайший день установки через 2 недели!!!2 недели жарьтесь заживо в +35!! ПОЧЕМУ НИКТО обо всем этом предупредил??? + другие компании по установки кондёров отказываются заниматься установкой, тк у мвидео какие-то гарантии на свой товар! Будем делать отказ и полный возврат средств, что опять же очень геморройно, да еще и вести кондиционер в магазин надо! Вторую звезду накидываю, просто потому что раньше никогда проблем не надо! НО ЭТА СИТУАЦИЯ ВЫВОДИТ ИЗ СЕБЯ!
Консультанты вообще не работают, мы всей семьёй ждали час, просили подойти, в итоге ругались. И никакой реакции со стороны персонала, нагло уходят курить. Первый раз с таким столкнулись, жесть.
Какая благодарность!!!! Людей в такую жару на бабки развлдят!!! Собирают предоплату 100% аза1 день до получения товара аннулируют заказ!!! А что, собрали со всех понемногу- закупили товар, всем фиг показали и выставили намного дороже!!!! Вот где обман и коррупция!
Консультанты уже не консультанты. Была неделю назад, покупала чайник. Просила рассказать и помочь выбрать... так смешно когда консультант читает с бумажки информацию, которую я сама могу прочесть. Молодой человек вообще отказался консультировать...отправил....там есть люди...идите туда...вон...
Хорошее место, всегда там покупаю бытовую технику, так позавчера пришел, хотел жене фен выбрать, но сколько ходил и искал продавцов, все, а их было трое, заняты, за полчаса никто не подошёл и не спросил, пришлось самому выбирать, брать, и идти к кассе
Бардак полный.
Заказывал на сайте, возьмитесь номерок и идите на выдачу.
Подошёл на выдачу, отправили на кассу (заказ был полностью оплачен на сайте), нужно получить отметку что заказ оплачен.
Итог бардак.
Цены не низкие.
Мне очень понравился! Симпатичные, приветливые продавцы.Не кидаются на покупателей, как на ДИЧЬ, себя навязывя, а, интеллигентно-незримо, всегда - рядом. Предлагают сопутствующие товары, также, очень аккуратно и тактично. Охрана - симпатичная, эмпатичная, улыбчивая!!!! СПАСИБО, РЕБЯТА!!!
Магазин на цокольном этаже. Площадь небольшая, выбор ограниченный. Переизбыток продавцов-консультантов в зале и один кассир, собирающий длинную очередь. Чувствуется дефицит площади, у кассы не развернуться. Персонал приветливый.
Иногда в зале бегаешь ищешь сотрудника чтобы узнать или спросить что то по товару,думаю за такие деньги можно было и получше организовать работу сотрудников, вообще то это мы идем к вам тратить свои деньги, а не наоборот