M. Video
623 reviews
February 28, 2022
Как я не люблю офлайн магазины техники ! сплошной обман, ничего не проверишь, а услуг навяжут что потом уже не отбрыкнешься
Надеюсь по данному адресу больше не обращусь
Продавцам мужчинам - дизлайк
Информацию скрывают и говорят на отвали - сказал в доп услугах антивирус Касперский по факту эсет нод
Хочется наказать этого продавца жаль имя не посмотрела
3
June 9, 2021
Классный магазин и персонал. Большой выбор товаров и на любой вкус и цену. Часто бывают скидки и акции на все товары. Рекомендую
3
1
November 23, 2022
Удобный по маршруту магазин. Вежливый персонал. Меня всё устраивает. 3Z2C
3
1
December 4, 2024
Хорошо
2
3
October 1, 2021
Купил холодильник,на ул.Багратионовский проезд 5,28 сентября.Оплатив товар, заказал,оплатил доставку на 29 сентября.Сегодня 1 октября.,холодильник так и не увидел.С 29 сентября,10 раз звонил,на горячую линию. Составлял претензии с рептилоидами с горячей линий.Результата ноль.Представители магазина,созвонились со мной 30.09.Пообещав ,что мой заказ на особом контроле.Товар по сих пор не у меня.Рептилоиды с магазина,уже более 40 минут,трубку не берут.Прикиньте,читающие,абсурдность ситуации.Подскажите,как через какой -нибудь орган их наказать,или через суд.Сейчас скрин дополню онлайн звонком
5
1
March 9, 2024
Два продавца на весь магазин , никто даже не помог
3
August 29, 2023
С трудом удалось совершить покупку. В зале совершенно нет консультантов. Некому выписать товар
3
September 25, 2021
Хотела купить планшет на день рождения. Сотрудники магазина утверждали , что остался последний. На мой вопрос "Не витринный ли это образец?", ответили:" Нет, на складе имеется новый, не распакованный". Далее я оплатила товар, но на пункте выдачи товаров мне сказали о том, что остался лишь витринный образец. Соответственно оформили возврат средств, т.к. не хочется платить деньги за товар с внешними повреждениями. Деньги были возвращены через 3 дня после оформления возврата, хотя сотрудник сказал, что вернут в этот же день. В итоге время потрачено впустую, а настроение испорчено. К сожалению, больше нет желания посещать данный магазин.
4
December 13, 2022
Издевательство. Гарантия не работает через две недели после покупки пылесоса. До магазина не дозвониться, телефон засекречена. Общаетесь с роботом.
1
1
August 18, 2021
Добрый день, наконец меня дошли руки написать вам отзыв, честно говоря слов нет, одни эмоции и маты, работаю я от вас не далеко и немного разбираюсь во всем товаре даже подумывал у вас работать, но не сложилось. Скажите ,пожалуйста , а как найти у вас в магазине консультанта, а то я пришел купить себе клавиатуру и вентилятор, по итогу подошли люди попросили помощи в выборе монитора.... По итогу через двадцать минут очнулся в отделе телевизоров обьясняя что такое HDR и 4к пожилой паре. Я блин хотел купить себе клавиатуру, но за 20 минут я увидел лишь два унылых лица, с беджеми, на кассе кассира и на выходе охранника, причем 4 продавцов курят на входе, отличный сервис, прям мем, ", -Вы тут рыбов продаете?
, - Нет только показываем.!!
, -Ммм... Красивое.
6
October 14, 2024
Не нашлось то что нужно
July 22, 2022
Хочу отметить работу консультанта Артема, который 22 июля 2022 г дал мне исчерпывающие ответы, проконсультировал кратко, емко и по делу! И совершенно не навязывая покупку! Побольше бы таких продавцов!
2
1
August 2, 2019
Небольшой магазинчик по мерка Москвы, но есть почти все. Сотрудники вежливые, но в час пик приходится искать свободного.
С выдачей товара часто бывает беда. Может быть очередь из 3, 4 человек, а сотрудник как правило один. В торговом зале их нет, нужно нажать нужную кннопку. Кнопка в стороне и часто там стоит какая то железяка.
Крупные товары выдают с улицы на пандус. Для погрузки в легковую машину приходится снимать товар с высокого пандуса.
Отдел выдачи интернет заказов работает на 5.
3
1
November 26, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы, удобное расположение FH6D
3
January 24, 2021
Читайте отзывы прежде чем что-то покупать в этом магазине! Ниже куча отзывов о том как работают сотрудники и куда смотрит вообще «ДИРЕКТОР»??? И где он вообще? Почему, когда были просьбы его вызвать, нам отказали? Типо его нет на месте. Нормальный директор бы связался потом и решил проблему! Купили телефон и он был в неисправном состоянии уже на следующий день. Сдали телефон обратно на «экспертизу» и нам вернули телефон с теми же проблемами под предлогом «там все исправно», соотвественно деньги тоже отказались возвращать. Где сервис? Где вообще клиентоориентированность? Продавать неисправный товар? Я буду обращаться дальше в инстанции, чтобы чётко проверили этот магазин! Потому что это беспредел полный!
8
1
July 31, 2022
Хороший магазин. Вежливый персонал. Минусы: мало кассиров соответственно очереди и выбор (или запас) товара меньше чем в Люберцах и Раменском. Заметил что давно не заказывал в Жуковском. Чаще в Раменском.
1
October 2, 2020
Все есть в наличии, относительно немного людей. Иногда бывает, что ждешь выдачу заказа по причине отсутствия работников на месте. В помещении жарковато.
Снижаю оценку - сдали товар на проверку качества, в магазине сказали позвоните через 3 недели. Позвонил - в коллцентре говорят, что нельзя узнать по телефону, о результатах проверки, езжайте в магазин.
2
1
September 24, 2023
Раньше был лучше, сейчас стал намного хуже нечего нет стоящего, цены высокие.
1
February 1, 2022
Хороший магазин для нашего города но не всегда есть в наличии то что надо сегодня! Иногда радуют скидки и акции !
3
3
January 3, 2023
Медленно все работают, сотрудников вроде много, но никто помочь не может потому что заняты, и на кассах всегда очереди.
3
1
May 6, 2021
В магазине постоянно присутствуют сотрудники сторонней фирмы, но при этом ходят в форме "М.видео". На просибы помочь хамят и говорят, что относятся к другой фирме, которая занимается телевизорами. Пусть тогда эти сотрудники стоят в своём углу рядом с телевизорами и не суются в другие отделы, и не хамят клиентам. Желание приходить в магазин пропадает
4
December 30, 2023
Очень душно, пахнет канализацией. Вечно не найти консультанта.
3
February 16, 2022
Магазин как магазин, в 2015 брал монитор и клавиатуру для пк, до сих пор всё рабочее, по поводу консультации не нуждаюсь, ибо обычно знаю что беру. Обычно магазин используется вместо днса когда в нем нет нечего нужного.
4
3
September 29, 2021
Здесь обманывают с бонусными оплатами.
Заказал интернет заказ. При заказе не было ни слова о том, что к этому заказу нельзя применить бонусы. Об этом я узнал только на кассе. При этом ранее получал навязчивую смс рассылку с предложением потратить бонусные баллы. В итоге отказ. Сотрудники ничего не решили с данным вопросом. Товар выкупил за полную стоимость.
Магазин в городе Жуковский
5
November 28, 2022
Хороший магазин, иногда заказываю товары по акциям или распродажам. EST6
1
1
May 31, 2023
Магазин снова поменялся. Консультанты дно, которое за две просьбы помочь с поиском переходника, оба раза послали. Первый раз на кассу, второй раз в направлении указанным рукой... Спасибо, нафиг не нужны такие консультации
1
February 26, 2023
Отвратительно общаются с покупателями. Безразличное отношение к продажам и товару в целом. Раньше было лучше
2
June 21, 2023
Отличный магазин,брал беру и буду брать в нем технику!
November 1, 2021
Отвратительный магазин. Продают некачественную бракованную технику. Персоналу абсолютно наплевать на своих клиентов, так же, как и на репутацию магазина. Никакие права покупателя не соблюдаются, про существование законов вообще не слышали. Ведут себя как будто заранее знают, что им ни за что ничего не будет. Если хотите получить кучу негативных эмоций, стресс и ничего по существу вашего вопроса, то магазин рекомендую!
5
December 16, 2021
Хороший магазин. Покупал там телевизор и эл. чайник... Всегда найдешь консультанта, облуживаютт быстро...
2
3
August 7, 2022
Пришли сдать новый товар,на что мне сотрудник ответил мы можем и непринять,смотря на настроение менеджера. После маленькой дискуссии приняли,явно у менеджера настроение было.
3
October 20, 2022
Сначала побегай найди консультанта, потом поищи сам кассира тк между собой у них связи нет, как мне сказала девушка рядом сидящая с кассой,
3
March 12, 2022
Не информируют о том что витринный образец, после чего пришлось ехать в другой магазин.
Второго кассира позвать в этом магазине это в принципе большая проблема. Поэтому приходится стоять по долгу.
3
1
June 7, 2023
Выбор товара меньше чем в крупных магазинах видео, а так все ок
3
July 17, 2023
Спасибо Дарья за помощь хороший консультант
3
February 23, 2021
Отвратительнейшее место. Работает всего две кассы. Сотрудники никак не реагирует на несоблюдение клиентами дистанции и масляного режима. В кассу также непонятно одна очередь или две. Один из товаров был приобретён последним. Он находится абсолютно в ненадлежащем для продажи виде. Потерян товарный вид. Колонка без коробки (хотя даже последний товар ОБЯЗАН быть с коробкой, закупался же с ней, при этом в коробке должны быть инструкция и гарантийный лист), соответственно, не было никакой инструкции и гарантии. Провода просто обмотаны вокруг колонки, это просто тало краем, причём запутанные провода. Они, вообще-то должны быть аккуратно сложены и замотано специальной проволокой.
В принципе, на выдаче товаров беспорядок, все неорганизованно лежит, сотрудники швыряют некоторые товары, ну как бы тоже не очень приятно понимать, что и с твоими товарами могли так обращаться.
5
1
December 14, 2021
Добрый день! Вчера в Раменском, Вокзальная улица 4б. Время 15:30 Сотрудники пытались обмануть!!! Телефон айфон 12 про макс 256 хотел приобрести в рассрочку! По горячей линии сообщили, что цена 109тысяч цена и без свякий допов и страховок!!! Сотрудники обязывали приобрести страховку на телефон, обьясняя тем, что это условия магазина и цена 129000₽ Получилась!! В итоге взял в ДНС 13 (ТРИНАДЦАТЫЙ а не 12) на 256 за 120000₽) рассрочка))
2
March 14, 2020
Не раз была в этом магазине, многое приобрела именно здесь. Нравится компетентность консультантов, исчерпывающе и доброжелательно отвечают на любой вопрос. Очень удобно заказывать товары на сайте и забирать в магазине. Как правило, уже на следующий день, а иногда и в тот же самый заказ можно забрать.
4
2
June 17, 2020
Сервис на нуле , не то чтобы я придерался или был избалован , но почему я прихожу в магазин , сам выбрав товар , сфоткав ценник чтобы было просто его продать и подошёл на кассу меня позвали искать мифического продавца который один на весь магазин с очередью покупателей , но это не то чтобы больше раздражало чем позиция руководителей , вид по крайней мере важный у ребят без красных футболках , помощь от них в том же указании рукой в сторону продавца ... Он один , вас двое , вы там зачем ? Оптимизируйте себя , добавьте 2х продавцов, выхлопа больше , они и стоят дешевле , с развитием онлайн торговли вам самим не страшно с таким уровнем сервиса за свои рабочие места ? Наверняка же каждую неделю жалуетесь супервайзеру что план завысили вам , вот и не делается и вообще короновирус ... Прошу пересмотреть подход к тем , кто приносит деньги в компанию
5
February 21, 2021
Периодически делаю заказы в этом магазине, все отлично - оперативно. Продавцы замечательные, все подскажут, все покажут. Спасибо!
3
January 3, 2024
Выбор телевизоров 32" маленький.
1
April 24, 2021
123051_S095 подскажите прибываю в полном шоке, холодильник не занесли на кухню стоит в полу снятой коробке в коридоре его намотали фрион стекает ровно два метра до кухни, сижу и плачу , оплачена и доставка и установка, его же нельзя будет включить сразу когда приедут установщики и кто должен был или будет занести из коридора в кухню холодильник????? Я сама?! Я не оплатила какой то промежуток доставки?!
Ваш заказ передан в службу доставки. Ожидайте доставку. с 09:00 до 22:00. Курьер позвонит Вам за час до прибытия. Для бесконтактной доставки вы можете оплатить заказ в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте.
И что случилось с моей доставкой курьер позвонил в 6 утра привез в 7 утра!! Кто за это все отвечает как так можно!!! Холодильник 2 суток будет стоять в коридоре или установщик тоже скажет, я в кухню не заношу и рекомендую установить его в коридоре, ответа нет!!!
Привезти в 7 утра, что б побыстрей дамой у меня мама с двумя онкология и, как ей ходить!!!
Я выражаю огромную "благодарность" , что сегодня оказалась в такой ситуации и не воспользовалась услугами ваших конкурентов, здесь видимо дивиз урвать и быстрей, а ещё курьер раскурочил мне все ступеньки и даже не поправил ему они очень не понравились и об этом мне сказали, второй день дома в России в полном шоке, что у нас происходит!?) Или это мне так второй день не везёт!!??ответа, я так понимаю не дождусь. Вчера сказали заказала слишком дешёвые суши сегодня видимо дешёвый холодильник, что случилось с моим любимым городом, откуда эти люди и кто они!?)
6
November 23, 2022
A6GD
Отличный магазин, большой выбор , есть все !
July 15, 2024
Ничего интересного
1
February 11, 2022
Пыталась оплатить 2 покупки, кассы зависли,в итоге оплатила только одну, на все кассы 1 кассир. Бонусы можно использовать только ограничено. Вот уж действительно "нам все равно".
4
1
October 20, 2021
Ужасный магазин! Заказал термос ,доставили быстро ,получил товар визуально посмотрел вроде целый.Дома внимательно осмотрел но не оказалось в комплекте второй кружки и на упаковке крупно написано запасное силиконовое кольцо в комплекте но и его нет!Вот откуда беруться скидки в М видео!!!
4
February 13, 2022
Купили в этом магазине беспроводные наушники. Товар попался бракованный: наушники не заряжались. Сутки простояли на зарядке и не зарядились. Разумеется,решили вернуть их в магазин. Приехали с дочкой и началось: больше часа работник магазина пытался их "оживить", заряжал,пытался сделать сопряжение со смартфоном - безрезультатно. Наконец,после очередной моей просьбы решить наконец этот вопрос, нам решили вернуть деньги,попутно предлагая купить у них другой товар. Причём,мы такие были не одни, были и другие,кто хотел сделать возврат. Мне доводилось возвращать брак в других магазинах и там этот вопрос решался довольно быстро. Больше мне в этот магазин идти не хочется.
3
June 12, 2023
Консультант Лилия грубо общается с клиентами, испорчено все впечатление о магазине
3
3
February 16, 2023
Ошиблась с длинной провода, оформили возврат. В принципе, сотрудники выглядят адекватными
3
January 8, 2021
Я купила мини печь GFGRIL GFO+32BR Выбирала между несколькими фирмами, но в этой печки есть всё что надо и думать нечего. Я не пожалела. По дизайну супер! В ней есть всё и гриль и конвекция, вертел. Такую комплектацию можно найти далеко не у всех. С управлением тоже всё легко и просто, всё понятно.Покупка очень хорошая.
3
2