Убрала три звезды за ужасное обслуживание. Минут 30 не могла найти продавца, чтоб уточнить наличие товара. Раньше нравился этот магазин, теперь буду смотреть товары в других магазинах.
Магазин большой и очень большой парковкой. Хороший ассортимент. Но качество обслуживания на очень низком уровне. Персонал далее от понимания того, как продавать и как правильно себя вести. WFKJ
Хороший магазин, удобно расположен, рядом общественный транспорт и парковка личного авто. Много консультантов, всегда подскажут, что лучше купить. Цены, как везде. Можно заказать через интернет и забрать здесь. Хороший магазин.
Приобрела в этом магазине Тостер КТ-2050-5 . Тостер очень понравился,давно на него смотрела,потому что он желтого цвета и очень подходит по цвету к моей кухне
Красивый дизайн, очень функциональный, имеет целых 7 режимов поджарки хлеба..Первый раз покупаю технику фирмы Kitfort , планирую еще приобрести товары этой марки, прочитала,что еще много выпускается других товаров марки Kitfort.
Очень нравится этот магазин, технику стараюсь покупать только там. Продавцы-консультанты очень вежливые, быстро реагируют на все просьбы. В Мвидео есть всё, что нужно для дома или даже больше
Год назад в этом магазине на часы я наклеил силиконовую, матовую пленку. Целый год пленка качественно служила. Мне понравился высокое качество и самой пленки и ее наклейки! Рекомендую!
Очень понравился персонал, отзывчивые,культурные, хорошо знают ассортимент. Решили наш вопрос и подобрали нужную технику. Ассотимент большой, хорошая парковка.
Сам магазин хороший, но персонал, работающий в магазине просто ужас!
Часто заказывают и оплачиваю через интернет, но как только приходишь в магазин, то начинается квест! Продавцов не найдёшь (постоянно прячутся, или говорят, что очень заняты, или не мой отдел)
На кассе и выдачи, как правило, нет сотрудников!
Т.е. приходишь забрать уже оплаченный товар и вместо 15-20 минут, тратишь от 1 до 2 часов времени!
Быстро и без проблем с получением товара купленного через приложение. Намного лучше обслуживание чем на Красной площади, хотя тот магазин ближе в два раза. Буду теперь всё время здесь получать товар.
Отвратительное качество обслуживания и отношение персонала. Получали интернет заказ, ждали час с лишним пока соберут, хотя пришло уведомление, что заказ готов в выдаче. Пытались продать нам поцарапанный образец, как новый. Никому не рекомендую!
3
Show business's response
Алина Нейжмак
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
этот магазин подвёл меня уже два раза, я редко пишу отзывы, тем более плохие, но я очень зла сейчас. сначала я заказала фитнес браслет, было написано, что он последний, но только после оплаты мне пришло сообщение, что «товар витриного образца» ждёт меня в магазине. серьёзно? вы об этом пишете ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ? до последнего надеялась, что всё будет хорошо с браслетом, но нет, он был просто не для подарка, да даже не для покупки себе, он выглядел потрепано и убито. отказ, жду возвращения денег, решаю заказать часы другой модели, они были не последние, всё шло как надо. пришла, впопыхах забрала, подарила, была довольна и тут мне пишут, что они НЕ РАБОТАЮТ. вы серьезно? вы даже не проверяете товар на исправность? упаковка даже была не как новая, я подумала, что это из-за того, что как раз проверяли товар, но нет. тогда теперь вопрос и к упаковке, и к проверке товара. казалось бы, что мне стоит пойти обменять или сделать возврат, откинем то, что я работаю и мне неудобно уже третий раз мотаться к вам, даже не в этом дело уже. дело в том, что и на обмен, и на возврат требуется экспертиза длиною в 21(!!!), ДВАДЦАТЬ ОДИН ДЕНЬ, ВЫ СЕРЬЁЗНО? я прекрасно знаю про эту экспертизу и что для технически сложных товаров она проводится, НО ЭТО ВАШ КОСЯК, вы не проверили товар, почему время и силы должна тратить Я?
Сотрудников на сервисной зоне и на кассе, следует поучить манерам. С такой клиентоориентированостью и отношением к работе, много не на продаёшь.
Надеюсь руководство магазина заметит отзыв. Просто пришёл получить заказ сплит системы из интернет магазина, а вместо этого хамское обращение.
Сколько бы ни искала где-то технику, все равно возвращаюсь сюда. Очень удобно что карта покупателя отслеживает покупку. Один раз потеряла чек, так мне за 10 минут бед него сделала возврат сломанного товара
Место для парковки есть , как-то обратился именно в этот магазин, потому что в нем был тот товар который нужен был, персонал прекрасен отзывчев и готов помочь в любых ситуациях.
Получение интернет заказа - это всегда квест. Смс о готовности пришла несколько дней назад. По факту никто не шевелился и искать начинают когда пришел покупатель. И так уже третий раз.
Хотел купить по рассрочке виниловый проигрыватель pro jectl, 26000. Продавец спросил номер телефона сказал, что еще 6000 надо для оформления рассрочки банку. Дальше веселее, девочка на банках сказала, что мне дают на 12 месяцев по 3500 в месяц, наверно у меня когда то были просрочки. Говорю, за 40 лет кредитования в банках, наверно были, за 30 лет Союз распался, а вы про просрочки... В конечном итоге ещебез одобрения накрутили уже 16000 сверху. Аппарат был без коробки, на что мне сказал мальчик, у них по технике безопасности коробки утилизируются!!!! Короче, контора делает, что хочет, 2 сраховки за одно и тоже, без одобрения??? Одна мальчику, другая девочке???
УЖАС!
Заказала мужу подарок на Новый год! ЗАказ в итоге отменили (доставка должна была быть 30.12.2021 года)
НО!
При звонке в М-видео и переписке с менеджером, было установлено, что сделанный заблаговременно (за 2 недели заказ с датой доставки 30.12.2021) заказ не привезут! Перенесли его на 04.01.2022 года, когда меня не будет ни в городе, ни в стране. Отличная работа, ничего не скажешь!
Бонусы списали, заказ не доставили, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, НОВЫЙ ГОД ИСПОРТИЛИ!
Ездить по магазинам уже нет ни возможности, ни желания.
Прошу прокомментировать такую ситуацию руководство М.Видео и принять меры для заглаживания вины, полагаю, за такие неудобства должны бесплатно отдавать заказы и сами оплачивать их стоимость!
Заказ 2013570225.
По ответу менеджера: "Так же я вижу, что заказ был перенесён, доставка возможна с 04.01.2022." Цирк, работа ужасная!