Отвратитетльный сервис. Вместо того, чтобы доступно объяснить, что делать в случае брака проданной ими техники, впаривали дополнительную гарантию, моющие средства и т.п.
В результате купленная стиралка оказалась с браком, что выяснилось сразу после ухода мастеров -установщиков официального сервисного центра Мвидео. Но чтобы ее заменить, нужно проделать кучу бюрократической работы, потратить уйму времени и нервов, имея на руках акт их же собственного сервисного центра.
Хороший магазин. Заказывала здесь товар через интернет. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Мой товар выдали очень быстро. Покупкой в этом магазине осталась довольна.
Ужасное обслуживание! Купили сплит систему с установкой и сервисным обслуживанием, товар доставили, а установку в назначенное время сорвали, никто не позвонил, до службы сервиса и в магазин невозможно дозвониться!!! В итоге прождали весь день, сплит так и не установили, уже в 22.00 позвонил директор магазина, стал утверждать, что установка не оплачена (хотя все чеки у нас), потом там долго разбирались, и в итоге предложили вернуть деньги за установку или опять переоформить установку и ждать снова, какие мы там на очереди! Весь день потерян, услуга не предоставлена, ещё и нахомили!
3
3
alenabulav
Level 15 Local Expert
September 21
Хорошая парковка
A
Anonymous review
April 11, 2019
Хороший магазин, отдельно стоящий от всех магазинов. Расположен неподалеку от ул. Красной, автовокзала Краснодар 2, рядом с трамвайной линией. Есть парковка перед магазином. Много техники, так же есть возможность сделать интернет заказ ( есть интернет магазин), и тут же его получить. Грамотные консультанты.
Прекрасный магазин вежливый персонал, классно объясняют. Мне понравилось обслуживание
4
А
Алексей Пономарев
Level 8 Local Expert
February 11, 2022
Забронировал и оплатил онлайн электрическую зубную щетку и кофе, из-за доставки кофе ожидал заказ 2 недели. Половину стоимости оплатил бонусами. При получении товара выяснилось что щетка не комплект, кто-то из работников утащил домой зарядный чехол. Заказ щетки в другом магазине возможен, но бонусы уже не принимаются к оплате. Заказ № 1531063227 от 30.01.2022
Хочется чтобы вся техника в домах этих продавцов работала также, как и та которую они продают. Больше сказать нечего. Призываю всех не слушать ни одно из их предложений, а лучше перед покупкой проконсультируйтесь с тем, кто действительно разбирается в нужной вам технике и не заинтересован продать вам набор деталей, который сломается через три недели.
Продавцы врут, а руководитель их покрывает. Пример :покупали машинку "Хайер "и телевизор с диаганолью 75 дюймов . Продавцы вдвоём показывали насколько машинка отбалансирована в сравнении с рядом стоящей. А потом выяснилось, что на витрине стояла стиралка с транспортными болтами!!!!! Покупал технику в магазине Краснодара а получить вхотел в магазине Мвидео в Кропоткине. Так продавец соврал, что в Кропоткине магазина нет. А после я выяснил, что магазин в Кропоткине есть. Результат телевизор и машинку стиральную вернул из-за отвратительной доставки в магзин. Не соврали бы продавцы, купил бы дома и не нажил себе проблем. Думаю их зависит зарплата от реализации, не захотели терять клиента . С магазином сужусь. Сам магазин предложил на претензию выплатить смешную компенсацию!!! Суд нас рассудит. Клиентам этого магазина советую сто раз подумать прежде чем сделать покупку.
Отвратительный сервис, из 20+ лбов работников 3 человека умеют осуществлять навязанную всеми силами услугу поклейка стекла, и всего 1 человек который сможет "настроить" телефон, мало того что их всего в сумме 4 человека, так еще и все они очень занятые люди и им явно не до людей которые деньги им заплатили. Смеха добавляет то, что человек который клеит стёкла переклеивал его минимум 3 раза. Настоятельно не рекомендую приходить в эту шараш контору, кроме как плохого настроения и потраченных 3 часов вы там ничего не получите
Консультантов не дождёшься, надо бегать и искать их. Работу свою выполняют с нежеланием, а то что рассказывают о товаре и сам знаю, в интернете всё есть. Был случай, что я консультанту больше рассказал о товаре
Опыт с этим магазином ужаснейший...
В интернет магазине было указано,что именно по этому адресу есть интересующая модель эл.бритвы,это был подарок для мужа.
По итогу придя в магазин обнаружили товар открытый,коробку не могли долго найти,принесли порванную,косметичка прилагавшаяся к данной модели отсутствовала,потом принесли всю грязную в пыли,а сама бритва была явно в употреблении и её видимо вернули...расстройству не было предела,т.к. совсем не было времени искать что-то другое...как итог испорченное настроение и отсутсвие сюрприза.
Сервис средний. Автомат, который выдаёт талон на получение интернет-заказа свою функцию не выполняет совсем. На табло светится номер, который указан в талоне и напротив написано "мы ищем для вас сотрудника". И я так понимаю, эта надпись будет гореть до закрытия магазина. В чем прикол брать талон и стоять в живой очереди, я не догнал.
Удобно, что есть парковка у магазина, хоть и не большая.
Наверное в связи с тем, что магазин расположен немного в стороне от центров классное обслуживание и максимальное понимание персонала! Если хотите нормального отношения персонала- вам сюда.
именно этот филиал самый странный в Краснодаре, консультантов не дождешься, все делают вид, что заняты. Если бы не девочка, которая вообще не работает в зале, а в каком-то отделе магазина не помогла, покупка бы заняла часа три как минимум. А так после ожидания в 40 минут и попав к ней, покупка прошла за 5 минут
Хороший магазин. В основном заказываю на сайте со скидками и бонусами. Приезжаю сюда посмотреть товар и забрать. Удобная парковка. Да и расположение магазина очень удобное для меня.
Интернет возможности магазина идут впереди продавцов этого магазина. В приложении есть опция вызвать продавца в зону выдачи заказа. Так вот в этом магазине об этом не слышали и продолжают выстраивать покупателей в живую очередь.
Ужасный магазин,купили пылесос —робот, после первой эксплуатации начал скрипеть со свистом,не прошло суток приехали в магазин на обмен или сдачу товара,нам заявляют,что нужно пройти 21 дней проверки качества типа вы его же использовали!!!!а где закон по правам потребителя 14 дней,я же не трусы купила,а технику и не дешёвую,,,, больше принципиально не чего покупать там не буду и вам не советую!!!!!!
5
Checks - Gold Edition
Level 24 Local Expert
January 21, 2023
Полустаринное здание портит все впечатление ! Выбор невелик!
Самый первый гипермаркет электроники и техники для меня.Никогда не было нареканий и претензий.С самого появления этого магазина ведём дружбу)Все спорные ситуации решаются быстро и оперативно
Пришла забрать товар. Очередь, людей держат на улице, в магазин пускают по одному или два человека. Холодно дождь. Когда забирала товар, какой то сидел абсолютно не компетентный сотрудник. Спрашивал меня непонятно что, типа когда сделан заказ, хотя все отображается в заказе. Я замерзшая, оформляли долго. Короче что я хочу сказать, вирус вирусом но сходить с ума не надо. И издеваться над людьми
Как и любой М.Видео или Эльдорадо - стремятся вас надурить. Приехал за ноутбуком. который по информации с сайта был в магазине. По сути консультант сказал, что ноутбука нет и видимо это ошибка. Про рассрочку открыто консультант ржал и сказал, что это всё чушь и за рассрочку всё равно придётся пеерплачивать и тут без вариантов. Вишенкой на торте оказалось то, что продавец консультант вернул мне только половину бумажки, где была записана модель ноутбука в их магазине, вторую же часть оторвал для личных нужд, хотя там была модель из магазина ДНС, которую я так же хотел посмотреть. Крайне убогое заведение представляют из себя эти магазины в последние годы. Кому интересен конец истории - ноутбук купил в ДНС, правда пришлось выбирать на ходу.
Хорошая парковка. Очень назойливые консультанты. Плохо понимают, что мне не нужна дополнительная гарантия так как я из другого региона, где нет М-видео.