M Video
1166 reviews
October 23, 2020
Магазин с неплохим ассортиментом, хорошим месторасположением. Близко остановки общественного транспорта. Не всегда хорошее обслуживание продавцов. Сеть магазинов одна, а для получения товара необходимо ехать в другой
магазин. Цены как везде.
3
1
May 15, 2023
Постоянно покупаю здесь. Использую как пункт выдачи заказов с интернет- магазина.
#МВМ
3
2
June 5, 2022
М видео очень сильно испортились!!! Сегодня хотел приобрести телевизор три часа искали на складе. Оплатил, принесли со склада оказался вскрытый да вдобавок ещё и витринный образец который проработал3869часов. То есть в домашних условиях более 12лет!!!Полное разочарование. Впустую потраченные четыре часа жизни. Полный дурдом здесь происходит!!!
1
2
February 2, 2022
Хорошее расположение, своя парковка - удобно. Большой выбор, продавцы хорошо знают товар.
1
May 7, 2020
Если нужен магазин электронники - это Мвидео. Все что есть в моем доме из техники, я приобретаю здесь. Удобно заказать на сайте и забрать из магазина. Или оформить доставку. Если вдруг с товаром беда - брак или еще что-то, то очень быстро все меняют или возвращают деньги. Главное - сразу обратиться. Сам магазин очень нравится. Большой, все спланировано, расставлено. Ходи себе - выбирай. Консультанты не пристают к тебе постоянно с вопросами. Комфортно совершать покупки во всех смыслах.
1
3
July 2, 2023
Магазине очень продавцы вялые особо ничего не рекомендуют нужно постоянно за ними бегать коротко ясно отстой
3
3
November 23, 2022
Обычно забираю онлайн заказы из этого магазина, потому что очереди меньше, чем в ТРЦ, и парковка большая
4R3T
1
September 5, 2021
Оформила заказ через приложение. Пришло уведомление, что заказ сформирован и можно его забирать. Доставку на дом по какой-то причине не осуществляли, это не критично, отправилась за товаром самостоятельно. На месте выдачи товара мне сообщили, что его нет в наличии и будет через несколько дней. Мне не сложно было бы дождаться свой товар, я не скандалила и не ругалась с сотрудниками, а вежливо объяснила, что очень долго добиралась до магазина с другого конца города и ориентировалась на уведомление компании. Никакой альтернативы мне не предложили, доставку на дом и прочее. Просто «тут ошибка, ничего не знаем, до свидания». Звонок по горячей линии тоже не дал никакого результата, кроме смс уведомления с «извините, ошибка». Я считаю, что работа с клиентом просто на отвратительном уровне при всей моей лояльности к произошедшей ситуации
3
1
December 27, 2021
Была в магазине неоднократно, консультанты всегда помогали, много раз забирала и интернет заказ. Все удобно.
1
July 22, 2021
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Хотя, до этого дня был уверен ,что данная компания такого себе не может. И был вполне удовлетворён компанией МВидео. Купил через интернет магазин соковыжималку, оплатил. И был приятно удивлен что появилась услуга забрать в пункте выдачи. В последствии пожалел 10 раз. За 9 дней после покупки , вот уже приходит пятое сообщение о том , что дата ВЫДАЧИ ПОКУПКИ ПЕРЕНОСИТСЯ. И это всё в приделах одного района города Краснодара. Присылают трек коды на 500 рублей , чтобы я с радостью побежал в магазин за покупками , пока моя соковыжималка в пути. 😄😄😄Предложив забрать купленный товар самому, меня заверили , что в назначенную дату , покупка будет в пункте выдачи. Наступило утро !!!!! И ОПЯТЬ НОВОЕ СМС С ПЕРЕНОСОМ ДАТЫ ВЫДАЧИ НА ДВА ДНЯ. Ребята вы уже мне трек кодов на целых 2.500 рублей прислали. Неужели у вас не нашлось 200 рублей чтобы отправить товар на такси. Пишу потому что на мою претензию ещё не ответили, хотя это я думаю престиж компании. Больше к вам ни ногой.
3
2
October 5, 2023
Продали сломанный товар. Кондиционер. И не хотят обменять на новый
1
1
July 29, 2021
Добрый день!
18.07.21оформила заказ на доставку тv, сказали только на 24.07.возможно доставить, ок согласилась.
Позвонили с логистики и сказали не ждите тv, его не будет, какая то заминка в наличии, ориентировочную дату скажут завтра. Звонит другой сотрудник говорит проблема с поставкой, будет отгрузка 29.07., договорились с ней, что заказ привезти в промежутке с 19 до 22.
Пришла подтверждение даты поставки и промежутке времени.
В 14.00 находясь на работе звонит курьер и говорит через час буду, на что я уточняю что нахожусь на работе встретить не получится, и у меня время стоит с 19.00 до 22.00
На что он сказал не мои проблемы и отключился, перезванивать не могу дозвониться, поставил в чёрный список меня курьер.
Позвонив на тел. М-видео говорят сегодня заказ не получите курьер поставил отказ, товар на руках у него и другие доставить не могут
Звоните теперь сами после 21.00 делайте новый заказ
Вопрос сервиса и работы с клиентами и отработка с такими ситуациями никакая!?
И компания такого уровня!
7
2
November 19, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент
1
August 24, 2021
Удобно расположен почти в центре города, своя парковка, всегда есть места. За самовывозом всегда приезжаю сюда.
3
3
November 15, 2021
Большой выбор техники, вежливые продавцы-консультанты. Есть карты лояльности, по которым легко копить баллы на следующую покупку.
1
1
February 15, 2022
Пришла проконсультироваться по поводу покупки ноутбука в канун нг, консультант спросил ценовой диапазон, в котором выбираю, и для чего, и начал с самых дорогих из указанных. Не особо помог, разобралась во всём сама
3
November 25, 2022
Отличный магазин, оперативное обслуживание на выдаче интернет заказов. 7HRQ
1
1
October 3, 2021
Оформляла рассрочку онлайн через сайт, мало того что банк тупил, никто не знал что делать после одобрения, так и в магазине такая же ситуация, никто ничего не знает, как проходит процесс получения товара в рассрочку, а хз как... не буду вдаваться в подробности, но мне кажется ответ оператора м.видео что сначала мне привозят товар и только после этого заключается и подписывается кредитный договор на него, очень показателен...
1
3
November 12, 2023
В принципе адекватные консультанты , понимают что говорят. Скинул 2 звезды за то , что пробили к телеку подписку на бестолковый кион, хотя три раза сказал что не интересно
1
June 15, 2020
Магазин очень хороший, большой выбор техники! А самое важное, что консультанты очень хорошие ребята, грамотные всё доходчиво объясняют! Вообщем молодцы!
Я осталась очень довольна покупками!
1
5
October 4, 2021
купили варочную панель и духовой шкаф 27.09.21г. доставку оформили только на 04.10! прождали весь день. в 15.00 пришло сообщение, что товар будет доставлен. курьер свяжется за час. в 21.00 начала переживать. звонка не поступило. служба доставки не отвечает. связалась с горячей линией. сказали, что я получила товар в 14.59!!! спрашиваю в смысле?! в общем, до курьера никто не смог дозвониться. не знают, что делать. только обрашаться в магазин или отказываться от товара! это просто ПОЗОР!!!! разочарование полное....
4
4
August 8, 2020
Выбор в принципе в магазине не плохой, на входе в магазин три продавца уточнили, что нам необходимо, показали куда идти, когда выбрали нужный товар(брали мясорубку) рядом продавца не оказалось, бегали по магазину, в поисках продавца, нашли продавца, не с особым интересом он нам продал мясорубку. Потом оказалось, что у них новая система или она и была такая, не помню, ранее такого,. Продавец забил наш номер телефона куда то видимо в свою программу в телефон и сказал идти на кассу, там назвать номер и оплатить. Прошли на кассу, кассир был один, очередь 2 человека, вроде немного, но как то долго всё равно. Потом сказали пойти на стойку выдачи товара и ожидать выдачу. Ожидание 15 минут. Долго, не понравилась нам эта система. Проще было взять товар, пройти на кассу, оплатить и уйти. Впечатление пока на 3 звезды. В след раз наверно не пойду в данный магазин.
3
2
September 8, 2022
Сотрудников много - толку мало. Стоял в очереди !!!!) с талоном на выдачу онлайн заказа. Накануне пытались «впарить» мне пылесос, который мне был не интересен и я об этом сказал
1
November 15, 2022
Оплатив покупку в пустом магазине (без покупателей) приходиться ждать пока её вынесут 35-40 минут. А купили всего навсего планшет 🤦♀️
1
October 29, 2021
Самый большой магазин из всех магазинов МВидео, компетентные консультанты, хороший ассортимент.
1
July 4, 2021
Установил приложение м видео на телефон, с приложения в поддержку позвонить нельзя, нашел в интернете телефон, консультант горячей линии сказал, что-бы связаться с конкретным магазином и получить консультацию он соеденить не может, заказать звонок из магазина он не может, только через социальные сети на сайте. Нахожу на телефоне их сайт, открываю и о чудо, он меня автоматом перекидывает в мобильное приложение и открывает приложение откуда связи нет. Значит теперь я должен удалить мобильное приложение, для того чтобы открыть сайт и оставить заявку, потом опять загрузить мобильное приложение.
3
2
November 24, 2022
Огромный выбор разной техники на любой вкус и кошелёк JXQN.
1
September 26
Всё ок
1
September 6, 2021
Хороший магазин с приемлемыми ценами и интересными акциями в удобном месте расположения.
1
June 3
Удобная стоянка
July 16, 2021
Купила 2 недели назад стиральную машину, оплата была через сайт. Также была оплачена сразу доставка и была указана дата доставки 15 июля. В день предполагаемой доставки мне не привезли товар, не позвонили, на горячей линии не могут ответить почему произошла такая ситуация. До сих пор нет никакой информации!!! Позорище , а не МВИДЕО !!!! Логистика работает отвратительно, нет обратной связи! Не рекомендую данную сеть магазинов бытовой техники! Не ценят своих покупателей!!! Анна
5
1
May 31
Очень интересно
2
1
June 29, 2022
Й поставлю пять звёзд только тогда когда Каждый понедельник будет чёрный понедельник и сопровождаться распродажей Заранее извиняюсь за мой Т9
3
2
February 27, 2022
Уволить всех продавцов, когда приходишь что то купить, начинается квест, найди продавца. После нескольких перенаправлений между собой и фразы ждиде сейчас подойдет, выходит непонятно откуда с безразличным лицом. Больше чето нехочется туда
1
June 26, 2022
продавца не найти, приходиться искать по всему магазину, кредитный менеджер втюхивает страховку при рассрочке. сервис в этом магазине плохой
3
2
May 17, 2022
20 минут ждал пока сотрудники вынесут телефон, хотя при этом кроме меня людей в очереди на выдачу заказов не было, 3 сотрудика выдачи просто сидели рядом и смотрели видео в телефоне .
1
November 23, 2021
Оплатила светильник Harper по предоплате с доставкой в "Красную Площадь". Переносили дату поставки. В итоги товар ждет на Кубанской-Набережной,25. Звонила, писала смс, отвечает тупая виртуальная помощница Алёна. И это все для людей?
Сегодня забрали. Оказалось, нет шнура.. .Купили и шнур. Светит, да и ладно, да?!
Безобразное отношение!!!
4
1
November 6, 2023
Супер обслуживание и товар что надо👍🏻
1
December 20, 2019
Удобно посмотреть, пощупать товар, серьезные покупки на мой взгляд лучше делать так. Можно конечно после просмотра/ощупывания взять подешевле на какой нибудь интернет площадке, но не всегда есть на это время и банально лень это делать. Для ленивых, как я, в таких случаях места лучше не придумать. Да и акции бывают очень неплохие, можно взять что то хорошее по цене ниже рынка.
7
1
May 28, 2022
Иногда случаются хорошие акции и товары можно приобрести дешевле даже чем в интернет магазинах.
3
3
April 27, 2022
Вечно обманывают с балами. Вечно товар витринный образец. Вечно впихивают доп продажи. Зазевался, на, допов на много тыщ. А так хороший магазин, но для внимательных.
1
May 6, 2021
Отличный магазин, приветливые консультанты, особенно девушка администратор! Помогла с выбором и быстро все оформила
1
June 10, 2023
Хороший магазин, персонал сразу помог с выбором, проконсультировали
3
3
July 7, 2023
Сэкономил 500 р за установку приложения. Приятно.
2
January 11, 2022
Уже не первый раз обманывают со сроками доставки. В первый раз при покупке духовного шкафа. Теперь ежедневные переносы холодильника. Как спланировать день, если информация о переносе становится известна за час до закрытия магазина? Не рекомендую данный магазин.
2
April 16, 2023
Большой выбор товаров. Грамотный персонал
1
2
June 30, 2022
Один из первых магазинов , персонал чуть расслаблен ! Расположение хорошее !
2
December 28, 2021
Безобразие. Доставку на Стасова 115/1 в Краснодаре так и не дождались. Много раз звонила, уверяли что будет доставка. Прислали смс о том что курьер не застал нас на месте!!!!!!! Это что за произвол. Верните нам деньги в полном объеме по чеку. Заказ 128435
Доверия нет к магазину.
1
2
October 31, 2020
продавцы или консультанты на ресепшене у входа видимо не знают что у мвидео есть мобильное приложение и его возможности, у меня уже был штрих код для выдачи сформирован в теелфоне но зачем послали еще в терминале его выбивать вообще не слушая что им говорят, не очень приветливый персонал особенно полная мелкая посередине сидела. Был на Головатого там намного лучше персонал, на Коммунаров вообще не понравилось, был тут последний раз больше 10 лет назад раньше было намного лучше, больше сюда ехать не хочется.
5
3
May 12, 2021
Широкий ассортимент ,хороший сервис ,вежливый персонал
Недавно сделала заказ ,доставили раньше и быстро оформили ! N 2 005 993 874
1
2