Один из немногих менеджеров (Рябов Андрей), который детализированно и грамотно рассказал про модельный ряд, сравнения, преимущества/недостатки и был заинтересован ответить на многочисленные вопросы покупателя.
Как правило, персонал внимателен и достаточно опытен, даже в ночное время. Удобное положение, паркинг, ассортимент норм, быстрое обслуживание на кассах. Отпуск товара когда как.
В этом магазине был по работе, к ценам не присматривался, ассортимент большой, отзывчивый персонал, покажут где находится нужная вещь, проконсультируюсь, если дорого можно взять в кредит, около кассы сидят представители банков.
Мой любимы магазин М.Видео.
Всегда вежливые продавцы-консультанты. Подскажут, расскажут , очень быстро оформят товар. На кассе тоже хорошие кассиры работают. Очень много раз возвращал товар обратно. Вежливо и оперативно решали мой вопрос (или замена или возврат денег). Рекомендую данный магазин. KJK2
В январе 2023 взяли ноутбук Haier, на 8 гб оперативки и 256 гб памяти в МВидео по данному адресу. Через 3 месяца перестал держать заряд, только с подключённой зарядкой работал. Так как моя работа на удаленке и тесно связана с ноутбуком, решила на это закрыть глаза, так как рабочие дни из-за сдачи в ремонт не хотелось терять. Но апогеем стало, когда он в августе выключился и все. Перестал работать. Сдали в ремонт по гарантии его, взамен во временное пользование выдали какой-то ужасный ноутбук, на котором просто невозможно было работать, он глючил. Приблизительно через месяц приходит сообщение, что ноутбук вернулся,можно забирать. Счастливая еду за ним, забираю. Дома включаю, и через минут 20 тоже самое. Он выключается. На следующий день я снова сдаю. Опять ожидание в месяц. Еду повторно забирать. По акту проделанных работ они что-то и делают, но я понятия не имею что потому, что он снова дома спустя час работы выключился. В третий раз уже сами поехали напрямую в сервисный центр Haier. В таком случае не выдают во временное пользование ноутбук, и мне пришлось арендовать из-за работы. Очередной месяц, приезжаю за ним. Уверяют, что нашли проблему и решили ее. Но с чем я снова дома сталкиваюсь? Спустя 12 минут та же проблема. Ноутбук выключается... Всё. Терпение уже лопнуло. Мало того, что никто ничего не может сделать, только акты свои выдают о якобы проделанной работе, так я еще и финансовые потери несу за аренду стороннего ноутбука. Сегодня иду требовать возврат денежных средств. И не дай Бог мне откажут. Дело доведу до суда из принципа. Доказательства у меня все на руках. Закон на моей стороне. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хороший магазин. Ассортимент и спектр услуг - на уровне. Персонал компетентен и внимателен. Цены средние по Москве. Кстати, торгуют не только электроникой, но и бытовой электротехникой.
Самый удобный для меня магазин, когда нужно срочно что-то докупить из техники) Цены в целом не сильно разнятся с маркетплейсами. Конкретно в этой точке персонал отзывчивый и не слишком навязывает покупки, что приятно
Хороший центр. Продавцы отзывчивые, всегда посоветую что лучше взять цены емеренные. По электронике переходникам зарядкам всегда можно найти себе что то хорошее. Парковка 50 рублей первый час. Оплата только наличными
Сделала заказ на сайте, так как заказ был почти на 26 тыс руб, то доставка бесплатная. Этот заказ от сегодняшнего дня 06.08.2023.заказ был оформлен в 15:36,доставка заказа должна была быть с 16:00 до 19:00. Ни привета, ничего от магазина (ни смс, ни звонков).(я паражаюсь, за 6 часов до моего звонка не найти курьера и это Москва, БРАВО)!!! Позвонила с другого своего номера телефона, на линии провисела 20 минут, ответил молодой оператор Даниил, и попросил перезвонить с того номера, на который был оформлен заказ, на что я категорично отвечаю отказом, дабы сидеть ещё час мне не хочется. А звонила я уже примерно в 21:40. Взяли у меня номер телефона, перезванивают через 10 минут и сообщают:ваш заказ на доставку стоял до 20:00, теперь она отменена. Вы желаете её изменить, можем предложить завтра в 13 часов или самовывоз? На что возмущению нет предела.
1. Магазин не оповестил клиента, о том, что по каким-то причинам доставка сегодня не получится и предложить другое.
2. Клиент сам выясняет, а где же его дорогой заказ, обалдеть!!!
М-видео стал реально ширпотребом. Магазин уходит на дно, в офисах и главе компании не образованные обезьяны. Владелец этого магазина, ты не удивлён, что акции магазина на финансовой бирже падают? Вот теперь понятно ПОЧЕМУ! В такое как это я бы тоже инвестировать не стала! Забыла написать, что пробема из магазина 26,что На Славянском бульваре 13 корпус 1.
Сам магазин большой, выбор товара тоже, но сотрудникам откровенно все равно на покупателей, когда обращаешься с просьбой подсказать или показать модели отвечают с явным нежеланием . Вообще непонятно зачем такое количество консультантов.
пришли в магазин, консультант по имени Ксения помогла выбрать мясорубку хаер, остались довольны и появилось желание приходить за покупками только сюда. Выбор не разочаровал, уверенность в качестве техники на все сто. Наготовили на неделю вперед. Обслуживание на уровне, вот что значит магазин в центре города
Компания неплохая, а персонал абсолютно обнаглевший. Пришел 04.06.23 около 17 часов сделать предзаказ на телефон Huawei P60. Представитель Huawei Сергей "серый" очень четко все разложил по полочкам, сформировал заказ в личном кабинете, молодец, нет слов, оценка 10 из 10. Далее принять оплату и дооформить заказ, видимо, должны были "красные" - работники М-видео, которые начали грузить меня покупками ненужных мне вещей типа пленки, страховки и пр. Попутно выяснилось, что на моей личной дисконтной карте записан какой то Евгений - бывший или нынешний работник данного магазина, видимо, чтобы баллы за меня получать на моем личном номере. Когда я, прождав минут 10, оформления оплаты своего заказа, спросил, а что ждем, мне нагло ответили прямо в открытую, что они бесплатно работать не будут, поскольку я у них дополнительно ничего не купил из ненужного мне "навеса". Я ответил: ну и черт с вами, куплю в интернете, а не в М-видео. Я думаю, этот отзыв будет интересно почитать руководителям, отвечающим за розницу в сети М-видео. Мне честно глубоко плевать на компанию тех навязчивых наглых продавцов во главе с девушкой (не помню ее бейджик), которые не захотели бесплатно работать - я, как не ходил в розницу, а брал все абсолютно в интернете, так и буду брать - да, потерял немного времени, но мне обидно за ущерб имиджу Компании М-видео, за весь этот бардак, господа руководители розницы. Кстати, когда у меня появилась мысль самому в интернете дооформить заказ, я нашел его отмененным в 19.15 этого же дня. Номер заказа и детали могу предоставить заинтересованным в этом лицам. Никаких анонимок.
Оформили недешевый заказ. Доставка за 3 часа. 3 часа прошло ни ответа ни привета, звоню на линию, пол часа ожиданий и вот девушка говорит, что заказ даже не отправили еще, но вы можете забрать сами. Серьезно??? Зато в личном кабинете написано передано на доставку, спросил прямо у девушки, значит то что в личном кабинете написано - Ложь? Ответ короткий, "Да". Здорово. Зато честно, за это одна звезда. Посоветовала подождать до конца дня. И пусть весь мир подождет. Сервис никакой. На почту ничего писать не будут, номер заказа 2034335281. В заказе так же есть мой номер если есть вопросы.
Хороший магазин. Периодически совершаю здесь покупки. Последняя, электромясорубка Moulinex HV1 ME106832. Всегда ухожу только с положительными эмоциями как от общения с консультантами, так и от приобретëнного товара и его цены. R!CE #МВМ
Пришла за мужской бритвой. Подождала консультанта. Озвучила бюджет, в пределах 30 000. Консультант спросил: " а роторная это какая? Которая крутится? ". Я спросила, может другой проконсультировать меня, тот, кто скажет разницу между брендами? Мне было сказано: идите почитайте в интернете. Вот. Зима, -10, приехала в магазин за покупкой. Магазин, к слову, пустой. Консультанты стоят, болтают....
Удобное расположение и большая площадь. Можно создать талон электронной очереди на получение еще только на подходе к магазину в приложении - мелочь, а приятно. Чисто и опрятно. Персонал радушный, но не навязывается) код 237B
Отоичный магазин, отдельное спасибо продавцу Андрею. Второй раз у него покупаем. Профессиональные советы, дельные рекомендации. Побольше бы таких продавцов!!!
Алсу нас во всём проконсультировала, была вовлечена в поиске необходимоно для нас оборудования, дображелательна и вежлива во всех интересующих нас вопосов.
Большой выбор товаров, оооочень большой и самое главное не бесполезный. Нет навязчивых продавцов.....но бывает что и обычных не найдешь, потомц что спрос большой, на консультации. Нравится, что круглосуточно работает, и без сбоев) спасибо за работу!!
Спасибо огромное консультанту Шахбанову Шамилю в Мвидео на Красной Пресне! Все быстро и понятно обьяснил, дал полезные рекомендации и ответил на все вопросы 🙏🏻
Магазин расположен удобно. Ассортимент широкий и разнообразный. Удобно, что есть возможность заказать товар с привозом в магазин и забрать его в удобное время, большинство товаров не требуют предоплаты. Рекомендую.
Код 5ZZZ
Заезжал за термопастой, оказалось что ее можно приобрести только онлайн, в наличии - в магазине ее нет. Будьте готовы к тому, что не все, что продают онлайн - можно будет купить непосредственно в магазине.
В магазине на 1905 г. Очень внимательный персонал, доброжелательные и терпеливые)) продавец, жалко имя не посмотрела, терпеливо ждал, не охая, не цокая, пока придет код подтверждения карты, на телефон человека который не тут, и мне перешлют пароль. Потом все объяснил, напомнил что у меня есть баллы которые можно списать. А не по полной цене купить товар. Все проверил, оформил гарантию. Не часто консультанты в магазинах заинтересованы в своей работе.
27.11.23 покупал смартфон realme C33, обманули на 7000р. Просил мне оформить кредит или рассрочку с любым %, лишь бы без доп услуг, чтобы можно было погасить досрочно с минимальной переплатой. Девушка на голубом глазу говорит, что подобрала походящий кредит, от всего лишнего можно будет отказаться после покупки и делает мне 3 доп услуги на 7000р при оплате товара за 9999р. Пришел в банк, говорят для досрочного погашения 17000р платите, доп услуги не отключаемы.
Сегодня приобрели посудомоечную машину Gorenje. Консультант Олег, все очень грамотно рассказал, пояснил мелкие моменты, о которых мы и не задумывались. Жена осталась довольной, а этотсамое главное. Алсу подобрала лучшее время по доставке. Спасибо всем !!!!!
15.01.23 приобрел всю технику на кухню, всего 5 позиций, оформил доставку, доставку через месяц перенес. Пришел в магазин (Череповец, Годовикова 37) что бы получить новый бланк доставки (06.03.23), а мне говорят "27.01.23 вы получили микроволновку по оригинальному чеку пробитому 27.01.23" и видое показывают с каким то дядей. Я говорю что это не я, а мне отвечают что я чек ему передал, а что мой пробит 15го пожимают плечами - "ни че не знаем". То есть, при получении товара в магазине покупатель в получении не расписывается, определить чеки в системе и привязки их к товарам не возможно, берете чек из урны и идете смело требовать товар! Бардак! Мой совет, не берите онлайн и не оформляйте доставку, забирайте товар сразу иначе магазин у Вас его украдет! 06.03.23 когда был в магазине составлял запрос на разбор этого случая начала разговор со мной "царевна" в белой блузке, видимо администратор, а когда поняла, что что то не так - встала и в кофейню ушла, ко мне со склада работника послала, они там все в красных футболках, этой "царевне" не гоже с покупателями говорить корона мешает. За 4 года на пол мульта в М Видео техники купил и такое отношение, пойду в ДНС или еще куда и Вам советую.
Очень долго обслуживали, целый обед!
Единственный человек отдела ушел на обед с 18.15-19.15 (когда все заканчивают свою работу и идут забирать заказы!!!!). Мы приехали в 18.40. Позвонили управляющему, тот обещал, что через 10 минут этот нерадивый сотрудник вернется. Как итог: всем плевать на звонки начальства, соответсвенно, плевать на клиентов, халатное отношение рядовых сотрудников. О каком «хорошем» обслуживании клиентов в этой шарашке может идти речь?
Обещала себе, что больше ничего здесь не куплю, но... сегодня заманила быстрая доставка телевизора, обещанная в течение 3-х часов (в письме подтверждении заказа даже за два часа обещали доставить). Три часа прошло, ни звонка, ни сообщения, в личном кабинете статус заказа "готов к выдаче" , только к какой, если оформлена доставка?! Пришлось звонить самой, и тут чудеса, оператор говорит, доставка не оформлена))) Обещают опять доставить в течение 3-х часов, жду... В который раз сплошное разочарование!
Хотелось бы написать отзыв о продавце Казаковой Алсу - не 1 раз консультирует - всегда оставались довольны!! Очень приятная, доброжелательная, заинтересована в своей работе и в том, чтобы клиент был доволен! Побольше бы таких сотрудников!