Я никому не советую это место! Я очень хорошо знаю этот магазин,практически каждого сотрудника знаю по имени,а также мне "посчастливилось" познакомиться с директором -Лысенко Е.П,который позволяет себе неподобающим образом общаться с клиентами.А также хочу предупредить всех потенциальных покупателей! Если у вас возникнет какая-либо проблема с заказом-вам никто не поможет! В этом магазине ждут покупателей исключительно с ТОЛСТЫМ КОШЕЛЬКОМ,ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЗДЕСЬ НЕ ЖАЛУЮТ! ЭТО САМЫЙ ПЛОХОЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕЙ СЕТИ "М.ВИДЕО" В МОСКВЕ!
10
4
Show business's response
Анвар
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Большой ассортимент, удобное месторасположение, отзывчивые сотрудники. В данном магазине покупал пылесос он был в наличии только в этом МВидео, всё объяснили и показали. Покупкой доволен. 916854 # MBM
В магазине большой выбор товара.
Хотел особо отметить двух продавцов в отделе телевизоров!
Профессиональный и вежливый консультант Дмитрий и его коллега Олег.
Большое спасибо вам за ваши консультации при подборе телевизора.
Общее впечатление от магазина хорошее.
Удобно расположенный круглосуточный магазин. Есть полный набор товаров. Выбранной стиральной машины не оказалось не витринной в наличии, но смогли заказать в другом магазине новую. Толковые ребята все рассказывают, показывают. Есть пробелы в знаниях, но спишу на поздний визит.
Парковка у магазина платная.
Удобное расположение. Хорошие продавцы, вежливые. Купили здесь телевизор, сотрудники все проверили, при нас включили. Цены приемлемые, есть гарантии. За техникой ходим только в мвидео!
Была приятно удивлена. Персонал вежливый, все дружелюбные. На входе поинтересовались, чем помочь, проводили к стойке для получения товара. После получения заказа помогли проверить комплектность, зарегистрировать фен, поздравили с покупкой. Спасибо за сервис и клиентоориентированность!!!
Отвратительное обслуживание. Пришли оформлять рассрочку на макбук. Консультант в зале сообщил, что товар есть в наличии и добавили доп.услугу «офис» для рассрочки. Девушка в кредитном отделе быстро оформила кредит, все одобрили. Когда пришли на кассу, оказалось, что этого «офиса» нет в наличии и не могут пробить товары на кассе, но кредит уже был оформлен. Менеджеры на кассе (Иван и Сергей) самостоятельно пытались решить проблему, не сказав нам ничего. Они сами пытались добрать на нужную сумму каких-то товаров, не спросив нас, что нам нужно и ничего не предложив. Потратив на это час времени. Пока мы сами не влезли в разговор и не разобрались. В итоге, вместо ненужных нам услуг, мы выбрали необходимый аксессуар, доплатив за него деньги.
Только что забрала отсюда заказ.
Отвратительная работница на стойке выдачи заказов! Морочит голову, ничего не объясняет, давит. За 2 минуты она вынесла мне мозг раз 10.
Прошу руководство обратить внимание. Передо мной люди покупали крупную бытовую технику – она вела себя с ними так же.
Тëмные редкие распущенные волосы, узкие очки, полного телосложения.
Раньчше была клиентом этого магазина. Но теперь эти продуманный люди отбили всю охоту у них делать покупки. Раньчше начисляли баллы за покупки без срока сгорания, и можно было копить иотовариваться забаллы. А теперь они начисляются баллы на определённый срок и если их не потратить они сгорают. Они наверное думают, что все люди миллионеры, чтобы делать у них покупки каждый месяц. Мало того теперь можно оплатить баллами 50 процентов от стоимости товара. ВОБЩЕМ чем дальше, тем хуже. Теперь покупаю товар в разных магазинах и кстати, нахожу дешевле.
Когда ночью срочно понадобился жёсткий диск, круглосуточный режим работы оказался очень уместным)) Встретил не заспанный сотрудник, а человек реально желающий помочь, сориентировать в ассортименте и сделать правильный выбор. В итоге ушли ещё и с МФУ🙈🙈🙈🤣 Спасибо!)
A
Anonymous review
August 9, 2020
Заказала товар через Интернет магазин и сразу оплатила, но по приезду в магазин Мвидео метро Мякинино ул. Международная д.12 чтобы забрать товар оказалось,что его нет в наличии он почему то сразу исчез с продажи, как только я за ним приехала, и администратор магазина ещё проставил причину, что я сама отказалась от товара, так что не советую делать покупки через Интернет магазин тем более в Мвидео, зря потратила время, деньги на дорогу и сколько это нервов ушло на это разбирательство где ты ни чего не докажешь, а теперь ещё нужно ждать возврат денег чтобы приобрести товар в другом магазине.
Отвратительное обслуживание сотрудников данного магазина. Консультант Артем который был на выдаче, стоял с зале языком чесал с другим сотрудником
Я зале, около касс, было около 10 сотрудников и никто даже не предложил помочь открыть и осмотреть товар
Зачем писать, что вы работаете 24/7, если ночью невозможно ничего купить? В 23:00 всего один продавец на гигантский зал со всеми категориями товаров. Посетителей много, и никто не может купить товар, даже если пришел за конкретной вещью. Стыд
Сотрудников крайне мало в магазине, на сайте не указано что выставочные образцы продаются без коробки, очень долго все оформляли и оплачивали. Консультанты не подходили сами, приходилось искать их по всему магазину.
Большой выбор товаров, оооочень большой и самое главное не бесполезный. Нет навязчивых продавцов.....но бывает что и обычных не найдешь, потомц что спрос большой, на консультации. Нравится, что круглосуточно работает, и без сбоев) спасибо за работу!!
Часто заказываю товар для самовывоза в этот магазин. Очень удобно заходить после работы и забирать заказ. У стойки ввдачи товара установлен удобный терминал для ввода номер заказа и дальнейшего его получения. В магазине достаточно большой ассороимент товара. + данного магазина, что он круглосуточный. В общем, я доволен обслуживанием в аднном магазине.
DF22
09.08.23 была совершена покупка с полной оплатой и доставкой на 31.08.
В результате из 6 позиций доставили только 5
(до этого не предупредили, что доставка будет состоять из двух частей)
И уверили, что последняя будет течение дня
Но курьер не позвонили доставка не пришла
Хороший магазин. Не такая большая проходимость народу, как, например, в Авиапарке. Образцы с витрины не такие раздообанные. Вот в тц с витрины покупать нельзя практически никогда. Ужас что. Тут тоде лучше посмотреть сперва и не оплачивать сразу онлайн. Но вероятность приличного вида и состояния в разы выше. Приятно брать образцы с витрины в руки и тестировать. Даже в пятницу- субботу вечером не такая большая очередь. Но при этом, довольно большой сам магазин и много нового и много свободных консультантов.
Была сегодня в магазине м видео на красной песне, вежливые консультанты при входе спрашивают что интересует, конда я сказала что мне нужно картридж к фильтр для очистки воды, интерес у консультантов к моей персоне пропал, один выдавил что находится в том направление. Я особо не понимаю какой мне именно нужен фильтр я вернулась и попросила мне помочь. Один из них нехотя подошёл и сказал пару слов, когда я спросила что у меня бонусы на 500 руб. то он ответил, что 50%от стоимости можно оплатить бонусами и быстро убежал ловить покупателей у кого покупки с большой стоимости. Когда я подошла к кассе расплачиваться, объяснила что у меня бонусы, то кассир ответила, что я могу только воспользоваться 10%.Я ушла без покупки и расстроенная, что такое обслуживание в магазине. У меня вопрос зачем продаёте такой товар, который не интересует консультантов и не хотят обслуживать.
15.01.23 приобрел всю технику на кухню, всего 5 позиций, оформил доставку, доставку через месяц перенес. Пришел в магазин (Череповец, Годовикова 37) что бы получить новый бланк доставки (06.03.23), а мне говорят "27.01.23 вы получили микроволновку по оригинальному чеку пробитому 27.01.23" и видое показывают с каким то дядей. Я говорю что это не я, а мне отвечают что я чек ему передал, а что мой пробит 15го пожимают плечами - "ни че не знаем". То есть, при получении товара в магазине покупатель в получении не расписывается, определить чеки в системе и привязки их к товарам не возможно, берете чек из урны и идете смело требовать товар! Бардак! Мой совет, не берите онлайн и не оформляйте доставку, забирайте товар сразу иначе магазин у Вас его украдет! 06.03.23 когда был в магазине составлял запрос на разбор этого случая начала разговор со мной "царевна" в белой блузке, видимо администратор, а когда поняла, что что то не так - встала и в кофейню ушла, ко мне со склада работника послала, они там все в красных футболках, этой "царевне" не гоже с покупателями говорить корона мешает. За 4 года на пол мульта в М Видео техники купил и такое отношение, пойду в ДНС или еще куда и Вам советую.
Очень удобное расположение магазина и работа 24 часа, благодаря чему можно избежав пробок приехать ночью и купить то, что тебе вдруг приспичило)
Консультанты отзывчивые и всегда помогут сделать выбор!
YWB1
Всем доброго времени суток, после посещения этого магазина осталось крайне негативное впечатление. Искал монитор Самсунг одиссей , к сожалению столкнулся с огромным количеством бракованных изделий и в день посещения этого филиала он был у меня уже четвёртый по счёту, в ТЦ Колумбус персонал был учтив и вежлив , на домодедовской так же , за тем в поисках монитора без битых пикселей я отправился в Ясенево , там персонал тоже без проблем мне всё подключил и вместе со мной начали искать дефект ( к сожалению в место битых пикселей обнаружилось выгорание матрицы) и далее я был вынужден ехать же в круглосуточные магазины, так как время было уже после 22:00 . Придя в данный магазин я столкнулся с крайне не компетентными сотрудниками. По мимо рассказа о том, что раз на витрине он работает , значит всё с ним хорошо, мне было предложено его купить а уж дома проверить , я так же выслушал лекцию о том что такой услуги проверки в магазине нет и никогда не было , что они не обязаны, что битые пиксели это норма , что приобретайте дополнительную страховку за 7000 рублей и спокойно уезжайте с котом в мешке и так далее и тому подобное . На этом этапе общения я начал понимать , что консультанты не отличают кабель hdma от display port и мне не оставалось ничего другого, как развернуться и уйти . На всех этапах нашего общения явно ощущался ярко выраженный негатив и крайнее нежелание работать .
Хороший магазин. Периодически совершаю здесь покупки. Последняя, электромясорубка Moulinex HV1 ME106832. Всегда ухожу только с положительными эмоциями как от общения с консультантами, так и от приобретëнного товара и его цены. R!CE #МВМ
Удобный большой магазин, хороший ассортимент, часто бывают акции. Консультанты не всегда на высоте, но есть и очень знающие, умеющие лать хороший совет.
Выражаю благодарность продавцу отдела мобильных телефонов Жарких Татьяне. Компетентное, профессиональное, оперативно е и вежливое облслуживание! Огромное спасибо!
3
1
V
Vova Sar
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отвратительный магазин! Главное деньги с клиента содрать, а выполнить договор по доставке и установке техники -проблема покупателя. Доставщики диктуют свои условия вне зависимости от подписанного договора! Даже после общения с отделом доставки ничего не меняется!
Такое ощущение, что положительные отзывы сами продавцы пишут.
Покупаю крупные вещи (ТВ, хол-к, комп, смартфон, технику для кухни)только там, живу недалеко. Продавцы всегда детально расскажут о преимуществах товара. Мне нравится этот магазин.