Social Fund of Russia
428 reviews
December 3, 2024
Удобное расположение от метро Динамо не больше 10 мин. пешком. Приняли раньше назначенного времени. Хочу выразить благодарность сотруднице Ласточева Айкул Володяева оперативно и грамотно помогла решить вопросы с выплатой накопительной части пенсии и получением пенсии на карту. Остались хорошие впечатления. Посещал отделение 3.12.24г.
1
January 16
Впервые был в СФР. Нужно было оплатить учебу материнским капиталом. Сотрудница Щеголева Татьяна Ивановна помогала по всем вопросам и трудностям. Очень рад что успели все оперативно оформить. Большое спасибо!!!
1
February 14
Благодарен руководителю клиентской службы СФР Пенсионный фонд, Москва, Ленинградский проспект д.33 , корп.1 - Тихонова Марина Юрьевна.
Проявила к моей проблеме "человеческое" внимание , терпеливо и ясно разъяснила всё , что меня интересовало и разрешила на месте все вопросы, связанные с моей ситуацией.
Впечатлён хорошей , качественной работой и добрым отношением к клиенту, данным руководителем.
Марина Юрьевна , спасибо вам!
С уважением Вячеслав Е.
January 29
Доброго времени суток! По делам понадобилось зайти в Социальный Фонд.
Расположен на противоположной стороне стадиона " Динамо".
Всё прошло чинно и благородно! Попал к Родионова Алексею Александровичу.
Вежливый. Отзывчивый сотрудник. Вопрос мой был решён.
Большое спасибо!
August 20, 2024
19 августа я была на приеме в клиентской службе СФР «Беговой, Хорошевский» у главного специалиста-эксперта Щеголевой Татьяны Ивановны. Я очень довольна посещением. Я заранее записалась на прием и поэтому не ждала специалиста и без очереди точно по времени попала к Т.И.Щеголевой. В «Беговой, Хорошевский» очень приятная доброжелательная обстановка. Вежливый приветливый охраник на входе. Т.И.Щеголева прекрасный специалист. Ранее мне не смогли оформить документ в МФЦ, т.к. сотрудники не знали, как работать с базой - с их слов. Т.И. сразу же начала оформлять документ. При этом она очень доброжелательный и терпеливый специалист, который подробно ответила на мои вопросы. Во время оформления я обратила внимание, что все сотрудницы «Беговой, Хорошевский» спокойные, вежливые и доброжелательные. Они действительно хотели помочь посетителям. Я была в СФР «Беговой, Хорошевский» два года назад, мне очень не понравился тот визит, мой вопрос не решили и мне нагрубили. После этого я старалась обращаться только в МФЦ. Но сейчас обстановка в СФР «Беговой, Хорошевский» очень изменилась в лучшую сторону. Многое зависит от конкретного специалиста и мне очень повезло, что я попала к Т.И. Щеголевой.
1
February 10
Утратил пенсионное удостоверение. Пришел по старому адресу-закрыто. Приехал по новому адресу в январе- отсутствуют бланки. Сказали будут в феврале. Приехал специально сегодня. Бланков нет и не известно когда будут. Телефона в клиентской службе Беговая -Савеловская городского нет. Звоните на горячую линию. Пробовал, не дозвонился. Потратил время, на выходе ноль. Что делать, вроде все при делн- результата нет. Хотел спросить почему пенсию не перечислили- в порядке очереди, народу много, терминал не работает, очередь мечется кто за кем неясно. Ушел крайне расстроенный. Посоветовали присылать молодёжь(узнать о наличии бланков) Про пенсию спросить забыл. Впечатления негативные
1
August 28, 2024
Выражаю искреннюю благодарность Марковой Елене Александровне,, зам. руководителя кдиентской службы отделения СФР (Ленинградский проспект, 33) за внимательное и тактичное отношение к посетителю. Высокий профессионализм в сочетании с чутким о ношением вызывают глубокое уважение и признательность. Хочется верить, что так работают многие сотрудники дпнного отделения. Желаю им так же заботиться о нас, гражданах РФ. Здоровья! И терпения!
2
February 13
Отделение как и остальные, все зависит от сотрудников, обращалась неоднократно проблем не было, но попала к Кудимовой и всё - дело гиблое, сотрудник просто не заинтересован в работе, прием долгий и не продуктивный. Еще и совершает действия, которые делать было нельзя, ссылаясь на то, что ей это делать можно, хотя в документе не прописано...
November 11, 2024
Посетили с супругой СФР 08.11.2024г.
Специалист Родионов А.А. на наши вопросы о расчёте пенсии дал подробные исчерпывающие ответы.
Большое спасибо за внимательное отношение к посетителям.
Перовы О.Л. и А.И
1
October 29, 2024
Хороший, спокойный центр. Вопрос решился быстро справки дали моментально. Все объяснили.
Центр стоит во дворе, а там стоит шлагбаум. Подъехать к подъезду нельзя. Надо звонить куда-то, но это секретная информация!)
На костылях далеко идти, хорошо коляска в машине лежала. Внутри на колясках очень удобно!
1
September 16, 2024
У меня выплата по умершему. Похоронный агент отправила в МФЦ. МФЦ сказали в пенс. Фонд на Космодемьянских. Там сказали в пенс. Фонд на Вятскую. Там вообще все закрыто и висит табличка - обращайтесь в МФЦ.
В итоге пришла на беговую. 2 часа в очереди и ничего не сдвигается. Видимо сюда надо приходить со своей раскладушкой и обедом.
Помню 10 лет назад выплата по умершей заняла 15 минут с милейшими людьми в 10 минутах пешком от дома.
Видимо улучшили..,.
1
October 6, 2024
Отличные специалисты, знают свое дело. Но посетителей очень много. Если не хотите тратить много времени на ожидание приема, лучше через сайт сфр записаться на конкретное время (забронировать).
1
October 8, 2024
Была там три раза для ОФОРМЛЕНИЯ СНИЛС и все три раза - ужасно!
Только на четвертый раз смогла получить свой документ.
Работают всего два сотрудника и те очень медленно. В очереди можно простоять от часу до бесконечности. Больше туда ни ногой!
2
2
July 12, 2024
Охраник и заместитель руководителя - Леонова Алёна- готовы помочь и разъяснить все вопросы каждому, именно поэтому к ним все и обращаются. Плохая оценка связана с отсутствием организации работы: в пятницу работало одно окно, сотрудников не было на местах, хотя это не время перерыва, очередь набиралась немалая, и кто-то сидел 30-40 минут в ожидании в пустом зале. Недопустимая ситуация в полноценный рабочий день. Специалист из 6 окна - вообще психически не нормальная, извините за такую оценку, но у нее на все вопросы повышенный агрессивный тон, взгляд мимо клиента и мимика соответствующая.
6
September 5, 2023
Выражаю исреннюю благодарность сотруднику данной организации- Сатик Григорьевне. Отличный специалист и профессионал своего дела оперативно и качественно оказала содействие в моём вопросе. Было очень приятно иметь дело с вежливым, опытным, знающим своё дело специалистом. Всем рекомендую Сатик Григорьевну, т. к. знаю насколько важно и приятно иметь дело с профессионально грамотным специалистом.
7
July 23, 2024
Отличный сервис! Осталась очень довольна, возможно повезло со специалистом- Татьяной Ивановной :) очень грамотная и точно профессионал своего дела. Очень вежливая и интеллигентная. Даже охранник у них очень приветливый.
December 7, 2024
Прекрасные вежливые и доброжелательные сотрудники. Начиная с охранника у входа внимательные люди , ответят на все вопросы и будут готовы помочь в решении вашей проблемы.
1
August 5, 2024
Огромное спасибо сотрудникам Клиентской службы "Беговой,Хорошевский", руководителю Курасовой Татьяне Юрьевне, заместителю Марковой Елене Александровне,специалисту Щеголевой Татьяне Ивановне, за прекрасную работу и внимательное отношение!!!!
1
February 7
Ужасно, из 9 окон работают только 3 окна, говорят не хватает людей. Душно. Терминал электронной очереди не работает. Путаница людей по записи и по живой очереди.
Однако, дождавшись своей очереди, получил прекрасную консультацию от грамотного специалиста.
February 2
Очереди большие, но ребята работают хорошо, помогают, разъясняют, направляют, показывают где найти электронные заявления. Молодцы
November 25, 2024
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Все объясняют. Помогают в оформлении документов.
November 16, 2023
Плюсы?пожалуй, расположение, очень близко общественный транспорт,но таки парковку для машины не найдете.но это не относится к самому фонду.обслуживание как и в остальных организациях такого направления -никакое.хамская речь,нежелание и неумение помочь. Полностью отсутствует ориентированность на клиента. Задача одна- избавится от вас побыстрее.и если вы не выдержите и уйдете,то дальше свои проблемы будете решать сами.а люди,которые обязаны это делать будут бесполезно сидеть и дальше получать свою зарплату.
5
2
January 25
Тесное помещение, много людей, объединили три района, что очень опрометчиво. Нет стоянок для машин, пожилым людям добираться не удобно.
1
June 8, 2024
Посетил данное отделение СФР 4.06.2024г. Сотрудник СФР поняв, что я не попадаю к нему в то время, на которое записан, оперативно перевёл меня в другое окно. Выражаю огромную благодарность специалисту центра, к которому я попал Кудимовой Надежде Михайловне за оказанное содействие и профессиональный подход в решении моего вопроса. Посещением данного отделения доволен. Оценка, конечно, «отлично»!
1
September 18, 2024
Просто безобразие. 20 человек в очереди и 1 человек на приёме!!! Ждать приходиться по 2 часа, это минимум!!!
Перенесли сюда наш пенсионный фонд с Вятского переулка. Третий раз приходим с мужем инвалидом 1 группы и не можем попасть на приём, так и уходим ни с чем 🤷.
2
February 20, 2024
К сожалению, отделение перегружено: и сотрудников не хватает, и места для посетителей. Но сотрудники, насколько могу судить по своему опыту, делают все возможное, чтобы ответить на вопросы быстро и, главное, квалифицированно. Я обратился к дежурному администратору, которая предложила подождать, пока ответит на вопросы других посетителей, но буквально через 5 минут вызвала меня, очень быстро и квалифицированно разобралась в моем вопросе, предложила написать необходимое заявление, попутно ответила на мои вопросы, все это было сделано быстро, вежливо и компетентно. Айкуш Володяевна Ласточева - прекрасный специалист и отзывчивый человек, считаю, мне очень повезло, что попал к ней на прием. Благодарен ей и надеюсь, что мой отзыв будет замечен лицами, принимающими финансовые решения (касательно премий, зарплат и т.п.). Во всяком случае, ее работа компенсирует проблемы перегруженности отделения.
3
June 28, 2024
Замечательное отделение СФР. Отдельное спасибо Щеголевой Татьяне Ивановне. За профессионализм, неравнодушие,дотошность и терпение . Без неё мы бы в жизни не оформили всё правильно . Спасибо огромное 🍀
February 6
Удобно добираться. Конечно всё не быстро, но это ж ПФР))))) все, кто попадался "в окошках" обладают грандиозным запасом выдержки ( некоторых посетителей хотелось послать даже людям, с этой стороны баррикад). Особенная благодарность специалистам Надежде и Алёне - всё разложили по полочкам и объяснили , далее уже издержки системы . Совет посетителям - онлайн запись это гарантия пройти почти без ожидания.
January 19, 2024
Доброжелательный коллектив, быстро обслужили, решили все мои вопросы, дали квалифицированную рекомендацию. Огромное спасибо сотрудникам данного офиса. Рекомендую обращаться в этот офис.
March 26, 2024
С удивлением прочитала негативный отзыв, сама примерно в это же время обращалась в это отделение. Осталась довольна. Видела как и с другими людьми работают, по-моему всё хорошо - и с отношением к людям и с профессионализмом сотрудников. От себя благодарю специалиста Руднева Алексея Александровича, который и грамотным советом помог и работу свою сделал быстро и добросовестно. Всему коллективу желаю профессиональных успехов и самого хорошего в личной жизни.
3
1
February 5
Удивлён. Грамотные и вежливые специалисты, быстро и по делу, решили вопрос за 10 минут.
January 8
Хороший у нас интернет. Там указано что социальный фонд работает как указано в на партале а на мамом деле не работает. Приехали 06.01.2025 постояли и всё. Бардак.
November 20, 2023
Большое спасибо Сатик Григорьевне за профессиональную,деликатную консультацию по важному для меня вопросу!Мне всё было объяснено вежливо, подробно и понятно!Для пожилого человека это очень важно!Как приятно,что здесь работают такие замечательные работники!
4
December 13, 2024
Понравилось обшаться с Алёной, быстро решила мой вопрос, спасибо! В зале где операторы с этим не справились
February 7
Пришел, без предварительной записи. Сразу попал в окошко. Помогли мне в моем вопросе за 10 минут. Сотрудники вежливые и лояльные.
August 20, 2024
Прихожу уже третий раз и каждый раз, то они закрываются через 20 минут и уже все ушли, то днем одно окно работает и как сообщают время ожидания три часа, то программа не работает. Как так вообще можно, люди с работы отпрашиваются, чтобы в онлайн документе поменять фамилию, чтобы была возможность сделать остальные документы.
5
June 23, 2024
Обратились за помощью для бабушки 89 лет инвалида 1 группы, сотрудник покивала головой, перевела стрелки на кого либо типа: поликлиники, МФЦ, заверила в полном понимании ситуации и на этом всё закончилось. Вышли мы со словами: а что это было сейчас?? И стали своими силами решать все проблемы. Совершенно не нужная похоже организация, так для проформы существует на наши деньги налогоплательщиков - правильные слова улыбка дежурная: не более того. Ваши проблемы, это ваши проблемы.
3
July 28, 2024
Осталась в полном восторге от посещения! Спасибо сотрудникам и невероятно вежливому охраннику! Помог со всем!
1
1
August 21, 2023
Невероятное человечное и очень профессиональное отношение: доброжелательный сотрудник Елена оказала все услуги в срок и в буквальном смысле с каким-то индивидуальным сопровождением. Очень приятно сталкиваться с таким подходом. Посчастливилось иметь такое подразделение СФР с своем районе.
2
August 21, 2024
Замечательное отделение! Все спокойно сделали, помогли, объяснили. Огромное спасибо дежурному администратору Ласточевой Айкуш Володяевне! Очень внимательный, вежливый специалист, с бездной терпения:)
June 18, 2024
Работает два человека, один на приеме, вторая молча ходит по коридору! Очередь чуть ли не на улице! Что это? Откуда тут вообще могут быть положительные отзывы? Где выше стоящее руководство? Где сотрудники данного заведения? Никто не дает ответа на вопрос, начальник в отпуске, замы ничего не могут объяснить. Очередной потерянный день.
4
March 23, 2024
Приходила сюда по предварительной записи, ответ на свой вопрос получила, более чем подробно. Удивило то, что за услугами обращаются люди с ближнего зарубежья. Что они могут получать за помощь? Детские? Пенсии? Материнский капитал? Значит московскую пенсию россиянин получит после 10 лет прописки в Москве, а гости с ближнего зарубежья получают материнский капитал? Не понятно
1
March 28, 2024
Была сегодня здесь по своим вопросам. Большое спасибо специалисту центра Кудимовой Надежде Михайловне за грамотную консультацию, помощь и неравнодушие.
1
September 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность заместителю руководителя Марковой Елене Александровне за удивительную человечность, отзывчивость и большую помощь в решении вопроса по отказу в пособии по уходу за ребёнком. Она самостоятельно отсканировала весь пакет моих документов и повторно подала заявку, а также проконсультировала меня по всем вопросам, связанными с детскими выплатами. Очень приятно, что такие человечные профессионалы работают в этом филиале!!!
1
1
October 5, 2023
Сегодня заходил в отделение для оформления пенсии. Со мной работал Главный специалист-эксперт Родионов Алексей Александрович. Толковый, грамотный, знающий свою работу сотрудник. Он не только помог мне правильно оформить заявление, но и разъясним мне мои права и дальнейшие шаги после оформления.
Благодарю за помощь и отзывчивость. Больше таких сотрудников
2
November 29, 2023
Только положительные эмоции от посещения этого места. Исключительно вежливый и доброжелательный персонал. Начиная от охранника на входе и администратора,до специалистов и старших специалистов из 2 кабинета. Все вопросы,даже самые не простые ,решаются максимально быстро и качественно. Большое человеческое спасибо!)
1
1
July 14, 2024
Больше часа на решение вопроса на 3 минуты (подтверждение статуса пенсионера). Системы виснут, персонал неспешный, при случае стараются решать и попутные дела.
Из плюсов - кондиционер и кулер.
1
November 20, 2023
Сегодня посетила это учреждение. Принимала меня милейшая девушка Сатик Григорьевна. Доброжелательная, внимательная, четко и грамотно ответила на все мои вопросы (а их было не мало). Спасибо ей. Побольше бы таких сотрудников.
3
February 26, 2024
Приехала именно сюда, прочитав положительные отзывы и ни капли не пожалела.
Очень вежливые и компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Огромное и отдельное спасибо заместителю руководителя клиентской службы Марковой Елене Александровне.
1
1
September 6, 2024
Сотрудников осталось немного, но приветливы, выдержанны, выкладывают я "по полной", стараются решить все вопросы
1