Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность всем сотрудникам и руководству Клиентской службы "Беговой,Хорошевский" за чуткое, внимательное отношение к пенсионерам инвалидам.
Очень неудобные часы работы, совпадающие с часами работы тех, для кого это учреждение и призвано работать. Добавьте рабочую субботу и рабочий день должен быть до 19.00 или 20.00
Была по записи, приняли во время. Подавали заявление по уходу за ребёнком инвалидом. Была у специалиста в 4 окне все грамотно объяснила. Приняли заявление я очень довольна
1
Sergey Pimenov
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Очередь двигается быстро, удалось получить услугу буквально за 10 минут. Вежливый персонал 👍
Все отлично, дружелюбные, человечные сотрудники, быстро решили вопрос
1
Александр Я.
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Очень внимательно отнеслись к моему случаю, дали подробный ответ, приняли документы для пересылки в другой район города. Очень приятно было получить столь хорошее обслуживание и, главное, отношение.
1
Jie
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Отношение к обслуживанию очень плохое, особенно охранник на стойке регистрации. Отношение к обслуживанию немного отвратительное.
Ужасное место. Работников нет. Сначала принимали в 4-х окнах, 2 окна освободились и больше никого не позвали, хотя стояли люди на приём, работало 1 окно. Работают до 18 часов. С центром «мои документы» не сравнится. Из плюсов: есть туалет
обычное учреждение,- ничего особенного:
- график работы вполне нормальный;
- отношение персонала,- тоже;
- компетенция персонала (с которым пришлось столкнуться),- никакая.
- сам факт существования этого учреждения лично для меня так и осталась непонятна.
Клиентская служба должна помогать клиентам,- это ее основная обязанность, на мой взгляд. Тут же все несколько иначе,- обычные статисты, как помочь клиенту, чем помочь, как разобраться в вопросе,- ничего....не знают, не понимают или не хотят понять.
ОЧЕНЬ пахнуло советскими гос.учреждениями застойного советского периода.
пИчально....
Ждал 1, один человек только работает и всё а очередь большая и очень медленно работают!!!
И когда моя очередь пришла девушка сидевшая проста закрыла окошко и ушла на чай питья а время обеда давно было! Просто ужасное обслуживание!!!
Сегодня приехала в этот пенсионный фонд за выдачей справок ПО ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ПФР в итоге мне сообщили, что день у них сегодня - НЕ ПРИЕМНЫЙ, надменное поведение персонала, никто не попытался помочь, извинится, сотрудники сидят с надменным лицом и ничего их не волнует!! потерянное время и испорченное настроение от поведения сотрудников!!! Спасибо ПФР 5!
Нужна была справка по инвалидности, отпросился с работы на два часа. Зашёл и через 10 минут вышел, это вместе с ожиданием! Молодцы девчонки, так держать!
Однозначно, что Охрана это единственное положительное впечатление от посещения этого отделения - пригласили к окну с 10минутным опозданием (и то благодаря настойчивости секьюрити), потом инспектор ушла еще на 10 минут, вернувшись, стала демонстрировать свое плохое настроение и неудовольствие, что я "вообще из другого района". Заставила указывать в реквизитах ненужную информацию - номер доп. офиса Сбербанка (допофисы в платежках уже 100 лет никому не нужны), в то время как в печатной форме моего заявления, которое инспектор распечатала из своего компа, вообще не было ни какой информации, кроме названия банка и номера счета - такое впечатление, что издевалась. На вопрос о накопительной пенсии отвечать отказалась! Инспектор из 6 окна Наталья Михайловна К. Резюме - самое отвратительное отделение ПФР в Москве! Лучше обходить его стороной!
Ужасное отношение. Из 6 окон работает 2. В порядке эл.очереди не попасть. Только предварительная запись. На вопросы отвечать не желают. Направляют для регистрации к стационарному компу, который не работает и показывает ошибку! Из разрыда " солдат спит- служба идет"
Из 8-ми окон работает одно. На мой вопрос "очень занятой сотрудник" в окне ответить отказалась. Спустя час подошла к админу - сказали вам к руководителю. Руководитель в первую очередь пол часа решала свои вопросы, несмотря на моё ожидание!