Social Fund of Russia
428 reviews
November 5, 2024
Обратилась по вопросу не медленно решили спасибо большое
1
July 26, 2024
Вежливый охранник. Оператор лучше всех похвал. Фасад более чем скромный
1
April 11, 2024
Все очень долго. И с талоном и без.
Увеличьте мощности и включайте кондиционер или проветривание помещения, очень душно и много людей.
2
October 29, 2024
Здесь 8 окон а тока 2 человека работают ... очень печально
October 23, 2023
Была сегодня записана на 10.05. Пришла на полчаса раньше. Спасибо большое сотруднику Анохиной (к сожалению, извините, не помню имя отчество), приняла меня раньше времени. Чаще всего слышишь ответ «ожидаете». Вопрос мой решила быстро, спасибо огромное!
1
October 8, 2024
Мрак. Работают 2 окна. Очередь 40 человек. Просидел 2.15 часа
October 13, 2024
Грамотные и вежливые специалисты.
1
September 19, 2024
Такой охраник кто вазмут не нормално работаеть
March 20, 2024
Очень быстро все сделали и объяснили. Спасибо Марковой Елене Александровне.
November 28, 2024
Очень долго ждать, лучше записаться на прием заранее
August 1, 2023
Не заинтересованы в помощи людям. После подачи заявления через личный кабинет госуслуги с помощью сотрудников, было заявлено, что заявление вряд ли одобрят, т к не были предоставлены все документы. Т. е. склонили к подаче заявления через портал, а потом обьявили о последствиях.
Намернно ввели в заблуждение, что бы усложнить процедуру получения услуги.
4
December 29, 2022
Поздравляю с Наступающим Новым годом 2023! Желаю Всем Синего , чистого неба над головой ! Счастья , Любви! Впервые обратилась в Пенсионный фонд по адресу ул. Ленинградский проспект 33,корпус 1. Девочки работают все доброжелательные, вежливые! Спокойная атмосфера царит, это для клиента очень важно . Особую благодарность выражаю Леоновой Алене Александровне . Очень отзывчивый сотрудник, доброжелательный, хорошо знает свою работу.Желаю ей Огромного счастья, пусть растёт выше и выше по должности! Таких сотрудников надо беречь и награждать премиямими и благодарственными письмами .
С уважением клиент Юнусова Д.Ш. 29.12.2023год! Весь коллектив поздравляю ещё раз с Новым годом!
1
November 17, 2024
Несмотря на все нюансы, ответили на мои вопросы
April 27, 2022
Профессионалы. Хороший, отзывчивый персонал. Начальница, переживающая за своё дело. Очень доволен посещением. Быстро, чётко, толково. Спасибо большое за чуткость. Это такая сейчас редкость.
2
July 28, 2023
Чуткое, профессиональное отношение сотрудников к заявителю. Особенно хочу отметить Леонову Алёну Александровну и Ковтун Сатик Григорьевну. Рекомендую.
July 13, 2023
Была проблема с Материнским капитала. Из-за сбоя в госуслугах, отсутствовал сертификат в личном кабинете и онлайн не удавалось его получить. Пришли в отделение и благодаря Марковой Елене Александровне удалось быстро решить нашу проблему. Большое спасибо ей и отделению СФР по районам Беговой и Хорошевский за оперативное решение нашей проблемы!
December 16, 2022
Пришла в ПФОНД для получения справки и изменении данных. Настолько быстро и спокойно все сделали. Не ожидала! )
спасибо сотруднику Леоновой Алёне Александровне за четкое, деликатное обслуживание. Всем благополучия и здоровья! Спасибо Вам!
2
December 20, 2022
Совершенно замечательное место, отзывчивые сотрудники, никаких очередей. Помогли, подсказали, всё быстро, оперативно, профессионально, браво!!!
1
1
September 27, 2023
Была сегодня в кабине по материнскому капиталу. Отзывачивый и компетентный специалист. Быстро проверили документы. Отлично!
September 9, 2024
Ну просто не попасть в эти два! Окна «работающих»
December 20, 2022
В отделении царит доброжелательная атмосфера. Обратился по вопросу изменений параметров гос.услуг. Сотрудники отделения сделали всё быстро, осталось приятное впечатление.
1
1
September 29, 2023
Прождала 45 минут. Принимали два сотрудника. Обслужили за это время два с половиной человека. Я своей очереди так и не дождалась. Причём сотрудники вызвали тех, кто пришел позже меня. На талоне было написано, что время ожидания 20 минут. Ну да…
4
February 26, 2024
Быстро Помогли с госУслугами, спасибо! Очень хорошие сотрудники.
1
October 3, 2023
Без предварительной записи вообще лучше не приезжать. Мне повезло, дежурный администратор решила мой вопрос без записи. А так можно прождать в живой очереди ( по талону полученному прямо в офисе) очень долго.
July 8, 2024
Отличное обслуживание, грамотные специалисты.
1
1
October 15, 2023
Провела минут 5-7 там- надо было довезти документы по запросу, который отправляла через сайт. Вежливый персонал, опрятно. Больше добавить нечего)
May 10, 2023
Огромное спасибо Марковой Елене Александровне за оперативную помощь в сложной ситуации. Довольна оказанной услогой на все 100% Огромное спасибо.
1
July 14, 2023
Сегодня обращалась в СФР номер 5 для оформлении досрочной пенсии. Вежливый персонал организации помог все оформить.
Спасибо всем работникам!
1
December 25, 2023
Сотрудник оказал помощь, но процесс мог бы быть более эффективным. Работа выполнена, хотя ожидала более быстрого результата.
August 29, 2023
Отличный сервис!Был напуган ранее отзывами об этой организации,но помогли и всё разъяснили как ребенку,спасибо заместителю.
3
1
October 5, 2023
Непонятно как можно работать так медленно и неэффективно. На посетителя час уходит. Так что если нужно взять банальную справку закладывайте 3 часа как минимум.
1
August 4, 2022
Осталась довольна. У меня была сложная ситуация с материнским капиталом (первый ребенок умер в один месяц 10 лет назад. На руках были только свидетельство о рождении и о смерти, СНИЛСа не было. Сейчас родился второй ребёнок, но автоматически прислали на госуслугах мат. капитал только как на первенца.) Записалась заранее по телефону. Очень удобно, пришла к назначенному времени, ждать не пришлось. Сотрудница вместе с руководителем выяснили причину и всеми способами старались мне помочь. Плюс еще была проблема - в систему было невозможно занести данные, т. к. у первого ребёнка не было СНИЛСа. Сотрудники на меня потратили много времени, но в итоге смогли мне помочь. Вежливые, отзывчивые, компетентные.
Организация находится в жилом доме. Вход со двора. При входе висит стенд с расписанием и номерами окон. (если записывался заранее, как я).
4
June 10, 2024
Всё Сотрудники вежливые, уважительное. Благодарю 🙏
June 9, 2023
Видимо я давно не была в подобных организациях…Как все изменилось в лучшую сторону! Приходила за справками, на всё про всё 15 минут потратила, оперативная работа сотрудников на высоте👍
October 9, 2023
Очень вежливый персонал. Взял талон, присел ожидать. Через минуту подошёл специалист и пригласил к окну, хотя очередь по талону не подошла.
December 27, 2022
Выражая благодарность, Ковтун Сатик Григорьевне, за профессиональное обслуживание и помощь в оформлении документов. Побольше бы таких внимательны специалистов.
2
September 15, 2023
Огромное спасибо сотрудникам за оказанную помощь! Разобрались с проблемой, оказали помощь в подаче электронного заявления!
1
August 21, 2023
Обратилась в районный СФР через Госуслуги по вопросу корректировки ИЛС.
В отделении СФР очереди не было, специалисты на своих местах отсутствовали, выдача талонов электронной очереди не работала. Ожидание специалиста заняло 27 минут.
На прием попала к Кудимовой Надежде Михайловне, главный специалист, эксперт.
Кудимова Н.М. крайне грубо и высокомерно вела приём, использовала выражения: "...вы что плохо слышите", "....откуда я знаю как это делать, спрашивайте у того кто вас прислал.....значит идите на Госуслуги....", "вы два месяца как паспорт обновили, почему нам не принесли? кто за вас это будет делать? это ваша проблема, что вы не в курсе, все знают, а вы нет...." и т.д. При этом основной вопрос не решила и даже дала ложные сведения.
В последствии оказалось эта грубая женщина, т.н. "главный специалист", Кудимова Н.М. не владеет регламентом Постановления ПФР от 19 февраля 2020 г. № 117п, о предоставления ПФ РФ услуги по приему о корректировке сведений ИЛС !
При этом женщина - охранник и специалист в окне "информация" очень вежливы с посетителями!
7
1
February 14, 2023
Спасибо большое в помощи оформлении пенсии
Все быстро и четко. Особая благодарность Ковтун Сатик Григорьевне
1
February 21
Удовлетворительная Служба.
September 17, 2022
Очень хорошие и квалифицированные специалисты, внимательные, доброжелательные,
Огромное всем спасибо! Молодцы!
3
October 19, 2023
Очень благодарен этому отделу!! Сказал что нужно справку, сразу поняли какую и куда!! Быстро сделали!! Спасибо большое
January 18, 2023
Все выполняют по мере сил и возможностей, огромное спасибо за их работу! Бывают трудности, в итоге просто решение вопроса может немного отложиться. У меня нет нареканий, свою работу выполняют стабильно и за короткий срок!
1
1
July 19, 2023
Очереди нет. Тихо и спокойно. Всё общаются приветливо. Но в мой приход не работало подключением серверу ПФ.
September 12, 2022
Добрый день, хочу оставить жалобу еа сотрудника пенсионного фонда ГУ ПФ РФ № 5 по г. Москве и Московской области Ковткн Сатик Григорьевна , сегодня 12 сентября была в этом пенсионном фонде на мне отказались в выдаче справки, она нахамила , и на моё возмущение, что я инвалид 1й группы вынуждена ездить в область оплачивать проезд . Она ответила надо было сидеть дома и не ездить никуда. Мне по состоянию здоровья, на до ездить в боткинскую больницу за таблетками.а ваша сотрудница имеет право с инвалидом первой группы разговаривать в подобном тоне. Это просто хамство и такие люди не должны работать в таких учреждениях общаясь с инвалидами в таком тоне. Хотя я при них начала звонить на горячую линию, там мне сказали что они должны выдать мне справку для мфц. И только когда выслушали что я оставляю на них жалобу ,то сразу приняли и выдали удостоверение пенсионера. И сказали показать его в мфц. Сотрудница Леонова Алена Александровна разговаривала со мной крайне негативно,как будто делала одолжение. Я в шоке от этих сотрудниц этого отделения ГУ ПФ РФ № 5 по г. Москве и Московской области. Просьба наказать и разобраться в инциденте.мы инвалиды не попрошайки. Мы люди. Спасибо
4
1
July 16, 2022
Ужасное отделение ПФР №5 . Работает всегда только одно окно . Людей всегда много , помещение маленькое, душное . Сотрудники с отрешенным лицом , всем видом показывают , что им нет до тебя никакого дела - полное безразличие. Хожу туда как на работу с января месяца чтоб посчитали и назначили пенсию .Сидишь от одного до двух часов в очереди . Дозвониться не возможно , у них выключен звук звонка и видно что телефон звонит без конца , но трубку НЕ БЕРУТ .УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ТАКОЕ ЖЕ .
5
1
August 27, 2024
Из 8 окон работают 2. Закладывать на посещение нужно весь день
December 16, 2022
Обратился сегодня 16.12.2022 в Клиентскую службу за Справкой о праве на получение бесплатных лекарств и , подождав считанные минуты, прошёл в кабинет и весьма быстро получил необходимый документ. Обслужили меня вежливо . К вопросам отнеслись с пониманием и внимательно!!! Ушёл не только с документом , но и хорошим настроением.
2
1
November 22, 2022
Ужас! Сижу уже полтора часа, а очередь в 2 человека не движется. Нужно только отдать справку из ПРФ в Химках об отсутствии задолженности. Предварительная запись на гостевом компьютере не работает, дозвониться по телефону, разумеется, невозможно: либо занято, либо не снимают трубку. Табло, на котором должны высвечиваться номера очереди, показывают только картинки. Какая разница по сравнению с МФЦ и даже налоговой! Впечатление, что попал в Советский Союз времен упадка
1
1
October 6, 2023
Спасибо огромнон сотрудникам! Всегда быстро, четко и вежливо.
1