Отвратительно. На сайте ПФР написано подать документы по мат.капиталу в любое отделение. Приходишь сюда. Тебе выдают талон, что примут. Сидишь ждёшь час! В окне тебе заявляют, что документы по мат.капиталу не принимают езжайте в отделение, которое хоть и в Москве, но добраться проще в соседний город, кажется.
По записи всё чётко и адекватно, без предварительной записи будут нервы и потерянное время. Персонал адекватный и знает свою работу. Парковка во дворе если повезёт бесплатная и можно найти место!
Отвратительно. Ни на один вопрос не получили ответа. Предлагают изучать законодательство. Это равносильно прийти на приём к врачу с проблемой, а вам предложат изучить медицинский справочник. За, что люди получают заработную плату.
пенсия назначена по инвалидности ПЕРВОГО !!! Карл ! Первого числа..но никак не четвертого..я живу на 500 рублей в день..и не хрен валить на банк, ему мои инвалидные копейки-жопе свечка !
Когда уже закроют Это отделение???? Дозвониться невозможно, каждый год какие-нибудь неприятные сюрпризы с получением пенсии по потери кормильца!!!! Почему никто не принимает меры по этому отделению????
Пришёл, а там не приемный день, хотя нигде про такие дни не указано, тут пишут про запись по телефону, смешно, видимо есть какой то у них особый номер. Такой организации приема людей не видел нигде давно
За два часа не смог попасть что бы не только решить вопрос отдать документы на получение похоронных денег но и записаться...ответ сотрудников нас мало компьютер не работает идите куда подальше
2
1
Мария Панченко
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Ужасное отделение ПФР, притом, что они обслуживают 2района.в отделении отсутсуют сотрудники. Получение справки для которой не нужно предворительно записываться уходит уйма времени. Даже если и по записи это не горантия, что попадёшь в назначенное время. Причём сотрудники которые работают в ПФР, несильно торопяться на работу.
Все сотрудники доброжелательны и компетентны. Особенно хочу отметить специалиста Родионова Алексея Александровича. Очень умный, тактичный, всегда готовый разъяснить всё "от и до". Здоровья ему и успешного продолжения работы.
Я позвонила по телефону, указанному в интернете. Отвечающая дама отказалась представиться!!! Не соединила меня с нужным мне отделом! Это возмутительно!
Хамское отношение к клиентам! Была там 21 февраля. Мне надо было переоформить пенсию. Направили меня туда из ГУ ПФ РФ Химки-5, предварительно созвонившись и выясив, что моё дело находится в этом отделении. Выяснять меня отправили не в окошко, а в кабинете, где работали 3 сотрудницы данной организации. Сначала меня , вообще, не хотели слушать и отправляли по месту прописки, даже не удосужившись понять, что мое дело у них из-за того, что документы направили с работы. Довели меня до слёз и только потом по компьютеру нашли мое дело. И, вместо того, что бы пересчитать пенсию и направить мое дело по прописке, все равно отказались этим заниматься, сославшись на то, что это не их работа и "отфутболили" меня. Сказали, пусть ваш ПФ КС пошлет нам запрос и мы им отправим ваше дело. Итог: до сих пор дело не отправлено, хотя отделение ПФР по моей прописке уже ДВАЖДЫ посылало им запрос. Куда идти, кому жаловаться- не знаю. Дозвониться к ним невозможно!
13
Андрей П.
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Сегодня посетил этот клиентский отдел Пенсионного фонда. Чтобы взять справку,просидел в зале ожидания 1 час 45 мин, после чего сообщили, что программа у операционистов не работает, хотите ждите - хотите нет. Зал ожидания был битком набит посетителями, душно, тесно, отвратительное впечатление. Руководство не думает о клиентах! Пенсионный фонд России!
Дела у этого отделения хуже не куда, 2 окошка работает.. 3 часа ждал очередь ( нужно было сделать СНИЛС ), люди которые по записи скоростью не блеснули
Ужасный пенсионный фонд. На весь район 3 человека работают. 4 раза пришла, не смогла досидеть, ребенок маленький дома. Никто в положении не входит. Очереди огромные. Ужасно.
Был сегодня 10 марта. 2 человека клиентов, 3 сотрудника. Надо было переоформить данные по воинской службе(срочная). Оказалось, что сегодня не тот день, надо записаться, чтобы заполнить бланк заявления и снять копию воен билета! Записали аж на 5 апреля. Сидят ничего не делают - чиновники дармоеды. ПОЗОР!
Всегда записываюсь на прием и поэтому не сталкиваюсь ни с какими очередями. Служащие фонда корректны и профессионально на хорошем уровне. Специально не читала ни одного отзыва, чтобы выразить только свое мнение. Единственное НО, возможно, что тяжело дозвониться, но, с другой стороны, когда мы сидим на приеме , то мы хотим получить помощь, а не то, чтобы специалист все время кого-то консультировал по телефону. Возможно, надо ввести специального человека для ответа на вопросы :-) А, да, кулер бы с водой и кондиционирование. Очень душно в помещении, но к работе специалистов это отношения не имеет.
Бездушные чиновники, плохая организация приема посетителей, невежливый персонал просил выйти администратора- делают вид что не слышат, принимают не по времени. 2 сотрудника и 4 начальника- зачем?
ГУ ПФ РФ- государственное учереждение, которое по непонятным причинам разместили во дворе частного здания. Это очень неоудобно так как вход со двора а въезд во двор перекрыт шлагбаумом. При этом, машину невозможно где-либо припарковать поблизости, даже на платной стоянке. Диспечер отказывается открывать шлагбаум даже инвалидам. А путь от шлагбаума до входа в ПФ около 1,5 километра , при том что ПФ еще надо найти. Очень неудобно. Сотрудники предпочитают свои разговоры вести друг с другом, нежели работать с клиентами. Но справедливости ради, должна признаться, видела ваканции в ПФ с зарплатой 25-30 тыс + премии. Не слишком мотивирует...
Ханский персонал! Ужас((( я прописан в Савеловском районе, но живу прямо в этом доме, хотел что-то спросить про маткапитал(оба района в САО - база одна), так на меня орали толпой: «идите в свой пенсионный фонд!». Второй эпизод: хотел за детей, в садике, все платные приблуды на маткапитал оформить, они специально промолчали, что сертификат на мать, а все доки заполнял я на себя- прождал 2 месяца - отказ. Ну кто они после этого?
26 апреля 2021 г закрыли на карантин ( с 13-00) , у меня была запись на 27апреля, к сожалению не предупредили, хотя оставил и телефон и почту. Потерял время
3
Екатерина Лопатиева
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Леонова А.А. оформила справки быстро, проконсультировала по интересующим вопросам