Марина Ю.
4
0
subscribers
0
subscriptions
216.7K
views
Занесло в это, с позволения сказать, заведение, на мероприятие в честь празднования Нового года. Вечеринка с 23 до 5 ч. Еда и напитки были по предоплате - депозит в размере 5 тысяч входил в стоимость билета. Организатор развлекательной программы за месяц подал клубу данные о том, какие блюда и алкоголь и в каком количестве заказывает какой столик. Результат, с которым мы пришли к 23:55: столы пустые. Я не преувеличиваю. Напитки подали лишь нескольким столикам, и те по одному стакану. Соседи глядели на счастливчиков и страдали от обезвоживания. Большинство гостей встретило Новый год на диете. На вопросы, что происходит, и когда принесут предзаказы, официанты хамили и убегали, на просьбу принять заказ, официанты хамили и говорили, что носят предзаказы. Еда постепенно появлялась. Но свои коктейли я в итоге так и не увидела, хотя подходила к бару и напоминала. В итоге, после нескольких напоминаний я получила только бутылку минеральной воды. В 3 часа ночи. Понимаете? Я находилась в клубе с 23 ч. И попить за мои деньги мне принесли в 3 ч после нескольких обращений. Депозит мой не был истрачен полностью. Клуб присвоил себе мои 1300 рублей. И таких, как я, были десятки человек. Люди, вышедшие курить в перерыве, про обслуживание изъяснялись только матом. Бар, официанты и некомпетентный администратор Светлана просто испортили куче гостей празднование Нового года, не понеся за это никакого наказания. Как вы думаете, после такого я посоветую сие заведение кому бы то ни было?
Работает два человека, один на приеме, вторая молча ходит по коридору! Очередь чуть ли не на улице! Что это? Откуда тут вообще могут быть положительные отзывы? Где выше стоящее руководство? Где сотрудники данного заведения? Никто не дает ответа на вопрос, начальник в отпуске, замы ничего не могут объяснить. Очередной потерянный день.
Паб хороший. Часто хожу на концерты. Но если перед началом мероприятия хочется перекусить или выпить, то надо приходить за полтора часа. Официант умудряется за тридцать минут появиться в зале один раз, и это при трех занятых столиках. Прием заказа, счет, приборы - на все берите дополнительно по пятнадцать минут. Хожу не первый год, официанты меняются, а качество обслуживания нет. Трояк.
Покупатели, внёсшие стопроцентную предоплату, безусловно, имеют право на гнев и панику, потому что обратная связь сейчас только письменно, через соцсети (о чем написано на официальном сайте), и время обработки заказа увеличилось до месяца. Конечно, когда отстёгиваешь свои кровные, а в ответ тишина - это не айс. Но ситуация сейчас такова, что вся логистика встала с ног на голову, поставщики жмутся и мнутся, по старым ценам поставлять заказы не хотят, и магазин каждый заказ вынужден выбивать, чтобы его прислали по той цене, которая была указана при оформлении заказа.
Я свой заказ ждала ровно месяц. В итоге получаю его по цене, которая была зафиксирована 7 марта. Сотрудники магазина своротили курган работы, поскольку все, и я в том числе, бросились покупать линзы в запас, и оборот увеличился в разы. И заморочки тоже очень увеличились. Поэтому не спешите ставить единицы за обслуживание. Это старый проверенный магазин, пять лет покупаю линзы только там, и он своих не кидает. Просто желательно закрепить на сайте объявление, что время обработки заказа увеличено. Если хотя бы один человек из трёх прочитает такое объявление, то гневных отзывов станет меньше. Всем здоровья!