Iskra
797 reviews
August 24, 2021
Хороший пансионат. Жили неделю без лечения. Номера небольшие, но мебель удобно расположена. Две кровати с удобными матрасами, столик, холодильник, две прикроватные тумбочки. Освещения достаточно. Розеток хватает. Есть балкон с видом. Есть чайник. Хороший напор воды в душе. Фен дают по запросу. Горничные всегда на месте и готовы помочь. Телевизор почти не принимает сигнал. Вайфай только в холле внизу. Кафе Изюминка выше всяких похвал. Расположение пансионата рядом с Цветником. Близко кафешки, Магнит, магазин Вина Прасковеи.
5
5
January 4, 2024
Достойно, находиться в центре всех событий, все что нужно в шаговой доступности
1
June 24, 2022
Не рекомендую заселяться в данный отель.
Номера остались из СССР, душ с туалетом расположены не удобно, полы из дешевого линолеума, холодильник тоже советский… Лёжа на матрасе, прочувствуешь каждую пружинку, ну такое себе удовольствие.
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ не берите завтраки, так как поесть не получится, питание только по сменам, за общими столами для тех кто по путёвке(пенсионеры, инвалиды). Меня кормить просто отказались, сказали приходить через час… но когда ты прилетаешь по работе, ждать час-это не приемлемо!
8
2
June 23, 2023
Хороший санаторий, много процедур, вежливый персонал, хорошая еда, единственный минус это неудобные матрасы, чувствуются пружины.
4
1
September 13, 2021
Очень хороший пансионат. Номера хорошие, персонал приветлив, процедуры качественные, кухня молодцы, готовят вкусно! Сам пансионат расположен в красивом, живописном , старинном центре города. Рядом прекрасный парк "Цветник" и остальные достопримечательности. Рекомендую, для лечения и отдыха!
4
2
May 29, 2023
Отличное расположение пансионата. Все в шаговой доступности. Единственный момент, это слышимость. Слышно как соседи по номеру разговаривают по телефону.
1
1
September 22, 2023
Питание оставляет желать лучшего,очень удачное расположение,номера-на любой кошелек.пока все
3
4
April 16, 2024
Очень хорошо готовят, близко от источника, номер на 4 этаже хороший.
3
July 4, 2022
Добрый день! Останавливались с мужем и 4мя детьми в пансионате Искра с 13.06-23.06.22. Брали 2 номера. Начну с того, что на все можно было бы закрыть глаза, если бы не одно НО, которое усугубило негативное впечатление от пребывания в пансионате и о котором не хочется писать на широкую аудиторию. Теперь о том, что очевидно. За 9 дней Ни в одном номере пол не мыли, не пылесосили. Но мусор.пакеты меняли ежедневно. Постоянно лаяла собака, спать невозможно. В номере wifi нет, только на ресепшен. Мебель вся старая, кровать скрипит, матрасы неудобные. Правда, в номере все есть: и чайник, и чайные принадлежности, фен, тапочки, полотенца, зуб.набор. Приехали утром, разместили раньше расчётного времени. Спасибо огромное Регине и Нине Михайловне. Очаровательные! ♥️ Вечером есть караоке и дискотека, как для деток, так и для взрослых. Услуги прачечной нет. Есть стир.машинка и пакетик порошка. 1 сеанс стирки 150 ₽. На балконе сушилка для белья. Номерной фонд старый, скрипучий. Но постепенно обновляется. На территории пансонаиа есть горка и карусель для детей. Что порадовало, територия детской зоны огорожена. Территория всегда чистая. Ну а в столовой просто тоска. Персонал совершенно недружелюбный. Ни улыбки, ни пожелания приятного аппетита. Отдадут тебе твои тарелки с таким лицом, как будто ты к ним домой пришла поесть. Хотя мы и половину не ели того, за что заплатили. Питание по сменам. Если хоть немного опаздаешь, то будешь ещё ждать твои тарелки и выслушивать, что скоро придут другие кушать. И им не до тебя. К качеству еды претензий нет. Что -то вкусно, что- то не очень. Но в целом, наесться можно. Выпечка вкусная, свежая. Фрукты хорошего качества, мороженое отличное. О тренингах для персонала руководство видимо не слышало никогда. Никакого гостеприимства, клиентоориентированности нет. Работают на "поток" и с пенсионерами или по соц.путевке. Резюмирую: если вы планируете просто ночевать , то вам в Искру. Но если вы ждёте, что за ваши заплаченные деньги, вам будут улыбаться и приветствовать, как это и положено в сфере услуг, или нужен более-менее комфорт, хотя бы wifi в номере в 21 веке!!то вам точно не сюда! Процедурное отделение вопросов нет. Ходили на массаж к Натэлле , ванны, спелеокамера, грязевые аппликации, физиопроцедуры, душ шарко, подводный массаж. Девочки, спасибо вам! Но женщина на кислородном коктейле умудряется собрать такую очередь, что за 1 час не раскидать. Расположение пансионата классное. В шаговой доступности канатка, гора Машук, Цветник, бювет. Желаю пансионату процветания и пересмотреть политику "на поток" на индивидуальный подход к каждому гостю!
8
October 6, 2021
Никогда раньше не был на санаторном лечении. Поэтому сравнивать не с чем. Отзыв с чистого листа. Приятно удивило вежливость персонала, наличие бесплатного Wi-Fi. Еда в собственной столовой, никуда ходить не надо. Пища вся диетическая (об этом указывается на сайте) для способствования лечения. При этом можно комбинировать виды блюд на завтрак, обед и ужин. Особого дискомфорта в таком питании не увидел, даже набрал 3 кг за 10 дней. Все процедуры расписываются индивидуально для каждого и нигде не надо сидеть в очереди. Есть собственная стоянка для автомобилей. Вокруг в шаговой доступности есть и парки для прогулок и питьевые галерии, кафе и магазины.
6
3
March 4, 2023
Номера чистые и опрятные. Отношение со стороны администратора Нины Михайловны и в столовой великолепное.
Спасибо большое за гостеприимство.
2
2
October 24, 2022
Отдых начался с того, что я 4 часа ждала когда меня заселят, потом 2 часа просидела в очереди к врачу. В столовой одни каши на завтрак, обед и ужин, в котлетах один хлеб и тараканы в столовой. Основная часть отдыхающих приезжают по социальным путёвкам и поэтому такое отношение к людям. В стандартных номерах старая мебель с продавленными матрасами. Вечером танцев нет, хотя в остальных санаториях есть. Процедур тоже практически нет 2-3 в день, Советую тем, кто приезжает за деньги в этом пансионате не отдыхать и потратить их в более приличном месте с нормальным сервисом!!!
7
5
September 7, 2021
Летом, когда отдыхали в Пятигорске, обедали в кафе при этом пансионате, удобно так как в центре. Обслуживание приятное, обеды полноценные можно выбрать, как раньше в столовых) есть пару столов на улице под большими шатрами. Но учитывайте, что в этом кафе кормят людей из пансионата Искра по сменам. Зато открывают пораньше и закрывают попозже, чем другие кафешки)
3
2
November 12, 2023
Приезжали жить, не лечится.
Номера хорошие, чистые и приятные.
Цены хорошие.
Есть номера с видом на канатку и Машук)
Так что советую
Отдельное спасибо дежурному врачу, ночью стало плохо, приняли и вкололи обезболивающие
2
December 27, 2024
Чисто аккуратно и доступно.
1
April 25, 2023
Очень уютно, чистенько, место расположения - шикарное , все рядом. Центр, канатка, цветник
2
1
June 17, 2024
Отдыхали в конце мая,плохо то что горячую воду отключают планово каждый год в начале июня оказывается. Остально нормально.
3
1
August 25, 2023
В номерах практически отсуьствует уборка, за неделю помыли пол 1 раз. Полотенца вообще не меняли, не говоря уже про пастельное белье. Гегиенический набор тоже поставили только при заезде. Урны под мусор в комнате нет, только в санузле. За эти деньги могло бы быть и лучше.
3
3
March 14, 2023
Приезжала по делам на 3 дня. Номер очень понравился (535), интересная планировка, 2 балкона, окна на 2 стороны. В номере чайник, чайная пара, холодильник, кондиционер, 1 кровать, ТВ, мыльные принадлежности, тапочки, стакан... Ну, в общем всё есть. Чисто, очень приятно. Персонал готов прийти на помощь, дружелюбный. При мне уборку особо не делали, только выносили мусор. Столовая меня порадовала ценами! Таких низких я нигде не видела! При этом качество еды довольно приличное. Кстати, туда можно зайти и с улицы. Из недостатков - шум от дороги и матрас с пружинами которые очень ощущаются (можно положить наматрасник).
3
2
September 13, 2023
Приемлемый отель за свои деньги. Тихо, чисто, цивильно. Единственное непонятно, так это проблемы с горячей водой - то есть, то нет.
3
2
September 24, 2023
В скмом санатории не проживала,а вот мед.услуги получала.
Персонал вежливый,приятный.
Всегда идут навстречу)
2
1
August 24, 2022
Были в этом пансионате в июле. Впечатления остались очень неоднозначные. Разумеется, наше пребывание было не без положительных моментов, однако их значительно меньше по сравнению с тем, что вызывало неприятное ощущение.
С самого начала хочу прояснить, что это не пустой негатив в сторону данного заведения. Это попытка обратить внимание администрации на состояние пансионата, поскольку именно она несёт ответственность за работу сотрудников и, есть подозрение, даже не знает о некоторых деталях.
Само собой, это лишь моё мнение, которое может не совпадать с вашим, но, возможно, кому-то оно поможет в выборе места проживания, а кому-то, как бы странно это ни звучало в отношении пансионата, сохранить здоровье.
Останавливались в двухместном номере повышенного комфорта. Запомните словосочетание "повышенный комфорт", а то, читая отзыв дальше, можно легко забыть, что речь идёт даже не про стандартный номер.
Сначала плюсы. Их перечислить проще, потому что их меньше:
1. Главный и, наверное, единственный настоящий плюс - расположение. Пансионат находится в самом центре туристической зоны: рядом полно магазинов и мест, где можно перекусить или плотно поесть; если вы едете на экскурсию, то идти до места сбора (парк "Цветник") минуты две, не больше; совсем близко располагается Машук, а несколько источников будут прямо по дороге к нему, - красота. Рядом есть церковь, но она почти не шумит.
В прошлом году мы останавливались чуть дальше от центра, и вечером возвращаться в отель было не очень удобно. Однако у этой красоты есть одно "но": вы действительно готовы платить деньги только за расположение? Не думаю.
2. Сейчас будет перечисление так-то стандартного набора, но выделю как плюс, чтобы про них не было совсем уж мало: в номере есть фен (хороший, без искр), большой холодильник (реально большой, не мини-бар), чайник, набор для душа (гель, паста, шампунь, мыло, тапочки, но об этом будет продолжение в минусах), стол на колёсиках (удобно, если хочется перекусить, сидя не за неудобным стулом, или нужно что-нибудь поставить поближе к кровати, например), wi-fi (быстрый), кондиционер (как работает не знаю, не включала, потому что выглядит так, будто не его чистили...давно, просто сообщаю, что он вообще есть). Из номера, в котором мы были, в ясную погоду видно горы, в том числе Эльбрус.
3. Девушки за стойкой администрации очень вежливые. Видела много отзывов, где на них жалуются, но нам похоже повезло.
4. Когда въехали в номер, была засорена труба в ванной, но это оперативно исправили. В целом сантехника в хорошем состоянии.
Кажется, не пансионат, а сказка, верно? Что ж, а теперь с головой окунёмся в суровую реальность.
Минусы:
1. Грязь.
Раз уж речь идёт про место, где должны лечить людей, стоит начать с моментов, касающихся здоровья и гигиены. Самое возмутительное, о чём хотелось прямо кричать, - зона для курения. И нет, я не удивляюсь, что она вообще есть в пансионате. Меня шокирует её расположение. Как думаете, где она? Не отдельно от основного помещения. Она расположена прямо на входе. Откройте сейчас фотографию пансионата снаружи. Там есть площадка с лавочками по бокам, по которой как раз придётся пройти, чтобы зайти внутрь, - это и есть зона для курения. Без шуток: для того, чтобы зайти в пансионат, где лечат, вам придётся пройти через облако дыма, которое почти не исчезает. Можно зайти в пансионат не по главной дороге, а чуть сбоку, но разницы нет: вход один, и весь этот дым всё равно пойдёт вам в лёгкие.
В номере грязно. Видно, что время от времени там убираются, но точно не на постоянной основе. Про сплит уже написала. Второе самое страшное - ужасно грязная вытяжка. Судя по её виду, её не вытирали никогда. Там не просто нарост из грязи, там наростище. На балкон лучше не выходить, потому что, во-первых, он нуждается в ремонте и выходить на него страшновато, а, во-вторых, там попросту грязно. Судя по его виду, там не убираются даже после выселения. В ванной есть немного плесени, но совсем чуть-чуть.
Из-за этих нароста грязи и дыма от сигарет мне, как аллергику, было попросту страшно находиться на территории пансионата, а для людей с приступами астмы находиться там - опасно. Администрация с этим ничего не делает, будто так всё и должно быть.
2. Работа горничных.
В нашем номере убирались первые два дня, а потом про ежедневную уборку забыли. У нас не выносили мусор (выносили только первые два дня), из-за чего в туалете собрался немаленький мешок, об который можно было споткнуться. При заселении в номере было два набора для душа, о которых я уже писала в плюсах, но в последующие дни нам их больше не клали. Подозреваю, что горничные просто забирали их себе. Замечу, что наборы были стандартными (не большими, как иногда кладут на несколько дней) и останавливались мы не на два или даже три дня, а дольше. Надеюсь, что там убрались хотя бы после нашего выселения и следующие гости не были шокированы горой мусора.
Полотенца были грязными. Видно, что их стирают, но от довольно заметных чёрных и жёлтых пятен всё равно становится неприятно. Наверное, расчёт на то, что это никто не заметит.
А теперь моё любимое - дыра в наволочке. Про то, что такого быть не должно я говорить уже даже не буду, но меня дико забавляет тот факт, что подушку даже не перевернули, чтобы дыру не было видно сразу: заходишь в номер после регистрации, подходишь к кровати, а там на самом видном месте это нечто. Также на наволочке были чьи-то волосы.
3. Неприятные мелочи.
Отнесу сюда всё, что не подошло под предыдущие пункты, но от чего мы тоже не были в восторге.
- Фен находится в номере прямо напротив кроватей - это и в целом неудобно, а, если в номере два человека, неудобно вдвойне, потому что один будет шуметь буквально над кроватью другого.
- Очень шумная вытяжка, которая включается автоматически вместе со светом в туалете. Выключить её, не выключая свет, нельзя, поэтому опять-таки один человек будет мешать другому. Если вы в номере один, особо легче не будет.
- Низкий кран. Мыть руки или стаканы в раковине очень неудобно, приходилось перекидывать в ванну. Да, в номере ванна, а не душевая кабина. Это уже субъективный минус для человека, который не любит эти старые и грязные железные ёмкости.
- Было немного неприятно ходить по облезшему паркету. Я не прошу его менять, но можно же было хотя бы просто покрыть его лаком? Это не так дорого и сложно.
- Ну, и чисто юморной пункт: стены цвета больнички - это нечто, господа. Нет, меня не бесит сам цвет. Просто с учётом остальной части интерьера и чистоты создаётся, скажем так, слишком "спэцэфичная отмасфэра".
Процедуры в этом пансионате не проходили. Про них сказать ничего не могу, но другие постояльцы вроде бы довольны. Надеюсь только, что с санитарная обстановка там получше, чем в номерах.
Закончу отзыв на грустной ноте.
Если кому-то кажется, что многое из перечисленного мной - придирки, то нет, это не они: элементарная чистота должна быть везде, в особенности в местах, куда люди приезжают, чтобы лечиться. Этот пункт не должен зависеть от цен или количества звёзд. А, если вы не можете обеспечить даже самый стандартный набор, за который люди платят немаленькие, по меркам пансионатов, деньги, снижайте цены до приемлемых за такой уровень качества. В прошлом году мы были в отеле (название писать не буду, чтобы не выглядело, как реклама), в котором за примерно такую же сумму не было ни одного из перечисленных минусов. Не преувеличиваю. Лучше снять номер в отеле и ходить сюда только на процедуры, если вам так нравится их качество в этом пансионате.
В целом вывод можно сделать такой:
Если больше остановиться негде, а тут есть места, номер забронировать можно. Хотя скорее всего свободные места есть как раз по вышеперечисленными причинам.. Если есть другой вариант, лучше выбрать его, пусть даже придётся заплатить больше. Ваше здоровье не стоит сэкономленных трёх-пяти тысяч.
5
2
May 22, 2023
Совок! Темные коридоры с красными и зелёными коврами. На картинке в интернете только номера. Сам пансионат не запечатлен изнутри. Номера неопрятные, персонал, мягко скажу, неприветлив, за исключением некоторых администраторов. Лечение-одно название. Еда на 3 из 5. Ела первое время, потом уже искала пропитание в других более интересных местах. Благо кафе очено много в Пятигорске. Выбирайте лучше другое место для
2
2
May 11, 2023
Хорошее расположение, чистый номер, замечательный завтрак, но ужасная звукоизоляция. Если с нервами плохо, вообще сюда не советую, слышен шёпот всех соседей, а моя соседка на внуков кричала, это невыносимо. И санузел очень маленький. Не оправданая стоимость, но как выяснилось островок там себе наверное ещё 50% накрутил
1
May 17, 2023
Ничего не могу сказать плохого или хорошего, в гостинице просто приходили ночевать. Чисто в номере :чайник, холодильник,санузел все есть. Сам не пробовал но соседи хвалили кухню.
1
May 20, 2023
Купили тур в пансионат "Искра" в библиоглобусе. Всё понравилось. Заселили сразу. Номер на 5 этаже с видом на г. Машук. Чисто. Тихо. Одноразовые тапочки, шампунь,гель,чайник. Питание не брали. Очень удобное расположение около парка Цветник.
1
1
August 24, 2023
Чистые номера. Заселение круглосуточно. Все в шаговой доступности. Платная парковка.
1
3
August 2, 2023
Отличный пансионат мы там отдыхали с душой.Вид на храм и горы впечатлило. Рекомендую 👍👍👍
2
3
November 16, 2022
Быстрое и четкое обслуживание,строго по времени,но всегда можно договориться,если опаздывает,вежливый персонал,можно купить курсовку (4500 на 10 дн)и ходить на процедуры не живя в санатории
3
1
April 10, 2023
Брали только лечение без проживания. Процедуры самые разные, назначает врач. Персонал приветливый, никто не грубит и не торопит, часто идут на уступки по переносу времени процедуры. Рядом их очень недорогая кафешка. Очень довольны, хорошее лечение.
1
2
November 7, 2022
Обслуживания, персонал,всё по-простому
Две звезды этого санатория-нормально
Вкусно готовят, в столовой аккуратно и чисто
3
3
September 11, 2023
Все хорошо, но сильно испортило настроение плановое отсутствие в номерах горячей воды в 35-градусную жару, о чем нас не предупредили. Вернуть деньги за неполное предоставление услуг отказались.
2
1
April 22, 2023
Из плюсов: отзывчивый персонал, заселили раньше времени, расположение .
Минусы: номер требует ремонта. Матрасы ужасные. Телевизор не работал. Wi-fi только в холе, в номере его нет. В сан узле не развернуться. Цена за номер не соответствует качеству.
8
2
August 9, 2023
Между комнатами дверь, на случай, если надо 2х комн номер. Дверь картонная. Слышат тебя, ты слышишь соседей на 110%. Об остальном даже писать не хочется дальше. Одно то, что нет тишины совсем уже ужас. Особенно когда включают тв в 5 утра. Зачем? Хз
6
2
August 23, 2024
Всё супер!!!! Рекомендую!!!🙂
1
April 7, 2023
Удачное расположение. Нормальное обслуживание. К персоналу претензий нет. Съедобно. С учетом древнего ремонта, чисто
1
2
September 1, 2024
Хороший оффер на яндекс путешествия
1
September 11, 2022
Профилакторий хороший. Есть минусы, но их не так много, можно и не заметить. Смотря на какой срок селитесь. Чисто. Уборка строго по расписанию, бельё меняют вовремя.
Немного подводит отсутствие звукоизоляции.
4
3
September 15, 2023
Персонал в основном внимательный, но не без ложки дегтя. Лечение не плохое. Но вот с водой прямо беда!(( Так часто перебои, мощности не хватает. И с инетом... очень слабенький
1
1
June 29, 2023
Замечательный пансионат. Лечение неплохое, питание в Печки-лавочки просто суперское, остались довольны
2
1
August 10, 2023
Хороший пансионат. Отзывчивый персонал. Вечерами живая музыка и дискотека. Лечение не брали, не могу сказать
1
3
February 12, 2022
Санаторий хороший, персонал вежливый и внимательный.все чисто, аккуратно.завтраки подавали очень приятные официанты,большое им спасибо.Рядом центр и парк,можно гулять и наслаждаться.
5
3
May 14, 2023
Понравилась столовая, заходили чисто поужинать,самые дешевые цены , как в старые времена. Спасибо!
3
1
May 14, 2022
Замечательный пансионат. Расположен в Курортной зоне Пятигорска, рядом с парком Цветник. Хороший ремонт, уборка ежедневно, возможно проживание, лечение и питание в кафе. Очень приветливый персонал. До горы Машук 10 минут, недалеко знаменитый Провал, Эолова Арфа, парк Эммануэлевский, Бесстыжие сероводородные ванны!!!
Однозначно место для проживания на 5 баллов!!!
17
3
December 22, 2022
Все очень понравилось, уютно, душевно. Не много тесноватый санузел, а все остальное очень понравилось.
3
2
January 7, 2023
Месторасположение отличное, сервис в целом норм. Только платная парковка, очень маленький туалет в номере. Белье чистое, комната чистая
3
2
April 23, 2021
Хороший пансионат!
Отличное месторасположение-фактически центр города!
Очень приветливый и отзывчивый персонал!
Приемлемые цены, различные лечебно-оздоровительные процедуры.
В номерах чисто и опрятно, минималистичный интерьер, имеется всё необходимое для комфортного проживания!
5
2
June 14, 2023
Чистота 3. Маленькие санузлы, не развернешься, еще и дверь во внутрь . Постельное белье не белое, а серое. То же самое полотенца. Очень сильно эконом класс. Вода в кулере на этаже закончилась, никто не менял. Ресепшн вежливый.
2
1
July 8, 2023
Полотенцесушителя нет, телевизор не работает, перепутали данные в карточках, не меняют белье, в кафешке около пансионата бегают тараканы, освежителя воздуха нет, полотенца одинакового цвета, мусор вывозят очень громко. Но матрасы удобные. Две звезды за собаку у главного входа
6
1
June 22, 2023
Управляющие в холле вежливые, чистота в номере не очень. Попросила больше не мыть, сама мыла. Мусор забирали каждый день. 2 из трёх матрасов были ужасны. Пружины торчали, спать было невозможно. На территории есть маленькая детская площадка.
4