Iskra
797 reviews
April 22, 2022
Хотела оставить положительный отзыв, но в момент выезда всё было испорчено администратором пансионата. И так, за два месяца при бронировании пишу комментарий по предоставлению номера с двухспальной кровати и сообщаю о позднем заезде (в 20:00ч). Кроватей оказалось в номере две односпальные и мы промолчали. За 12 дней ни разу не было влажной уборки в номере, на полу скатывалась пыль. При смене белья была надета порванная наволочка и разорванное большое полотенце, разве этого не видно при формировании белья. Мы снова промолчали. На балкон выйти не рискнули, прочитав ранние отзывы. И это в номере повышенной комфортности на 4 эт. По лечению не могу ничего сказать, мы его не оплачивали, входит в стоимость только спелеокамера 5 раз за 10 дней и кислородный коктейль 6 раз и только с 11 до 12ч (до 12ч нас не было в пансионате каждый день, брали лечение в другом месте). Питание организовано в кафе Изюминка, в которое нужно идти через улицу, только там оказались работники, идущие навстречу отдыхающим, всегда накормят и вкусно и по времени можно договориться. Завершающим моментом стал выезд, за день до которого мы попросили у администратора разрешить нам размещение в номере до 14ч вместо 12ч (с учётом лечения в радоновой лечебнице заканчивается в 12ч, плюс перенесенный наш обед и спелео в 13:30). В ответ услышали, что надо доплатить за каждый час! Я сказала, что номер сдадим после всех процедур, иначе нам пришлось бы освободить его в 8 утра. При выходе администратор на весь холл при других отдыхающих выставила нам претензию за 2 часа!!! Давайте мы тоже будем требовать при позднем заезде вернуть оплату. Десять лет приезжаем в Пятигорск, но такого ещё не было отношения, в Искре соблюдают "общепринятые правила по всему миру". Ни заезда в нашу категорию людей не было в этот день, более того на сайте эта категория номера свободна для брони в день нашего выезда и даже на следующий день. Милая администрация, чтобы к вам приезжали снова и снова надо идти навстречу отдыхающим, а не требовать доплаты за 2 часа!!!
3
4
March 28, 2022
Заехали мы с 5-летней дочкой 11 марта 2022. Разочарованию не было предела.
Сотрудник ресепшена перепутал даты и испортив настроения требовал доплаты за уже оплаченный номер.
Ладно, разобрались.
В путевке у нас значился номер эконом.
Но нас поселили в ужасный аварийный номер, так причём Погода резко ухудшилась, да ещё и с моей малышкой!!!
Дали обогреватель и сказали, что свободных номеров больше нет!!!
Одну ночь мы промучились.
На следующее утро, это была суббота, я настояла на общении с директором, только после этого на переселили в нормальный номер!!!
Спасибо директору!!!
Отвратные сотрудники: охранник мух сидит ловит, даже не знаю зачем он там нужен; на ресепшене не вполне адекватные дамы!
Не помогают отдыхающим, не рассказывают про культурную и экскурсионные программы.
Даже вайфай не помогут настроить отдыхающим!!!
Короче, совок, друзья мои!!!
Не рекомендую!!!
7
6
November 24, 2023
В 90х был хороший санаторий, сейчас не знаю. Вывеска сменилась и окрас здания немножко поменялся))
1
January 26, 2024
Прекрасное расположение . вид из окна. Грубовато общались некоторые сотрудники.
2
January 15, 2024
Хорошее расположение , номера совдепия,лечение неплохое
1
September 8, 2022
Крайне удобное местоположение. Красивый вид из окна. Номера на 4-м этаже наиболее комфортны. На 5-м наиболее экономичны. Персонал профессиональный. Буду в следующий раз останавливаться там же.
3
1
November 7, 2021
Дороговато для 2*. Цена проживания в двухместном номере двух человек составила 4100 сутки(03.07.21-12.08.21) и это без питания и лечения (входила только спелеокамера 5 сеансов). Номер 431 - неплохой, но не помешал бы ремонт пола, балкона. Тюль на окнах в пятнах, маленькие прикроватный коврики очень грязные. Взяли этот номер из-за наличия в нем кондиционера. Медперсонал вообще не знает, что такое маска, и это в разгар пандемии. Месторасположение самого санатория неплохое: рядом парк Цветник, музей Лермонтова, источники с минеральной водой, гора Машук.
1
1
May 8, 2023
Отвратительно грязно в номерах. В уборной воняет фикалиями. Слышимость ужасная невозможно спать. Повсюду грязь и все старое и обшарпаное. Нет самого необходимого в номере. Подушки вонючие. Унитаз с момента заселения загажен снаружи. Антена от телевизора вырвана. Везде пыль. Полы липкие. Подушки желтые в разводах. Поставили распакрваный шампунь три штуки и один гель для душа на двоих.Не меняют полотенца и все прочее. Многого что заявлено в описании в номере нет. Даже кондиционер не работает. Плитка выбита. Заплатил не дешево, а все время пребывания в отеле с тобой общаются по скотски подчеркивая у вас же категория такая брони номера. Отвратительно огромный минус вам. Денег берете не дешево, а сервиса и на минимальную сумму нет. Никому не советую! Самый грязный и ужасный номер в моей жизни! Описание не соответствует реальности прежде чем бронировать подумайте.
5
2
May 25, 2023
Номера чистые, но ванная комната просто ужас! Ремонта не видела со дня постройки здания, а здание времён СССР 1968 вроде. Переночевать и только
1
1
August 31, 2022
Менеджер и администратор не могут договориться о времени заселения, менеджер говорит что с 8 утра, а администраторы раньше 14 не заселяют, соответственно сидишь и ждёшь ,весь день в пустую
Терапевт жадная, не даёт даже те процедуры, которые входят в состав путевки
На платные процедуры тоже приходится уговаривать
Кислородные коктейли лучше купить за ту же цену в любом другом месте..
И это все только за 2 дня прибывания..
7
4
May 8, 2022
Сам пансионат понравился, процедуры хорошие, медсёстры хорошие , доброжелательное отношение к пациентам. Только не поняла почему приём врача стоит 1000 руб.. Она даже не измерила давление. Спросила какие процедуры я хочу и сказала что мне нельзя , т.е. какие процедуры не рекомендуются.. За 5 мин. приёма терапевта берут 1000 руб.. На повторный прием за отрывным талоном не пошла...ещё 500 руб. выкидывать ....?! Полный абсурд.. Этот панионат только по путёвкам ОМС , которая оплачивает этих горе- врачей.А платно там только выкидываешь деньги .
5
3
November 14, 2021
Номера стандарт удобные, питание хорошее, можно питаться самостоятельно, если питание не включено, вечером бесплатная развлекательная программа, рядом места, где можно погулять
4
2
August 28, 2022
Брал без лечения. Столовая просто столовая - есть можно, но удовольствия не получишь.
В номере на пятом этаже мебель новая за исключением двух засаленных кресел, убирают в номере отлично, меняют полотенца по требованию, вай-фай ловит только у двери номера (в самой комнате вай-фай не ловится).
Есть два лифта.
3
1
May 15, 2023
Не 5оценка, т. К. Хотелось бы почище номер. Для меня было как то брезгливо. Персонал, обслуживание, расположение на 5.
1
1
July 19, 2022
Лечение отлично, номера нормально, но лучше берите путёвку без питания. Порции конечно большие, но когда картофель вместе с макаронами в одной тарелке
2
1
December 22, 2019
Искра жила в Искре... звучит более чем... прекрасно!!! Очень приветливой персонал, красиво, номера уютные, есть все для полноценногоотдыха и лечения! Расположен рядом с Цветником, поэтому вшаговой доступности и Радоновая лечебница, и центр города, и курортная поликлиника им. Пирогова. В самом пансионате прекрасное Кафе Печки-лавочки, где разнообразное меню.. Большое спасибо пансионату Искра
12
4
September 6, 2023
Понравилось,вежливый персонал ,удобное расположение
3
3
July 13, 2022
В пансионате были 3 дня, без лечения.
Обещанный номер конфорт улучшенный оказался самым обычным. Тюль порвана, дверь в санузел с трудом закрывалась и открывалась, дверцы в шкафах скрипели так, что слышно было в коридоре, диван видно ни когда не чистили, номер при заселение был не убран. Из улучшеного были только новые обои, а балкон ни когда и ремонта не видел.
Так что верить тому что обещают нельзя.
В 301 номер не заселяйтесь.
4
August 18, 2022
Хороший номер, девочки на ресепшен, персонал. Лечение-не интересно. В столовой довольно тормозно, бегают муравьи.
October 20, 2022
Советский Союз. Номерки в столовой. На завтраке сидели люди за столом, посадили к ним. Ели вместе. При этом все остальные столы были свободными. Так положено, говорят.
Номера неплохие. Отношение равнодушное. Не плохое и не хорошее.
1
1
November 3, 2022
По приезду на ресепшн ждали персонала 40 минут, еда ужасная, так не вкусно не ела никогда, номера чистые
Вынуждены были отдыхать в этом пансионате, так как в октябре в других пансионатах не было мест.
Расположение удачное.
7
3
July 8, 2023
вообще не понравилось, столовая за деньги кормит только в 9.15, бред! по телефону говорили совсем по-другому, все будет говорили они…
4
2
November 6, 2021
Как будто побывал в Советском Союзе в 90-ых. Но в целом очень не плохо, всё по-домашнему, тёплое и ненавязчивое отношение персонала. Сложилось впечатление, что туда направляют от профсоюзов, при нас приехал автобус из Ижевска, да автобус и прямо от туда. В номере есть всё что нужно, даже лишнее - кресла и ванна. Приятно удивило наличие парковки.
1
November 21, 2022
Отличный пансионат, но ужасная еда. Это не напрягало, так как вокруг достаточно кафе, неприятным моментом оказалась невозможность отказа от питания и возврат денег
4
1
November 29, 2022
Всё отлично, и обслуживание, и персонал, и номера, а еда вообще на высшем уровне
3
3
May 1, 2023
В кафе очень дёшево и вкусно. Приятный вежливый персонал!
3
1
April 24, 2022
За расположение - 5. Однако мебель в номерах старая, wi-fi в номере не наблюдается. В целом приятное впечатление от пансионата, в нем все как в старые добрые времена СССР.
3
2
April 28, 2022
Пансионат совдеповский, с ковровыми дорожками.)) Ездила по социальной путёвке. На полу в номере паркет, старые тумбочки с перекошенными дверцами, шкаф, кровати - всё старенькое, но так как ездила бесплатно, придираться не очень хочется)) Потому что, главное не обстановка, а окружающие люди! Персонал вежливый, начиная с администраторов, официанта в столовой, медсестры, все отзывчивые и всегда готовые помочь. Питание разнообразно и вкусно! Ещё большой плюс санатория, находится в курортной зоне, рядом с Цветником. Итог: есть нюансы, которые не совсем устраивают... Но в общем, впечатление хорошее!
3
1
September 30, 2023
Все очень хорошо - необходимо решать вопрос питания.
1
August 6, 2022
Если вы хотите вернуться в 80-е, то вам сюда. Номера без ремонтов, если что-то и сделано, то руками из одного известного места. Мебель наверняка собирали по бабушкам. Хотели утром поесть, только эти пока все пенсионеры поедят. Плюс за расположение
1
March 20, 2024
Спасибо всем.. Хороший пансионат
3
October 22, 2022
Комната отличная, но подвел горничный персонал, не "мыльно-рыльное" принадлежности давли раз в три дня, постельное бельё просто положили, меняла сама, питание диетиче
ское.
3
2
December 11, 2024
Отлично!👍👌🙏💐
June 15, 2021
Мне понравилось все в санатории я отдыхала и лечились с 24 мая по 10 июня коллектив доброжелательный, всё объяснят в номерах чисто, постель меняли каждые 5 дней, кормили вкусно, обслуживали быстро всем спасибо, уехали мы довольные всем благодарность от меня.
4
1
April 27, 2022
Персонал очень вежливый, еда вкусная, номера чистые и уютные. Плюс недалеко от парка Цветник.
5
1
May 13, 2023
Назад в 80е...ничего не изменилось...удобное местоположение..цент города..но спокойно
2
1
January 27, 2024
Все понравилось! Спасибо персоналу!!!!
4
January 24, 2024
Отлично: вид, расположение номер
1
August 11, 2021
Абсолютно всем рекомендую отдыхать и лечиться здесь. Вас окружают таким вниманием и заботой, какие вы редко где найдёте. Мы с мужем приезжаем в это чудное место пятый год подряд и изменять этой традиции не собираемся, потому что того заряда здоровья, бодрости и позитива, какие мы получаем, нам хватает до следующей поездки сюда. Спасибо всем сотрудникам пансионата Искра!
5
3
June 9, 2022
Со слов отдыхающих хороший бюджетный санаторий. Персонал приветливый, питание и номера соответствуют цене.
3
May 15, 2023
Очень даже неплохой пансионат. Был там недолго, но по возможности, приеду ещё раз.
3
1
December 2, 2021
Прекрасный санаторий!
Рядом парк.
Для лечения нужна карта, но можно и при заселении за 500 рублей сделать.
Перекусить можно в кафе которое находится в здании искра.
3
1
August 6, 2021
Если вы следите за своим здоровьем и хотите подлечиться ,вам точно НЕ сюда.Наш отдых был отправлен!!! На ресепшн администратор самая настоящая хамка!!!
Приехали оздоровить ребенка с астмой в стойкой ремиссии ,после недели прибывания в этом бардаке под названием "Искра" готовы бежать куда глаза глядят. В самом санатории и на территории невозможно находится, отдыхающие и некоторые сотрудники курят как паровозы, у ребенка обострились приступы,на мои просьбы прекратить курить на балконах , только разводят руками и предложили закрыться в номере и включить кондиционер. А то что у нас существует и действует федеральный Антитабачный закон,они не в курсе!!! "Искра",Будьте добры ознакомиться!
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНот 23.02.2013 N 15-ФЗ
ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН
ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕГО ТАБАЧНОГО ДЫМА, ПОСЛЕДСТВИЙ
ПОТРЕБЛЕНИЯ ТАБАКА ИЛИ ПОТРЕБЛЕНИЯ
НИКОТИНСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ
П.2 Запрет курения на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания медицинских, реабилитационных и санаторно-курортных услуг!!!
В столовой тоже не всё в порядке,всё время что то не додают, систематически забывают выдавать полдник детям ,утром могут не дать йогурт и т.д.Вообщем такого бардака давно НЕ встречали, если хотите сохранить нервы и здоровье,по возможности избегайте это место под названием пансионат "Искра"!
6
8
April 17, 2023
Очень хорошее питание, чистые номера, но сломанный душ и очень низкий потолок
1
4
December 3, 2024
Замечаний нет
1
April 8, 2024
Всё что нужно для отдыха и лечения.
5
November 30, 2021
Хороший пансионат, на свои две звёздочки. В двухместном номере меня сильно удивила душевая кабина, вернее, её полное отсутствие 🤭, просто бортик на полу и занавеска. И ещё очень неудобной, показалась дверь в санузел (ну и душ там же), которая открывается внутрь.
Но это всё в общем то мелочи. В основном всё хорошо. Персонал выше всяких похвал! Все вежливые, предупредительные, доброжелательные. Очень приятно было общаться со всеми. Уборка каждый день, смена белья раз в 5 дней.
Расположение пансионата отличное. Всё самое интересное в шаговой доступности.
Хочется поблагодарить еще и медицинских работников, и замечательного тренера ЛФК. Спасибо вам за отдых и лечение!
3
1
December 12, 2021
Персонал вежливый,внимательный.Взяли проживание с питанием- довольны.Кушанья разнообразные,да ещё и вкусные!Вид из номера прекрасный.
2
2
January 6, 2023
Номера на первом этаже - убитый совдеп с пузатым телеком. Санузел я молчу. Давно такого не видела. Матрас убитый с пружинами. Вот даже такой уровень можно сделать аккуратным ну правда. Категория выше тоже дремучие "девяностые", но с телеком плоским. С такой, даже трудно объяснить, " вмонтированный пластиковый туалет". А ну да, пардон, матрасы приличные. Еще выше уровень это такой убитый цивиль видавший виды. Туалет сойдет. Решили за цивиль не переплачивать по 1000 с носа, оно того не стоило. Остались в девяностых. Проживание "терпели". Про завтраки не могу ничего сказать. Завтракали в городе.
3
3
June 17, 2021
Советую посетить кабинет 106 , Центр традиционной восточной медицины.,,Инь-янь" .Доброжелательны и профессииональные сотрудники,мастера своего дела Ирина и Елисей. Юмейко- терапия,иглоукалывание,гирудотерапия- вообще КЛАСС!( Инга. Владимир)
6
1