Ibis
4055 reviews
April 8
Номера уютные еда очень вкусная на завтрак шведский стол хотелось бы чтобы и на обед было тоже самое все чисто на первом этаже есть настольный футбол а также спортивный зал
4
September 23
ожидания не оправдались, ужасная к тому же платная парковка, бедноватый номер, очень приятный матрас, чистое белье, в душе на стене непонятно что шампунь или гель для душа, воды питьевой в номере нет, кулер в корридоре, завтрак вкусный, интерьер ресторана никакой, на любом фудкорте интересней, цена завышена в 2 раза
1
May 26
Были в этой гостинице только одну ночь. Заселялись группой. Собрали у всех паспорта, сказали, можно забрать через 1.5 часа. Очень странное действо, забирать у людей паспорта, что они с ними делают, впервые с таким столкнулись при заселении!? По истечении указанного времени мы пришли забрать свои документы, но оказалось, что ещё нельзя забрать. Хорошо. Через полчаса опять тоже. Еще через полчаса, о чудо, можно забрать. НО, паспортов НЕТ!!! Всех из нашей группы есть, а наших НЕТ!!! Минут 15 искали, потом все же нашли... в сканере🙃. В общем, бардак полнейший!
Единственное, что понравилось, это завтрак. Еда вкусная и разнообразная!
2
August 4, 2023
Плюсы: чисто, удачное расположение.
Минусы:
* В номерах нет шампуня, чайника, чая или кофе, сахара (есть только два стаканчика и пустой графин).
* В душевой нет полочки. Некуда было поставить даже тот шампунь, который мы купили в местном магазине.
* Нет тумбочек (только две малюсенькие полочки у кровати).
* В комнате нет мусорного ведра, только в туалете.
* Нет бутылок с водой, потому что отель сильно за "эко". Есть записка о том, что воду можно налить из кулера в графин. Кулер один на огромный этаж. Это очень неудобно.
* С завтраками отель явно не справляется. Людей очень много, а зона с едой очень маленькая. Еда кончается быстрее, чем успевают выносить ещё. Ждать приходится долго, постоянно чего-то нет, люди толкутся у чаш.
* В баре нельзя записать напиток на счёт номера.
Это печально, если учесть, что отель не самый дешёвый.
2
1
October 18
Просто четвёрка из за отсутствия стандартного набора щётка, паста.
После очередного посещения меняю отзыв!!!
Отношение к клиенту и к своим обязанностям стремительно летит к нулю. Фото как заправлена кровать тому подтверждение. Самая ужасная ночь. По центру кровати огромная ЯМА куда бы не лёг, падал всю ночь в неё... В душе просто болото, герметичность отсутствует.
1
October 8
Цена не соответствует уровню, у этого отеля Парковки нет! На весь отель 12 мест, которые заняты и до которых добраться крайне не просто. Отдел бронирования просто ужас! После 17 и по выходным они не работают, если у вас проблемы, делайте что хотите! Не повторяйте нашу ошибку.
2
February 29
Очень хорошая гостиница ,номера уютные и современные )) единственно на завтраки бы меню расширила ) в целом бы добавила побольше блюд в меню)
А так все очень вкусно ))
1
1
May 15
Останавливались в гостинице с 28 по 30 апреля. Оценка на 10+. Удобное расположение, комфортные номера, вежливый, приветливый персонал, вкусное питание.
2
April 2
Расположение отличное, завтрак вкусный и разнообразный. Уборка в номере есть. Цена показалась немного завышенной, но в сравнении с другими отелями в районе вроде норм
3
May 27, 2023
Начну с хорошего.
Завтрак. Неплохой выбор. Все вкусно. Шикарная выпечка, удивительно неплохие сосиски. Хороший кофе.
Номер... улучшенный номер с дребежашим, даже на минимальной скорости, кондиционером... это ужас. Спать невозможно.
Процесс заселения...
Приехали раньше времени заселения. Оно вообще странное - 15.00. Ни на что особо не рассчитывали, но спросили и о - чудо, нам пообещали, что в номере уберуться и через час нас заселелят.
Прошёл час... в номере убралась, но ещё не приняли.... подождите 15 минут. Ещё не приняли, позвонили кому-то, уточнили про конкретный номер, не готов, ждём, ждём. В итоге в 15.15 нас селят в совершенно другой номер. Я такого маразма нигде не встречал.
Много езжу (пару раз в месяц), но Ibis смог неприятно удивить.
Не советую.
2
1
July 23
Чисто, завтраки норм, кроме сырников. Есть гель для душа, зубная щётка и паста, полотенца. Дороговато конечно проживание, откуда такие цены, непонятно.
July 14
Кухня великолепная, но персонал не вовремя обновляет блюда, соответственно это доставляет неудобства. В любое время в столовой столики не убираются и найти чистое свободное место, это тот ещё квест. Номера на двоих/троих очень тесные, ванная/туалет тоже. Обслуживание номеров достойное, при возвращении чистота и порядок. Персонал в гостинице остаётся желать лучшего, не дружелюбные, надменные, высокомерные. И некоторые гости тоже из себя много мнят. Цены за все это неадекватные и чрезмерно завышенные. Абсолютно соотношение цена-качество не оправдано.
1
1
August 27, 2023
Удобные номера, на этажах кулеры с водой, завтрак вполне приличный, свободные столы были всегда, в обед бизнес-ланч, вечером обычное кафе. Вежливое обслуживание, в гостинице чисто, тихо. Близко станция метро и исторический центр города.
2
August 6
1. Замок на двери срабатывал с раза 20го.
2. Номер маленький
3. Все для душа берите свое,одноразового нет
4. Чайника в номере нет, кулер в коридоре с неработающим краном
5. Горячей воды в душе нет.
Из положительного
1. Удобные матрасы
2. Хорошее расположение.
3. Быстро заселили( были с группой)
4. Хорошие завтраки.
2
December 2
Чистые и красивые номера. Хорошие кровати. Светло и уютно. Понравились маковые ковры.
September 10, 2023
Комфортное место для размещения на сутки-двое. Чисто, удобное расположение, недалеко от метро Горьковская. Имеется все необходимое в номере. Отличная шумоизоляция. Завтрак очень разнообразен. Рекомендую!
2
1
January 20
Все понравилось, кроме отсутствия стоянки, причем она есть, но как оказалось надо заранее бронировать платное место. Абсурд. Все остальное на уровне. Чисто, тихо. Уборщицы с юмором. Кровать удобная. Номер продлили именно моей категории несмотря на занятость. Ещё бы можно было гостям, которые остановились на новый год, хоть маленький презент от гостиницы оставить. В других сетках это как правило делается.
1
June 21, 2023
Расположена гостиница IBIS далековато от центра, но это и позволяет прогуляться по замечательным историческим улочкам , любуясь архитектурой аутентичных строений ХIX века. Гостей встречают молодые профессионалы гостиничного бизнеса. Персонал доброжелателен. Номера чистые и удобные. Кормят вкусно и разнообразно. Когда закончатся ремонтные работы , гостиница станет более привлекательна для посетителей.
4
August 15
8500 рублей, за что??
На первом этаже вроде все новое, но когда выходишь на свой этаж, то сразу тебя встретит воздух вонючий, не знаю из-за ковров 90ых, или из-за вентиляции.
В номере фен ужасный, интернет работает через одно место. Тапочки ужасные, мало света в комнате.
И вот телек от бога!
1
May 6
Отмечу удобное расположение рядом с метро Горьковская - удобно добираться до вокзала. В остальном - можно рассчитывать на все то же, что предлагают гостиницы этой сети.
1
June 26, 2022
Хороший отель 3*, обслуживание на уровне, ресторан шведский стол на уровне. Удобное расположение относительно пешей доступности исторического центра и станции метро для путешественников на поезде. Для автомобилистов не все хорошо. Маленькая собственная парковка с ценником 200р. за ночь находится в глубине квартала, место надо заказывать, в 2022 году при экстренном бронировании парковочного места не нашлось. Дальше на усмотрение водителя - городская парковка у БЦ выше по Гранитному переулку или искать варианты на охраняемых парковках БЦ по ценннику х2. В 2022 году еще и стройку затеяли у входа в отель, что тоже не совсем удобно. Цена соответсвует уровню отеля и в отеле бывают свободные номера прямо в день бронирования.
4
2
May 6
Классная гостиница, чисто, для больших групп идеально. Парковка не очень, приходится заезжать через дворы, рядом идут ремонты. В гостинице есть места для хранения багажа, вкусное кофе капучино возле стойки администратора. В номерах уютно , места маловато, в целом поспать хватит. На входе игровые столы для детей-удобно! К проживанию рекомендую!
1
1
December 17, 2023
Типичный Ibis, хорошее сочетание цена - качество. Номера уютные, теплые, все чисто. Обслуживание в гостинице очень хорошее. От центра нужно пройтись, для командировок удобно
1
September 15, 2023
Приветливый персонал, внизу ресторан с детским питанием (до 12 лет), завтраки.
Есть спорт зал, правда 2,5 тренажёра, но и этого нам хватило.
Комната просторная, уютная, удивило то, что свет включается через карту.
Рядом остановки. 2 прямо около отеля и 1 в 5 минутах ходьбы.
В общем рекомендую
1
July 8
Отель соответствует заявленным звездам.Хорошее расположение в центре.Чистота в ванне и полотенца могли бы быть лучше.Приветливый персонал.Хорошие завтраки.Буду продолжать пользоваться этой сетью отелей
July 11, 2023
Худший отель из своей сети и других больших сетевых отелей. В целом если вы не требовательны к деталям и вам достаточно удобной кровати и возможности переночевать - отель подойдет. Если вам от отелей помимо чистой постели нужен самый элементарный дополнительный уровень сервиса (дружелюбие персонала, возможность комфортно взаимодействовать с разными мелкими деталями отеля - комфортная температура воды в душе, плавное закрытие двери в санузел, работу всех ключей от номера сразу, возможность взять пивной бокал в номер) вам не сюда, а лучше в тот же Хилтон.
Положительные моменты:
1. В лобби отеля есть настольный футбол, мяч к которому можно взять на ресепшн.
2. Есть набор пазлов.
3. На дату моего отзыва отель предлагал французкий завтрак за 190 рублей на вынос (два маленьких круассана и кофейный напиток) при этом персонал спокойно предлагал его сделать не на вынос, а за столик в баре.
4. В улучшенном номере пополняют воду каждый день, есть чайник, нормальный фен в отличие от большинства ibis.
5. Есть небольшая комната хранения багажа.
Отрицательные моменты:
1. Шумные уборщицы, при уборке соседнего номера двигают кровати со стуком во все стены.
2. При уборке не пополняют запас гигиенических пакетов, в первый день потратили один за 4 дня так ни одного больше и не появилось.
3. Абсолютно не дружелюбный персонал: ругается между собой при гостях, на просьбу дать пустой пивной бокал в номер оттвечают отказом (первый отель из сети Ibis который отказал, был в шести) мотивировка отказа - гости бьют бокалы в номерах и их мало, в общем любая просьба в которой отель может отказать будет отклонена.
4. Один из двух ключей в номер был не закодирован, пришлось спускаться на ресепшн второй раз.
5. Персонал говорит, что сервиса доставки еды в номер нет (первый отель в сети Ibis у которого так).
6. Дверь в санузел из за очень тугой защелки закрывается с огромным усилием.
7. Напор воды в душе на 6 этаже слабый и утром танцы со смесителем для комфортной температуры.
1
May 21, 2023
Гостиница Ибис - большое девятиэтажное здание недалеко от центра. Рядом метро.
До Кремля можно дойти по очень интересной пешеходной улице Большая Покровская. На этой улице есть все удовольствия для туристов - театры, кафе, уличные музыканты, сувениры.
В гостинице неплохой ресторан. Утром шведский стол, на 15.05.2023 стоимость завтрака 680₽. Днем есть бизнес ланч. Вечером - ресторанное меню.
Номера чистые. Обслуживающий персонал очень доброжелателен.
2
September 30, 2023
Жила в двухместном стандарте. Вполне хороший номер. Единственный минус - очень близко стоящие кровати. Отдельно хочется отметить ресторан - завтракали в нем. Меню завтрака отличное, разнообразное, на любой вкус. Немного расширить необходимо зону, где расставлены блюда. Но это в случае большого наплыва голодных жильцов гостиницы🤣🤣🤣мы попали в цейтнот)))
3
December 7, 2023
Неплохая гостиница. Доброжелательный персонал, хороший шведский стол. В номерах чисто, есть всё необходимое. Электронные ключи бывает тормозят, невозможно сразу попасть в номер. Есть такое, что из крана-смесителя в душе либо кипяток либо ледяная водичка. И вокруг отеля пейзаж желает лучшего. А в целом всё неплохо.
4
1
July 1
Всё по минимуму, узенькие кровати, отсутствие полочек в ванной и комнате, крошечный телевизор, из плюсов - достойные завтраки и хороший напор воды в душе ☺️
December 20, 2023
Отличный отель, теплые современные номера, хороший завтрак без изысков, но все вкусно и сытно, максимально клиентоориентированный персонал, за что отдельный плюс!)
1
October 14, 2023
Прекрасный, комфортный отель. Номера чистые, с удобными кроватями, на первом этаже зона отдыха и столы с розетками для ноутбуков. В номере эконом- все необходимое было. Отдельное спасибо за чудесные завтраки на любой вкус) и приветливый персонал.
4
December 2
Очень красивый отель. Номера хорошие, все чисто. Ресторан очень хороший, завтраки огонь
August 10, 2023
Отелем разочарованы.
Плюсы:
• расположение в центре города;
• на завтрак хороший выбор.
• белье чистое, кровати удобные.
• звукоизоляция хорошая.
Минусы:
• в номере было грязно, особенно в ванной;
• нет чайника, неужели так сложно и дорого поставить чайник в каждом номере.
• хотели поужинать вечером, пришли в ресторан, посидели 5 минут, к нам никто не подошёл, девушки как сидели на выходе так и не встали, столы были не прибраны. Ушли искать ресторан вне отеля. Доставки в номер нет.
• На просьбу принести косметические принадлежности( которые были написаны в услугах номера) мне сказали: помоете голову гелем для душа он 2 в 1.
• на картинках нарисована бутилированная вода, ее не было, в кулере была вода с хлоркой!!! Ужасно!
На секундочку за номер на 2 мы заплатили 10 тыс руб. этих денег этот номер не стоит. Разочарование полное, испорченное настроение. Выбрали его, потому что в других отелях уже не было мест, собрались спонтанно в Нижний. Не рекомендую!
2
3
September 15, 2023
В принципе неплохой отель. Соответствует 3 звездам. По цене нормально. Брали семейный номера 7 этаже. Завтраки платные, на каждого человека, кухня вкусная. Но попали номер на группу школьников, в 08-00 было не пробиться к столам и еде, официанты не успевали убирать посуду, не хватало ложек, вилок. В номере маловато света, но этот не критично. Обнаружили тематические номера - хоккейный номер. В номере все есть, остались в целом довольны. Также есть парковка, но учтите что платная, за каждые сутки.
1
August 27, 2023
+ Очень доброжелательные сотрудники на рецепшн
+ Удачные месторасположение (в 15 минутах пешком от центральной улицы)
+ Обновленный ремонт
+ Чистое постельное белье и полотенца
Из минусов: за 7500 за ночь в стандартном номере совсем не ожидаешь мебель и фен из 90х, отсутствие полноценного шкафа, телевизор размером с планшет (лучше совсем никакого, чем такой), протекающую душевую кабину и шланг и уборку формата "мы заправили кровать и выбросили мусор" :(
3
September 22
Нормальная гостиница. Завтраки хорошие, персонал вежливый. Парковка платная и дорогая. Душевая неудобная.
November 2
Классный отель. Мне все очень понравилось. Для командировок самое то)) Если буду еще раз в НН, выбор уже очевиден)
February 29
Хорошая удобная гостиница, кухня хорошая, вкусно кормят, хорошие номера, чистота и порядок, хороший бар, вежливый персонал, очень советую эту гостиницу
3
1
July 13
Цены очень завышены, ресторан хороший, к сожалению нет детской развлекательной комнаты, номера так себе, узкие, не работал холодильник, душевая текла, дали другой номер, за то чистота на высоте, работники делают уборку на 200%
1
August 26, 2023
Проживали в 325 номере , стоил он 7700~, (через Яндекс - 8500), парковка на стоянке отеля - 800 рэ в сутки (но можно найти рядом местечко бесплатно, у нас получилось, особенно ежели вы заселяетесь не в будний день). Заезд в 15:00, выезд до 12. Номер с тремя кроватями (отдельными), из одноразового - тапочки и щётка зубная (+паста на 2 раза), номер выходил во двор ,если он у вас будет с лицевой стороны - вам повезёт меньше , т к. Там стройка метро . Холодильника в номере нет , ещё из минусов - окно отрывается только в одном положении (микропроветривание и открытие верхней части - отсутствует), и ещё в дверце душа дырка-ручка через которую проливается водичка на пол , в раковине вода застаивается и не уходит сразу, плюс ночники предусмотрены для 2'х кроватей , та которая у окна - им обделена.
1
February 25
Если бы можно поставить оценку ниже одной звезды , я бы поставила . А теперь обосную свою оценку . Пытаюсь сдерживать свое негодование уже второй день в этом отеле и с каждым разом он все больше и больше удивляет меня своим «клиентоориентирован ным сервисом». Начну, мы решили отдохнуть и поехать на хоккей в Нижний Новгород, предварительно выбрав достаточно популярную сеть отелей
Ибис ,оплатив за номер ( порядка 17.000) что мы в итоге получили, в описании отеля в приложении «ОТЕЛЛО» указана имеющаяся парковка при отеле, приехав в дату мы поставили машину на территорию отеля и пошли заселяться ... Подойдя к ресепшену, нас встретили именно так : Добрый день, а вы бронировали парковку? Она платная.
Находясь в достаточно неприятной ситуации мы решили что сил на наше «негодование» ® нас нет, и хочется просто заселится и лечь, предложили оплатить парковку на те даты ,которые будем находится в отеле.
Менеджер сообщила в достаточно неприятном тоне, что мест нет ,уезжайте!
Я,находясь уже в этот момент в «шоке» от ситуации решили прояснить
ситуацию ,что при бронировании отеля в приложении « ОТЕЛЛО»
не фигурируют слова такие как «ранняя
БРОНЬ ПЛАТНОЙ парковки». Получила ответ, ну вообще надо было читать на сайте отеля ....
Объяснив менеджеру, что при бронировании номера я не должна искать дополнительную информацию на разных сайтах и сервисах бронирования.
Менеджер перебивая меня, ответила: Вам нужно решить эту проблему САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Нам не было
предложено никаких вариантов решения проблемы и нас просто «отфутболили». Поехав искать свободную парковку, вернувшись мы все-таки заселились. Зайдя в номер все выглядело достаточно симпатично до тех пор пока не пришлось разуться и понять ,что полы тут не мыли достаточно давно.
В номере отсутствовало все, что необходимо для личной гигиены (спасибо, что туалетная бумага все-таки осталась) поняв, что в ванной комнате установлено что-то похожее на дозатор для мыла, решила посмотреть его и помыть хотя бы руки..после 2 дней нашего проживания к нам ни разу не приходили , не стучались с уборкой номера , во время нашего отсутствия была повешена табличка на дверь , чтобы пришли убрались , но ничего не изменилось .Замена полотенец была только после того , как я позвонила и попросила САМОСТОЯТЕЛЬНО . Уборка номера до нашего заселения вообще сомневаюсь что проводилась , потому что под кроватью полно пыли и волос? фото прикладываю
3
February 26, 2023
Хорошее расположение в центре города, рядом метро, основные городские достопримечательности в пешей доступности, есть свой ресторан. Стандартный номер маленький, постоянно шумит вентиляция, в номере холодно, дверь санузла не имеет защёлки, сначала подумал что только у нас, но нет оказывается во всей гостинице такая фишка. Ценник от 7500 сутки, завтрак 700 с человека.
1
July 27, 2023
Отдыхала с внуками 9 и 10 лет с 17.0723 по20.07.23. Отель понравился. Было тихо, спокойно. Завтраки отличные. Расположение отеля замечательное- 5 мин до метро Горьковская, в пешей доступности до Большой Покровской. Советую.
April 28
Плюсы. Номер нормального размера. Удобный матрас и подушки.
Минусы. Грязный санузел. На полотенцах чужие волосы. В номерах нет велком-воды. Предлагается набрать в кулере, но после грязного туалета кулер доверия не вызвал. На завтраке воды так же не было. Вернее, была, в стеклянном бачке. В ней плавали куски огурцов. Представила себе, как сижу в электричке с расстройством. Пришлось запивать таблетки жутким кофе с порошковым молоком. Еда ужасная. Чай из титана, недокипяченый, отдавал хлоркой.
1
November 1
Очень все сложно. Персонал молод но пока профессионально не совсем подготовлен. Долгое ожидание решения вопросов. Больше не останавливаюсь
1
November 4, 2023
Обычная гостиница. Доброжелательный персонал. Твердая троечка. Чуть дороговато для регионального центра (ценник Москвы). Удобно расположена в центре города. На двое суток командировочному остановиться самое то. Номера убраны, но чувствуется что староваты.
5
April 2
Отличный отель, красивый дизайн. Вежливый и добрый персонал
Благодарна прекрасным администраторам за консультанцию. Так же хотелось бы отменить в особенности генерального менеджера Анастасию
2
September 15, 2023
Хорошая гостиница, но огромный минус - нет прямого подъезда к ней.
Завтраки вкусные, номера чистые и комфортные.
Удобное месторасположение. Идеальный выбор для командировки или краткосрочного пребывания.
1
September 23
Персонал, по крайней мере с которым столкнулась я, очень понравился!
Но вот состояние сантехники оставляет желать лучшего! Плесень на стыках в душевой, зеркало у которого сзади отходит заркальный слой, фен у которого сопло не держится на шланге...
Зато матрас огонь! Спала как на облаке
1