Хороший отель, вкусные завтраки, кухня хорошо готовит, внимательный персонал. Чистые номера. Очень уютно. Горячий бассейн зимой отдельное удовольствие. Рекомендую, если вы любите горы и свежий воздух, вам сюда!
Обслуживание супер, номер чистый, но нет кондиционера, (жили на мансанде) окно одно и эт не очень удобно (как на чердаке), те не менее нмер очень уютный. Ресторан и еда на высшем уровне, очень вкусно и разнообразно,хочу подчеркнуть что даже на завтрак криный бульон, что будет очень кстати после вечерних посилелок! Басейн 30 гадусов, но нет зонтиков возле шизлонгов (или хотябы навеса) при палящем солнце они необходимы. Так же дают тапочки и белые халаты как в отелях 5 звезд. Есть свой трансфер на море и бесплатные шизлонги! Однозначно рекомендую! Единственное чт не удобно это зона для курения т. К находится она на улице возле входа и курящему человеку нужно кждый раз спускаться через весь отель и улицу чтобы туда попать, было бы здорово если бы были балкончики для крения хотябы на каждом этаже.
Проживали 1 ночь в начале января за 11200 за номер с завтраками. Переночевать можно, более ли менее чисто, есть парковка, на всех ее не хватает, но нам хватило - поэтому для нас плюс. На этом все.
Сервис на дне. Завтраки как будто вчерашние. Уставшие нарезанные фрукты плавают в жиже, блины с протухшей начинкой - сказала об этом официанту, она посмотрела на меня и ушла, блины остались на месте. Номер как в придорожной 1* за 2500/сутки. Ремонт начала 2000х. Розетки две и одна бонусом под потолком. Еще есть за тв, но туда почти никакая вилка не пройдет. Вид из окна в обоих номерах на соседнее окно, которое в 30 сантиметрах. Заезд поздно в 15.00 но и к этому времени большая часть номеров были не готовы, на ресепшн скопилось много не очень довольных ситуацией гостей. При выезде попросили подождать пока проверят номера, я варилась в комбинезоне на ресепшен, а администратор, видимо, забыла что я жду - разговаривала с охранником, пока я не прервала их беседу и не напомнила, что я жду. При заезде на мою просьбу раздвинуть кровати уборщица огрызнулась, что ей некогда. Это к вопросу про сервис. Пожелания к кроватям было в бронировании и раз кровати имеют опцию сдвигаться/раздвигаться, то почему бы не сделать это заранее. Ну и расположение отеля тоже не очень удачное.
Отвратительный отель, не понравился от слова совсем! Сервиса нет, в номере стены "картонные" - слышно все что происходит в холле и на улице как будто мы находимся рядом. Кроме того номера морально устарели лет на 15-20. Так же есть ощущение, что управляющая и персонал действуют по отработанной схеме, они сделали все чтобы не возвращать деньги за не оказанную услугу, объясняя это выдуманными штрафами. Пришлось дозвониться в Роспотребнадзор, где нам объяснили, что их действия не законны и при обращении в органы все решается просто и быстро, да ещё и со штрафом для отеля! Поэтому советую этот отель обходить стороной)
отличное место для спокойного или романтического отдыха. великолепная локация. профессиональный и приветливый персонал. разные варианты проживания абсолютно соответствуют рекламным фото. кормят без изысков, но хорошо (как дома) на ужин в ноябре выбор 2 салата, 2 горячих блюда, 2 гарнира. пирожное. кекс, чай, кофе, напитки.
бассейн действительно на улице, действительно круглый год, действительно тёплый. если будете тут плавать, привезите с собой тапки. те, что в отеле - весьма условные для прогулок по улице.
приезжайте. вам тут будут рады.
(от аэропорта можно доехать в посёлок на автобусе. от остановки доволлно далеко итвсе время в горку. имеет смысл уже здесь взять такси до места.
Отдыхали с 9.07 по 15.07.2023г. Плюсы: номер чистый, удобная кровать, убираются ежедневно. Вкусные, разнообразные завтраки. Бассейн с подогревом, чистый. Есть халаты, достаточно полотенец. Трансфер бесплатный на море, дают полотенца на пляж, бесплатные шезлонги. Минусы: в номере шторы мятые, очень старомодные. Приходилось ежедневно выпрашивать зубную пасту, шампунь, гель для душа. Фен прикреплен далеко от зеркала, что очень неудобно. И ГЛАВНОЕ!!!Там есть летнее кафе!!!Стоят столики , на стульях подушки, на которых спят кошки!! И на столах тоже!!! Никто не вытряхивает их. Волосня так и летает по воздуху, особенно видно в солнечную погоду. Дверь в комнату все время сотрясалась, когда кто-то на этаже захлопывал свою дверь. И очень неудобно, если захочешь на экскурсию , то самим добираться до Адлера( одни экскурсии) или до остановки(другие экскурсии), до которой идти 20 минут. Никто в отель за тобой не заедет! И вид из номера - стандарта на 3 этаже не на горы, а на крышу соседнего здания, балконов нет совсем!
Было все супер, неделя сказки, внимательный персонал, ресторан очень хороший был завтрак, бассейн, водитель трансформер очень внимательный внимательный, в номерах уборка, всегда чистота , бельё и халаты свежие, большое спасибо,
Обажаю отдыхать в этом отеле.
Чистые номера, очень приветливый персонал. Всегда очень вкусная еда.
Приезжаем с мужем сюда уже не первый раз.
Всем советую.
Отдыхала в июле 2023 г. Вежливый персонал, вкусные завтраки, приемлемые цены в меню ресторана, утром, по запросу, трансфер до пляжа Адлера. Мне всё понравилось. На уборку в номере особо не обращала внимание. Полотенца меняли, а постель, как я заправляла, так и оставалась. Я всего пробыла в отеле 4 ночи. Каждый день, с утра до вечера была на прогулках и экскурсиях, поэтому приходила в номер только ночевать. В номере был буклет с экскурсиями. Цены ниже, чем у туроператора.
Отель очень уютный, не смотря на 3 звезды. Кормят нормально. В номерах прибирают чисто. Очень жаль, что закрываются.(смена собственника) Спасибо за Ваше гостеприимство.
Отличное соотношение цены и качества, проживал в шале,убирали регулярно, большая кухня и гостинная, есть парковка, из минусов только ужасные завтраки по цене в 900 рублей, очень скудный выбор, не очень вкусно и очень дорого. Всё остальное отлично.
Провела в отеле 5 ночей
+: просторный номер
Локация (проверяйте карту)
В основном было тихо.
Есть лифт, хоть гостиница и малоэтажная.
-:
завтрак. еда не вкусная (для меня - просто ужасная!) только творог вкусный и съедобный, и варёные яйца. На сайте доп шведский завтрак заявлен за 900 руб - это того не стоит! За эти деньги, а то и дешевле,в поляне можно позавтракать очень вкусно,пр, в moms bistro! Ощущение, что взяты самые дешёвые продукты. Творог вкусный! Всё.
Номер: брала люкс, в надежде на деревянный номер. Попался второй вариант - устаревший дизайн, неуютно.
Бассейн - в реальности малюсенький, глубина по пояс)
Ресепшн:При заселении не дали пароль от вай-фай, не рассказали во сколько и где завтрак - ок,бывает, день был тяжёлый.
Далее номер мне предложили заменить (вместо отказа от проживания) - но не проинформировали, что как когда. Только потом предъявляли претензии, почему это я не собрала вещи и не выселилась для заселения непонятно куда.
Замечательный отель! Сервис гораздо выше, чем просто 3 звезды. В номерах есть, помимо всего прочего, халаты и тапочки, чай/ кофе, уборка каждый день. Летом есть бесплатный трансфер до моря, что очень удобно и экономит деньги гостей на дорогостоящее такси, а также выдаются пляжные полотенца. Персонал вежливый, всегда идёт навстречу: если опаздываешь на ужин и просишь отложить - к вашему приходу вас будут ждать ланч боксы. Отдельный бонус - это вид из окна! Он просто потрясающий! Также ко дню рождения от отеля был небольшой подарок, что вдвойне приятно! Завтраки очень сытные и вкусные, есть что выбрать. Ужины шведский стол тоже вкусные, но по выбору немного скуднее, чем завтраки. До самих курортов Красная поляна и Роза Хутор совсем недалеко от отеля - примерно 5-6 км. Отличный отель, хочется вернуться ещё.
В целом отдых в этом отеле понравился! Сервис и администрация на 5 , бельё чистое, не старое! Не хватило разнообразия в питании, завтрак шведский стол, каждый день одно и тоже.
Вот в такой номер изначально нас заселили, соседние окна в паре метров от нашего окна. И таких номеров много, в двух корпусах.
Пробовали решить проблему с администратором, сказали что свободных номеров не осталось. Уже хотели переселяться в другой отель, на смену вышел другой администратор и предложила другой номер, с видом во двор, правда пришлось доплатить.
В общем отель так себе, за эти деньги можно найти вариант получше!
Отличный отель. Приветливый персонал. Шикарный шале, куда хочется вернуться вновь и на подольше. Звезду сняла за то, что отсутствовала возможность оплатить отель банковской картой.
Замечательный отель для горнолыжников. Хорошие номера, чисто. Завтраки разнообразные, вкусные. Внимательный персонал. Трансфер до горы. С удовольствием порекомендую его туристам
Отличная гостиница! Вырвались из Москвы на 5 дней на встречу весне - и весна не подвела!😁 Есть шикарные большие номера, есть и маленькие - бюджетные. Для любителей поплескаться - теплый бассейн под открытым небом - но это на любителя - небольшой, пленочный. А вот если вы ценитель хорошей кухни - то вам не разочарует местный ресторан!!! Очень вкусно, очень душевно, очень здорово!
Отель далековато от центральной трассы , но если вы молоды, энергичны и полны сил - хороший повод пройтись!😁🚀👯🏋🏻♀️
Приезжали с мужем на 4 дня, выбирала отель долго, основным критерием был - открытый бассейн с видом на горы. По сути всего пару раз окунулись, тк очень уж холодно из него выбираться, а бежать нужно аж на 4 этаж через основной корпус. Очень не хватает рядом с бассейном сауны. Номер был на 4 этаже- мансарда. Просторный, но скошенные потолки на пол номера - это финиш, оббили все головы (причем я ростом 1,65м). Надо привыкнуть, видимо, периодически ходить по номеру с согнутой головой. В номере были халаты, тапочки, кофе и чай в пакетиках подкладывают во время уборки, удобно, что есть чайник. Вайфай есть, но не работает. Персонал быстро и качественно старается решить любую проблему. Первый день в номере было холодно, сообщила - оперативно решили вопрос. Помогли разобраться с ТВ каналами. Завтраки также были включены в оплату. Каждый день одно и то же: сосиски, омлет, колбаса, сыр, блины с варенкой, салат зеленый. Пару раз давали котлеты, 1 раз наггетсы. Без изысков, но голодными не останетесь. Был бульон каждый день холодный - удивительно. Кофе вкусный, я кофеман. Расположение не очень удобное, до магазинов/столовых/остановки и кафе мин 10-15 пешком. Туда с горки, обратно надо напрячься. Лужи везде и их не обойти, продумывайте заранее обувь и дождевики (мы не продумали). Отель соответствует 3 звездам, цена/качество норм. В следующий раз выберем другой.
Есть номера которые смотрят просто на стену соседних зданий, если это 1 этаж тогда вы будите слышать все что кричат и говорят на кухне,подьем пешком от остановки будет не в радость если вы не ходите в спорт зал, подушки в номере синтепон, поэтому спать не удобно, не думаю у кого то дома такие падушки,Из плюсов вода в бассейне теплая, вид из бассейна хороший,завтраки хорошие,
Очень много людей в бассейне, включая местных, которые покупают посещение за - 1500р. После бассейна весь лоб обсыпался прыщами, включая моего молодого человека. Пользуюсь дорогими средствами, даже они не помогают. Впервые такое от бассейна...Мало магазинов в округе, до красного белого 10 минут пешком по крутому склону. На один день сойдёт.
Твёрдая 4 этому отелю. Обслуживание, чистота, работа персонала на отлично. Еда в ресторане по меню не очень разнообразная, завтраки Шведский стол не понравились. Бассейн тёплый, не плохой, но при полной загрузке отеля его явно не достаточно, жезлонгов не хватает. Территория не большая, разделена. Не очень удобно, что от коттеджей нет лестницы к бассейну, нужно обходить. Зато виды вокруг замечательные, горы красивые, глазу приятно.
Отдыхали с 1 по 3 апреля 2023 года. Достаточно удобно расположен, есть парковка. До общественных мест(столовая, бары, прокат, магазины) нужно идти, но не очень далеко.
Номера чистые, удобные. Неприятно поразило, что в номере не было одноразовых зубных щеток и пасты. А также, что ни разу не убирали.
Ресторан при гостинице не посещали. Меню посмотрели, достаточно разнообразное, есть выбор.
Хороший бассейн, есть отдельные домики, банкетный зал и т.д.
Впечатления хорошие. Будет возможность, поедем ещё раз.
Хороший отель. Номера приличные, еда вкусная. Выбор небольшой по блюдам, но нам хватало. Бассейн действительно тёплый - это большой плюс. Но небольшой по размеру. Иногда из-за этого было не совсем комфортно. Особенно когда лагерь купался). Трансфер на море в 9 утра туда и в 15 часов обратно. Пляж неплохой с бесплатными шезлонгами под зонтиками. Но он все же общий, не закрытый. В целом, отелем остались довольны).
В целом не плохо ,НО !
Снимали дом на 6 человек,в номерах чисто и есть все необходимое для проживания ,уборка по графику
Теплый бассейн на улице не такой уж и теплый,вода 26 градусов хотя во всех приличных термальных центрах открытые бассейны имеют температуру порядка 34 градусов
В один из дней выпало много снега придомовая территория была не убрана,вышли из дома а там гора снега ,не приятно
Персонал на рецепции не особо позитивный,огонька в глазах нет
Отличный отель! Всё понравилось! Бронировали за несколько месяцев, поэтому цена в завтраком получилась со скидкой. Ездили большой компанией. И шале и колледжи и номера все достойные!
Спасибо большое за гостеприимство! Хороший, уютный отель Грейс Олимпия, есть все необходимое для комфортного отдыха, а подогреваемый бассейн под звёздным небом просто сказка! Вокруг горы, свежий воздух, душа отдыхает! Рекомендую отдых в горах! Впечатлений море!
В принципе норм,хороший завтрак ужин,готовят вкусно,автобус до горок свой,красивая территория отеля.но...украли лыжные палки с раздевалки,прорвало сушилку и ботинок лыжный намок,благо за счёт гостиницы из аренды выделили ботинки,бассейн на улице еле теплая вода и добираться через улицу к нему так себе удовольствие,клопы в номере,за 5 дней троих поймал,ракетки теннисные давно пора заменить.для трёх звёздной гостиницы вполне
Мы отдыхали с 25 по 29 марта 2024 года. Жили в двухкомнатом номере люкс на первом этаже. Из одного окна немного видны горы. Второе окно на соседний корпус. Уборка каждый день, меняют полотенца, добавляют чайные пакетики, шампуни,гели для душа и зубную пасту. Еда в ресторане вкусная, но нам было дороговато, поэтому периодически кушали за пределами. Персонал вежливый, отвечают на все вопросы. Бассейн чистый, теплый, полотенца для бассейна дают отдельные. Завтрак был включен в стоимость. Мы приходили к 8, было разнообразие. Вкусно. Завтрак предусмотрен с 7 до 11. На территории уютные столики под навесом, можно и в дождь там посидеть, я рисовала. Есть теннисный стол, но мячики были на замене, поиграть не удалось. Воспользовалась массажным креслом, после длительных пеших прогулок очень помогло! Спасибо за уютное, комфортное и красивое место!
Плюсы: бассейн
Минусы:
Расположение. Отель расположен на горе, до канатки Красная поляна 5км, до первого магазина 15 минут пешком.
Персонал. Никто не пытаться помочь или решить проблему. Горничная за время пребывания убиралась 2 раза, первый раз выбросила из 2х ведер для мусора одно и выслала из 4 чашек одну, второй раз только заправила пастель.
Номер и мебель в нем очень уставшие, все болтается и ржавое, перебои с водоснабжением, 2 дня воды не было совсем.
Лесные КЛОПЫ. Фото прилагаю. Весь номер ими кишит. Реакция администратора Анны удивила, она посмеялась и посоветовала не открывать окно. Не открывать окно не помогает, они прилетают не из окна, а где-то живут в перекрытиях здания. Решить проблему администратор предложила сменой номера с доплатой, потому что бронируя номер в отеле в заповедной зоне, вы бронируете его с клопами, а что вы хотели? Сказала мне Анна.
Резюмирую: отель разочаровал, хотя мы не первый раз останавливаемся в сети Грейс, отель не рекомендую!
Место хорошее, шикарные Виды на горы. Шикарные завтраки ! Из минусов- нет кондиционеров, бассейн есть по факту, но маленький, больше для детей! На твердую 4
Хороший, приличный, небольшой отель. Очень приятный, располагающий персонал! Завтраки очень хорошие, можно выбрать любому что по душе! И каши, и котлеты,и салат, и всякое сладкое! Порадовал вкусный кофе.
Единственное, кровати узкие, если привык спать на большой кровати, несколько дней подряд спать будет тяжеловато. Также фен неудобный, приходится зажимать тугую кнопку, чтобы сушиться, об укладке можно забыть)) Да, далековато от всех интересных мест, но мы были готовы, брали каршеринг - это не проблема. Ещё из минусов - тонкие стены, одну ночь кто то буянил, кричал - был ад, мы проснулись. Бассейн 28 градусов, небольшой, утром и днём там дети, и их очень слышно с 8 утра.
Очень нравится! Администрация и весь персонал вежливые, приятные, спокойные. Любые просьбы выполняются моментально. Чистота в номере, для меня это самое главное. Вообще, уютно, красиво, чисто, вкусно (шведский стол разнообразный, каждый найдет что-то для себя). Приятно удивлена этим местом. Вид из окна просто 💥🔥🔥🔥
Замечательное место. Отличные разнообразные завтраки, открытый подогреваемый бассейн и массажные кресла. Приветливый персонал. Трансфер до горы и обратно. Спасибо за отдых)
Снимали большой дом. Дом уже требует ремонта, мебель старая, матрасы продавленные. Притаеоф стоимости дома ещё и за мангал пришлось доплачивать. Бассейн вполне приличный, но он скорее для детей. При оплате имейте ввиду что если оплата за наличные, то чек Вам не предоставят. Получить отчётные документы тоже оказалось не просто.
Очень уютный небольшой отельчик. Завтраки вкусные и большой выбор! По вечерам заказывали в номер еду из ресторана, остались довольны! Теплый бассейн с видом на горы. Единственный минус, что далековато от развлечений, но поэтому и цена дешевле. Хотя в принципе за 250 рублей на такси в любое место где весело приедите за 10 минут. Персонал очень вежливый. Рекомендую!!!!!
Плюсы: неплохие завтраки
Минусы: 1) большая слышимость тк нет ковровых покрытий в коридорах и номерах 2) панорамные окна студий выходят на бассейн и коттеджи - шум/гам/громкие разговоры (см фото) 3) полотенца меняют раз в два дня 4) гостиница сильно уставшая и устарелая
Все очень понравилось , номер, домик, обслуживание, чистота. Расположение огонь. Спокойно поставили свою машину, микроавтобус с задним багажником на парковку.
Домик большой, вся семья, 6 человек, разместились с комфортом.
Бассейн с теплой водой - радость для ребенка.
Зона для поесть на улице, столовая зона.
Большое пространство для хранения чего угодно
Выбрали данный отель по фото и отзывам на сайте.
По приезду очень разочаровались.
Нас заселили в номер 102, в котором жутко воняло канализацией. Было очень душно.
Мы не смогли находится в номере более одной минуты из-за ужасной вони.
В итоге мы были вынуждены покинуть данный отель и вернуться домой.
Очень жаль потраченное время на дорогу, силы и время.
Выходные были испорчены.
Это супер отель!!! Хочется возвращаться туда снова и снова!! Обслуживание номеров на высшем уровне. Бассейн,баня и ресепшен респект и уважение! Ресторан- замечательная кухня и ребята !!!
Очень понравилось. Коттедж красивый и удобный. Баня замечательная и бассейн с подогревом просто божественно. Чисто. Персонал вежливый. Всем рекомендую побывать.
При бронирование выбрали вариант с питанием (завтрак и ужин). К завтраку вопросов не было (большой выбор для любого типа питания). Ужин оказался полным разочарованием, хватило одного посещения.
В номере повреждён душ (лейка и шланг). Замена стоит копейки и занимает несколько минут.
В остальном чисто, уютно, комфортно.
Прекрасный отель, с шикарным видом на горы. В этот день шел снег и было нехолодно. Бассейн теплый-28 градусов, номер мансарда очень чистый и было все необходимое для гигиены, также был разнообразный завтрак. Отдельная благодарность за дружелюбие персонала!