Был вчера в этом салоне. Спросил касательно тест драйва Весты кросс на вариаторе. Менеджер ответствовал, что если Вам просто прокатиться, то таких машин нет, а если покупать, то, пожалуйста. Странный подход, как я буду покупать то, на чём не ездил? На вопрос "когда такие машины появятся на тест драйв?" вообще никакого ответа не получил.
Такое впечатление, что либо у них машины и так продаются и на пришедшего потенциального покупателя им наплевать, либо лично менеджеры в продаже автомобилей совершенно не заинтересованы.
Хотел посмотреть машины, получилось только с наружи, все автомобили закрыты. На прозьбу открыть сказали без менеджера нельзя. Менеджера не дождались уехали не счем. Деньги были с собой, хотели купить весту св кросс. В этом автосалоне продаваны прямиком из СССР.
Все хами сидят в этом салоне. Как они зарплата получают? Я заходил в салон, все машины смотрел. Ни кто не спрашивает что то подсказать или чего то. Я спрасил можете по машину рассказать? Один на другого показал а другой сказал я занят.
Забирал машину для организации, всё чётко без напряга.
1
Show business's response
P
piligrim067
Level 3 Local Expert
September 17, 2020
Брал 2 автомобиля в этой конторе
Первый лет восемь или девять назад, тогда по продажам нареканий не возникало. А вот сервис, про отзывную кампанию даже не уведомил, а дело касалось тормозов... В общем даже у них не обслуживался, судя по некоторым отзывам и не зря, ну с этим вопросом это как повезет! Брал машину моему родственнику, то же, сделали скидки, по продажам все очень пристойно. Родственник уехал и делает машину по месту проживания, поэтому с обслуживанием не знаю. И наконец, по старой памяти, хотел обновить машину, позвонил днем в салон, хотел прокатиться на автомобиле, что меня заинтересовал. Мне вежливо сообщили, что запишут на завтра (((, это может у них такой регламент, не знаю, но я всё-таки добрался до салона, забегая вперёд, когда был в салоне, ни разу не видел, что бы тестдрайвовские машины уезжали с потенциальными покупателями. Мы покупаем, конечно не Мерседес или бентли, но, действительно, создаётся впечатление, что "Город русских машин" делает всё возможное, что бы люди не покупали машины марки "Лада", вполне возможно, что менеджеры получают зарплату у конкурентов. Я конечно понимаю, коронавирус и все такое, но действительно, все машины находятся в закрытом положении, в салон автомобиля просто так не заглянуть. Почему-то в других салонах, торгующих автомобилями марки "Лада" машины открытые. На самом деле, вся торговля основывается на "гостеприимстве" и хорошем настроении потенциального покупателя иногда в ценах тоже многое зависит. Хотя бы сделайте объявления, чтобы покупатели обращались к персоналу, но и персонала, как такового заметно не было, как говорят дети от слова - совсем! Походил, посмотрел на "удручающее" зрелище, очень многое изменилось за несколько лет не в лучшую сторону. Не хотел вообще оценок делать, но ведь всё-таки они что-то продают...
Никогда,слышите,никогда не делайте кузовной ремонт на этой станции. К несчастью,связался с этим салоном по ремонту своего авто лада Х рей.Мало того,что ремонт выполнили,тяп- ляп,в довершении всего не проварили низ элемента заднего крыла (вся уличная вода была под ковролином ),ещё умудрились запылить половину машины чужой краской вместе со стёклами. При снятии этой краски зачистили все стёкла шкуркой,ободрав их до неузнаваемости.Ещё хотели повесить запыление всё на меня.Меняли все стёкла включая вклейки.Пришлось продать машину после их "ремонта" за бесценок.
брали в автосалоне Ручьи две газели next в лизинг на организацию. корпоративный отдел приятно порадовал качеством обслуживания. все оформили быстро и без проблем, помогли собрать все необходимые документы для заявки на лизинг. машины были в наличии, ждать не пришлось. На техническое обслуживание возим сюда же к дилерам, все устраивает
Все хорошо, кроме кузовного цеха. В нем работают криворукие малолетки, которым, посмотрев на их работу, я б не доверил даже велосипед. Поставили дверь от другой модели. Потом покрасили так, что уж лучше в гаражах. В итоге переделывали 3! раза работу, я замучился к ним ездить. Только, когда пригрозил судом, сделали на 3-, и то, при этом, порвали уплотнитель, раздолбали все крепления. На кузовной ремонт к ним свою машину - ни в коем случае.
Покупали здесь недавно авто. Никаких навязчивых услуг и доп опций, все спокойно: оплатили, оформили. Кафе, конечно, не назвать рестораном, но перекусить можно.
Про автосервис пока ничего не могу сказать, не сталкивались.
Не понравился этот центр, зашли на нас ноль внимания, менеджер общался с нами вяло и без интереса. Директор салона коллекционирует ретро автомобили, это единственное что нам там понравилось)
Во время карантина мы страдали все. Но в этом салоне починили автомобиль. Он стал как новенький. Как будто и не было никаких повреждений.
Show business's response
Александр С.
Level 7 Local Expert
December 2, 2018
Если вам нужно быстрое, вежливое, качественное обслуживание, то вам сюда. 27.11.18 покупал газель. Приятно удивлен подарками (магнитола, сигнализация,антикор, коврики) Менеджер Андрей профи своего дела. Все рассказал, объяснил, показал. Обслуживанием остался очень доволен.