Я исправно передаю показания счетчиков, а мне принесли квитанцию со среднемесячными прказаниями.
Дозвониться не реально, ни один из телефонов не отвечает!!!!!
Очень большие очереди, не все окна обслуживают клиентов, два окна отдали на подключение, с Аэродромной (экономия), а люди страдают...., Целый час просидела в очереди. Очень плохо организованно обслуживание потребителей.
Оформляю документы на подключения газа к дому. Хожу две недели т.к. работники отдела и в том числе начальник отдела не знают и не дают список какие документы должны быть для подключения и открытия счета. Работа на два балла.
Ужасное отношение к людям, неправильно передают показания, теряют документы, дозвонится невозможно!!!!!!!! Я долга тратить своё время, деньги и ехать туда потому что они не берут трубки!!!!!!
вот ещё что удивляет...если вам сделали пуск газа, не забудьте в течение 5 дней прибежать в газпром и оповестить, что вам пустили газ!!!И поверьте, если вы приболели или уехали, это вообще никого не интересует и вам моментально начнут начислять за газ по полной!! несмотря на то, что у вас новый счётчик!!!Ведь организация газпром не в курсе, что она вам пустила газ, обязательно надо сообщить им об этом лично!
Не компетентные и безответственные работники! Вместо 3-х месяцев беготни с документами нас заставили бегать почти 9 месяцев! И то газа ещё нет! Февраль месяц, отопление не можем включить! Периодически звонили и просили подводить документы по одному! Ведь сразу список нельзя дать! Пока не начинаешь с ними ругаться, никто ничего не хочет делать! Отвратительная организация!!!
Невозможно дозвониться 56 мин я была первая на очереди и снова сбросили и я опять 6 совершенно не работают.зачем тогда горячая линия,бред,самая ужасная контора.счетчик 4мес пломбировали 👎👎👎👎
На телефоне абсолютно некомпетентные люди сидят. Дали неверный адрес электронной почты для отправления заявления. Благо дело на сайте хоть есть информация. Огромная просьба к руководству-дайте знать вашим сотрудникам ваши же контактные данные.
Катастрофа! В личный кабинет нет доступа!!! Дозвониться невозможно.
Находясь в больнице смогла передать без проблем атомэнерго горводоканал квадро и т д. А здесь просто УЖАС!!!
Работают окошки каждый по своему профилю но как понять когда приходишь впервые какой талон тебе нужен и в итоге отстоять очередь и потом узнать что тебе не в это окошко, потому что у вас не совсем то что за что она отвечает....... претензия к руководителю организуйте консультанта на место где выдают талончики....потому как простояв в очереди в общей сложности три часа наблюдала картину что девочки работающие в крайних окошках являются ещё и консультантами общего направления,......люди злые и это понятно....
Компания начала начислять задалженности при условии, что все квитанции оплачены вовремя, без задержек и всегда вовремя отправляются показания. Дозвониться в организацию нереально, по 15 минут на линии, потом сбрасывают.
7
Дарья
Level 8 Local Expert
May 11, 2022
негативный отзыв женщине,которая приходит пломбировать счетчики! день и время не назвали, сказали предварительно позвонят, в итоге она пришла в обед,разбудив мал.ребенка и ,обманула,что не смогла дозвониться, хотя ни одного пропущенного не было! (номер указан был верно)
3
Е
Елена Жёлудева
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Ужасная организация,с неудобным графиком работы, да и ещё на каждое действие(смена счётчика,опломбировка и т.д.) придти необходимо несколько раз....
Как можно связаться с газовой этой службой если ни по одному телефону не отвечают. Начисления берутся с потолка. Я к Вам скоро приеду и поговорим... Не заслуживают ни одной звезды. Рейтинг - 0.
Очередь в окошко полтора часа. Процесс можно ускорить и упростить. Замену счётчика и пломбировка выполняют разные люди- на обе процедуры необходимо выстоять очередь, чтобы подать заявку. Почему бы не сделать пломбировка сразу при замене счётчика?
Даже одной звёзды жалко поставить, дозвониться не реально, автоответчик гоняет по разным цифрам, а с оператором связаться не возможно!!!!!
По счету узнать цифры не возможно все разное! Отвратительная организация!!!!!!
Невозможно дозвониться. Прождал 29 минут до соединения с оператором. И через минуту обрубило связь. Нет мобильного телефона для общения с клиентами. Очень плохое отношение к людям
Постоянная очередь!!!Нервные сотрудники! В целом,сделают все, чтобы накрутить тебя по полной,как,собственно,у нас и случилось. Не дай Бог ещё раз там оказаться!
Не заслуживает ни одной звезды!!!
Хуже организации, наверное, нет во всем мире. Обратилась по вопросу пломбировки газового счетчика, прошел месяц с написания заявления, в ответ полная тишина. Дозвониться по телефону невозможно.
Век высоких технологий прошел мимо бухгалтерии данной организации. Бухгалтер не в курсе, что справка о платеже из сбербанк он-лайн - это не копия на ксероксе. И про вежливость, вернее её отсутствие: тыкание, переход на личности и на прощание истерика в зале для посетителей в исполнении бухгалтера. Вот такой сервис.
Большие очереди. Меняла счётчик, пришлось 2 раза приходить, стоять в очереди, потом отпрашиваться, когда приходил мастер , теперь жду, когда придут опломбировать счетчик, снова придется отпрашиваться с работы.
В течении нескольких месяцев приходили квитанции с разными суммами, после посещения данной организации, сослались на ошибку программистов и сказали извините.
Зачем вы пишете в квитанции телефон, чтобы было??? Если бы просто не отвечали, еще полбеды , а то полчаса просили подождать, мол очередь. Ровно через 30 минут сказали- оператор не можнт вам ответить. Вы уже догадались, куда хочется вас послать ?
У меня один вопрос . Почему Добросовестные Налогоплательщики задержавший платеж платит пенни. Зато Исполнитель у которого оплачена заявка(18042 от 12 октября2020г) и должны были явится 15.10.2020г. так и не исполнели своих оплаченных обязоностей. При звонке тел.513908(начальник Дмитрий Игоривич) телефон не отвечает.Когда закончится эта ХАЛАТНОСТЬ
Эта организация заслуживает 0 звёзд.... Неоднократно на них жалобы писал, но все бесполезно. По телефону дозвониться невозможно, приходится за каждой бумажкой и за каждым действием таскаться на Энгельса. Просто ужас. 0 из 10
8
Лара Д.
Level 6 Local Expert
March 23, 2021
16 декабря 20 года был заменён счётчик. В квитанции последние показания занесены со старого счётчика, а я передаю новые. Так продолжается 2 месяца. Получаю квитанции с астрономическими суммами. Заплатить нигде не могу, тк штрихкод даёт сумму долга, которого нет. Наверно, трудно исправить одну цифру.
И ещё, идя в эту организацию, необходимо сдать нормы на мастера спорта по бегу. Я была от окошка в трех шагах, не успела сделать даже шага, уже вызывают следующего клиента. Меня встретили грозно, со словами: "А почему Вы так долго шли?"', хотя прошло не более 10 секунд.
У терминала полная неразбериха. Хуже нет организации!!!!
PS. Свершилось, за март пришла нормальная квитанция, но оценку это не изменит.
Полный мрак, в плане очередей. Правда к специалистам никаких претензий нет, но прежде чем судьба сведёт вас с ними предстоит потратить часть дня в ожидании
Приложение отвратительное,постоянно тормозит,все кривое,корявое. Такое впечатление что делали в детском садике. Никакой информации,контактов. Увольте программиста.
Отношение сотрудников к клиентам отвратительное.мной было написано заявление на проведение трубопровода.оно было проигнорировано,3 недели.дозвониться по указанным номерам невозможно,не берут трубку.после того, как заявление я отозвала,были проблемы с возвратом документов.обращалась в окно 13-14(первичное обращение).хотелось бы более человечного отношения