Здравствуйте, сегодня 22.11.2022г по адресу г.Курск ул.Литовская д.93А приехали (газовики) работники газовой службы и отключили газ во всем доме без предупреждения
Очень плохое обслуживание. С переходом на новые квитанции много стало посетителей, которые не могут отправить показания счетчиков. Люди в основном пожилого возраста. Никто им не помогает даже с разъяснениями возле терминала какой взять талончик. Берут по несколько куда зря и их футболят между окошками перенаправляя эти талончики. А время идет, очередь стоит.
Люди работают даже не знаю как сказать не совсем компетентные если мягко выразиться. Которые признают приборы учёта неисправны и накладывают штраф, и такая ситуация не только у меня но я спрашивал у людей это не редкость когда дело подходит к замене или поверке почему то прибор сразу перестаёт быть рабочим.
отвратительная работа - показания по интернету переданы 21.06.22, квитанция пришла чистая, начисления по среднему. дозвониться невозможно -42 минуты сижу на телефоне. разноски делают кому как вздумается. это не первый случай. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительно построена работа этой организации. Сегодня 21.02.2022 звоню с утра чтобы передать показания по номерам, указанным в квитанции, ни один не отвечает и по всей видимости не работает. Другие номера, которые указаны на сайте, тоже не отвечают, бардак полнейший с новыми квитанциями
. Программисты слабые, работу наладить не могут, не хватало ещё волнения из-за этих квитанций. Зарплату получать хотят, а работать не хотят.
Хуже организации нет. Приложение работает отвратительно. По телефону не отвечают ни на едином, ни по региональному. По любому вопросу надо ехать в абонентский отдел, где очереди. А это зачастую пожилые люди, проживающие в частном секторе. Это про г Курск.
Работник Молодая девушка. Ходила * в зад перед" и *тыкала" в телефоне.. Вместо того что б корректно показать куда нужно было обратиться по моему вопросу.
Вторая женщина 100%, на высоте. Спасибо ей
Бардак. В первом зале ещё как-то работают. Во втором - просто нет слов. Берёшь талон и не дождёшься, чтобы тебя вызвали. В 107 кабинете сидят в потолок плюют, но не вызывают пока сам туда не зайдёшь. Когда спросил почему не вызывают по талонам, сказали, что значит заняты. Но я же сам видел чем они в это время заняты. Сидят в телефонах и не хотят работать. Так же и в 106 кабинете.
Если будет необходимо менять/проверять счётчик, то наберитесь терпения. Это долго. Квест не для слабонервных. Затрудняет процесс: 1. Нет информации на стендах о порядке действий, стоимости этапов действий, да и просто разъяснений какой талончик выбивать, чтобы попасть в нужное окно. Исполнители в окошка нервные, повышают голос. В частности 1 окно. Объяснить она понятно не умеет, обречённый люди стоят в очереди чтобы просто спросить к ней они или нет. Консультанта в зале так же нет. Самая плохая организация процесса работы, какую я видела в своей жизни.
Организовано все более-менее технологично. Солстакено поэтому не 1, а 2 (оценка). Но там посооянные очереди!!!! Можно придти и увидеть 89! ВОСЕМЬДЕСЯТ!!! человек вперелм!!!! Н кто это не учитывает! Почему?
Перед тем сходить поход Газпром, дома пейте феназипам или грамм 100, 150 водки.
Очереди стоят 3-4 часа нужно терпения сотрудники очень медленно работают и народ много. Так что наберитесь терпения или вообще не ходить.
Если бы не километровые очереди... А так всё хорошо, но каждый заход туда обходится мне в три часа из жизни, а у меня новая квартира и ремонт, так что приходится туда захаживать...
Ужасное место. Люди которые там работают всегда пытаются обматуть обывателей, тобиш нас. То договор заключат, чтобы денег сорвать, а нам он не нужен, то в квитанциях насчитают абы что, и объясняют это сбоем компьютера. Нигде нет такого безобразия как там. Ни в водоканале, ни электросетях. Вообщем ужас.
Сотрудники большие молодцы! Терпеливые, выдержанные. Но вот сам процесс не продуман. Народу- тьма, холл очень маленький для такого количества , сидячих мест очень мало. Ждать очень долго. Надо побольше сотрудников, что бы не создавать такое столпотворение и люди будут довольны и сотрудницы не так замучаны
Выражаем благодарность при подключении газа к нашему строящемуся дому - Туркину Артему Сергеевичу! Очень порядочный, высококвалифицированный сотрудник, все этапы нам помогал и консультировал на безвозмездной основе!
Отдаю показания счётчиков через Ватцап. Никто их не учитывает. Присылают показания прошлого года и загоняют в долги!!! Ужас и кошмар. Наживаются на воздухе. Буду писать письмо президенту РФ. И приложу квитанцию со всеми контактами..
Отвратительно работают , на звонки не отвечают ,грубят,никакой информации нет на стенде ,кто Директор?жаловаться некому стенд голый,жалобной книги тоже нет,принимают только наличные. в кассе,на квитанции написали громадными буквами Задолженность ничего недоказала,хотя квитанции предоставила,видно контролёры неверят своим глазам а ведь это подсадное дело Прошу примите меры
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Обращалась в 106 и 107 кабинеты. Помогли быстро решить вопрос. Большое спасибо. Очень приятно общаться с такими специалистами
Бесконечные очереди, люди даже очередь на улице утром занимают, электронная очередь что-то мало помогает. Сотрудники не очень вежливые иногда, особенно с пожилыми людьми.
Ни одной звёзды не заслуживает организация, абсолютно(((
Дозвониться бесполезно- не понятно- зачем создали рабочие места((( решить проблему по начислениям и уплате вообще не реально: на все что способны сотрудники, так это максимум распечатать детализацию, пояснений откуда сложилась сумма, ее происхождение не реально добиться((( предупреждений о сроке поверке счетчика вообще понятий не имеют(((((
Если кто знает с кем можно связаться Дистанционно и выяснить вопрос по оплате в городе Курске, пожалуйста, поделитесь контактами. Потому, что дальше, чем приемной не дозвонилась((( к сожалению Приемная дала навигацию на неактуальные номера телефонов, очень печально 😢 что в такой компании работают некомпетентные сотрудники, на удивление - им ещё и зарплату платят, наверно за то, чтоб ввести население в заблуждение 😩 чтоб не приставали 😅
Необходимо сделать работу кассы в этой организации более длительной, а не до 17.00. Пусть тогда начинает работу позже. У подавляющего большинства людей работа заканчивается в 18.00, а чтобы разобраться в "газовых несоответствиях" время работы вашей организации уже завершено!!! Вряд ли вы что-то там измените в режиме работы.
Целый день не могу зайти на сайт передать показания, приложение не работает, горячая линия не отвечает, телефон справочной не отвечает, шарашкина контора!
Кошмар, все квитанции и чеки на руках, оплата всегда вовремя,так нет, утверждают, что в декабре внесена сумма, а показаний нет...хотя сами их и называют.и тут же рисуют задолженность!!!прилагаешь документы, а в трубку слышишь, что вы присылаете, долг оплатите..личный кабинет через пень- колоду работает...безобразие форменное !
По телефону не дозвониться. Взял талончик и прождал в очереди 2,5 часа. Персонал вежливый, стараются помочь. На задаваемые вопросы получил чёткие и разъесняющие ответы. Отвратительно что зал маленький, очень душно, скамеек не хватает, не возможно нормально припарковать.
Обратилась по замене счётчика.Принесла кучу документов,но всех не те что надо было бы,по словам сотрудника Газпрома.Пришла в другой раз и принесла туже кипу документов.Но попала в другое окно.И всё ок.Заключен договор, Слава богу!И приняли заявку.Но зачем было гонять меня два.Поэтому оценка не высока.И мастер вынес весь мозг.Чтобы заменить счётчик.А ещё до них не дозвонится!!!Одни минусы.(хочу отметить девушка , которая у меня принесла документы работает 👍)
Большой поток людей, длинные очереди, но хорошее обслуживание. Могут где-то ответить в стиле «вас много — я одна», но в результате все равно проблему пытаются помочь решить и отвечают на все вопросы. Мой опыт похода в эту организацию не однозначно, но положительный
Пришел получить договор на подключение. Час просидел в очереди, в итоге когда зашел в кабинет, сотрудник с кем то разговаривал по сотовому телефону, обсуждал прошедшую поездку на шашлыки. Минут пять не обращал ни какого внимания на меня, после замечания сквозь зубы, не отрываясь от телефона, нехотя пошел искать документы. Отношение к людям в этой конторе крайне хамское, что не мелкий клерк, то считает себя директором…