Обслуживание отвратительное. Сегодня был у оператора на 6 кассе.
4
А
Артем Медведев
Level 11 Local Expert
March 18, 2020
Жесть. Клиенты должны заходить в позе просящих, выходить с улыбкой вне зависимости от результат посещения. Сотрудники наизусть выучили фразу: "не от меня зависит, я это не решаю, мобильный руководителя не знаю/дать не могу, звоните по номеру "не важно какому" все равно все на выезде/совещании)))) Один вопрос, когда их разгонят на... и посадят компетентных роботов вместо руководителей, обслуги, все равно же все в регламентах, а человекИ их выполняют НИКАК
Дозвониться невозможно, сто телефонов, а в ответ тишина, беспредел за наши деньги
4
Владимир Ульянов
Level 6 Local Expert
May 24, 2019
Довольно сносная служба и обслуживание,единственный недостаток-режим работы.Для абонентской службы надо бы организовать обслуживание клиентов и по субботам и воскресеньям,естественно и очереди в рабочие дни тогда уменьшатся,так как вопросы будут решаться ежедневно.Пусть в выходные до 15 часов,но это шанс для населения решить вопросы не прерывая свою трудовую деятельность,то есть не отпрашиваясь с производства для посещения абонентской службы межрегион газа в Курске.
Обслуживание зависит, видимо, от характера принимающего вас сотрудника, его воспитания и настроения. В целом, у меня проблем не было, хотя в очереди приходилось тратить время. Оценила на двойку только за отсутствие парковки для клиентов. Это просто свинство, что столь солидная организация не предусмотрела этот момент!
Чтоб решить хоть какой-то вопрос, нужно много раз лично прийти.
3
A
Anonymous review
July 10, 2018
В прошлом году поставила счетчик, написала заявление на опломбировку прибора , приходила узнавать о причине отсутствия специалиста, сказали , что все в отпусках ,ждите придет.Прошел год но до сих пор специалиста нет.