Мне одной кажется, что испортилось качество газа? Чайник греется намного дольше и сковороду накалить сложно? Про этом само пламя большое. Может, добавляют что-то для объема?
Очень трудно припарковаться в разгар рабочего дня. Электронная очередь, ждала небольшое количество времени. Сотрудники общаются вежливо и корректно, молодцы. Спасибо за быстрое решение возникшей проблемы.
Это нечто. Я была в шоке от увиденного. Я такого количества народу в очередях не видела никогда. Весь хол набит битком . Берёшь талон и около часа ждёшь свою очередь.
Людей мнооого, компьютер постоянно зависший, в очереди можно провести весь день. В общем обычная госконтора, где быстро решить вопрос невозможно.
2
1
Алексей Д
Level 12 Local Expert
April 19
Более менее нормально все организовано.
Конечно, есть к чему стремиться, но по сравнению с тем, что было годами ранее, сделано много для улучшения качества обслуживания людей. Твердая четверка.
Постояннно присылают по квитанции какой то долг, плачу сколько нагорело , столько и оплатила, бывает , что не каждый месяц оплачиваю! Но плачу по счетчику! Сколько вышло , столько и оплатила!Приходила женщина по проверки счетчика... Сверила показания, и сказала что не 500 с чем то вы должны, а у вас переплата 500 с чем то, и вот... Опять квитанция с долгом 500!!!!звоню , звоню ... Дозвониться не возможно!!! Пришла в организацию... Взяла талон.. 105 ... Ну куда... Сидела сидела.... Ждала , ждала! А тут время поджимает, думала быстро! А время уже ребенка забирать ! И в итоге ушла!и опять звонки... И толку ноль
Обращалась много раз, и постоянно это занимало очень много времени от 3х до 4х часов стоять в очереди. Очень много народа всегда. Не всегда бывает решить вопрос с одного посещения. Окон много по работе с клиентами, перенаправляют с одного в другое, приходилось брать талон заново с одного окна в другое возвращаясь в начало очереди, отсидев там 2,5 часа. Безобразие!!!!
Подключал газовую колонку, заняло несколько недель. Огромные очереди. Ужасный запах. Вентиляция нет! Бардак. Систематизации нет. Много не довольных клиентов. Ощущение такое что попал в 95 год. Если всё организации системный то здесь бардак. Табло работает как зря. Короче желаю всём сюда не попадать. Полный трэш.
Обслуживание в самом офисе быстрое. Но вот процесс замены счётчиков это отдельный процесс. Не менее 2х посещений, естественно это рабочее время, нужно отпрашиваться с работы. Почему нельзя электронныо оплачивать или хотябы одно посещение. Процесс растягивается на месяц включая опломбирование. Вообщем не удобно очень.
Обитель бюрократии и волокиты!
Самый опасный талончик с литерой «Д» пишет что перед вами 1 человек но стоять будете не менее 1 часа и то не факт что не больше. Создается впечатление что такой Буквы в их алфавите нет.
Договор на поставку газа подготовлен и подписан в достаточно приемлемые сроки. При подписании договора сотрудник все объяснил и в случае возникновения вопросов в дальнейшем, сказал, что можно звонить и уточнять интересующиеся нюансы.
Жесть. Из 8 окон работали только 2. Талоны выдают а программа не работает. Программиста на работе нет. Потерянное время........... Остальное допишите сами.
Дозвониться просто нереально. А дозвонившись, сказав о своей проблеме, что надо опломбировать счётчик - оказывается, что надо прийти оплатить 250 руб и сделать заявку, а работают они до 17-00. Получается- пол дня потратила на то чтобы дозвониться ( это в ущерб своей работе), и ещё два раза отпроситься на работе, что бы оплатить 250 руб и дождаться пломбировщика!!! Неужели хотя бы оплатить нельзя не приходя в эту контору!!!
Люди! Не вздумайте купить счетчик в их магазине (110 кабинет). Продавец не ориентируется в габаритах, продает прибор другого производителя, говоря, что он - такой же по размеру. А они - разные и установить новый невозможно. Деньги не возвращают. В итоге, Вы, по Закону, останетесь без денег, без счетчика и перейдете на оплату по нормативу. Обходите этот магазин стороной!
Этот сервис напоминает мне пытки времен социализма , как было во времена 70-90 годов, думал что это ушло в прошлое но к сожалению ошибся. Необходимо провести реорганизацию всего процесса с решениями кадровых вопросов.
Обращалась по поводу замены счетчика - все прошло идеально. Никаких очередей, в кассе оплатить можно картой. Специалисты вежливые. И слесарь и контролер пришли на второй день после заявки. Все сделали оперативно. Наверное, руководство читает отзывы и работает над улучшением обслуживания.
Скоро будет год, как подали документы и оплатили 8000 рублей за бесплатную догазификацию, проект и изоляцию газовой трубы, а воз и ныне там. Инженер проектировщик сообщил что он видите ли один на всю область и не успевает, до нас ещё очередь не дошла, ну может к 30му году дойдет. Спасибо за внимание.
Как частый посетитель этого заведения, рекомендую абонентам приходить после 15.00, нет уже в это время очередей. Сотрудники приветливы если вы настроены дружелюбно
Хороший автомат с вкусным кофе. Обслуживание очень-очень долгое. Если пришли, запаситесь терпением, потому что ожидание минимум полтора часа. Нужно было подать документы на счетчик-простояла в очереди три часа. Мест для сидения мало, приходится стоять.
Организация зачем-то усложняет постоянно жизнь и себе, и людям. Только за последнее время они разорвали отношения с Сбербанком и теперь идут пени при оплате через банкомат. Но это цветочки. Последнее это неразбериха в квитанциях. Теперь платить надо до 10 числа, а данные счетчика подать отдельно 25 числа. Зачем? Спрашивается. И себе головная боль, и народу проблемы! Про свои приключения в связи с
заменой счетчика я вообще промолчу, это отдельная эпопея.Складывается одно только впечатление, для руководителей там действует правило ЧЕМ ХУЖЕ, ТЕМ ИМ ЛУЧШЕ!
50 минут ожидать ответа оператора и не дождаться, все для людей как всегда, дозвониться не возможно ни по одному телефону, позорище, работа не настроена ,что только по личному приему остается вариант ,и там просидеть можно несколько часов.
Талонов выдают много, обслуживать все их не успевают. Просидела в очереди 2 часа, меня приняли последнюю (за мной ещё человек 15 было). Пока заявление написала на опломбировку - касса у них закрылась. А заплатить за опломбировку 250р можно только у них в кассе. Пришлось на следующий день спецально ехать из района чтобы оплатить 250р..... Я только на дорогу потратила 500р на бензин.
Желаю навести порядок с выдачей талонов...
Неудобно ни на городском ни на личном транспорте особо. Очереди бывают. Сотрудники вежливые, если и вы им не хамите и не гнете пальцы, да и даже с нервными клиентами общаются воспитанно. Цены дикие и бюрократия и волокита присутствуют в самой организации, за каждый чих отдельная бумажка и оплата, сотрудники разных отделов между собой как будто не знают ничего. По телефону говорят одно, приходит мастер или пломбировщик и говорит другое
Была 9 марта. На перерасчет простояла 50 мин. Потом инспектор пересчитала быстро.В кассу народу много. По другим вопросам лучше приходить после 10 числа.