Удобная запись, корректные и знающие свое дело менеджеры.
Обслуживание автомобиля оперативное и качественное.
Место расположение сервиса удобное, можно подъехать со всех северных районов.
Хорошая маленькая кафешка :)
Мне понравился этот автосалон. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Машину подготовили и укомплетовали по моему желанию. Спасибо большое всем сотрудникам
Обращался по КАСКО в кузовной ремонт. По ремонту замечаний нет, все сделали хорошо, но вот по срокам беда. Обещали, что машина будет готова через неделю, отдали через 2
Ремонт по КАСКО.4 приемки с экспертом. Потраченное время, нервы и деньги. Откровенное хамство от мастеров кузовного ремонта.
Машина попала в ДТП и по направлению страховой компании на ремонт , оказалась в руках чудо - специалистов.
Каждую приемку нас пытались убедить, что ремонт выполнен качественно, но всякий раз находились существенные замечания и автомобиль отправлялся на переделку.
Кузовной ремонт выполняется в кустарных условиях, сор в ЛКП, шагрень ( как оказалось у них компрессор полетел, но об этом , естественно они умалчивали, и искренне диву давались, что нас не устраивает ЛКП авто), НЕПРОКРАС( белые пятна)!!! сначала передней, потом задней, а в третий раз порога - тут надо отметить профессионализм мастера кузовного ремонта- Сергея , который , по- моему и сам верил, что окрашивание произведено качественно и пытался убедить нас в этом, не поставленные на место детали, рваные уплотнители , отсутствие герметика на сварных точках.
За время ремонта было испорчено 2 обивки двери, на машине появились новые мелкие царапины, так еще и светлый потолок машины испачкали .
К последней приемке машину готовили при нас на протяжении 3х часов- ее полировали, чистили,меняли обивку , мыли, подкрашивали. Откровенно хамили, когда мы приехали ее забирать, с порога сказали - подменную машину мы у вас забираем, сколько вам еще листов дать для написания претензий один , два, больше?!
Уважаемые специалисты данного заведения ( официальным дилером вас назвать стыдно) , если бы вы, с первого раза устранили 22!!!! замечания по ремонту машины, вы бы не потратили свое время и средства, а мы бы не тратили свое время, деньги на экспертов и нервы.
В первую приемку я задала вопрос мастеру кузовного ремонта: " Сергей, как так? Как вы делали ремонт авто , что качество оказалось хуже, чем в гараже у дяди Васи? - А как и везде ... ответил Сергей.
Одну звезду поставлю только за подменную машину К5 и специалисту кузовного ремонта Екатерине, которая пыталась сгладить ситуацию. Это был единственный плюс во всей этой истории.
В целом неплохой автоцентр но! Делали мне здесь Киа Соренто по каско, долго ждал тупо осмотра машины (около 2х месяцев). Осмотрели всё прекрасно, ждём запчасти. И ещё 3 месяца ждали запчасти, но тут скорей вина не автоцентра, а сложившаяся ситуация в стране не позволяла привезти запчасти быстрей. Самое неприятное то, что крышка багажника может быть и была повреждена при транспортировке, но зачем заведомо испорченную деталь ставить, и потом ещё при сдаче авто мне утверждать, что так с завода должно быть. Явно видно что угол замят. Короче говоря я ещё раз убедился в том что сколько бы нестоил ремонт связанный с малярными работами идеально его сделать не может даже официальный дилер!
Отвратительное обслуживание! Работают медленно, никакой клиентоориентированности, никогда не звонят и не предупреждают о готовности машины, или вообще о происходящем.
По каско решили делать машину в этом салоне, в итоге два месяца мы сами прозванивали салон, чтобы узнать на каком этапе находится одобрение ремонта, что согласовали со страховой после дополнительной экспертизы, пришли ли детали. В итоге сдачу готовой машины задерживают почти на неделю ( при этом никто с нами сам не связывается снова сами прозваниваем и пытаемся выяснить происходящее)
Проходил очередное ТО. Машину приняли своевременно. Все вопросы были обсуждены. Работы выполнены качественно и в срок. Мастер смены Давыдов Денис Петрович. Спасибо огромное мастерам!!!
Всем добрый день, не рекомендую обращаться в данный официальный сервис-центр в качестве места, где необходимо провести кузовной ремонт, будь это по каско либо по другим причинам. Лично я обращался по КАСКО, а именно, по замене бампера и двух навесных на него элементов (в основном была небольшая трещина на переднем бампера, фото во вложении). Данный сервис выбрал, так как ближе всего к дому и вроде как официальный дилер КИА, однако в последствии очень пожалел о своем выборе. Все началось с того что меня записали на осмотр через 5 недель с момента звонка, менеджер сказал якобы большая загрузка, в итоге пять недель ожидания ради одной минуты осмотра (при этом в салоне я близко не заметил людей). Для хронологии событий: звонок был сделан в районе 15-17 ноября, осмотр 19 декабря. Потом длительное ожидание запчастей: сам сервис ни разу не позвонил, через полтора месяца я позвонил сам - сказали запчасти вот только пришли и вам позвонит мастер как выйдет на смену, проходит неделя никто не звонит, опять звоню сам - запчасти говорят не пришли - ожидаем, на мои вопросы почему да как, вы же неделю назад говорили совсем другое, менеджер только что-то невнятно ответил, по итогу 2 месяца, а то и более ожидания. Записался на 13 марта, 17 марта звонок - все готово. На мой вопрос "в цвет попали?" - ответ " как же, конечно!". За машиной поехал 19 марта, а там цвет координально отличается (фото во вложении, где солнечно), сказал перекрашивать, хоть машина и очень была нужна пришлось ждать еще неделю, в цвет опять близко не попали, начали упираться типо давайте вызывать технолога, пусть посмотрит допуски, ещё неделя ожидания, перенос сроков и неприятных разговоров и 6 апреля технолог померив прибором, без каких-либо документов на него (свидетельств о поверке/калибровке) делает заключение, что все в допуске, правда одна точка входе измерений вышла за пределы допуска, но по среднему все в рамках, хоть и на грани. Документы на прибор и акт прислали через пару дней. Все на фото
Хочу похвалить за клиентоориентированность! Сдал машину в ремонт, просил вернуть к пятнице, чтобы не остаться без машины в выходные, много планов. Несмотря на то, что киа прислала пересортицу по деталям, всё отдали с пометкой: что часть деталей не та, и придётся приехать ещё раз. Пользоваться можно ! Уважуха!
3
Show business's response
Лилия Медведева
Level 5 Local Expert
April 5, 2024
Приезжала на замену масла и расходников. Все отлично. Быстрая и качественная работа. Мастер-приемщик Рушан Садеков.
Добрый День!
Огромное спасибо персоналу салона, руководителю салона и особенно менеджеру Андрею по продаже Б/У автомобилей. Приобрели с супругой авто с пробегом Opel Astra H 19.02.2022г. Авто в отличном состоянии, буду рекомендовать салон всем знакомым. Стоимость на новые авто КИА очень порадовали, но так как только начинаю водить авто, решил купить Б/У Opel Astra с пробегом. Удачи Вам, так держать!!!
На днях мы стали клиентами АвтоСпецЦентр Kia Север!!!)) Не зря приехали именно сюда. Менеджеры Центра - высококлассные профессионалы, качество их работы на очень высоком уровне! С клиентами общаются, как будто со старыми друзьями!)) В наше не простое время мы на себе ощутили всю прелесть реальных скидок и акций, и были этому очень рады!))
Есть парковка, на которой всегда есть места. Есть кафе с демократичными ценами и блюдами "как дома"!)) Есть место отдыха, в т.ч. для будущих автолюбителей. В санузлах чисто и всё работает.
Настоятельно рекомендую!!!
2
4
Д
Дарья
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
3 года уже обслуживаю свою машину в данном салоне. Ни разу не было проблем. Всегда все быстро и по существу. Мастеру Рушану Садекову особенна благодарность. Опытный!
Show business's response
Сергей Иванов
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
Благодарен мастеру Рушану выполняет свою работу на отлично. Подсказали по всем вопросам, и бесплатно провели обновления.
Мне понравился этот автосалон. Сотрудники вежливые и внимательные. Машину подготовили и укомплетовали по моему желанию. Спасибо большое всем сотрудникам. АвтоСпецЦент долгих лет существования и процветания. За третий машиной опять приеду к вам.
Добрый день всем читающим! Хотел поделиться своим личным опытом ! Покупал в этом салоне 4 Машины с периодичностью раз в год , из них три новые и одну поддержанную. Очень доволен сервисом и персоналом работающим в этом автосалоне! Очень приятные менеджеры и мастера приемщики! Не навязывают дополнительных услуг при обслуживании автомобиля! Приятная обстановка в салоне располагает к тому, чтобы ездить сюда повторно! Отдельная благодарность директору Зауру и менеджеру Максиму!!!! А также благодарность мастерам приемщикам Петру и Денису! Спасибо ребятам с трейдина (Ладо и Александру). И самое большое спасибо инженеру по гарантии , очень адекватный и культурный человек Михаил! Рекомендую всем , кто хочет купить машину КИА обращайтесь к ним!!!
4
4
Наташа
Level 9 Local Expert
May 9, 2024
Шиномонтаж отлично сделали. Колеса не сезон сдала на хранение. Цена отличная. Обслуживаюсь у Рушана Садекова. Очень нравится мне этот мастер.
1
Show business's response
Джанет Раджаповна
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
По окончании гарантии продолжаю здесь обслуживаться, цены устраивают. благодарна всем механикам и мастеру Садекову Рушан за внимательное отношение к ремонту автомобиля.
Денис Давидович он очень классный менеджер хочу его пожелать спасибо ему большая большой огромный я часто приезжаю он вообще мою машину просто шикарно обслуживает дай бог ему здоровья👍👍👍👍👍👍
Купили сегодня в автокредит машинку, столько лет мечтали. Спасибо салону КIA за прекрасное отношение, за поиски хороших партнёров банков, сделали все чтобы мы смогли уйти довольные от покупки новой машины! Спасибо менеджеру и специалисту Екатерине! Советую, все на высшем уровне!
Были не так давно на ТО, приехали забирать машину, выдавал сотрудник заведения с укладкой на голове, к сожалению без бейджа, поэтому не знаю кто. Так вот оповестили, что приехали забирать и ожидали в зале, вышел конечно не сразу, но когда вышел между ухом и плечом держал телефон, не обращая на нас никакого внимания. Полный ноль внимания на клиента, мне стало интересно и я села у его стола ровно с противоположной ему стороны, никакой реакции не последовало. Сидела напротив и долго смотрела на него и слушала его разговор, ведь конечно же клиент на телефоне важнее клиента в зале! Удивительное наплевательское отношение к клиентам!!! Но можно же было прервать на секундочку разговор, уделить внимание клиенту в зале хотя бы приветствием или просто кивнуть головой из вежливости, что мол я с Вами, договорю и одарю вниманием, но нет, от кивка головой могла испортиться укладка или просто чувство такта и вежливости отсутствует у сотрудника салона. Кстати, бейджа не было и у соседки, видимо нужно обращаться: «Эй, ты!» Неприятно конечно…
5
4
Show business's response
Наталья Т.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Александру Губину!
Мне посчастливилось именно с ним провести сделку по покупке моего первого собственного автомобиля! К сделке мы шли долго, но Александр стойко отвечал на все мои вопросы. Компетентный, клиентоориентированный, вежливый, приятный сотрудник с хорошим чувством юмора. Я очень довольна покупкой, хотя изначально хотела другую машину, но по итогу даже рада, что Александр меня переубедил в пользу приобретенного авто. Сказал, что я еще спасибо ему скажу) так вот я и говорю: Александр, спасибо большое!!
Я очень довольна сотрудничеством, рекомендую однозначно!
Машину по КАСКО ремонтируют уже полгода. Я понимаю что с запчастями проблема, но за полгода то можно привести!!
4
1
Show business's response
Павел Ветер
Level 8 Local Expert
July 5, 2024
Хороший автосервис. Удобное расположение. Ремонт сделали качественно мастер Рушан Садеков.
Show business's response
anripod
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Ремонтировал по страховому направлению машину, вместо 7 дней 24 получилось, при том что ожидание вызова на ремонт заняло 4 месяца. Отношение к клиентам со стороны сотрудников ужасное, записывают по телефону к 9, приезжаешь к 9, выясняется что записан на 10-30, заниматься начали в 10-23, хотя очереди из клиентов нет,качество выполнения работ низкое, два раза красили, в итоге скотч с машины не убрали, хотя после повторного обращения указывал и в заказ наряде писал. Машину после кузовного ремонта передают на улице в виде нечищенного сугроба.
2
Show business's response
Олег М.
Level 12 Local Expert
June 4, 2024
Приехал сюда по рекомендации своего товарища. Очень хвалил данное место. У меня была проблема с авто. Но благодаря, мастеру Рушану Садекову теперь все работает. Большое спасибо.