Клиентоориентированности ноль! Приходиться приезжать по нескольку раз, звонить они вам будут только, чтобы денег срубить, в случае гарантийного ремонта можете ждать вечность
Очень хорошие автомобильный салон очень дружелюбный сотрудники я в это солёный купила машину очень вежливый общается👍 я советоваю лучше купить машину в этой салон потому что там и цена не так высокая
Так и не дождалась обслуживания. Приехала на просмотр автомобиля 5.08.2023 перед ремонтом по страхованию каско. Приехали заблаговременно, но так и не дожались обслуживания (была с малышом), простым языком на нас забили. Не первый раз обращаюсь в дилерские центры за ремонтом, но чтобы ждать долго, а еще и не дождаться, такого нигде не было и прошу заметить мы были по записи. При этом я несколько раз подходила и просила нам помочь!
4 раз приехали на ТО, киа Соул пробег 44 тыс, ехали из за неисправности подвески и ее диагностики! Но, как выяснилось подвеска как бы в норме ( хотя нет) но начинают навязывать услуги по чистке тормозов и дроссельной заслонки! На неисправность подвески ноль внимания!!! В последний раз мы тут были!
Была в августе на этой дилерской станции на ТО.Всем осталась довольна. Все объяснили, показали,быстро и качественно выполнена работа по машине Тришиным Геннадием,человек,который любит свою работу и выполняет ее отлично,как себе. Отдельное спасибо за обслуживание мастеру приемщику- Давыдов Денис,вежливый сотрудник,который уделяет тебе время и все объясняет ,отвечает доходчиво.Рекомендую .
Замечательный сервис. Отдельная боагодарность менеджеру Кириллу Фурову за профессионализм, высокую клиентоориентированность. Специалист высокого кровня!!!!!
Также Наталья Рубцова отличный специалист, помогает в правильном подборе автокредита, учитывает все пожелания клиентов.
Удобный подъезд к центру, предварительно напомнят, центр всегда чистый, сотрудники аккуратные, вежливые, за восемь лет посещений нареканий не было. В центре и машину можно купить, и страховку оформить, и номера сделать. Советую.
Прекрасный сервис, помогли с выбором авто, все показали, рассказали! Я довольна покупкой, хочется отметить прекрасную работу сотрудника Полякова Андрея! Отзывчивый, внимательный, огромное спасибо за помощь)
Салон крайне не рекомендую. Брал машину с пробегом. В итоге обманули с диагностикой (не сообщили, что не работает кондиционер, и еще других дефектов), а также после выезда из салона был остановлен сотрудниками гибдд, которые сообщили, что номера в розыске. Далее пришлось двигаться на эвакуаторе. Что касается продажи моего авто, то за трейдин сначала обещали одну сумму, а в итоге дали на 20% меньше.
Хотела бы оставить отзыв автосалону,в частности отделу автомобилей с пробегом.Поблагодарить за отличную работу менеджера Поляка Андрея,приятно сотрудничать с такими людьми.Предложили несколько вариантов автомобилей,выбрала который мне подошел.Все подробно рассказал,показал.Согласовал скидку с руководителем,за что большое спасибо.Автосалон рекомендую,если ещё буду обращаться то только сюда.Близко к дому,приятный персонал.
А вообще не понял, зачем страховая направила Тигуан в этот центр. Мне и дать то три недели было не в радость, да и потом центр ничего не сделал за месяц. Может в владельцам Киа или ФАВ они более лояльны? Но для владельцев авто от ВАГ не стоит сюда соваться
4 года обслуживал авто по гарантии, всегда было отлично. Приехал в этот раз, сделал то, поменял сайленты. Сход-развал сделали плохо. 2 недели по телефону только секретари отвечают, где мастер-приемщик хз. Обратного звонка те же 2 недели жду. И смысл переплачивать за диллерское обслуживание?
соренто прайм покупал у них в 2018г и обслуживаю по сей день, качеством работ удовлетворен, недавно один за другим с разницей два месяца, две довольно серьезные поломки, обе устранили по гарантии, что сэкономило мне круглую сумму за запчасти. сделали оперативно без нервов и проволочек, я доволен) жаль что гарантия подходит к концу... спасибо коллективу АСЦ за профессионализм и вежливость!
Мастеру приëмщику Царькову Артëму благодарен за подход и отношение к клиенту, механику Владимиру благодарен за качественный ремонт. Всё показали, объяснили, дали рекомендации.
Приветливая девушка у входа встретит Вас, выслушает, проводит к менеджеру автосалона 👍🏻. Менеджер, выяснив Вашу потребность, покажет и расскажет про интересующий автомобиль. Я смотрел авто с пробегом. Квалифицированный, тактичный персонал. Показали авто, прокатили на нем по территории. После посмотрели описание по компьютеру, рассказали всю историю автомобиля по датам и срокам пробега, подсветили нюансы по ближайшим подходящим по срокам и износу деталям. При прощании пригласили «возвращайтесь к нам». После просмотра не достают ежедневными звонками 👍🏻.
Из плюсов, то что можно записаться (по гарантии) на достаточно близкую дату. Обслуживание и работы плохо. Зачёт по окрашиванию сдают не с первой попытки 😏Сроки работ всегда затягиваются. Закончится гарантия-я туда ни ногой ни колесом.
Из вопиющего-приехала с претензией по заводской окраске заднего бампера, провели всё необходимые экспертизы и признали случай гарантийным. Вместе с задним бампером "мазанули" и оба задних крыла. Именно "мазанули", потому что спустя несколько месяцев краска вздулась. Взялись перекрашивать задние крылья, с первой попытки не попали в цвет и не покрасили люк бака😖Разноцвет и ребристость покраски были видны неподготовленным взглядом простого обывателя. Взялись перекрашивать снова. Тут нужно сказать, что сильно не сопротивлялись перечисленным претензиям, видимо претензии по окрашиванию это норма в этом сервисе. Так сменили бы мастера!!!! Как мне сказали "будем вызывать колориста, чтобы он работал с вашей машиной"🤦♀️сил моих больше нет, сейчас в ожидании когда мне вернут машину после третьей попытки окрашивания... Идёт вторая неделя..
Стандартное место для разводов... Персонал вежливый, достаточно внимательный и общительный, могу угостить кофе и чаем. В самом салоне чисто, пока находились в нем, а это почти пол дня, несколько раз происходилка помещения. Теперь вишенка, но это наверное как у всех... Представленные автомобили, а конкретно ценники этих авто не соответствуют действительности, эдак на 500тр. Авто которое смотрели знакомые стоило 1.7 млн(округлил вверх) с допами (мелочь которой цена менее 100тр) выходит около 2.4млн, путем определенных махинаций с кредитами, трейд инн и тд, фактическая цена стала 1.9млн. Плюсом к кредиту добавили кучу страховок и тд. Подводя итог: персонал отлично; гостеприимство и общение с клиентами отлично; ценники на авто очень сильно отличаются от фактической стоимости, что на секунду нарушения прав потребителя, но сделать с этим что либо по моему мнению сегодня невозможно. Покупать авто здесь, я бы не стал наверное, т к есть другие более привлекательные в плане цены автосалоны KIA
Добрый день! Хотела бы поделится отзывом об АвтоСпецЦентре Kia Сервер. Приобрели недавно автомобиль и нам сделали хорошую скидку на автомобиль. Все круто.
Дилерский центр Kia. Приобретал в нем два автомобиля. Вежливый персонал, отличные мастера, сверкающая рем зона, комфортная атмосфера. В этом салоне я обслуживаюсь полностью. Страховки, То, страховые случаи, словом все. Удобно и всё в одном месте. К посещению рекомендую. Не пожалеете.
Выбирали и покупали авто в данном салоне в январе 2023 года, хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, в особенности хочу отметить следующих сотрудников: директора Заура, руководителя отдела продаж Владимира, менеджера отдела продаж Максима. Это люди, знающие свое дело на все 100 процентов! Спасибо огромное за такую квалифицированную работу! Рекомендую данный салон, очень душевное отношение к клиентам
4
Show business's response
Гордей Арионов
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
Большая благодарность автосервису АвтоСпецЦентр Kia Север. Удобное расположение. Доступная цена. Особенно, хочу выделить мастера Рушана Садекова. Он у вас большой молодец!
Отличный автосалон, сколько лет обслуживаю семейные автомобили и всегда всё на отлично, при любом обращение будь это гарантия или ТО, всегда стараюсь записаться к мастеру Давыдову потому-что приятно поговорить с сотрудниками которые знают свою работу. Так же по трейдину менял машину в прошлом году и очень остался доволен сотрудником Ладо так что рекомендую всем кто хочет быть не обманут.
4 года подряд проходил здесь плановое ТО. Все работы выполнялись оперативно и качественно. Всё сверх предусмотренного резламентом было согласовано и не навязывалось. Мастера на приёмке всегда общаются вежливо и профессионально. Нареканий нет, все на высшем уровне.
3
Show business's response
Сергей Ф.
Level 14 Local Expert
April 5, 2024
Покупал там несколько машин из трейдина. Менеджеры толковые и порядочные! Не обманывают и говорят правду! Ладо Габуния- очень порядочный человек и руководитель!!
Там же машины обслуживаю! Очень грамотный руководитель в отделе обслуживания - Давыдов Денис (кстати очень похож на своего полного тёзку- партизана Отечественной войны 1812 года). Подсказывает всё по делу и реагирует на все пожелания! Отдельная ему благодарность!
Хороший ДЦ с приветливым персоналом! В особенности хочу отметить сотрудника Ярошенко Екатерину! Высококвалифицированный специалист с высоким уровнем познаний по технической части автомобилей и просто приветливый и отзывчивый человек!
Приехала на замену тормозных дисков и колодок KIA K900, результатом довольна. Приемщик Рушан Садеков, всегда у него обслуживаем наши машины. Очень довольны
Show business's response
Саша
Level 28 Local Expert
July 7, 2024
Отличный сервис, хороший персонал, быстро и грамотно помогают со всеми вопросами. Помогли мне решить мою проблему, спасибо вам!
Больше не приеду.
Ставила машину на кузовной ремонт.
Когда забирала, то машину долго не подавали и я решила посмотреть в чем дело.
Увидела, что сотрудник держит акумулятор в руках и открыт капот автомобиля.
Когда передали ключи, я задала вопрос, что с аккумулятором? Машина не завелась?
В ответ получила, что был глюк сигнализации.
Ну, ок...
На следующий день, естественно, машина не завелась!!! Аккумулятор был полностью севший!!!!
Вопросы:
1. Почему сотрудник сразу не предупредил о проблеме, а сообщил только на следующий день, когда я, звонила, что машину прикуривали, чтобы завести.
2. В салоне посадили аккумулятор и отказались решать проблему - такую услугу не предоставляют.
3. Звонила на горячую линию с жалобой, но реакции ноль!!!
При замене масла дали рекомендации «ездить не рекомендуется» и насчитали ремонт со «скидкой» на 32 тр. Менеджер очень усиленно давил на то что ездить нельзя и что рулевая, цитирую «болтается вот вот отлетит». Хорошо что мы решили отказаться, так как по факту проверки в другом месте - ничего не болтается и не отлетит вот прям сейчас как поедем. И ездить можно! Машина исправна! Врядли я приеду сюда еще раз даже масло поменять. Уж очень явно пытались побыстрей забрать машину на ремонт..торопили скорее скорее и на дополнительный вопрос «когда можно забрать» один из ответов был (садясь с мою машину) - все я быстрей поехал.
Уже молчу о том, что масло меняем по предварительной записи и ожидание составляет 1,5-2 часа. Да я сама быстрей поменяю. Отдавая машину, говорят «не более часа» и сидишь потом еще ждешь по факту.
В этот раз сказали «все мастера свободны, сделаем быстро». В итоге 1.40 делали и пришлось самим узнавать когда уже закончат.
Аня менеджер , спасибо ей!
Добрая и профи своего дело!!!
Спасибо вам!!!.
Да и девчонка которая на ресепшене , спасибо подсказала объяснила!
Молодцы!
К августу будем и собираемся киа купить!
Добрый день!
Проводил очередные ТО-8 на КИА СОУЛ 14 мая.
Все работы выполнили в срок, качественно и вежливо.
Петру Однокрылову и Екатерине благодарен!
2
1
Show business's response
Даниил
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Второй раз обслуживался у этого дилера. Всё, как и в первый раз было, на высшем уровне. Спасибо Денису Давыдову и мастеру за рекомендации и подробное описание процесса обслуживания и регламенты ТО. По запчастям рассказали, когда что менять лучше, какие лучше производители. Теперь можно не переживать до следующего ТО. Рекомендую этот сервис.
Отличный сервис, работают настоящие профессионалы. Помимо ТО выполнял ремонт по страховке, замена лобового стекла, ребята молодцы, сделали все быстро и аккуратно