Нравится сервис данного автосалона. Вежливые сотрудники, удобна зона ожидания. Отдельное спасибо мастеру Рушану Садекову за качественный ремонт и ценные советы.
АвтоСпецЦентр Kia Север на Клязьминской ул., д.5. Много лет пользуюсь услугами центра.
Однажды мне порекомендовали обратиться к мастеру Денису Давыдову, с тех пор обслуживаюсь только у него.
Вежливый, компетентный, на любой вопрос по автомобилю даст разъяснения, рекомендации. Все работы выполняются в срок. Мой автомобиль находится под надёжной опекой/контролем.
Обслуживанием довольна, рекомендую!
Отличный сервис, уже неоднократно сюда приезжал. Отдельное спасибо мастеру Рушану Садекову. Хороший, грамотный, внимательный специалист. Езжу только к нему!
Очень радует автосервис Кия Север , особенно по радовал мастер Садиков Рушан Вежливый отзывчивый парень сделал все что нужно и не чего лишнего не навязывал , чёткий и грамотный подход к авто и клиентам , в следующий раз обязательно обращусь именно к этому мастеру
В данный центр обратилась впервые, мне очень повезло. Сразу решили мою проблему с автомобилем. Большое спасибо мастеру Давыдову Денису за профессиональное обслуживание, приветливое отношение и четкую работу.
Это всегда был отличный автосервис. Я им всегда доверял, ездил к ним на все работы, даже на переобувку. Все было четко и классно. НО ЕСТЬ ОДНО НО. В этом году обслуживание ужасное. Менеджеры как сонные мухи! К мастерам вопросов нет, я видел их работу, все четко. Но клиентский сервис это просто что-то ужасное. Машину забрали с опозданием в 40 минут!! Отдали мастерам через час после того как забрали!!!! Еще полтора часа машину на отдавали со словами «у меня есть другие клиенты». Отдельные претензии к менеджеру Владиславу Масленникову! Зачем принимать новые машины, если не справляешься с уже готовыми?! В общем, всегда все было хорошо, но в этом году даже врагу не пожелаю обслуживаться в этом сервисе!
Очень быстро, профессионально и вежливо решили проблему с ключем от машины.
Удобное расположение центра, парковка для клиентов, уютное помещение.
Ранее проводила в этом центре тест-драйв авто - довольна, машину купили.
Прошёл ТО, по записи, без ожидания, быстро и качественно. В салоне уютно и чисто, чай, кофе, доброжелательная обстановка. Спасибо за отличную работу мастеру Царькову А.
Отличный салон. Купил там машину. Один из руководителей, Ладо Габуния, всё быстро организовал мне. Подсказал где пройти Т.О. со скидкой. Машиной доволен!
Обращалась в авто спец центр Киа север по рекомендации коллег. Ремонт выполнили отлично и даже сделали скидку, что приятно удивило. Мастер был Рушан. Осталась им очень довольна.
Проходила очередное техническое обслуживание в данном сервисном центре. Попался достаточно грамотный и внимательный мастер Рушан Садеков. Работу выполнил оперативно и фото отчет еще предоставил. Сервисом я довольна.
Сегодня пытался записаться на ТО (никогда до этого ТО в этом центре не проходил), записался через сайт, но никто со мною не связался. Пришлось звонить в сервисный центр по телефону, менеджер нахамила, сказала, что она тут одна и не может всех обзванивать, потом выяснилось, что время мое уже занято и если меня не устраивает это, то я могу к другому дилеру обратиться. Не советую сюда обращаться, если начало общения начинается с откровенного хамства!
Исправили мою проблему в авто. Быстро и качественно. Даже сам не ожидал, что так получится. Мне приятно. А мастер у нас был Рушан Садеков. Безупречный человек профессионал с большой буквы. Большое спасибо.
Очень сильно испортился сервис. До этого было все замечательно, сейчас похоже проблема с квалифицированным персоналом. Делал ТО в этом сервисе. Сейчас понадобилось отремонтировать авто после ДТП. Всего лишь жестянка: фара, крыло, зеркало, дверь... Забрали машину, сказали 3 дня на разбор и прикидку. Ну ок, день разобрать, день подсчитать. Четверг, пятница, суббота, воскресенье тишина... Звоню в понедельник... ой мастера нет, примерно прикинули во вторник скажем точно... Вторник.. тишина. Уже пожалел, что отдал машину. Ремонтировать думаю уже в другом месте с таким подходом. А жаль, сервис был не плохой.
P.S. Тут представители компании пишут: "Нам это не свойственно, у нас высокие стандарты и т.д. напишите разберемся." Написал им на почту, ответа не получил. В общем решайте сами стоит ли пользоваться ..
Хочу поблагодарить мастера Рушана Садекова за оперативно выявленную неисправность в моем авто и за такое же оперативное ее устранение. Грамотный мастер. Очень понравился.
Обслуживаюсь в этом сервисе более 5 лет. Ниразу не было проблем или замечаний при обслуживании. Персонал очень вежливый и внимательный. Работы всегда выполняли в срок и без нареканий.
Отдельно хочу выразить благодарность кузовному отделу, а именно Ярошенко Екатерине. За добросовестную и качественную работу.
КИА - это лучшее сочетание цены и качества!!!
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
Понравился автосервис. Проходила тут плановое ТО на машину. Хорошее отношение к клиентам. Аккуратное и внимательное обращение с машинами. Все устроило. Мастер Рушан Садеков.
Делал замену по гарантии рулевой рейки. Ожидание было адекватным. Сделали быстро. Все работает. Спасибо мастеру Рушану Садекову. Грамотный и внимательный.
Приезжаю в данный сервис на ТО,всегда есть парковочные места,отзывчивый и профессиональный персонал,хочу отметить мастера приемщика Царькова Артема,классный специалист в своем деле,на высшем уровне выполняет свои обязаности👍
Периодически делаю диагностику машины, сервисом довольна. Отдельная благодарность мастеру Садекову Рушану, очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мастер своего дела!
Отвратительное место! По каско направили сюда на ремонт. ДТП было 27.11.23, направление выдали 04.12.23. Из сервиса никто не позвонил. Звонил сам несколько раз, удалось записаться только через неделю на осмотр на 22 декабря. После осмотра сказали, что з/ч будут заказаны только после январских праздников. Ну ок. С этого момента звонил каждую неделю с вопросом когда были заказана з/ч, какой ответ получен с центрального склада и какой срок поставки? Ресепшн переключает на кузовной цех, дальше ни с мастером приемщиком, ни с отделом логистики не соединяют. На мои вопросы ответ один-ничего не знаем, мастер занят, перезвоним, перезвоните сами. На момент 27 марта 2024г никакой информации по моему стразовому случаю не предоставили. Ни разу дилер сам не перезвонил! Отвратительное отношение к клиенту! Написал в страховую, заменили дилера. Четыре месяца прошли в пустую! Даже запчасти не заказали за это время. Машина Киа Соренто 4. Если по КАСКО направят на ремонт-бегите, пишите сразу в страховую, чтобы перевели на другого дилера, тут клиентоориентированность пробивает дно!
15 декабря 2023 года в автосалоне приобрели новый автомобиль. Перед тем, как приехать в этот автосалон, я с супругом объездили с десяток других и даже в одном из них забронировали машину, отчаявшись найти то, что хотели и по лучшей цене. И вот наконец в этом салоне тот автомобиль, который хотели купить. Менеджер у нас был, к счастью, Александр Губин. Огромная благодарность ему за внимание, проявленную заинтересованность к нашим запросам и возможностям. Сейчас немного встретишь таких профессиональных и тактичных сотрудников. Александр сделал все, чтобы мы остались довольны покупкой, за это отдельное спасибо! Анна, финансовый менеджер, тоже огромная благодарность за внимание и профессионально сделанную работу. Очень довольны, что не остались без покупки. Всем рекомендую этот автосалон. И еще раз большая благодарность нашему менеджеру Александру Губину!
Я очень благодарен на Киа Север всех рабочих очень приятно общаются и всё приятно и досконально рассказывают и особая благодарность Демидову Денису за приятное общение за всего что смотрит машину и досконально говорит что надо делать машину что нет спасибо за всё очень благодарна таких людей бы больше Москве спасибо огромное
На днях заезжала в данный сервис с неисправностью. Мастер-приемщик Садеков Рушан встретил, взял машину в ремонт. Буквально за час нашел проблему и устранил. Спасибо. Очень оперативно.
Хороший сервисный центр. С нами работал Рушан Садеков, грамотный специалист, все четко и по делу, его рекомендациям доверяем. Работу выполнил в срок.
Внутри приятно находиться,персонал вежлив,качество работы всегда на высоте.
Очень плохо.
Новый авто вдруг начал глохнуть на ходу и включаться аварийный режим., ( Приобретали не тут) Заехал случайно , тк был рядом, хотел срочно загнать на диагностику или как минимум проконсультироваться с мастером.
Пр итогу на ресепшене никого, ждал минут 5. Прошел в зал - подошел к ближайшему столу где сидел мастер приемщик , который даже не затруднился голову поднять и ответить на пару вопросов клиента. Пробубнил под нос , что ближайшая запись через пару недель, а он ничего не знает и помочь ничем не может. Я был в замешательстве от такого наплевательского отношения. Развернулся и ушел.
( Не понимаю людей которые пользуются их услугами. Делают что так себе. Ждать запись минимум неделю. Ценник в 2.5-3 раза выше специализированных сервисов).
Отвратительный подход к клиентам, записывался на сервис с ожиданием в две недели. Проблема с электрикой. Пришлось все это время ездить без кондиционера в жару. В итоге за день до сервиса они сообщают что диагноста-мастера нет, а ближайшую дату могут предложить через месяц. Каким образом работают сотрудники их колл центра не понятно.
Сразу хочу сказать отдельное спасибо мастеру Рушану Садекову, приехал менять диски тормозные и колодки про кругу и сделать диагностику всей подвески на Поло. В итоге пришлось отъехать, очень переживал как без меня всё будет сделано, в итоге Рушан постоянно присылал фото проделанной работы, каждой детали, звонил и был на связи, за это отдельный респект. Так что рекомендую его как мастера.
По страховке КАСКО машину по дефектовке 3 недели только оценивали. Через 2 месяца загнали на ремонт, но и ремонт делать не торопились. Когда отдавала на ремонт, запись не могли найти. Хотя по телефону записали на 9.00. 2 мастера приемщика врут, разговаривать не хотят. И все время ссылаются на то, что у них много клиентов и им некогда! Сервиса нет. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Выбирайте более адекватные сервисы, тем более за свои деньги! Это точно не та организация, куда надо ставить машину на ремонт!
Тоже столкнулась с падением качества обслуживания в этом сервисе в этом году. Пользовалась услугами сервиса более 10 лет. Всегда качество ТО было на очень высоком уровне. При каждом ТО, сверх регламентного делали диагностику всех важных узлов и механизмов, звонили, согласовывали необходимость оперативного решения той или иной проблемы, смазывали петли, узлы, где требовалась смазка, давали советы по оперативности решения каких-то проблем. Без проблем ездила на машине от ТО к ТО, даже на очень большие расстояния. Никаких проблем между ними не возникало.
В этом же году (даже полугодии) я уже дважды столкнулась с отвратительным качеством сервиса. Первый раз при прохождении очередного ТО. Машину сдала на ТО утром, а вернули мне ее за полчаса до закрытия. При этом выяснилось, что нарушена сигнализация. Предложили доплатить, чтоб исправить косяк. Когда я отказалась, мне, вроде как, восстановили сигнализацию, но позже выяснилось, что восстановили криво, нарушив кодировку ключа. Выяснилось это позже, когда не смогла закрыть машину ключом. Через неделю после ТО я чуть не попала в аварию, т.к. машина на полном ходу начала глохнуть. Поехала опять в сервис. Оказалось, пробита катушка зажигания. Оплатила ремонт. Но на вопрос почему проблема с катушкой не выявлена при проведении ТО мне на месте ответить не смогли. Написала претензию на имя руководства сервиса. Получила ответ, что катушка по регламенту в ТО не входит. Но ведь обслуживание автомобиля производится не ради отметки в паспорте о прохождении ТО, не ради проведения (тупо) регламентного ТО, а ради безопасности на дороге….
Через 1,5 месяца машина совсем заглохла, благо на парковке стояла. Не реагировала вообще ни на что, коробка передач заблокировалась, стартер не запускается, от центрального ключа машина не закрывалась. Звоню на сервис говорю так и так, примите машину в ремонт, а мне предлагают только через неделю записать на диагностику и ремонт. А все это время машина, типа, открытая должна стоять. Через пару-тройку звонков с попытками разрулить ситуацию, просто перестали отвечать на звонки.
А второй раз красила крышку багажника. Опять все повторяется. Машину держали 8 дней вместо обещанных 5 дней. Вернули машину с установленной волнами накладкой бампера. Судя по всему обломали крепеж накладки. Мастер объяснил это так: «мы сделали все что смогли, но там много сложных узлов и поставить ровно накладку не получается. Вы не волнуйтесь, на ходовые качества машины это никак не влияет, но, если вы купите новую запчасть, мы ее вам установим.». Даже сделали скидку в 4 тысячи, но объяснив ее как «бонус от сервиса».
Вывод. Подумайте много раз прежде, чем ехать туда. Поберегите свою машину и нервы. Безопасность вашего автомобиля на дороге они больше не гарантируют.
Добрый вечер! Долго искал мастера, который доступно обьяснил причину моей поломки. Я благодарен Рушан Садеков за помощь в решении проблемы. Мне все понравилось. Приеду снова.
Все хорошо, спасибо Садекову Рушану огромное. Всегда у него обслуживаюсь👍🏻
Отличная работа, отношение к клиентам 5/5. И качество работы на высшем уровне😍
Проходил Техническое Обслуживание в этом салоне. Всё прошло хорошо и быстро, организованно, без напряга. Принимал мастер Рушан. В общем толковый мастер. Всем рекомендую!
На ТО рекомендовали кое-что подделать по ходовой. Записалась на удобное время. Приехала. Оставила машину. Встретил, кстати очень приятный мастер Рушан Садеков. Как потом оказалось и очень грамотный. Все сделал отлично и в срок. Спасибо мастеру и сервису в целом.
Я обратилась в Автоспеццентр по поводу диагностики работы парктроника (по гарантии). Всё вместе - диагностика, согласование с Киа и собственно замена - заняло 2 часа. Отлично! Меня обслуживал приемщик Садеков Рушан - вежливо, чётко, понятно. Большое спасибо!
Добрый день, если можно назвать его добрым, приехал по заранее оформленной записи, в 12.30 (25.10.23) на сервис, для выполнения двух видов работ, после необходимого оформления, которое прошло безупречно, большое спасибо девочкам на ресепшен, далее по шло все вопреки ожиданиям, мастер на приемке машин принял, через 25 минут, и начал рассказывать о загруженности сервиса заказами на установку допоборудования других машин, и сообщил что в данный момент мою машину принять не может, необходимо подождать достаточно долгое время. При условиях что ты отпросился с работы, заранее записался и ожидал конечного результата именно в этот день, мне предложили перенести работы и записаться аж на следующую неделю. Форс мажор на работах существует всегда, те кто работают это знают и понимают, не понятно только одно почему не могут предупредить заранее о сложившихся обстоятельствах и, то есть на установку допоборудования не нужна запись ? И вообще тогда она зачем нужна? И что это за организация работы такая? Вопросов больше чем ответов, негатив получил