Качество работ отличное. Персонал грамотный, отношение к клиентам очень хорошее. Не большой недостаток время ожидания, что при сдаче в ремонт, что при получении.
Geely не покупал и не обслуживал, но зато здесь мастера из бывшего АтлантМ Лахта. Они знают как надо ремонтировать машины от GM - Chevrolet, Opel, Cadillac, GMC, Buick.
Обслуживал свой автотраньше в авто силе . Но после того как прождал по записи более двух часов обратился сюда. И был приятно удивлен здесь тебя оближут как леденец всё покажут и роскажу и всегда угощают вкусным кофе. Рекомендую. Так как тут обслуживают Мерены и Теслы специалисты тут думаю высокого класса!!!
Впечатления от компании в целом хорошие (в том числе и внятный не хитрый трейд-ин), на бал снизил за завышение цен перед введением нового налога на утилизацию и приличное завышение цен от РРЦ
Купил машину. Всё понравилось. Менеджер профессионально ответил на все вопросы. 2 недели ждал машину. Приехал и оформил покупку, включая кредит за 4 часа. После этого неоднократно консультирование с менеджером. Всегда получал развёрнутый ответ.
Лично мой опыт общения со всем персоналом Джили Лахта Авангард оч позитивный. Менеджер Ярослав с заботой продал мне Тугеллу, все вопросы связанные с авто решаю только в этом салоне - ТО, страхование, допы и т.д. Специалисты сервиса всегда внимательно относятся ко всем вопросам и пожеланиям клиента, на данный момент все мои обращения были удовлетворены на 100%.
Купили в этом салоне машину. Джилли Тугелла. То, что машина вне конкуренции, писать не буду. Хочу оставить отзыв про менеджера Драгана. В этот автосалон мы попали случайно, и я больше хотела посмотреть китайские машины. Но Драган так грамотно мне обьяснил, рассказал, продемонстрировал машину, что мы с мужем сразу заинтересовались. Далее менеддер предложил пройти тест - драйв. И в этот же день, мы купили машину. Обьективно, не было ни одного вопроса, на который он бы не знал ответа. Впечатление от работы всех сотрудников очень хорошее. И я приеду к ним на ТО.
Цены самые высокие по городу. Сейчас таких салонов много, каждый предлагает свою цену, можно найти гораздо более выгодный вариант. К клиентам отношение как к кошельку на ножках.
Покупал тут автомобиль в ноябре месяце. Читал отзывы до первого визита сюда и был слегка насторожен. Со мной работал менеджер Ярослав, и я остался очень доволен. Все четко и по делу. Цена заявленная салоном и была фактическая. Без переплат и тд. Очень приветливый персонал. При таких объемах продаж, находить подход к каждому клиенту - сложно. Вообщем я точно довольный клиент, машина радует каждый день! Лайк, рекомендация, благодарность!
По телефону ничего не могут сказать. На каждый вопрос-"приезжайте, посмотрим".
Меня базовые вещи интересуют, которые я хочу решить по телефону, что бы время не тратить на поездку в салон.
Отличный сервис, качество обслуживания на высоте. Очень вежливые. Проговаривают все нюансы сами (не нужно ничего выпытывать). Если есть вопросы всегда стараются ответить.
Приличный салон. Раньше салон занимался мерседесами, теперь перешли на китайцев. Персонал приветливый, на удивление честный и порядочный. При покупке автомобиля стремятся угодить клиентам по максимуму. Рекомендую
Отличный салон по сравнению с другим на юге СПб (на Жукова), приятный сервис, хорошие цены на диски и шиномонтаж, всегда идут на встречу, вежливость при общении и всегда приятные впечатления при обращении в салон. Рекомендую!
Отдел сервиса проста ужас. Они записывают на время, приезжаешь ко времени мастер не понятно где, сидишь ждёшь, к салону не подъехать, территория огорожена, к шлакбауму подходит охранник и говорит, что если мест нет, паркуйтесь у соседнего салона. Если бы не направление страховой сюда бы не обратился. И ни кому не советую сюда приезжать на сервис.
Хороший салон, машину приобрёл по удалёнке, приехал получил, всё подписал и уехал. Машина намытая, начищенная, всё объяснили, рассказали, показали, на следующий день позвонили поинтересовались как дела как ощущения. Гланас правда не дали, сказали чипов нет, попозже подвезут поставят бесплатно.
Спасибо за проффесиональный подход к делу и оперативность, малярно-кузовному цеху Авангард Джили. Клиентоориентированность мастера Романа превзошла все ожидания. Успехов Вам!
Люблю это место! Обслуживаю свой автомобиль у них около 2х лет. Всегда вежливые, доброжелательные, всё расскажут о проделанной работе(хотя я в этом ничего не понимаю, но стараюсь делать умный вид))). Вообщем, я довольна!
Забирал машину из трейд-ина. Всё неплохо по сервису, но позже выявилась неисправность, сейчас решаем. По итогам будет видно, как салон с клиентами работает
При посещении автосалона Авангард Лахта, неприятно были удивлины отсутствием приветствия со стороны сотрудников на стойке информации.
Далее, при нахождении в салоне, с целью покупки автомобиля Джилли Атлас про, небыло никакой заинтересованности со стороны менеджеров по продажам:
Передача от одного менеджера к другому, отсутствие информации о технических характеристиках данного автомобиля, тест драйв выпросили сами, который нам предоставили проездом вокруг салона , по территории, и на пассажирском месте, недопустив до управления ТС, при наличиии всех документов и допусков.
По итогу, было оказано давление,с целью зарезервирования автомобиля с внесением определенной суммы в кассу.
При таком низком качестве клиентского обслуживания, и разброс цены, а именно у каждого менеджера она своя и разнится,приобретать автомобиль в данном салоне, нехотелось-бы!
Очень жадные. Ценник на автомобиль просто подняли не обоснованно. Менеджер Драган(это имя) вообще не заинтересован в продаже. Очень долго отвечает на запросы. Так и не отправил корректное коммерческое предложение. Не идёт на компромисы. Эдуард, старший менеджер требует комиссию за продажу. У конкурентов гораздо дешевле. Обходите этот салон стороной.
Проходим ТО в Джилли Авангард, хотелось бы сказать огромное человеческое спасибо Сергею Коваль за внимательность, профессионализм, грамотность и отзывчивость) Обслуживаемся в этом салоне не первый год, Сергей всегда готов помочь! Также очень грамотные сотрудники по продажам автомобилей Сергей и Роман! Спасибо за Вашу работу!
3
1
Show business's response
И
Иван В
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Из хорошего, только наличие машин. Из того что не понравилось, это полное безразличие менеджеров к посетителям. Хотя может есть какие то критерии отбора. Был с утра, минут 15 лазил по интересующей машине. Кроме меня покупателей было не видно. Никто кроме уборщицы не подошел. Лучше тогда бы ее с менеджерами местами поменяли, может толку больше было в продажах, а чистотой можно поступиться.
Покупал машину, менеджеры не особо заинтересован продавать, всю информацию по авто приходилось вытягивать клещами. Машину купили, но обслуживание оставляет желать лучшего
Менеджеры свою работу знают. Денису - 5 балов. Общение с клиентом и презентация авто на пятерку. Был разочарован в оценке своего б/у автомобиля в трейдин по этому от покупки нового авто отказался. Понимаю что оценка авто дело не благодарное, но когда оценивают машину на 500к. ниже средней цены по рынку (при этом машина в отличном состоянии), то это вызывает отнюдь не положительные эмоции.... понятно что все должны зарабатывать, но хотелось бы что бы это были разумные рамки.
Салон не новый , какой-то диллер съехал , всё оставил . Продают всё , что у них есть, и самое интересное, чо у них , как они же утверждают, самые низкие цены на авто, начали договариваться, насчитали ону цену, мы объяснили что данная модель есть в наличии в городе по цене ниже , но в другом центре, сразу снизили . Ну как-то .... Думайте сами!
Лучший во Вселенной специалист отдела сервиса Алексей. Не смотря ни на что, остаётся человеком и всегда на стороне клиента. В салоне периодически обслуживаются психически не уравновешенные клиенты, да и среди сотрудников мною был замечен не самый профессиональный специалист отдела сервиса. Но Алексей своим профессионализмом и внимательностью закрывает все бреши данного автосалона.
Спасибо автосалону Авангард Лаxта за оказанную оперативную помощь. Из всеx салонов СПб только они смогли в тот же день принять мою машину на эвакуаторе и в течении получаса все исправить. Кулрей не заводился. Спасибо администратору Анфисе, за то что несколько раз со мной вела связь и направляла все мои шаги от забора машины и до приезда а автосалон. Огромное спасибо мастеру Алексею Антонову за очень оперативное выявление и решение проблемы, а, именно, закрепление незатянутой силовой клеммы. Это и есть профессионализм. Спасибо Вам за это. Вы лучшие
3
А
Алексей Васильев
Level 20 Local Expert
April 30, 2024
Отношение к клиентам у отдела продаж ужасное, как будто ты пришёл покупать Майбах без денег. За 30 минут нахождения в салоне ни кто не подошёл и не поинтересовался, что я тут делаю и какая цель моего визита в автосалон, манагеры стояли в сторонке и общались между собой.
Купил здесь авто. Всем доволен. Отдельное спасибо менеджеру Тихомирову Евгению. Тест драйв, все дела... Рядом с домом. Приятный персонал, оформились быстро, учли все пожелания и подогнали приятные бонусы
Очень понравился автосалон. Большой выбор автомобилей разной ценовой категории. Вежливый и квалифицированный персонал. Подобрали мне автомобиль, отвечающий моим требованиям и финансовым возможностям. Особая благодарность , от всей души, менеджеру отдела продаж Александру Роспутько.
Мне дилер понравился
Покупал авто не у них, а вот обслуживаю в Авангарде. Разумные цены, удобное время записи. Вот еще бы приёмка была за 5 минут, эх... В общем, рекомендую
Хороший салон, приятные и вежливые сотрудники. Ничего не втюхивают, не уговаривают, но при этом грамотно консультируют по любым вопросам. Единственный минус, как и у многих, это трейд ин. Покупают машины очень дешево. Мою машину купили значительно дешевле низа рынка, а продали ничего абсолютно с ней не делая (кроме мойки и красивых фотографий) всего за неделю и наварив на продаже 160 тысяч. На мой взгляд это слишком ) 120-140 тысяч салону с продажи вполне достаточно было бы и клиент был бы доволен. Мне бы тогда заплатили сумму о которой шла речь изначально. А так сплошной негатив в этом плане. Пришлось соглашаться на гроши за машину только потому что наша уже пришла, кредит был одобрен на определенную сумму и оставалась неделя действия этого одобрения, плюс на носу очередное повышение цен было.
Прошло уже несколько месяцев, а осадок до сих пор остался.
В остальном претензий нет. Менеджеры, особенно Аверичев Игорь, выше всяких похвал )