Вся внешняя красота ничего не значит, если сразу со входа сотрудники ведут себя непонятно.
Пришли купить жене машину, нас попросили подождать немного. За 40 минут не нашлось ни одного менеджера с нами поработать, а может просто забыли, хотя я пошёл напомнил о нас. Ну и спустя 40 минут я узнал, что все менеджеры все ещё заняты.
Плюнули и поехали в другой салон. Потому что если уж даже продать машину некому, то с сервисом наверняка вообще беда.
Так что, уважаемый авангард, если у вас якобы такая очередь и с клиентами не справляетесь, может буть надо больше людей просто?
Продованы - огонь , мертвого заболтают и заманят пустыми обещаниями .
Обещали крутой тест-драйв внедорожный , на деле под мостом по гравию 2 минуты прокатились. В итоге обман ожиданий и негатив от автомобиля в целом.
Ну и цены в рекламе и в реальности сильно отличаются , не в лучшую сторону.
Перезвонила «милая девушка» по оставленной заявке, на просьбу прислать предложение на почту с ценами по конкретной модели - сказала до свидания и положила трубку. Сервис -1000
Звонок был совершён 19.06 в 13:25
Ужасное место.
Откровенно докидывают не только допы, но и сумму к машине. Прямым текстом говорят, что еще ХХ т. рублей к машине прибавляйте к допам, если не возьмете каско, не сдадите машину в трейд ин. Менеджер Н. даже перезвонить нормально не может в то время, которое с ним договоривались несколько дней. Я уже заказал машину в другом месте, а они звонят спрашивают интересуюсь ли я еще машиной. Ужас. Не рекомендую обращаться. Если руки дойдут - напишу еще отзыв в само представительство Geely.
Не сильно заинтересованы менеджеры в покупке у них авто.
Были в автосалоне, менеджер не охотно рассказывал про интересующую нас модель авто. В результате машины стоят на стоянке 2-3 штуки, а нам говорят ждать 2-3 недели, но договор оформить на покупку надо сегодня…. Странно
Отличный салон, обслуживание на высоком уровне, менеджер Эдуард все рассказал , показал, объяснил и по полочкам разложил, все вежливо и доходчиво . Рекомендую всем отличный салон.
Был во многих автосалонах, но почему-то только в этом не сложилось такого ощущения, что тебя хотят "ободрать как липку"! Шли навстречу по любой моей просьбе. Вообщем остался доволен.
Можно преобрести авто без кредитов по РРЦ, без допов. Оплата картой, без процентов и поборов. Хорошие предложения по страхованию КАСКО, ОСАГО.
По нынешним временам большая редкость.
Могу оценить только отдел продаж. Всё рассказали. Посчитали несколько вариантов кредита. Договорились.
И вот началась эпопея с ТО. На все неполадки, о которых я говорю, мастер отвечает, что мол в курсе проблемы, но ничего сделать не можем - это проблемы машины.
Вопрос. Какого продают машины с проблемами?
Добрый день! Приехал за покупкой авто с женой! Посмотрели две машины самостоятель, посидел, порулил))) Никто не подошел(((( в отделе прожад сидели три сотрудника просто так и девочка в отделе кредитования! Вообще не ориентированы на покупателей! Буду тратить деньги в другом салоне!
Отличный сервис без очередей. Мастера все из крутых дилерских станций. Стиль Авангарда, цены Geely. Я делал там ТО, шиномонтаж и ремонт подвески. Из минусов оплата только наличными.
Дополнение от 29.07.19: появилась оплата с карты, очень грамотно помогли со сложной поломкой. Я не самый лёгкий клиент, но весь персонал сервиса был терпелив, звонили, разъясняли. Не пытались содрать лишнюю копейку на моих неприятностях. Устранили поломку как могли быстро и профессионально.
Менеджеры совершенно не заинтересованы в честной сделке, причём скорее всего это политика дилера в целом, цены заряжены выше рекомендованной розничной цены сразу как только начинается разговор, а дальше больше...
На авто менял АКБ. Так всё хорошо, но.....Можно было после замены выставить дату и время. Мелочь, а приятно!
3
1
Show business's response
Дмитру В.
Level 29 Local Expert
November 22, 2021
Создают бурный вид деятельности и занятости.
Ценны придумывают из воздуха.
Давно пора уже этих всех дилеров убрать, и покупать машину напрямую с завода.
Оплатить кредиткой или по карте +2% за эквайринг. Моромойство какое-то!
Чтобы не платить процент надо оплачивать по счёту, деньги поступают только на следующий день.
Бухгалтерия просыпается только в 11 утра.
Из-за всего этого пришлось три дня провести в салоне и постоянно ждать менеджеров, которые создают вид бурной деятельности.
Такое ощущение, что они продают первую машину в своей жизни.
А еще почему-то цена с кредитом у них одна, а без кредита другая (дороже на 200000 ) и еще 2% эквайринга.
Ходят жалуются, что у них не хватает сотрудников, болееют и тп. Так вот, это не мои проблемы, мы всё таки не шавуху покупаем в ларьке. Извольте напрячься и поработать а не чесать телефоном подмышкой и раскладывать пасьянс косынку!
Никакого удовольствия от покупки!
Всё очень понравилось!!! Менеджеры по продажам знают своё дело. Тактично, грамотно предоставляют информацию. Хочется отметить Аверьяного Алексея. Знаток своего дела,у которого мы без раздумья приобрели автомобиль.
2
3
Даниил Азаров
Level 12 Local Expert
May 3, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру кузовного участка Тухватуллину Роману Марселевичу. Быстро, грамотно, без проволочек и прочей бюрократии произвел замену лобового стекла по КАСКо. Большое спасибо!
Вчера девушка стала счастливым обладателем Geely Coolrey. Огромное спасибо Менеджеру Алексею. Знает свое дело, не втюхивал ничего, просто и грамотно прокнсультировал, подсказал и вел сделку от начала и до конца Професианально . Салон отличный. Выбор есть.
Так себе, приехал на тест драйв, причём записался и договорился на определённое время, приехал и 20 мин ждал пока менеджер пообедает...уже хотел уходить но интерес к авто взял свое. По моему мнению, клиент в приоритете, либо нужно регламентировать и сообщать часы обеда.
Гарантийный отдел полный отстой, диагностируют не смотря авто. Сказали, что ЛКП на багажнике вздулось из за сколов. Объезжайте их стороной. Найдите скол на фото , таких вздутий за 2 зимы уже штук 10.
1
Юрий
Level 28 Local Expert
October 18, 2022
Приехал с деньгами - не заинтересовал менеджера. Надо везти что-то свое на трейдин или брать не сильно выгодный кредит на месте - тогда и желания с вами общаться будет больше и предложения отличные от заводского (нет) поайса получите.
Клиенты тут не приветствуются, да чего там они просто игнорируются.
1
1
К
Константин
Level 6 Local Expert
December 19, 2021
Хочу рассказать свою печальную историю попыток приобретения автомобиля Geely Atlas. Вчера 18.12.21 пытался приобрести данный автомобиль в Питере, в белом или черном цвете, в комплектации 2.4, Luxury LED или Luxury LED+ Yandex Auto. Как оказалось, не один из дилеров имеющих в наличии, в данной комплектации автомобиль не готов его продать мне за наличный расчет по РРЦ. Дилеры либо тупо накручивают цену сверху, потому, что они так хотят или навешивают доп. оборудование, которое мне не надо. Кто-то предлагает заказать автомобиль под заказа с завода, но ясное дело, с завода он придет не скоро, да и цены будут совсем другие к тому времени. Тем самым по РРЦ я никак не могу приобрести автомобиль. Очень печально осознавать, что производитель не заинтересован в увеличении продаж своей продукции, тем более не заинтересован осуществлять онлайн продажи машин, как это делают некоторые другие автомобильные гиганты, без каких либо дополнительных накруток.
Призываю всех неравнодушных не идти на поводу у дилеров, пусть посидят пару месяцев без продаж, глядишь и одумаются, как накручивать ценник и навешивать доп. оборудование, которое потребителю не нужно. Только так мы сможем хоть как то изменить ситуации на рынке автопрома.
Ну а я вынужден рассматривать варианты поддержанного авто с рук, либо искать альтернативу на стороне конкурентов, может они будут более сговорчивые и не такие жадные как дилеры Geely.
Всем удачи, всех с наступающим Новым годом!
Менеджер Антонов Алексей огонь💣 великолепно провел тест-драйв. Показал себя как высоко квалифицированный специалист, был приветлив, дружелюбен, ненавязчив. Отлично владеет всей информацией об автомобиле. При покупке автомобиля обратимся исключительно к нему.
Хочу от души поблагодарить менеджера отдела продаж Дмитрия Макарова. Приятно было покупать у него машину. Очень грамотно и профессионально отвечал на мои вопросы. Проявил внимательное и доброжелательное отношение ко мне. Побольше бы таких менеджеров. Прошу руководство автосалона отметить Дмитрия Макарова за отличную работу.
Просто фантастика! Взял машину и от покупки до выдачи просто миг , очень прозрачно и информативно!
1
1
Евгений Баринов
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Менеджеры по продажам неплохие. А вот то что касается очередных т.о., а не дай бог кузовной ремонт, то слова расходятся с делом. Сделают плохо, дорого и долго. Профессионализма
у специалистов нет. Очень жаль.
Всем привет, в декабре 2019 года приобрели себе новый авто-GEELY атлас, 2.4 двигатель, полный привод, максимальная комплектация.
Авто очень довольны как дизайном салона , так и динамикой.
До GEELY ездили на тест-драйвовских авто других производителей, таких как хундай тюсон, хундай крета и Мицубиси аутлендер, Geely остался вне конкуренции.
Изначально даже не хотели смотреть китайский авто, но совершенно случайно зашли в автосалон Авангард-лахта GEELY , где менеджер Ярослав настоял на тест драйве , после тест Драва сомнений о приобретении авто вообще не осталось.
GEELY атлас супер авто, Ярослав лудший менеджер по продажам.
Ужасное отношение к клиентам! Такое впервые!
23 сентября 2020г. Позвонила в автосалон, спросила про тест-драйв, менеджер сказал, что можете приехать и я вас все расскажу и мы сможем прокатиться. У нас с мужем выдалось свободное время в тот же день, мы приехали в 20 вечера, а нам сообщают, что тест-драйвы проводятся до 20:00, что машина стоит перед мойкой. Мало того менеджер даже неудостоился рассказать про машину в самом салоне, не рассказал о ценах. Мы посмотрели все самостоятельно и ознакомились с ценами из прайса стоящий возле машины. По мимо всего мы хотели узнать о трейд-ни, сдать свою машину как первоначальный взнос, но и этого неудалось выяснить.
Мы сделали вывод, что ваш автосалон незаинтересован в новых клиентах и продажах авто.