Bergamo
299 reviews
September 6, 2024
Мне очень понравился отель. Живу в номере "русский люкс".
(Сразу учитывайте, что здесь 3 звезды и нужно захватить нек. принадлежности, например: тапочки, зубную щетку, либо прикупить на месте😉 все имеется ) в этом очень помогают доброжелательные администраторы, по порядку:
1. При бронировании админ. Михаил сразу же с ориентировался и предложил номер данной категории у бассейна, учитывая ребенка, для удобства за присмотром;
2. Заселение в день приезда сразу же, никаких задержек;
3. Тут же сам предложил купить, если что- то нужно в магазине, опять таки понимая, что я с ребенком ;
4. Все рассказал, настроил телевизор, и пр.
5. Нужно было поменять срочно полотенце и белье, поменяли без вопросов;
6. Атмосфера приятная. Имеется детская площадка, бассейн, вода по темпер на любителя, я любитель погорячее 😅;
7. Номер уютный и чистый, видно наличие новой посуды, инвентаря. Чай из самовара 👍
Благодарю персонал за внимательность и отзывчивость! Всех благ вам☀
1
January 18, 2024
Нам достался номер 13. Шикарный номер. В наличии:микроволновая печь, чайник, посуда на двоих, электропанель, мини холодильник.
Уборка в номере каждый день , один раз за 4 дня сменили пастельное и полотенца.
Вид на горы. Так же на территории есть горячий бассейн, после покатушек очень приятно вечером откиснуть в нем.
Есть и баня, но мы не ходили.
До подъемников далековато.
Из транспорта: есть бесплатные автобусы.
Отель очень крутой. Очень рады что остановились здесь.
1
2
August 21, 2023
Отдыхали в данном отеле с 15 по 21 августа. Отель чистый,с приятной территорией,виды шикарные)))
Но,очень огорчило 2 момента:чистка днем бассейна,все сидели и ждали,а процесс это долгий.Можно было предупредить,или сделать это с утра ,до гостей.Купаться-альтернативы там нет,море далеко.
И второе-завтрак сидели ждали,на последний день нам его то ли забыли заказать,ну как так?☹
В целом отель хороший,и приятный,но это не то место куда хочется вернуться 💁♀️
3
January 14, 2024
Всё супер! Уютно, тишина, чистота!вежливый персонал! интерьер и самовар в тему!) расположение то что надо! Переехала туда из эстосадок, т. к. шумно там, а здесь в Бергамо прям отдохнула от суеты и шума)
1
August 14, 2024
Отличный уютный отель. В номерах всё чисто, уютно. Всё необходимое есть. Вежливы и отзывчивый персонал. Вернусь обязательно.
May 4, 2024
Ребята стараются, до уровня 3 звёзды дотягивают. Место красивое, территория небольшая, но уютная, бассейн чистый. Немного шумно днём от автомобильной дороги. Единственное неудобство - отсутвие питьевой воды
June 10, 2024
Хорошая гостиница, очень уютная территория, есть бассейн и вкусные завтраки. Отзывчивый дружелюбный персонал.
Обязательно приеду еще)
November 23, 2024
Шикарное тихое место, с видом на горы, с отличной баней, купелью и подогреваемым бассейном. Номера очень ухоженные и чистые 💥🤘🫶🏻
June 7, 2024
Уютные стилизованные номера. Большая мягкая кровать, кухня с микроволновкой и набором посуды. Есть не большой подогреваемый бассейн и баня.
September 26, 2023
Отдыхала в отеле Bergamo несколько ней назад ✨
Отель новенький , чистый вежливый персонал 🥰
Есть всё для необходимости , в номерах уборка проводилась каждый день )
Есть также бассейн и баня
Я любитель бани ,👌🏻
В общем всё хорошо
Отдохнули классно 🫶🏼
Зимой планируем приехать , обязательно остановимся у вас
Спасибо за гостеприимство 💋
January 9
Хороший отель с теплым бассейном и прекрасными видами на горы
July 11, 2024
В целом хорошо : спокойно, уютно и чисто . Нет мангала , пожарить шашлык не получится самостоятельно. В ванной всё необходимое есть
1
February 8, 2024
Жил один в делюксе. Номер чистый, убирались каждый день. Вид на горы тоже был. Бассейн, как бонус вполне достойный, вода теплая. До каталки далековато и такси в среднем 350р в один конец. В целом цена, качество соответствуют.
Отдельное спасибо администратору очаровательной Екатерине за баню 😉
August 17, 2024
Не рекомендую. Номера не соответствуют статусу. Люкс с террасой не имеет террасы. В номере плохо убрано, не работает часть светильников, ржавые крючки и полотенчик, дыры в стенах, трещины, паутина. Покрывало все изорвано. Заказывали два номера, в одном из них вообще не положили полотенца. Заказали завтрак за 800₽ на человека. Принесли в номер холодный привозной перекус. Все не свежее, не вкусное. Не объяснили, где можно погреть, где брать столовые приборы. В итоге выяснилось, что погреть и поесть можно на улице в районе бани. Но там нет даже умывальника и чайника.
При нас бассейн не чистился ни разу, на ночь просто накрывают.
Из плюсов - мягкие одеяла.
1
September 13, 2024
Чудное, душевное место, где можно отдохнуть от городской суеты и насладиться природой.
Администраторы приветливые, отзывчивы по любым моментам. Адекватные цены и комфортные уютные номера, со всеми удобствами, есть баня и бассейн с подогревом, детская площадка.
February 20, 2024
Номер я выбрала Люкс в современном стиле , точнее меня переселили почему то из Панорамы Ачишхо, но в итоге мне этот номер даже больше понравился ! Номер на 2 этаже с панорамными окнами, все как я люблю, современный эко стиль, в номере все есть , единственный минус-ну ооочень жарко. Спала с открытыми окнами. На распашку. Бассейн очень теплый, даже горячий, тут в принципе все ок. Чистота поставлю отлично. В Бане не была. Минус ставлю только за обслуживание , точнее за администратора. Нужно научить девушек улыбаться хотя бы. Просьбы правда все исполнялись. Но не особо довольное лицо у девушки блондинки немного омрачало проживание. И завтраки конечно холодные и не особо вкусные, точнее не все .
3
November 22, 2024
Прожить планировали 5 дней по итогу в первую ночь к нам пришел администратор и сказали чтоб мы выехали не обосновав это ничем, владелец этого чуда внятного ответа также не дал, возврат средств хотели сделать в течение десяти дней не через банк а через какую-то бумажку которая ничего не гарантирует, ситуацию помогли решить сотрудники полиции которые тоже были в шоке с данной ситуации однако их даже не пришлось вызывать - самого факта обращения в органы владельцу хватило чтоб включить голову.Вот так и можно испортить отдых попав не туда.
4
November 9, 2023
Маленький уютный отель. Включены очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдыхали в конце октября, можно было пользоваться бассейном, тёплый. На территории небольшая детская площадка, столики посидеть на свежем воздухе. Общее впечатление на 5 звёзд!
2
January 31, 2024
Сняли полулюкс с видом на горы… Ну, если присесть в коридоре, то можно горы и увидеть. Так в комнате основной маленькое окошко, как в бане. Номер очень давит, в туалете пахнет канализацией, тв не работает
Отказались от завтраков, сам администратор предложил вернуть нам за них деньги. Потом пришла, сказала, что так делать нельзя, забрала деньги обратно😂
Попросили поменять номер, поселили в номер подешевле, сказали вернут разницу, потом не вернули, ссылаясь на какие-то акции, о которых нигде не было сказано
Из плюсов, девочка администратор, пыталась максимально сгладить ситуацию, она реально ни в чем не виновата. Тут вопросы к управляющей, которую мы так и не встретили
Номер, который нам предоставили, в разы лучше так называемого полулюкса, хотя категорией считается ниже. Честно, за эти деньги можно рассмотреть кучу достойных вариантов и лучше в разы. Бассейн грязноват
2
1
September 29, 2023
Прекрасные виды вокруг! Отель небольшой, администраторы на первый взгляд приветливые. Номера в русском стиле.
Минусы:
1. При заезде взяли курортный сбор даже с ребенка, по правилам как объяснили нам позже в другом отеле при переезде дети до 18 лет не платят. Мелочь, но не приятно.
2. Бассейн был грязным на протяжении всех 4 дней проживания, администратор честно сказала, что нырять не советует. Обидно, решающим фактором выбора отеля был бассейн. И если он есть, то либо должен работать либо при заселении нужно сообщать о том, что купаться опасно из-за грязи и мы бы выбрали другой отель.
3. Номера убирают каждый день: замена полотенец, вынос мусора. Но! В первый же вечер был замечен огромный таракан в номере. Сообщили администратору, удивилась, но не предложила поменять номер. При уборке рассыпали отраву по всем углам!!! Итог, мы проживаем в номере с ребенком и отравой) все это разносится маленькими лапками насекомых по номеру.. пользоваться посудой, и всеми предметами большой вопрос. Повторюсь никакой компенсации за неудобства и этот казус не было предложено отелем.
Старались меньше находится в номере и съехали побыстрее, так как период проживания и так был недолгим.
1 звезду поставила скорее за то, что находится вокруг отеля и красоту гор.
9
2
August 10, 2023
Место шикарное,природа вокруг нереальная,все очень красиво и достойно,кондиционеры во многих номерах есть! Есть баня(не воспользовалась),но в следующий раз обязательно. Хочется вернутся и не раз. Спасибо большое за такие отели и приемлимые цены
1
November 15, 2023
Обожаю этот отель!!! Какое счастье, что я выбрала его!!! Это просто открытие года! За такую небольшую стоимость я отдохнула круче чем раньше отдыхала в отелях на Розе и Поляне с ценником х4 минимум!!!
Интерьер отличный. Атмосферный. Все чистое, аккуратное.
В номере ЛЮКС шикарный ремонт, просторно, панорамные окна с видом на горы!
Отель с отличным видом, он близок к хребту, так что это плюс!
Рядом мои любимые рестораны: Яблоки печем и Дом Лесника.
Стандартный номер маленький, но тоже достойный за такие деньги. Есть все необходимое: тапочки, халат, полотенца, САМОВАР в котором всегда горячая вода, чайник для чая, сам чай, стаканы красивые. - это все комплименты от отеля.
Матрац шикарен!!! Наконец, я выспалась!!! Подушки удобные. Одеяла как я люблю. Постельное белье все белое, чистейшее!
Телевизоры есть в каждом номере.
Шторы плотные, ночью свет не пропускают.
А теперь бонусы:
ТУТ ТИХО! Да… Толи это потому что осень))) но птички поют
БАССЕЙН! Ах, как он прекрасен, именно под соснами, в одной части даже горы из него видно! Температура в бассейне 32 градуса, пар идет! Чистая вода, видела как каждое утро его чистят, пылесосят.
ЗАВТРАК В НОМЕР - вкусно!!! Из нескольких блюд, всегда разный. Так романтично кушать в номере…)
Мне понравилось.
Минус: машины ездят рядом, но они везде ездят, так что это даже и не минус))
Всем рекомендую! Сама сюда еще вернусь!!!
1
3
July 18, 2023
Очень приятный отель! На территории - небольшой бассейн с лежаками. Номер был небольшой, но очень уютный! Все необходимое есть - халаты, полотенца, много подушек🥰 Очень приветливый персонал. Спасибо за гостеприимство! ♥️
1
February 22
Отличный отель, вежливый персонал. Хорошие завтраки.!!
August 17, 2024
Шикарное , тихое место. Управляющая Мария создала комфортный и замечательный отдых! Всем рекомендую и обязательно вернёмся.
May 29, 2024
Обслуживание на отлично, номера чистые, тихое и спокойное место для семьи. Бассейн чистый. Имеется баня 4 мужика помещаются, место хватит всем, а после купель👍
2
January 16, 2024
Всё отлично приезжали отдохнуть на выходные , бассейн тёплый очень в тему , на ресепшене понимающие люди , было пару просьб , они помогли с ними , единственное при заезде были в номере открыты окна , но это так положено было очень свежо и только к следующему утро пол прогрелся , в целом всё понравилось рекомендую всем!
1
March 7, 2024
Обман!
Я бронировал Люкс для троих человек, оплатил первые сутки. Все как на картинке. Написал имена друзей, с которыми буду. Мне позвонили из отеля и подтвердили бронирование.НО! Когда мы приехали в отель, нас пытались поселить в какую то будку «русский люкс» .. на все мои вопросы администратор с огромной серьгой в ухе и управляющая Галина говорили, что мест нет, вы бронировали этот номер. Разумеется мы развернулись и уехали. Нам пришлось искать другой отель и снова платить деньги.
Кстати о деньгах. Рекомендую всем не оплачивать полную стоимость сразу. Сначала попросите показать вам ваш номер и если вам повезет больше чем мне, ну тогда повезет)
В итоге: возврат денег я ждал с 11 февраля 2024 до 27 февраля 2024. Хотя обещали вернуть через пару дней. Мне даже пришлось звонить и говорить что я подам на них в суд (что я и собирался собственно сделать). Я считаю это мошенничество: брать деньги за одну картинку, а по факту давать доугую.
Ниже я прикреплю фото этого «русского люкса». Обратите внимание на «панорамное окно».
Отель Бергамо, вы испортили мне первый день отпуска, держали мои деньги и не хотели возвращать!
*мой отзыв о вас не хотели публиковать, были использованы слова (не мат), которые не желательны в употреблении. Но я все таки надеюсь что теперь (отзыв) он будет висеть у вас на стене почета.
10
February 19, 2024
Отдыхали в Отеле с 5-9 февраля. Только попали в Отель только 6 февраля(((
Летели из Питера и Сочи не принял наш самолёт и посадили нас в Ставрополе.
Соответственно день брони пропал. Прилетели и попросили в Отеле сделать хоть скидку ща день в который мы не отдыхали не по своей вине. Сказали ничем помочь не могут... Обидно! Хотя бронь лыж, вернули нам за эти сутки!
Сам по себе Отель отличный, тихо, спокойно, уютно и бассейн!
Вопрос только к Руководству и клиентоориентированности!
Да, завтраки не понравились, тк каша водяная и жутко сладкая!!! Не ели. И кофе всегда холодный приносили! Пока мы сами не спросили, можно мы будем сами приходить за кофе)
2
July 4, 2023
Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания.Чистый,уютный и стильный отель.Отдельная благодарность девочкам администраторам Виктории и Кристине за тёплый приём 🥰обязательно вернусь ещё!
1
October 1, 2023
Отель в очень красивом месте с видом на горы (из номера комфорт на 2-ом этаже). Были замечания по состоянию номера, но всё было быстро устранено. Персонал предупредителен и доброжелателен. Бассейн небольшой, но скорее для омовения нежели для купания. От отеля до Краснополянских Дольменов околого 1-го км и до Кругозорора Ефремова около 2-ух.
1
September 30, 2024
За 3 500, всё отлично, но, мы не нашли как включаются тёплые полы. Слышимость большая, сели срать в соседнем номере и было слышно как они пердят, и смывают. Матрас лежал на сломанных прутьях в дополнительной кровати., И нам почему-то не дали подушку, нам пришлось делать её из одеяла.
1
December 21, 2023
Был в командировке, заехал на пару суток с ребенком, все супер, появились вкуснейшие завтраки, бассейн горячий и прозрачный, все порадовало от ресепшен до бани Держите марку, спасибо
1
October 12, 2024
Отличное место для отдыха! Всё чисто, тепло, халаты разных видов, тёплый басик и чудесный вид! Рекомендую💯
February 28, 2024
Хорошее место, всё новое. Красивый вид из дворика. Приятный персонал. Пожелание заменить самовары на простые чайники) Спасибо за отличный отдых!
August 19, 2023
Отдыхали семьёй 4 человека, первое что разочеровало это размер номера, бассейна и в целом отеля на фото все выгледит гараздо больше. Номер по факту 15 кв метров и семье с двумя детьми ну очень тесно. Для жизни в номере есть все необходимое все новое и чистое на этом все. Телевизор показывает 2 канала остальные (нет сети) для детей было ужасно приходил специалист но вопрос не решил. Бассейн маленький но главная проблема это качество воды, видемо не правельно настроена система фильтрации вода прям кислая глаза шипит дети выпрыгнул из воды. Отдельная беда это завтраки в отели их не готовят а Привозят из вне. Постоянно опаздывают забывают класть весь ассортимент продуктов. В последний день завтрак оплаченный за рание задержали на 1,5 часа. Хозяин отеля был в этот момент на месте но ни как не отреагировал на проблему. Вообще есть над чем работать. Да и с парковкой тоже проблема она всегда занета.
August 7, 2024
Волшебное место. Отзывчивый персонал. Комфортные номера. Продуманная обстановка. Есть всё, что необходимо.
February 19, 2024
Отдыхал в начале февраля. Всем доволен, номер просторный и чистый с видом на горы. Вкусные завтраки приносили ко времени, которое удобно гостю. Бассейн действительно теплый, работал до 22.00. В бане не был, сказать не могу ничего. Внизу есть микроволновка, очень удобно. До подъёмников добирались на такси, недорого и удобно, проблем с доставкой не возникало. Сотрудники все вежливые и услужливые. Единственный минус: обнаружил в номере 2 древесных клопов, непонятно как они попали к нам, но мы их изгнали на улицу)))
July 21, 2023
Сначала я очень психовала :) потому что бронирована один номер, стиль шале на первом этаже, с отдельным выходом из номера, с самоваром и баранками. Вот хотелось мне всего этого!)))
Да, нас заселили в красивый, современный номер, но не тот, который я бронировала.
Но после того как в нашем корпусе после сильного ливня затопило первый этаж, я решила, что значит судьба и прекрасно, что хоть не на первом этаже нас поселили. Номера шале, я думаю не затопило)) они выше гораздо на уровень, чем номера в нашем корпусе.
Мы жили в 19 номере, с прекрасным видом на горы.
Все чисто, аккуратно, бассейн чистый. Только я против, когда люди занимают лежаки и уходят. Куда лечь другим жильцам, которые хотят поплавать и позагорать именно сейчас ?!
Парковка возле отеля на 3 машины, но припарковать можно через дорогу в переулке.
В целом за весь отдых мы остались очень довольны проживанием в этом отеле. Но ответом службы бронирования я вообще осталась крайне не довольна. Вопрос они в итоге не стали решать, Яндекс тоже обещали разобраться и сделать компенсацию, но тоже тишина.
Через день нам предложили переехать в номер, в котором мы должны были жить изначально, но мы заселились ровно на две ночи и перетаскивать вещи желания никакого не было.
Рядышком от нас очень атмосферный ресторанчик «яблоки печем» и чуть подальше «натуралист» - поздние завтраки бомба. Советую посетить.
June 10, 2024
Отличный отель с бассейном
Номера с качественным ремонтом, душ и туалет чистые и приятные, даже есть теплый пол. Приеду еще раз точно!
January 12, 2024
Отзыв исключительно про баню. Арендовали баню бочку за 2500₽ в час, компанией, за эту стоимость мы получили
Начнем с минусов:
1. В бане мало места, переодеться и оставить одежду негде, приходится этим заниматься на улице.
2. Нет никакой вентиляции и в комнате отдыха конденсат полностью покрывает потолок и капает с него
3. Плесень повсюду. Мне кажется если вы сдаете баню за деньги стоит позаботиться о том, чтобы ее там не было
4. Дубовый веник за дополнительную плату развалился после двух ударов
Из плюсов:
1. Приветливый персонал
2. Холодная купель включена в стоимость
1
1
September 22, 2023
Добрый день .Только приехали домой и сразу хочу написать отзыв об отеле ) Нам безумно понравилось ) отдыхали компанией из двух семей, нам всем понравилось как приветлив был администратор , как было чисто в номерах и очень тихо вокруг . Атмосфера уюта на 100%. Мы сходили в баню и искупались в чане с приятной водой. Пили чай и смотрели на горы , а так же почти ежедневно купались в бассейне) огромное спасибо за наш отдых ) ❤️🧡💛💚💙💜
1
January 4, 2024
Отдыхали с 1 по 4 января 2024 года . Заявленный номер люкс это обычный маленький номер , за трое суток отдали 56000 рублей без питания (взрослый + ребенок 10 лет) , 2-3 января нас не было в номере с утра до вечера , уборка в номере не проводилась от слова совсем. Вечером хотели пойти в бассейн , но там плавали двое подростков без присмотра родителей , которые «харкали» постоянно в воду, соотвественно увидев это мы не стали купаться (вечер был испорчен сидели в номере) . Заплаченная сумма не оправдывает проживание в данном отеле, все очень скромно , номер очень маленький не такой как на фото ( в нем элементарно некуда поставить 2 чемодана), в номере люкс за 18600 за сутки нет питьевой воды, позвонила администратору сказали что только за доп.плату, давно не встречала отели без кулера и питьевой воды, тем более за такую цену на проживание , продуктовые магазины далеко (кто будет здесь жить везите свою питьевую воду, так как с магазина нести бутылки тяжело в гору) , персонал не приветливый , да его мы и не видели , горничных походу нет, раз номер за наше проживание ни разу не убрали. , до курорта красная поляна канатной дороги тоже далеко . В данный отель больше не приедем однозначно, плюсов к сожалению не нашла, очень жаль что потратили такие деньги можно сказать вникуда, удовольствия от проживания в данном месте не получили, одни расстройства. Также прикладываю фото обещаного в описании отеля шикарного вида гор, это и есть «шикарный» вид ! В нашем номере было только маленькое окошко и окно с видом на баню. Никаких шикарных видов не увидели , при выезде персонал даже не сказал до свидания, молча забрала ключи и все!
7
February 21, 2024
Тот самый момент, когда ожидания и реальность не совпадают.
При бронировании номера в ваучере была указана кухня и плата.
По факту есть 2 типа номера с кухней и без. Но почему-то этого нигде не указано. Заселили в номер на первом этаже, Комфорт. Слышимость ужасная. Каждый шаг со второго этажа отчётливо слышно. А если что-то уронили на пол, жуткий грохот. Настолько сильно слышно, что уснуть ночью сложно, пока наверху не перестанут ходить.
У нас были включены завтраки.
При заселение обозначили, что завтраки хотим к 8 утра. Первый день принесли во время. Во второй в 8:30 только после 2-го звонка администратору. В третий день в 7:30.
Самое грустное, что завтраки в бумажном пакете, ХОЛОДНЫЕ! Серьёзно, холодный завтрак из холодильника. Это при том, что в номере негде его греть, да и отель позиционирует себя на 3 звезды.
При заселении не было мыла, сообщили администратору, на что она развела руками со словами "мыла нет, могу дать средство для мытья посуды", мыло предоставили только через сутки.
Разочарование, а не отель. Не рекомендую.
4
January 2, 2024
Забронировали номер на Яндекс.Путешествия за 1,5 недели до заселения, приехали, нас заселили не в тот номер, который бронировали на сайте. как оказалось, нужно было в комментариях указать, с каким вырос мы хотим номер, и никого не волнует, что на фотографиях один номер, а в действительности вариация этих номеров разная и нигде не указано, что нужно прописать дополнительно комментарий о виде с окна. Приехали в 10:00, переселили нас в нужный номер спустя 3,5 часа. Сами номера чистые, аккуратные, уборка по расписанию указанному при бронировании.
О экскурсиях лучше узнавать в интернете, девушка на администрации толком ничего не знает.
Если не учитывать ситуацию с заселением, то отель тянет на 4.
1
January 10
Большое спасибо! особенно девочке на ресепшене. Нам понравилось
1
July 13, 2023
Отличное место, уётный номер по крайней мере, где мы останавливались (19). На территории есть баня на дровах и чистый бассейн, что тоже очень приветствуется. В целом всё норм. Останавливались на пару дней. Из пожеланий, хотелось бы иметь завтраки с утра, а можно и ближе к обеду))).
July 22, 2023
Достойное место! Снимали 2 номера. Всё хорошо, за одним исключением. Приехали ближе к полуночи. В номерах не хватало пододеяльника, что очень быстро исправили, и кондиционер не работает вообще. Он сам есть, а пульта - нет. И так во всех номерах. Это единственное, что омрачило, т.к. летом жарко и ночью. В номерах чисто, бассейн небольшое, но и в нем приятно искупаться, персонал всегда на связи.
January 15, 2024
Начну с минуса. Будьте готовы к отсутствию телевещания, не знаю почему, но очень не устойчивый показ каналов и соответственно нет вай фай.. Парковка буквально на три машины, так что если гости лошадные, то будете искать куда свою пристроить. В номере очень жарко, не знаю плохо это или хорошо, слышимость 80 % именно происходящее на улице. С остальным все замечательно. Девочки дружелюбные, на любые вопросы ответят и помогут. Бассейн чистый и тёплый. Номера всем оснащены, уютные. Территория ухоженная.
January 8
Очень уютный номер, отель находится в тихом месте.