Bergamo
299 reviews
February 5, 2024
Отличное место для того чтобы остановиться как летом, так и зимой.
Из плюсов
1. Уютные номера
2. Завтрак
3. Открытый бассейн (тёплый)
4. Комфортная внутренняя зона
5. Чистота в номерах
6. Цена номеров
7. Вид на горы
Минус только один
Удалённость от горнолыжных подъемников желательно продумать этот вопрос либо карш в аренду, либо скооперироваться с другими постояльцами и ездить на такси.
3
2
November 25, 2024
Хорошее место, чисто и уютно!
Из интересного, есть бассейн с подогревом, за отдельную плату можно снять неплохую баню🪵
На ресепшене приятные работницы
October 20, 2023
Соотношение цены/расположения на момент бронирования номера было оптимальным. Номер небольшой, но чистый, оснащение достаточное. Есть бассейн и баня. Вид хороший, но не из всех номеров. Тихо. Обслуживание корректное, на просьбы реагировали. Недалеко от отеля начало нескольких туристических маршрутов. Кафе и магазины рядом. Но имейте ввиду, что любой выход из отеля это либо подъем либо спуск. Сам поселок таков, это горы.
1
2
August 25, 2023
Красивый отель, уютный, расположен в тихой локации. Привлекательная территория, бассейн, стильный номер, есть всё необходимое. Отель новый, это привлекло.
Перед приездом у нас уточнили, во сколько мы будем в отеле. Указано, что выселение в 12, а заезд с 14. По итогу мы ждали заселение минут 40, так как номер был не готов.
Бронировали через официальный сайт номер люкс с видом на горы. Нас заселили на 1 этаж с видом на забор. Фотографии люкса с официального сайта и нашего номера не соответствовали действительности. В описании указано, что есть возможность размещения до 4х человек (двухспальная кровать и диван), диван в номер привезли только через пару дней. Данная ситуация никак не решилась, по итогу мы жили не в том номере, за который заплатили, никаких скидок не сделали. Следовало бы указывать, что есть номера на 1 этаже, чтобы не путать гостей.
Кроме того, в номере за 5 ночей ни разу не проводилась уборка.
29
1
January 20
Здравствуйте , очень понравилось отдыхать в этом отеле. Вежливое обслуживание, тихое местечко... Все супер.
September 1, 2023
Доброжелательный персонал. Мне как любителю выпить чайку сразу понравился уголок с самоваром. Номер небольшой, но все есть. Много розеток-удобно заряжать гаджеты и электрическую щетку в санузле.
Приятно сидеть на терраске возле входа. Матрас для нас был слишком мягкий, но это не испортило впечатление. Завтрак был вкусным и сытным, но хотелось бы, чтобы время его доставки было как то определено. Первый раз его принесли в 9 часов, а на следующий день почти в 8.
Бассейн чистый, вода теплая.
3
July 21, 2024
Номера в отеле супер
Обслуживание идеальное
Бассейн чистый и нечего в нем отвратительного не плавает.
Атмосфера на территории дружилюбная и спокойная.
Персонал отзывчивый.
Рядом есть магазины.
На территории отеля чисто и цивильно.
Однозначно рекоминдую этот отель
1
August 6, 2024
Отдыхали в данном месте с 01.08-04.08 Августа ( сняли номер ЛЮКС ). Что хочется сказать: территория чистая, красивая ( МИНУС: было заявлено ТЕПЛЫЙ БАССЕЙН - по факту ЛЕД! Купаться было невозможно ) ОЧЕНЬ РАСТРОИЛ ДАННЫЙ ФАКТ, так как выбрали отель именно из-за теплого бассейна. Еще один минус территории - это ПАРКОВКА, которая рассчитана всего на 4 машины , остальным ( как нам сказала администратор ) необходимо придумать что-то самим, куда ставить машины! АДМИНИСТРАТОР ( даже не знаем как зовут, так как даже не представилась ) , которая работала 01.08 и 04.08 - кажется работает не на своем месте( Все спрашивали сами, что входит в стоимость; какие услуги имеются и тд. Ладно - заселились в номер. НОМЕР: в целом очень классный , витражные окна, кухня, свежий ремонт. Все отлично и современно! НО минусы тоже были : грязные окна , неработающий телевизор ( с данным вопросом мы также обратились сразу к администратору сразу при заселении, обещали решить вопрос - но видимо за нас так и забыли - БЕГАТЬ конечно мы не стали и все дни провели без него!) Отсутствие элементарно губки для посуды. Посуды в номере 19 было вообще мало. Освещение частично не работало. Душевая сильно заливается , приходилось постоянно выключать воду и ждать , пока она стечет , чтобы не устроить потоп! Во многих ответах от администратора - мы поняли , что отель был не готов к принятию 100% заселения. К сожалению - больше не приедем в данный отель и не посоветуем своим друзья и близким.
3
3
July 29, 2024
Хороший отель, в номере есть все необходимое, вид из окна попался удачный) для детей есть небольшая детская площадка.
Из минусов: холодная вода в бассейне (хоть и градусник показывает 28, почти все об этом говорят администратору), мало парковочных мест возле отеля.
1
1
August 12, 2024
Отель классный, НО ему бы толковых управляющих.
Номера отличные, но на кухне не полотенца не губки для посуды. Из посуды одна кастрюля без крышки(причем в разных номерах разного объема либо 2 литра, либо 4), тарелки, приборы есть.
В душе вода плохо уходит, стоит запах канализации.
Карниз отваливается. Телевизор показывает через раз.
Бассейн НЕ подогреваемый.
За кофе на ресепшене спасибо.)
Виды из окна, если не смотреть что под окном - горы, кайф! Но эти постоянно ездиющие грузовики под окнами…напрягают.
В общем - класс! Работайте над обслуживанием.
1
September 10, 2024
Очень понравилось,красивые виды, спокойные постояльцы, далеко от суеты, хорошие номера, приятный бассейн, купаться с детьми круто в нем, потому что небольшой, всем было по кайфу
September 14, 2024
Приятный небольшой отель! Чистые и уютные номера. В номере небольшая кухонька с холодильником и микроволновой печью. На территории отеля небольшой бассейн и лежаки для отдыха.
September 15, 2024
Плюсы:
-в комнате было чисто
Минусы:
- Отсутствовали вообще любых полотенец в номере (пришлось просить на ресепшене)
- Бассейн сказали что 30 градусов, по факту там далеко не 30 и после 17:00 в нем было дико холодно
- Есть бассейн, но халатов в нашем номере не было
- Очень маленький номер(квадратов 9-10)
- Слышно как соседи сверху ходят в туалет, сливы прям в стенах без шумомзоляции
- Парковка всего на 2-3 места
- Слышимость писец, окно номера выходило во двор, где располагается бассейн, детская площадка и тд. Было слышно отдыхающих с пивом, детей в 7 утра, соседей которые ходят и топают в 6 утра при выселении/заселении. Отель каркасный и слышимость чудовищная
- Отсутствие чайника. Точнее там есть «самовар», мы налили в него воды, вскипятили и утром обнаружили мокрый пол, потому что вся вода из него за ночь по капли вытекла…
- В номере не будет зубных щеток и прочих индивидуальных наборов, это все нужно докупать на ресепшене
Итог, я крайне не советую этот отель. Нам он обошелся в 3.000 рублей за ночь, я считаю за такой номер со всеми минусами это очень дорого))
2
1
November 16, 2024
В описании отеля не указаны размеры номера, так вот комфорт - это примерно 12 кв м, там и одному тесно, а не то что троим, на которых рассчитан номер, дверь в санузел не открывается, упираясь в кровать, которая итак продвинута к стене, за стол с трудом размещается 2 стула, при этом второй загораживает весь проход. В добавок ко всему номера заселены клопами, которые там живут, но при этом ни администратор, ни служба бронирования об этом якобы не знали ранее, а администратор посмела заявить, что мы сами завезли этих клопов, да и чего мы ожидали "в лесу"... Администор хамка! Бассейн холодный и грязный. Благодаря поддержке Яндекс путешествиям вернули денежные средства и выехали из данного "отеля", если бы бронировали напрямую, пришлось бы либо там оставаться, либо потерять средства за оплаченное проживание, т.к. они решили, что все нормально в их " отеле".
Да, а номера стандарт еще меньше и в цокольном этаже. Думайте сами стоит ли оно того. Лучше за эти деньги взять апартаменты Красной поляны на самом курорте, что мы и сделали в итоге
1
March 25
Ужасное место. Не знаю кто пишет отзывы, что все хорошо. Малюсенькая территория. Бассейн чистый через раз. Химию в него льют на глаз, ни каких дозировок. У ребёнка после купания начался понос. В номерах убирают одно название. Не советую от слова совсем.
2
January 21, 2024
Были два дня.
Плюсы: Номер Комфорт оказался просто отличным. Кровать удобная, душ -туалет все работает, мыло, шампунь и гель для душа даже были. Пол с подогревом. В комнате мини кухня.Посуда на двоих. Даже кастрюля. Халаты для бассейна, тапочки. Территория чистая. Бассейн теплый и тоже чистый. Оба вечера в нем откисали. 😁 Номер убирали, что так же приятно. Так же у нас входил завтрак. Они хоть и привозные, но отличные.
Минусы: Они тоже есть. Самый главный, именно минус, нам на второй день забыли принести завтрак. ☝️ После звонка конечно принесли,но осадочек остался небольшой. Снижать оценку за это не стану, всякое бывает. Так же стоит отметить, что практически нет стоянки для авто. Уточняйте как быть с этим при бронировании.Магазинов рядом нет. Здесь либо доставка, либо такси. Благо оно недорогое. Если в кафе, то ближайшее в 3 минутах -это Дом Лесника. Место отличное, рекомендуем.
2
5
December 13, 2024
Нормальный номер, теплый бассейн, хороший персонал, в номере чисто, тихо, парковочное место
March 5, 2024
Прекрасное место. И обслуживание хорошее. Завтраки вкусные. У нас был номер комфорт, все было новое, чистое. Персонал помогает по всем вопросам. Бассейн всегда тёплый. И достаточно чистый.
Цена и качество соответствует. Если будет возможность, то я бы вернулась туда снова пожить.
June 24, 2024
Место тихое, живописное. И на этом всё.
Шумоизоляция плохая, если вам не повезло оказаться на первом этаже, то топот сверху не даст вам нормально отдохнуть. Бассейн, который заявлен как теплый, греется от солнца, и стандартных +30 и выше градусов и рядом нет. Одна администратор говорит, что не могут допроситься хозяина, чтобы сделали теплее, другая говорит, что все так и должно быть (видимо, она имеет прямое отношение к хозяину гостевого дома, который и экономит на электричестве). Убирают плохо, на постельном белье много волос.
Впечатление от места двоякое. С одной стороны - заплатили немного и, казалось бы, довольствуйтесь тем, что есть, но с другой - хочется заявленных за эту сумму условий.
2
2
February 8
Уютные номера, заботливые администраторы. Демократичные цены, даже в сезон. Местоположение удобное.
February 13
Отдыхали с подружкой в период с 10-13 февраля . Брали люкс , очень понравилось . Уборка была в период нашего отдыха, завтраки оч добротные три приема пищи , что-то мы ели что-то просто не по вкусу . Что-то даже оставляли на ужин по типу творожка)
Персонал оч хороший , Денис помогал нам с чемоданом спустить поднять , вид шикарный на горы . Рядом есть кафешки и столовые. На территории есть бассейн, баня )
Не воспользовались так как пошли в 4 стихии , советую очень))
August 14, 2024
Неплохое место для отдыха на пару дней. Несколько минусов всё же есть. При проживании на первом этаже пол ночи топот сверху. Бесконечный шум воды видимо санузел так расположен. Звукоизоляция отсутствует. Обслуживание внимательное, девушка на ресепшн приветлива и отзывчива. Немного вопросов к уборке, нужно более тщательно. В целом территория красивая, ухоженная, хороший небольшой бассейн. Удобное расположение. Вай фай.
1
March 11, 2024
Очень милый , уютный отель , расположен в тихом месте . В номере есть все необходимое, все чисто, исправно работает, красивый вид на горы . Рядом есть кафе , магазины , прокат. Очень дружелюбный персонал .
March 11, 2024
Хорошее, чистое место с приятным и дружелюбным персоналом. Есть всë для качественно восстановления сил после дневных физнагрузок: баня, бассейн с подогреваемой водой, удобные кровати и тихое место.
April 24, 2024
Отличное место для отдыха, чистый воздух, заснеженные вершины гор...
Классный отель: теплый бассейн, чистые номера, можно выбрать разные варианты, есть русская баня, приятный персонал
June 20, 2024
Это самое шикарное место что можно найти на красной поляне , начиная от стойки администратора, заканчивая клинингом и условиями проживания, прекрасный чистый бассейн , все продумано до мелочей , баню топят от души как себе
August 10, 2023
Отдыхали в этом отеле в конце июля. Остались очень довольны. Красивое место, бассейн с подогревом с видом на горы. Номер был со свежем ремонтом, всё чисто, уютно, как дома. Вид из окна на горы (как мы поняли туда где Роза Хутор). До них словно рукой достать можно))) Потрясающие виды были, особенно в пасмурную погоду. Номера убирали каждый день. При заселении в номере было всё необходимое для жизни (включая зубные щётки, тапочки и халаты). Полный набор посуды, чайник, чай, сахар. Утюг. У нас был кондиционер в номере. Но они есть не во всех номерах. Уточняйте. На территории кроме бассейна и лежаков есть детская площадка. Всегда, когда нужно, выдавали свежие полотенца для бассейна. Есть баня. Рядом с отелем столовые, кафе, магазины. Были с ребенком 1,9. Было очень интересно комфортно. Это место, куда хочется вернуться 💜 Спасибо больше девушкам-хостес за гостеприимство!
2
1
September 22, 2024
Заказали номер на одну ночь с завтраком. Принесли завтрак в холодном виде. Номер не содержит микроволновки, пришлось выяснять как и где подогреть. Все столовые приборы в номере, не совсем чистыми оказались, подогревать еду нужно было на первом этаже, где отсутствовал умывальник. Не совсем все продумано в плане удобства. Санузел имел неприятный запах канализации, который распространялся на всю комнату. Халаты и полотенца для купания предоставили. Персонал всегда на месте, реагирует на замечания. Бассейном пользовались. Вернуться не хочется, рекомендовать не могу
1
April 30
После долгой дороги оказаться в этом отеле - пик ужаса😳 все в черной плесени. А это чрезвычайно опасно для здоровья и потом годы вывода грибка из легких😳
Персонал ужас, сказали - решайте как хотите - уезжайте.
С детьми вообще мрак
1
April 1
Хорошее место, обслуживание хорошее, завтрак приемлемый, за эти деньги на красной поляне отлично.
November 23, 2024
Шикарное тихое место, с видом на горы, с отличной баней, купелью и подогреваемым бассейном. Номера очень ухоженные и чистые 💥🤘🫶🏻
September 18, 2024
Прекрасное место!
Особенно хочу отметить администратора Марию, очень милая приветливая девушка
Номера очень чистые, сам отель очень уютный
Рекомендую!
August 10, 2023
Отель понравился, все в номере есть, старорусский стиль и самовары очень порадовали. Приветливый персонал. Есть баня за 5к. Баня была затоплена на ура, кайфанул, есть купель с прохладной водицей. Классный Вид на горы, тишина, не считая бегающих детей по двору ) Ставлю оценку на звезду ниже, так как я думал спокойно поработаю в горах, в тишине, но интернет в номере вообще не ловил , только с веранды номера пару делений и иногда обрывом связи. С первого дня просил решить мне вопрос этот, но так за 5 дней не сделали ничего.
5
October 16, 2023
Супер отличный и душевный отель, отдыхали в номере Русский Люкс очень уютный и атмосферный в русско народном стиле, всё понравилось, чистота и забота персонала! Тишина и покой вокруг, чистый бассейн с подогревом, баня на дровах, купель всё привело в восторг.Это то место в которое хочется приехать ещё и ещё раз!
2
June 14, 2024
Отличное место, все рядом до казино на такси 7 минут, бассейн теплый, русский люкс с террасой просто класс, особенно 1, рядом с бассейном, вышел из номера и сразу в бассейн. Все супер за такие деньги
2
February 5, 2024
Для того , чтобы отдохнуть, отель чудесен. Есть все необходимое. Персонал максимально клиентоориентированный. Завтраки вкусные . Бассейн теплый. До инфраструктуры 5 минут пешком. Рядом есть парковка для 3 авто.
November 22, 2024
Прожить планировали 5 дней по итогу в первую ночь к нам пришел администратор и сказали чтоб мы выехали не обосновав это ничем, владелец этого чуда внятного ответа также не дал, возврат средств хотели сделать в течение десяти дней не через банк а через какую-то бумажку которая ничего не гарантирует, ситуацию помогли решить сотрудники полиции которые тоже были в шоке с данной ситуации однако их даже не пришлось вызывать - самого факта обращения в органы владельцу хватило чтоб включить голову.Вот так и можно испортить отдых попав не туда.
4
July 7, 2024
Второй раз были у вас, но первое впечатление было прекрасное, после второго раза больше точно к вам не приедем, сервис оставляет желать лучшего, ваш администратор Ольга это конечно …🙈, такой навязчивости я не встречала ни в каком месте, постоянно нас ограничивала во времени, то идите в баню у вас началось время, то выходите оно у вас закончилось, то тише, то вам пора выселяться, за 15 минут до выселения прям стояла у дверей и напоминала, я такого колхоза не видела нигде. Вы ребят, работаете в сфере услуг, но совершенно не клиентоориентированы.
Последней каплей конечно было ее не очень корректное напоминание о выселении, отдыхая в разных местах России и в других странах мы с таким впервые столкнулись
Если турист не выселяется в 12:00 из номера, то 12:05 ему корректно напоминают о правилах заезда и выезда!
2
May 26, 2023
Отель расположен в горах. Потрясающий вид на горы из номера 11, в котором мы останавливались! Чистейший горный воздух. Отель для отлично подходит для людей, ценящих спокойствие и умиротворение, как мы)) Видно что персонал отеля знает свою работу и это тоже делает отдых комфортым! Номер уютный, убирают чисто и есть все самое необходимое (тапочки, полотенца, халаты, мыльные принадлежности)
6
1
May 31, 2023
Безумно душевный отель💚 Приятная энергетика. Территория чистая, в номере есть все необходимое. Чудесный вид на горы, вкусный воздух. Подогреваемый бассейн, есть баня и купель. Недалеко от отеля есть большое количество магазинов, кафе, ресторанов, пекарни, бары. 👍Благодарим Кристину за душевный приём и заботу о гостях! 🤗 . Отдых нам очень понравился! Будем приезжать еще❤
3
May 4, 2024
Ребята стараются, до уровня 3 звёзды дотягивают. Место красивое, территория небольшая, но уютная, бассейн чистый. Немного шумно днём от автомобильной дороги. Единственное неудобство - отсутвие питьевой воды
May 30, 2023
Очень уютный, небольшой отель. Теплый бассейн очень кстати в прохладную погоду и после бани. В номере есть халаты, полотенца, тапочки.
Территория отеля небольшая, но рядом есть невероятно красивая эко-тропа. Так же в непосредственной близости много кафе и магазинов (в т.ч. Магнит, Пятерочка). Отель имеет оптимальное расположение, если путешествуешь на автомобиле
(15-20 мин до Роза-Хутор, 25-30 мин до
Олимпийского парка).
3
October 20, 2023
Приятный чистый новый и уютный отель!
Отзывчивый и внимательный персонал,всегда идут навстречу и рады помочь!
Но есть небольшой минус,комнаты в части кухонных принадлежностей не укомплектованы,но докупить губки ,полотенца и салфетки и не проблема,а одно удовольствие готовить завтрак с втдомтна горы)
July 27, 2023
Отличное место. Вернемся сюда обязательно. Были во второй половине июля 2023 года. Семья: муж, жена, 9-летняя дочь. Номер люкс (2 домик). Всё, как на фото на сайте. Двухспальная кровать, диванчик раскладной, чайник-самовар, ча растворимый кофе, сахар. В нашем домике предусмотрена мультиварка, раковина, посуда. Всё идеально чистое, исправное. Санузел идеально чистенький, сушилка электрическая, отлично работает. Набор полотенец, халаты, одноразовые тапочки. Туалетную бумагу доносили, а полотенце для ног меняли каждый день. Предлагали также чай, кофе, сахар. Но мы все привезли с собой. Если собираетесь готовить, то все продукты покупаете самостоятельно (соль, специи, масло). Это я для тех, кто думает, что там еще и набор круп, макароны, приправки разные, масло стоит. Мы, кстати, уезжая, оставили бутылочку масла растительного, вдруг пригодится кому. За отдельную плату в 300 руб вам постирают м высушат ваше личное бельё. Приветливый и спокойный персонал. Бассейн подогреваемый. Но было жарко и в прогреве он не нуждался. Дети плещутся там целыми днями. Есть баня. Но мы туда не сходили. Обязательно наверстаем в следующий раз
4
June 16, 2024
Прекрасное место. Жили в номере в современном стиле, есть все необходимое, очень уютно и чисто. Вкусные завтраки. Порадовали бассейн и банька. Спасибо:)
May 29, 2024
Обслуживание на отлично, номера чистые, тихое и спокойное место для семьи. Бассейн чистый. Имеется баня 4 мужика помещаются, место хватит всем, а после купель👍
2
August 3, 2024
В целом было комфортно. Есть бассейн. Есть Банька(платная).номер маленький, но было уютно. В целом доволен были тут пару дней с целью посещения казино и подняться на розу хутор!
November 9, 2023
Маленький уютный отель. Включены очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдыхали в конце октября, можно было пользоваться бассейном, тёплый. На территории небольшая детская площадка, столики посидеть на свежем воздухе. Общее впечатление на 5 звёзд!
2
January 12
Не берите люкс))) это хуже обычного комфорта. Нельзя так...
Отель три звёзды как и обещали, но ожидания не совпали с реальностью.
Персонал старается. Вопросов нет.
1
1
November 15, 2023
Обожаю этот отель!!! Какое счастье, что я выбрала его!!! Это просто открытие года! За такую небольшую стоимость я отдохнула круче чем раньше отдыхала в отелях на Розе и Поляне с ценником х4 минимум!!!
Интерьер отличный. Атмосферный. Все чистое, аккуратное.
В номере ЛЮКС шикарный ремонт, просторно, панорамные окна с видом на горы!
Отель с отличным видом, он близок к хребту, так что это плюс!
Рядом мои любимые рестораны: Яблоки печем и Дом Лесника.
Стандартный номер маленький, но тоже достойный за такие деньги. Есть все необходимое: тапочки, халат, полотенца, САМОВАР в котором всегда горячая вода, чайник для чая, сам чай, стаканы красивые. - это все комплименты от отеля.
Матрац шикарен!!! Наконец, я выспалась!!! Подушки удобные. Одеяла как я люблю. Постельное белье все белое, чистейшее!
Телевизоры есть в каждом номере.
Шторы плотные, ночью свет не пропускают.
А теперь бонусы:
ТУТ ТИХО! Да… Толи это потому что осень))) но птички поют
БАССЕЙН! Ах, как он прекрасен, именно под соснами, в одной части даже горы из него видно! Температура в бассейне 32 градуса, пар идет! Чистая вода, видела как каждое утро его чистят, пылесосят.
ЗАВТРАК В НОМЕР - вкусно!!! Из нескольких блюд, всегда разный. Так романтично кушать в номере…)
Мне понравилось.
Минус: машины ездят рядом, но они везде ездят, так что это даже и не минус))
Всем рекомендую! Сама сюда еще вернусь!!!
1
3