Евгений Ташкин
7
0
subscribers
0
subscriptions
81.3K
views
Супер ресторан! 5 из 5!!!
Были в прошлом году и приехали в этом!
Меню так же вкусное, обслуживание на высоте!
Завтра только сюда!
Отличные ребята!!!! Спасибо им огромное!!! Помогли подобрать резинки на алюминевый профиль, дали полную консуллтацию
Вкусно!! Реально вкусно!! Девочка за баром очень приветливая и знающая своё дело сотрудница
Отдыхали в Отеле с 5-9 февраля. Только попали в Отель только 6 февраля(((
Летели из Питера и Сочи не принял наш самолёт и посадили нас в Ставрополе.
Соответственно день брони пропал. Прилетели и попросили в Отеле сделать хоть скидку ща день в который мы не отдыхали не по своей вине. Сказали ничем помочь не могут... Обидно! Хотя бронь лыж, вернули нам за эти сутки!
Сам по себе Отель отличный, тихо, спокойно, уютно и бассейн!
Вопрос только к Руководству и клиентоориентированности!
Да, завтраки не понравились, тк каша водяная и жутко сладкая!!! Не ели. И кофе всегда холодный приносили! Пока мы сами не спросили, можно мы будем сами приходить за кофе)
До Нового года забронировала стол на 2 января 2024 года на 19.00 на компанию 5 чел, тк были не раз в ресторане и очень его полюбили за вкусную кухню и отличное обслуживание. Но, сегодня были в шоке от менеджера, менеджмента.
Мы пришли в 18.50, нам сказали надо подождать до 19.00, тк гости уже рассчитываются и предупреждены о брони стола на 19.00. Мы без проблем стали ждать 10 мин, сидели читала журналы в холле. Время 19.10 - никто за нами не приходит. Подошли сами. Администратор говорит, подождите, сейчас уберут стол. Мы говорим, у нас бронь на 19.00. В ответ, ну, бывает…. Не извините, ничего…. После, как мы в шоке стали возмущаться, нам мужчина администратор говорит по хамски - проходить будете или на выход!!!! Жесть!!!!
По итогу - еда отличная, официантка отличная! Администратор вообще больше не появлялся, ни извинений, ни комплиментов.
Счёт наш так то на 9 тр.
Короче упал в наших глазах Хартман!!! Неожидали такого!!!
Руководство нужно менять!!!
Обидно!!!