Был два раза в этом банке, первый раз сотрудница на втором этаже, в отделе для юр лиц, второе окно с лева, нахамила (молодо зелено), про нее если тра можно выразится.
Второй раз встретили хорошо, решили вопрос быстро, профессионально.
Около банка можно бесплатно припарковаться
Спасибо за помощь в решении вопроса, оперативность и клиентоориентированность сотруднику банка - Исаевой Заире Исаевне. Отделение уютное, светлое, обслуживание оперативное.
4
1
Show business's response
Ин
Level 10 Local Expert
February 11, 2024
Хорошее отделение, а в целом банк - разочарование с непонятными правилами и политикой. 2** только из за отделения и старания сотрудников.
В самом отделении банка я не был, поэтому не могу его как-либо охарактеризовать. Но в "предбаннике" установлено достаточно много банкоматов и терминалов для оплаты, доступ к которым открыт круглосуточно! В будни, в вечернее время, к банкоматам очередей нет, для меня это неоспоримый плюс!
3
aG
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
чисто, быстро, уютно… на удивление, в отличии от др. отделений ВТБ, сотрудники доброжелательны
Хотел аренду ячейки под сделку. Услуги не оказались.
Show business's response
Йог-Сотот
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
Отличное расположения, минимальные очереди. Банковские ячейки, бизнес обслуживание. Можно проводить ипотеку. Две кассы. В общем лучшее отделение из всех других отделений ВТБ.
Отвратительное и халатное отношение к деньгам клиентов, мало того, что тарифы за аренду сейфовых ячеек выше чем в других банках, так еще пришлось дважды оплачивать аренду ячейки, потому что при оплате мной аренды ячейки через кассу, деньги якобы ушли судебным приставам, на мой вопрос: как так произошло? Вразумительного ответа от сотрудников банка так и не получил. Ужаснее банка в своей жизни не встречал.
Отвратительное обслуживание! Обманывают по телефону!!!!
Обещают открытие расчетного счета и оформление КЭП за 1 час, по факту счёт открывают 1-2 дня! И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО КЭП!
Не ведитесь!
Проще было оформить в налоговой все!
Отвратительное отделение. Приезжала забрать з/п карту, отпросилась с работы, еле припарковалась за 3 квартала от нужного места (парковка рядом с отделением забита всегда! так что по факту, можно сказать, что парковки там нет). Девушка-операционист сказала, что ведутся технические работы, ни одно окно в банке не фунционировало (разгар рабочего дня). Уехала. Через полчаса звонок - приезжайте, все нормально. Еще раз отправшиваюсь с работы, еду, паркуюсь с 5й попытки - "Ой, а у нас 10 минут все поработало и опять сломалось. До свидания!" Если есть возможнось избежать посещение этого отделения - от души рекомендую!
Это в том числе и ипотечный центр. Есть переговорные. Не очень удобно спускаться в деньгами на первый этаж, но сейчас все больше безналичных расчётов. Парковочных мест не так много.
Шумкин Игнат Игоревич ,, обратился по Ипотеке и очень хороший специалист, рад что есть такие люди в ВТБ ,, отношение хорошее к клиентам ,,, спасибо вам ,,,
Любимое отделение ВТБ, лучшие сотрудники особенно ипотечного центра.
Show business's response
ЕВГЕНИЙ
Level 19 Local Expert
November 9, 2021
Отделение втб, которое работает в выходные!
Очень нужное место. Обратился к менеджерам сектора привилегия, три симпатичных девушки сделали всё нежно, ласково и главное профессионально! Напоили кофе, помогли решить все вопросы по карте.
Желаю так держать!👍
Отличное отделение. Много банкоматов, внесение и снятие, конвертация. Все есть.
Тут же есть Привелегия.
Одна проблема - найти парковку рядом проблематично. Иногда пару кругов делал чтобы найти хоть чуть места.
Столько пафоса с Отделом «привилегия» ( как будто - 8е Чудо света) а по факту некомпетентные сотрудники перекладывающие свои обязанности с одного на другого…
Пришло СМС - зарплатная карта готова, приезжайте забирайте. Приезжаю, жду час пока девушка разберётся с моими данными (которые почему-то не соответствуют, хотя накануне специально ездила с паспортом подтверждать свои данные), потом сбой, потом техподдержка не отвечает и т.д. В результате поехала на другой конец Москвы ( потому что получить можно только в центральном офисе, и пересылать в другие филиалы они не могут), прождала час и карту не получила. Ах да, и девушка в банке сказала, что она мне лично позвонит как только вопрос решиться. Конечно же никто не позвонил. Девушке важно сказать, что угодно лишь бы от неё отстали ( то технический сбой, то тех поддержка не на связи, то позвоню) До этого в другом филиале я почти час ждала, пока девушка внесёт мои паспортные данные. Короче, плохое начало взаимодействия с банком. Либо персонал не обучают и они просто не знают, что делать. Либо техническая сторона банка очень печальна.
Ужасное отделение!! Оформляю сделку по ипотеке...общаются исключительно в чате! И то только когда им удобно, мой менеджер в чате где указан его телефон говорит что он не мой менеджер...! Кому звонить не понятно, номера не дают, у меня договор зарегистрирован, осталось подписать кредитный и я не могу это сделать, приходишь в офис так там говорят что мне не назначено....через горячую линию запрашивал сросючно связаться со мной ...а в ответ тишина....