VTB Bank
521 review
February 19, 2024
Дорогой и уважаемый читатель, если у тебя любого рода проблема (финансовая) (не выплата кредита) то приходи в данный банк и обращайся к Сусанне.
Этот человек с юмором и открытой душой поможет вам найти соприкосновение точки решения и проблемы в ситуации.
Искренне благодарю от всей души и желаю этому человеку процветания и успеха в карьере.
Большое спасибо❤️
2
1
September 2, 2024
Удобный банк. Народу не много. Персонал адекватный. В очереди не сидел.
December 5, 2023
Пришлось обратиться в банк. Очень хороший.отзывчивый.добрый и внимательный коллектив. И месторасположение очень удобно.
January 14
Вообще один из самых хороших банков. (По моему прошлому опыту) тут просто пользуюсь банкоматами....
July 15, 2024
Очень много специалистов, практически не приходится ждать в очереди. Комфортно внутри, особенно в такую жару.
January 20, 2023
Здесь удалось побывать только один раз.
Парковка бесплатная вдоль дороги, машин много, но место нашлось.
Быстрое обслуживание, к качеству которого нет претензий.
Но разговоры сотрудников на посторонние темы, конечно, не приемлемы, тем более в зале по обслуживанию юр.лиц. К сожалению, этим грешат многие организации, которые не удаляют достаточного внимания обучению и "воспитанию" персонала.
1
4
February 24, 2024
Получила профессиональную и оперативную помощь от сотрудника Ивана Ильича. Не первое мое обращение, обслуживание, как всегда, доброжелательное.
1
January 26, 2024
Обслуживаюсь как ИП в офисе давно. В 2022 году сменили штат и теперь решают вопросы оперативно и менеджер всегда на связи, принимает без очереди. Если очередь то просят принять своего руководителя. Классный офис, рекомендую знакомым здесь обслуживаться. Сорокиной Наталье отдельное спасибо!
1
1
November 20, 2023
Иногда очень долго не вызывают по талону, минут 15-40, при этом клиентов очень мало, а сотрудники занимаются каким-то делами, не клиентами. А иногда вызывают по талону, но там клиент, как сидел, так и сидит. Видимо есть какой-то лимит на клиента, но они не успевают, очень долго обслуживают, поэтому вызывают следующего, когда с предыдущим ещё не разделались. Это касается отдела для юр. лиц.
July 27, 2023
Сложная ситуация.. Не могу сказать как работает банк, не сталкивалась. Но☝️. Обнаружила на ступеньках, проходя мимо, бабушку, которая просила помочь ей вызвать такси. Забыла паспорт и её, конечно же, отправили за паспортом. Все вроде правильно. Но при этом пожилая женщина забыла ещё и телефон.. Она не просила денег, была готова оплатить все сама, но только как вызвать???.. Я страшно опаздывала, но попытка вызвать такси была, хотя и не удачная-машина уехала куда то.. Пришлось забежать в банк и встряхнуть менеджеров.. В помещении не было ни одного посетителя.. Ребят, ну неужели трудно было уточнить как пожилой человек сможет решить проблему??? Чисто по человечески..
1
1
May 13, 2024
Клиентоориентированность, уважение ко времени клиента, 0.0. Электронная очередь намеренно отключена (8 мая в 17:38), в ответ на любые вопросы менеджер Артём за 4 стойкой закатывает глаза и поднимает брови, про работу с клиентами он не слышал.
January 11
Спасибо сотрудникам, все четко и очень корректно
May 15, 2024
Возникла проблема, встретил хорошо работник по имени Максим Егоров, не кричал, помогал, отношение было хорошим, поднял настроение; оценки ставлю ему ))))))))
1
June 5, 2024
Был в отделении 05.06.2024.
От м.Сокол (выход к ул.Алабяна) минут 5 максимум, если не спешить.
Вежливый персонал, время ожидания минимальное.
Возможно так получилось из - за того, что в отделении в этот день было мало посетителей.
Отдельно хочу отметить работу Ивана (фамилию, к сожалению, не запомнил) - сотрудника отделения по работе с физ.лицами (на 1-м этаже). Профессионал своего дела.
Благодарю за сотрудничество.
1
March 14, 2024
Необходимо было снять деньги со счёта. Операционист Вадим Кузнецов (если правильно имя запомнил) оперативно проконсультировал и оформил выдачу через кассу. Обслуживанием и работой сотрудников остался доволен. Спасибо.
September 10, 2024
Большой и просторный офис. Много банкоматов.
2
June 24, 2024
Огромное спасибо за обслуживание. Все четко, понятно и быстро
1
May 21, 2024
Благодарю специалиста банка ВТБ Егорова Максима за содержательную помощь и очень квалифиыированную
April 4, 2024
Спасибо за оперативное и квалифицированное решение вопроса Никите ( отдел по оаботе с юр.лицами)
3
June 22, 2024
Обратилась с просьбой с Зотову Ивану. Профессионально и грамотно закрыл мой вопрос
1
November 9, 2022
Хорошее отделение банка, чистое. Обстановка спокойная, сотрудники вежливые.
В целом, банком доволен, обслуживание неплохое, но можно сделать чуть более гибкое мобильное приложение)
1
July 31, 2023
Самый отвратительный банк! Не советую тут проводить сделки и вообще пользоваться ячейками. Прождать 1 час чтобы на тебя обратили внимание, потом еще час чтобы тебя пригласили, потом еще час девушка будет очень медленно ходить по отделению, медленно ставить печати «чтобы не запутаться». По итогу окажется что из ваших забронированых 2-х ячеек у них есть ТОЛЬКО ОДНА!!!! Занавес, аплодисменты!
3
July 11, 2023
Удобное расположение,достаточное количество переговорных.Доброжелаиельный сдельщик.Остались приятные впечатления.
April 15, 2024
Эксперт отдела обслуживания юр. лиц Кирпичев Никита Евгеньевич - компетентный и доброжелательный сотрудник.
September 19, 2023
Неудобное помещение для посетителей. . Чтобы пройти к кассе, надо пройти весь зал. Слышно всё , о чём беседуют менеджер с клиентом (тайна вкладов - ха-ха!), ожидая своей очереди на диванчике, дизайн которого рассчитан на просмотр кинофильма, а не офис . Табло с номерами очереди еще надо разглядеть.
1
1
March 7, 2023
Специально приезжаю сюда, хотя не близко, очень приветливые, умные и отзывчивые сотрудники.
Просторно, большое число окон для приема.
Спасибо.
1
March 30, 2024
Хороший филиал… Много сотрудников - всегда все быстро и чётко.
July 7, 2023
Хочу поблагодарить Заиру Исаеву( либо ведущий, либо старший спец-т банка "ВТБ", филиал СОКОЛ за работу- "под ключ"; за минимум времени, проделана была вся работа/ вопросы: визит- наслаждение, рекомендую, желаю многим в хорошем смысле разочароваться в пофигизме или автоматики обслуживания концелярских, воротничков. Заира- Профессионал☆
1
June 24, 2023
Д день такого кошмара не помню уже давно пришлось идти закрывать счет который навязали работники этого отделения когда я обратилась восстановить пин код ждала с ребенком в очереди ровно полчаса потом сотрудник Фадеева Сусанна Владимировна закрыла счет и послала в кассу получить 1600 р и потом опять к ней закрывать договор ужасное отделение красивое и просторное но профессионалов здесь нет .
1
June 5, 2022
Храните деньги в сберегательной кассе...если они у Вас есть. Очень приятный офис. Просторно и уютно. Вежливый персонал. Удобно проводить сделки, но записываться лучше заранее
October 21, 2023
При посещения банка пытались втюхать кредитку. По непонятной мне причине заставили написать заявление на отказ кредитной карты, которую я не заказывал. Безобразие чистой воды.
" Отказывайтесь от того, что Вы не просили ".
August 4, 2023
Я очень рад этому соседу. После первого посещения, хочется идти сюда ещё раз. Какая то лёгкость на душе от общения с коллективом банка. Рекомендую Всем этот филиал!
October 26, 2023
Очень хорошее отделение. Отдельное спасибо сотрудникам центра ипотечного кредитования и его руководителю Корчагиной Екатерине за профессионализм, клиентоориентированность и готовность помочь в любой ситуации.
June 26, 2024
Спасибо, Зотову Ивану Ильичу, быстро четко по Делу!
March 8, 2024
Большое помещение и не внимательные сотрудники, которые стараются отослать клиентов в мобильное приложение или на горячую линию.
December 6, 2023
Привилегия не работает как Привелегия, не решают вопросы Клиента, а ссылаясь на правила слоняются по офису. Так себе история в части клиентского сервиса... Не рекомендую пользоваться.
3
February 28, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал.
May 14, 2023
Всё, что необходимо сделать по инвестиционным продуктам, все устраивает, вежливые и квалифицированные сотрудники
September 23, 2023
Замечательный офис. Чётко. Профессиональные сотрудники. Спасибо Евгению!!!
1
February 2, 2024
Клиентский менеджер Конкин Никита,очень быстро помог решить мою проблему,спасибо
July 17, 2022
Пока был нормальный менеджер, все было прекрасно, но если вопрос касался другого подразделения, то все висло или бои предложения от банка, которые в голове просто не укладывались…
Брокерское обслуживание - вопросы не решаются, все что говорили при открытие счета в последствии оказалось неправдой.
Ипотечное кредитование - в других банках предлагают более лучшие условия.
Банковская гарантия на фирму - мы предоставим вам гарантийное письмо на 100 млн, при условии, что Вы нам положите на счёт -100 млн.
Обслуживание юр.лиц - проблемы начинаются с установки плагинов на комп (не все ОС подходят, а также браузеры), получение сертификата - Сертификаты часто слетают, приходится заново ехать в офис на подтверждение нового; часто меняются сотрудники, из-за этого много вопрос на которые не возможно получить ответ, а просто перекидывают вину на тех, кто ушёл, вместо того чтобы решить проблему.
И ещё!!! Любое движение по счету и сразу звонят *** с тупым разводом…типа сотрудники банка, на вас взяли кредит или сообщить данные по карте и т.д. Ощущение, что видят в реальном времени все процессы по карте, включая точную сумму на карте
3
May 10, 2024
Очень благодарен сотрудникам данного отделения, всё очень быстро оформили, объяснили все условия, рекомендую.
1
April 26, 2023
Не смогли помочь с эцп ездил несколько раз, в итоге с 3 раза сделали но оказалось эцп система втб не видит, пришлось ехать в головной офис. Это просто треш . Если я могу приехать лично в головное отделение и подписать в ручную документ. Зачем ЭЦП? Все не доработано все через ж .. 🤷♂️
October 24, 2022
Все на высшем уровне.((( Год назад, сотрудница банка ВТБ " Привилегия" уговорила меня на " Добровольное страхование" с компанией СоГаз- жизнь. Прошло время и я попала на сайт с отзывами о Согаз - жизнь. Их 268 ,из них положительные, внимание, только два! Все клиенты пишут, что компания денег не выплачивает! Бегите от Согаз и ВТБ! Будьте бдительны! Кстати, при расторжении моего договора, а я по нему заплатила 200 000 , мне не вернется ни один рубль! Так что читать нужно договоры внимательнее! Надеюсь, мой случай будет полезен.
3
March 20, 2023
Вот удивительная разница между сочи и москвой), нужно было срочно получить деньги и до закрытия банка оставалось 20 минут- так оператор не только бысьро все сделала, но и нашла подзарядку для айфона, молодцы! Да еще хорошее расположение - вдоль трамвайной дороги, на конечной.
July 18, 2023
Обслуживание хорошее. Но не больше. Продавцам квартиры отдавали аккредитив две недели . Просто над ними издевались. Не советую банк ВТБ для расчетов по аккредитиву
March 26, 2023
Отличное отделение, быстро и без нареканий оформили ипотеку.
Приятные и компетентные сотрудники
1
March 21, 2024
Хороший банк приятные люди красивое расположение
2
1
June 24, 2023
Хорошее отделение ! Всё решили без проблем и ожидания! Персонал на 5+ , очень удобные , красивые отдельные кабинки. Удобное расположение , около метро!
August 20, 2023
Очень удобное расположение, хороший персонал, быстрое обслуживание
1