VTB Bank
567 reviews
May 4
Хороший персонал, квалифицированный!
March 25
Все прекрасно.
Спасибо сотрудникам банка
October 14, 2024
Отделение банка ВТБ, как все отделения. Из плюсов просторное, есть отдел по картам "Привилегия"
1
August 8, 2024
Благодарен менеджеру Рустаму за активную помощь. Спасибо!
А вот IT отдел ожиданий не оправдывает.
3
October 8, 2024
Очень удобное и с неплохо организованной работой отделение. Другие обычно хуже.
May 26
Быстро сделали карту и выдали. Помогли установить приложение. Всё чётко и корректно.
August 3, 2024
Большое спасибо сотруднику Исхакову, за профессионализм, и быструю помощь.
May 21, 2024
Благодарю специалиста банка ВТБ Егорова Максима за содержательную помощь и очень квалифиыированную
June 24, 2024
Огромное спасибо за обслуживание. Все четко, понятно и быстро
1
April 4, 2024
Спасибо за оперативное и квалифицированное решение вопроса Никите ( отдел по оаботе с юр.лицами)
3
November 9, 2022
Хорошее отделение банка, чистое. Обстановка спокойная, сотрудники вежливые.
В целом, банком доволен, обслуживание неплохое, но можно сделать чуть более гибкое мобильное приложение)
1
September 2, 2024
Удобный банк. Народу не много. Персонал адекватный. В очереди не сидел.
1
July 31, 2023
Самый отвратительный банк! Не советую тут проводить сделки и вообще пользоваться ячейками. Прождать 1 час чтобы на тебя обратили внимание, потом еще час чтобы тебя пригласили, потом еще час девушка будет очень медленно ходить по отделению, медленно ставить печати «чтобы не запутаться». По итогу окажется что из ваших забронированых 2-х ячеек у них есть ТОЛЬКО ОДНА!!!! Занавес, аплодисменты!
3
June 22, 2024
Обратилась с просьбой с Зотову Ивану. Профессионально и грамотно закрыл мой вопрос
1
July 11, 2023
Удобное расположение,достаточное количество переговорных.Доброжелаиельный сдельщик.Остались приятные впечатления.
May 9
Не работает терминал выдачи талонов. Персонал вежливый и готовый помочь. В целом неплохо, но подождать придётся.
March 7, 2023
Специально приезжаю сюда, хотя не близко, очень приветливые, умные и отзывчивые сотрудники.
Просторно, большое число окон для приема.
Спасибо.
1
September 19, 2023
Неудобное помещение для посетителей. . Чтобы пройти к кассе, надо пройти весь зал. Слышно всё , о чём беседуют менеджер с клиентом (тайна вкладов - ха-ха!), ожидая своей очереди на диванчике, дизайн которого рассчитан на просмотр кинофильма, а не офис . Табло с номерами очереди еще надо разглядеть.
1
1
April 15, 2024
Эксперт отдела обслуживания юр. лиц Кирпичев Никита Евгеньевич - компетентный и доброжелательный сотрудник.
1
July 7, 2023
Хочу поблагодарить Заиру Исаеву( либо ведущий, либо старший спец-т банка "ВТБ", филиал СОКОЛ за работу- "под ключ"; за минимум времени, проделана была вся работа/ вопросы: визит- наслаждение, рекомендую, желаю многим в хорошем смысле разочароваться в пофигизме или автоматики обслуживания концелярских, воротничков. Заира- Профессионал☆
1
March 30, 2024
Хороший филиал… Много сотрудников - всегда все быстро и чётко.
June 5, 2022
Храните деньги в сберегательной кассе...если они у Вас есть. Очень приятный офис. Просторно и уютно. Вежливый персонал. Удобно проводить сделки, но записываться лучше заранее
June 24, 2023
Д день такого кошмара не помню уже давно пришлось идти закрывать счет который навязали работники этого отделения когда я обратилась восстановить пин код ждала с ребенком в очереди ровно полчаса потом сотрудник Фадеева Сусанна Владимировна закрыла счет и послала в кассу получить 1600 р и потом опять к ней закрывать договор ужасное отделение красивое и просторное но профессионалов здесь нет .
1
October 26, 2023
Очень хорошее отделение. Отдельное спасибо сотрудникам центра ипотечного кредитования и его руководителю Корчагиной Екатерине за профессионализм, клиентоориентированность и готовность помочь в любой ситуации.
October 21, 2023
При посещения банка пытались втюхать кредитку. По непонятной мне причине заставили написать заявление на отказ кредитной карты, которую я не заказывал. Безобразие чистой воды.
" Отказывайтесь от того, что Вы не просили ".
August 4, 2023
Я очень рад этому соседу. После первого посещения, хочется идти сюда ещё раз. Какая то лёгкость на душе от общения с коллективом банка. Рекомендую Всем этот филиал!
September 10, 2024
Большой и просторный офис. Много банкоматов.
2
December 6, 2023
Привилегия не работает как Привелегия, не решают вопросы Клиента, а ссылаясь на правила слоняются по офису. Так себе история в части клиентского сервиса... Не рекомендую пользоваться.
3
May 14, 2023
Всё, что необходимо сделать по инвестиционным продуктам, все устраивает, вежливые и квалифицированные сотрудники
March 8, 2024
Большое помещение и не внимательные сотрудники, которые стараются отослать клиентов в мобильное приложение или на горячую линию.
June 26, 2024
Спасибо, Зотову Ивану Ильичу, быстро четко по Делу!
February 28, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал.
July 17, 2022
Пока был нормальный менеджер, все было прекрасно, но если вопрос касался другого подразделения, то все висло или бои предложения от банка, которые в голове просто не укладывались…
Брокерское обслуживание - вопросы не решаются, все что говорили при открытие счета в последствии оказалось неправдой.
Ипотечное кредитование - в других банках предлагают более лучшие условия.
Банковская гарантия на фирму - мы предоставим вам гарантийное письмо на 100 млн, при условии, что Вы нам положите на счёт -100 млн.
Обслуживание юр.лиц - проблемы начинаются с установки плагинов на комп (не все ОС подходят, а также браузеры), получение сертификата - Сертификаты часто слетают, приходится заново ехать в офис на подтверждение нового; часто меняются сотрудники, из-за этого много вопрос на которые не возможно получить ответ, а просто перекидывают вину на тех, кто ушёл, вместо того чтобы решить проблему.
И ещё!!! Любое движение по счету и сразу звонят *** с тупым разводом…типа сотрудники банка, на вас взяли кредит или сообщить данные по карте и т.д. Ощущение, что видят в реальном времени все процессы по карте, включая точную сумму на карте
3
September 23, 2023
Замечательный офис. Чётко. Профессиональные сотрудники. Спасибо Евгению!!!
1
May 10, 2024
Очень благодарен сотрудникам данного отделения, всё очень быстро оформили, объяснили все условия, рекомендую.
1
April 26, 2023
Не смогли помочь с эцп ездил несколько раз, в итоге с 3 раза сделали но оказалось эцп система втб не видит, пришлось ехать в головной офис. Это просто треш . Если я могу приехать лично в головное отделение и подписать в ручную документ. Зачем ЭЦП? Все не доработано все через ж .. 🤷♂️
February 2, 2024
Клиентский менеджер Конкин Никита,очень быстро помог решить мою проблему,спасибо
October 24, 2022
Все на высшем уровне.((( Год назад, сотрудница банка ВТБ " Привилегия" уговорила меня на " Добровольное страхование" с компанией СоГаз- жизнь. Прошло время и я попала на сайт с отзывами о Согаз - жизнь. Их 268 ,из них положительные, внимание, только два! Все клиенты пишут, что компания денег не выплачивает! Бегите от Согаз и ВТБ! Будьте бдительны! Кстати, при расторжении моего договора, а я по нему заплатила 200 000 , мне не вернется ни один рубль! Так что читать нужно договоры внимательнее! Надеюсь, мой случай будет полезен.
3
March 20, 2023
Вот удивительная разница между сочи и москвой), нужно было срочно получить деньги и до закрытия банка оставалось 20 минут- так оператор не только бысьро все сделала, но и нашла подзарядку для айфона, молодцы! Да еще хорошее расположение - вдоль трамвайной дороги, на конечной.
June 24, 2023
Хорошее отделение ! Всё решили без проблем и ожидания! Персонал на 5+ , очень удобные , красивые отдельные кабинки. Удобное расположение , около метро!
July 18, 2023
Обслуживание хорошее. Но не больше. Продавцам квартиры отдавали аккредитив две недели . Просто над ними издевались. Не советую банк ВТБ для расчетов по аккредитиву
March 26, 2023
Отличное отделение, быстро и без нареканий оформили ипотеку.
Приятные и компетентные сотрудники
1
February 20, 2022
Замечательное отделение, обслужили быстро и качественно. Отдельное спасибо , специалисту Ирине! Лучший кредитный менеджер! Ещё обязательно вернусь на обслуживание в это отделение ))
3
2
July 18, 2022
Отличное отделение,просторное помещение,хоть посетителей и немного,но есть удобные кресла для ожидания,в фойе много банкоматов,очередей к ним не встречал.
August 20, 2023
Очень удобное расположение, хороший персонал, быстрое обслуживание
1
March 21, 2024
Хороший банк приятные люди красивое расположение
2
1
July 22, 2024
Прекрасное отделение, особенно зона премиум
November 29, 2020
До пандемии был не плохой банк. Ну как банк - отделение банка. Но сейчас всё стало плохо: очереди, принимают медленно, операционисты занимаются какими-то важными банковскими делами, но только не клиентами (27.11 работало 5 окон, но только у одного были клиенты. За 45 минут ожидания очередь не продвинулась вообще). Задним числом списывают комиссии за переводы, о которых никто не предупреждает, хотя комиссия с драконовскими процентами. Это качественные услуги и совершенный сервис от лидера банковской отрасли? Что же ждать от более мелких банков? Даже претензию оставить проблема - никто не знает как её зарегистрировать. Лайфхак: кому надоест сидеть в очереди, надо найти старшего по оперзалу и громко высказаться про безобразие. Вас сразу подведут к одному из окон и найдут для вас время.
11
June 16, 2022
К сожалению консультанты консультируют от болды, что бы закрыть счёт, мне надо оформить какую то страховку, без он лайн банка ничего не сделаешь, не сложились у меня отношения с этим банком, растроен, то одно им надо, то другое. Сказали пакет на старте будет бесплатный первые два месяца, списания начались по 199 р каждый месяц, начиная с первого. Печально что такое отношение руководителей к сотрудникам, которые не знают свою программу продуктов. Сотрудники общаются между собой на личные темы ,отвлекаются на личный телефон во время обслуживания клиента, директор департамента, обучите руководителя отделения и подчинённых ,как надо обслуживать клиентов и какая этика бизнес общения. Счет удалось закрыть только при условии что надо потратить всё деньги, хорошо что я не много положил) Больше я к вам не приду.
7
1
August 22, 2022
Посетила данный офис с целью подключения услуги пакета Привелегия, общалась с сотрудником Романом, ответил не на все мои интересующие вопросы, я попросила его уточнить и перезвонить мне, он пообещал перезвонить в четверг в его смену. Сегодня уже почти вторник, а мне так Роман не перезвонил и не сообщил обещанную информацию. Вот так ВТБ хочет привлечь клиента по услуге Привелегия. Печально!
2