Убыточный банк. Который существует за счет постоянного вливания денег налогоплательщиков. Напоминает Пенсионный фонд, в котором пенсионные деньги сначала идут на сам фонд, а остатки всем остальным.
Пользуюсь услугой ячейки в этом отделении, захотел узнать срок окончания договора. Два дня после работы приходил в отделение брал талончик, ждал по часу и уходил домой не дождавшись.
Думаю, ладно по телефону узнаю, тел 8 800 ... вклад оформить, кредит и даже ипотеку - никаких проблем, 2 минуты.
А вот, узнать срок окончания договора - идите в отделение банка, справочной информации не даем...
Как отделение может и нормальное, а вот как банк ВТБ это ужас. Получаешь на счет деньги и нужно ждать 40 дней, чтобы их снять! Ни в одном другом банке такого нет. Постоянно подключали платные услуги без моего ведома и пр., что долго описывать.
Почти как в любом другом банке - вежливое обслуживание и электронная очередь. Удобно
10
3
A
Anonymous review
October 31, 2018
Дозвониться до операционистов нереально!
Юридическое лицо, пытаемся дозвониться ТРЕТИЙ день. Никто не берет трубку. С горячей линии переключают на отделение - звонок возвращается обратно. Отвратительная организация рабочего процесса. Ни с одним из отделений ВТБ не было подобных проблем.
Являюсь клиентом втб привиллегия. Уже больше сорока минут сижу в очереди, очередь не двигается. Кофе не предлагают даже по просьбе... 03.12.2018 с 17:30-18:10. Не просят подождать, никак не реагируют. Просто приходят люди в привилегию и спрашивают кто последний. Ужас.
"Эстонский" филиал. Как в замедленной съемке. Работает меньше половины окон. Народ толпится, мест присесть раз в 5 меньше. Печаль: я снова, простояв в очереди 40 минут вынужден уйти ни с чем
Сотрудники банка кидают Вас на деньги! С меня потребовали 80.000 тысяч рублей за одобренеый кредит!!! Руководство банка в деле!!! их надо посадить всех!
3
1
Максим Белоглазов
Level 26 Local Expert
April 9, 2021
Компетентность некоторых сотрудников огорчает , пришлось дополнительный раз посещать из за глупости сотрудника....
громадные очереди , нет сотрудников . выдали совершенно неверный талон по которому пришлось ждать, а оказалось ,что неверно выбрана категория специалистом банка !
Некомпетентные, необязательные сотрудники ипотечного отделения и на ресепшн. По горячей линии обьявили одни условия, затрачено время на заполнение анкет, приезд в отделение и ожидание по записи 55 мин впустую!
По запииси на 13 ч заранее приняли в 13:55. Книгу жалоб в банке отказыааются предоставить " за ненадобностью". Не услышал от начальника отдела даже извинения. Никому не советую ни отделение, ни банк в целом.!