VTB Bank
560 reviews
June 5, 2023
Все хорошо организовано
1
June 1, 2021
Это скорее всего системные проблемы банка. Внем абсолютно плохо не только клиентам, а еще в большей степени сотрудникам. Поэтому у них большая текучка кадров. Им нужен робот, а не человек
4
June 18, 2023
Не компетентные сотрудники.
August 4, 2020
В банкомате банка была заблокирована карта (не понятно почему), с просьбой обратится в банк. Казалось бы, пяти минутное дело, но пришлось ждать по электронной очереди 1 час 20 минут. На просьбу вызвать управляющего отделения банка, был получен отказ. Госпожа Глухова Анастасия Александровна не может организовать рабочий процесс (очереди к операторам более часа, старики, беременные женщины, а стульев только три) и не хочет общаться с клиентами. Вот такой сервис!
7
1
July 31, 2021
Мне очень понравился персонал офиса - отзывчивые, чуткие, внимательные.
September 16, 2022
Начиталась плохих отзывов, но у нас всё прошло на отлично
3
1
November 24, 2021
Крайне неудобный офис банка, тесный, душный, при этом явно имеются проблемы с качеством подбора персонала в данном отделении банка.
3
2
July 25, 2021
Хороший филиал.Работают быстро и четко. Удобное месторасположение.
November 14, 2023
Надёжный банк!!!
2
2
February 16, 2023
Никому не советую этот банк. Им плевать на своих клиентов
2
2
June 23, 2023
Удобно, возле дома.
2
1
October 31, 2021
Нормальный, удобный для меня банк. Непонятно только почему я в прошлом году не смогла проплатить там налоги( не считывались штрих-коды)
1
October 5, 2022
много банкоматов,удобно!ни когда не стоял в очереди.
1
July 18, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
3
June 19, 2022
Постоянные очереди. Менеджеры работают как сонные мухи. Бывает сидят четверо, а принимают двое...
1
January 4, 2023
Хороший приветливый персонал
1
1
December 9, 2019
Отличное отделение банка, очередь конечно там это проблема №1, но обслуживание на высшем уровне!!!! Спасибо отдельное сотруднику Хорошюк Мария, очень компетентный, вежливый и заинтересованный в твоих вопросах сотрудник)
4
September 17, 2021
Заезжал жва раза. Всегда консультируют быстро и качественно
October 7, 2021
"Выгоняют" из банка в другое отделение по причине - у нас очереди, у них нет, туда идите, тут 2 остановки всего-то...
3
April 21, 2022
Огромные очереди. Радует одно, профессионализм сотрудников.
3
September 7, 2021
Постоянно полно народу, программы виснут, очередь растёт. С компьютерами у них беда. Минутный вопрос растягивается в часы ожидания. Не рекомендую к посещению.
4
September 17, 2021
Худшее отделение из всех которые видел. Простоял в очереди более 40 минут. За это время обслужили 2 х человек. Реально работал только один сотрудник. Остальные сидели занимались своими делами. Народ даже возмущаться начал.
5
June 25, 2021
Оценка не конкретному банку, а конкретно оператору этого банка, который сказал что копию аккредитива я могу получить в любом отделении банка. Аяяй тебе, нехороший дядько
February 2, 2023
Бывают дикие очереди, часы пик лучше избегать.
1
2
July 29, 2023
Очереди застрелиться
3
October 16, 2021
Хотел взять кредит, промурыжили около часа, сделали кучу ошибок и в дополнение ко всему на 300000 кредита объявили страховку 160000 не считая процентов.
1
June 15, 2020
Аферисты а не банк !!! Договорились ободном а подсунули другой договор всем советую избегать это гавнобанк!!! В особенности отличились в ковычках (Мавланова Валерия и особо отличилась Генс Кристина которая кинула договор на стол и даже не потрудилась ничего обьяснить , одна сказала одно вторая подсунула другое корочи говоря бегите от этих аферистов по дальше и надеюсь банк ВТБ разберется и уволит этих людей которые это устроили!!!
9
1
January 9, 2020
Итак! Сегодня пришёл в банк, по привелегии ждал в очереди час, пригласили за стол, парень извинился за ожидание в очереди, после решили одну из моих задач в течении 2х минут, задал второй вопрос в середине ответа на мой вопрос зазвонил телефон, сотрудник по тел начал консультировать своего коллегу в течении трех мин. В общем ушёл не получив ответа на втрой вопрос, их было 4)). Превилегия в этом отделении не работает. За исключением, если вы попадёте к девушке, очень адекватный и подготовленный специалист, всегда перезвонит и убедится, что все ясно и понятно.
6
November 24, 2020
Сотрудница банка «любезно» дала телефон, куда можно позвонить, но умолчала о том,что надо набрать внутренний номер, который она и не дала.Звонила по многоканальному,там решить проблему не могут.Ехать в банк далеко,дозвониться нельзя. (495)960-24-24.Сотрудники- откликнитесь,дайте ваш внутренний номер!
4
July 13, 2020
Вроде двухэтажное здание, много сотрудников, человек тридцать в сумме наверное. Но бесконечно долго обслуживают. Вы можете ждать и час-два, даже если перед вами 4 человека и 3 работающих окна. Я здесь был раз двадцать и каждый раз одно и то же уже много лет
5
June 5, 2023
Персонал бестолковый!
3
1
October 23, 2023
Банк как банк.
1
October 1, 2020
Сколько не сталкиваюсь с данным отделением банка у них все сотрудники как на подбор хамы, очень грубо разговаривают. Причем именно в этом отделении, в других отделениях я такого не встречала. И если ознакомиться с отзывами, то это главная их проблема. Может стоит сменить руководство и исполнителей этого отделения
4
August 7, 2021
Отсутствует навигация. Что на первом этаже можно делать- оплатить, купить, продать - не понятно. Что на втором тоже не очевидно.
2
1
July 30, 2021
Хорошее место, много банкоматов для выдачи и приемы наличных. Был тым в выходные, когда офисы ВТБ не работали
1
January 28, 2022
Самое ужасное отделение, всегда очереди и работает 2 сотрудника, остальные сидят для муляжа.
2
2
October 9, 2020
Не принимают паспорт, потому что потрепанный, хотя мфц и мвд и прочие гос структуры работают с ним без проблем. В любой другой ситуации я бы сменил паспорт, но вопрос стоял остро, времени менять не было. Хотя предлагал другие дополнительные документы, чтобы подтвердить личность.
5
May 21, 2022
Не советую заказал карту 5 мая не смс о готовности уже 21 мая. Набрал 1000 а карта готова . Банк сам что хочет то и делает думайте сами.
2
August 17, 2020
Вносила деньги за ипотеку 67000руб. Банкомат деньги захватил, чек не выдал, на счёт деньги не зачислил. На горячей линии слышу только одно - ожидайте ответ на претензию в течение 10 дней. Ужасный банк, постоянные очереди. Сидеть в очереди приходится минимум по часу. Если сотрудник банка допустил ошибку, повторно приходишь и опять в очередь иди.
Никому не рекомендую! Поберегите свои нервы!
10
1
May 4, 2020
Сотрудники ВТБ отказываются выдавать медицинским работникам зарплатных карты. Банк не работает, курьера не отправляют, в результате врачи, вновь принятые на работу, более месяца работают в две смены без выходных и БЕСПЛАТНО. Такое бездействие и лицемерие сотрудников возможно только при полном попустительстве руководства ВТБ банка. Работайте врачи и, если выживите, то получите свои нищенские зарплаты!
5
July 10, 2023
Нормально всё тут
1
3
January 30
Понравилось
1
March 20, 2023
Удобное расположение
July 29, 2022
Быстро, чётко, хорошие менеджеры
2
July 31, 2022
Обслуживание неплохое, но операторы работают долго
1
July 11, 2021
Очень много людей обычно, и очень медленно движется очередь. Пришёл утром в 10, ждал час. Передо мной было 3 человека.
2
1
March 21, 2022
Клиент ПРИВЕЛЕГИЯ 4 раза прихожу получить уже готовую карту, постоянно очередь!
3
August 13, 2021
Обслуживание прекрасно,но отделенийвтб очень мало,от Павшино долеко.
6
November 12, 2022
Вежливый персонал, чистый, уютный офис.
November 19, 2022
Вообще сложный банк и это подразделение
1