VTB Bank
640 reviews
November 29, 2024
Все отлично
1
June 25, 2022
Хорошее отделение. Удобная парковка. Приятные сотрудники. В цели все комфортно
April 9, 2024
Очень нравится отделение!
2
September 29, 2024
Все нормально
January 30, 2024
Молодцы ребята могут помочь
1
May 22, 2024
Долго ожидать, хотя полно работников
2
August 25, 2023
Персонал вежливый. Тесновато . Но в общем не плохо
1
February 3, 2022
Самое медленное и бестолковое отделение банка ВТБ. После посещения этого отделения я задумываюсь прекратить обслуживание в данном банке. Чтобы просто получить готовую карту я просидел с ребёнком 1.5 часа!!! Люди приходили после меня и их вызывали раньше меня!!!
3
2
March 13, 2020
Выражаем огромную благодарность менеджеру по обслуживанию VIP клиентов Бурхановой Аделине ,очень грамотный специалист,все расскажет, разложит по полочкам. Очень приятная девушка -лучик солнышка, всегда улыбается и поднимает настроение....Спасибо Банку ВТБ за такого сотрудника!
4
3
August 15, 2024
Всё отлично
Хороший персонал
April 11, 2021
В этом отделении проводили сделку по продаже квартиры, не ипотека, за эту услугу банку было уплачено около 9 000 руб- за эти деньги нам не было предоставлено даже переговорной комнаты, договор подписывался на коленке!!! После в пятницу, в рабочие часы мы хотеле раскрыть акредитив по сделке, но нам было отказано, без каких-либо объяснений. На нашу настойчивую просьбу соблюсти условия договора никто не отреагировал. Объяснения были невнятны, что на раскрытие необходимо 3 рабочих дня. Мы попросили показать, ГДЕ это прописано в договоре. Нам никто не ответил. И все ушли, сделав вид, что нас нет! Мы обратились руководителю этого отделения- женщина с нами общалась, как будто мы бомжи и денег у нее просим!!! Где они набирают таких «специалистов»?!
7
1
August 7, 2021
Пользуюсь услугами банка постоянно! Одно бесит просто: через банкомат деньги очень сложно положить на счёт, эта зараза выплевывает купюры, а самое интересное, если не нажму отменить и потом добавляю купюру, с одной такой операции берут проценты, 150₽, даже со 100₽. Может это так задумано, потому что, вернув деньги и поменяв купюру, повторяя операцию, банкомат выплёвывает уже ранее принятую… и снова здорова!!!
4
1
May 18, 2022
Давно являюсь клиентом ВТБ, всем доволен, в этом отделении оформлял ипотеку, выражаю отбельную благодарность Беловой Елене.
1
March 29, 2022
Ужасное отделение! Аппарат с талончиками не работает. В зале живая очередь. Работает всего 3 окна. Сотрудники тратят на одного клиента от 20 минут до часа!!!! Просидела в отделении почти 3 часа. Бардак полный
3
2
June 11, 2021
Очень долгое обслуживание. На днях был с небольшим вопросом. Время ожидания в очереди около часа. Комментарий операциониста - у них ипотечный офис и много посетителей с долгими вопросами. При этом нет элементарного разделения потоков посетителей с долгими и краткими вопросами. Не рекомендую посещать это отделение, особенно в вечернее время. Плохая клиентоориентированность.
5
1
April 5, 2024
Отличное обслуживание!!!
2
September 28, 2021
Вот стою и думаю напишу ка я отзыв почему пришла за картой, а в итоге решила закрыть счет в этом банке раз и навсегда надеюсь. Сидят без дела сотрудники, болтают о своём, о том о чем, а мы сидим с ребёнком с 11:00 утра тут и не дождёмся своей очереди. Время 12:45. Я все стою с талоном)))) не связывайтесь. Хотя нет если скучно и хочется послушать сплетни Вам смело сюда)
3
2
January 4, 2022
Ужасный офис. Сотрудницы не спешат. Меняются на отдых, покурить у выхода. Народ сидит.... Приходят с перекура, берут очередного клиента, извиняются за задержку, читай после перекура)) А так все мило, как и положено, улыбаясь) Думаю здесь дело в начальнике отделения, нет правильного направления на клиентонаправленность.
5
1
January 31, 2022
Надо быть внимательным при переводе с зарплатной карты на свою взяли процент больше суммы перевода никто не вникает в проблему сам виноват и все. Очереди в офисе большие.
2
June 10, 2024
Отличное отделение!
2
September 15, 2022
Тормознутые банкоматы. Нет возможности бесконтактного считывания карт при внесении денег. Явно требуют обновления программного обеспечения.
1
December 16, 2021
Хорошее отделение банка ВТБ, рекомендую. Удобный подъезд , быстрое обслуживание и отличный банк.
3
3
July 14, 2021
Три раза приходила в отделение для того, чтобы распечатать справку об операции, три раза не работала какая-то программа 🤷
Всегда приходится ждать, вроде и клиентов в отделении не много, а меньше 40 минут я там никогда не проводила.
7
1
February 9, 2022
Я не клиент этого банка, но единственный раз, когда я хотела им стать, у меня не получилось...отношение сотрудников просто хамское и большая очередь (!). Про другие отделения не скажу, желания заходить больше не было.
2
1
October 6, 2021
Небольшое, но очень уютное и дружелюбное отделение с хорошим персоналом и обслуживанием
1
December 15, 2021
Сейчас сижу в втб и наблюдаю как без очереди сотрудник подсаживает своих знакомых к окошкам в то время как люди ждут по часу свою очередь . Не знаю куда можно обратиться чтобы это не оставалось безнаказанно.Бессовестные!
4
2
February 22, 2024
Спасибо Надежде Кузьминой!
2
1
April 21, 2021
Очереди ВСЕГДА на несколько часов. Ходила сдавать на обмен испорченные купюры (частично сгоревшие), так кассирша отказывалась брать на экспертизу, думала, что в случае отрицательного результата они сделают убыток банку. Где таких неграмотных берут? И это один из ведущих российских банков! Приняла банкноты только после того, как ей пообещали скандал в интернете и разбирательство у её начальства. Кстати, все 8 500 "погорелых" денег в результате благополучно прошли экспертизу и были обменены.
4
1
October 9, 2021
Кого они ждут в своих клиентах, олигархов, бесбожно богатых, как может перевод из одного гос банка, в другой зелёный, стоить денег, проще снять с втб, и отнести в сбер, хотя-бы комиссии не будет, мобильное приложение никакое,
1
1
July 27, 2022
Самый лучший ВТБ в области, самый лучший персонал, уникальное отношение к клиентам
1
January 21, 2023
Вежливые специалисты.Всё доступно объясняют.
1
1
April 4, 2024
Быстро обслужили !
January 12, 2023
Маленький, тесновато, всегда большие очереди.
January 1, 2022
Следует обновить некоторые банкоматы. Пришлось ожидать в очереди по талону, так как на прием граждан работало только два человека. В целом всё хорошо
1
November 22, 2022
Была ипотечная сделка, все быстро и профессионально.
1
December 13, 2021
Рекомендую пользоваться другими отделениями банка, в связи с огромным количеством людей, а равно колоссальной нагрузкой на сотрудников (p.s. ждал своей очереди более 2х часов)
2
November 15, 2022
Брала там кредит. Очень всё понравилось. Работают профессионалы.
3
1
November 17, 2022
Один банк, на весь Красногорск! А рабочих банкоматов вообще 2 , на весь Красногорск ! Жесть ..
3
2
January 14, 2022
Хороший вежливый персонал все доходчиво удобно всем рекомендую
1
October 24, 2024
Всё супер
December 28, 2021
Всегда много народа, очередь к менеджерам, персонал вежливый, подскажут, помогут
2
March 30, 2021
Крайне медленное обслуживание. Не потому, что большая загруженность, а потому что просто все очень расслабленные и обслужить клиента оперативно даже не пытаются.
За 25 минут пребывания от 6 работающих окон отошёл только 1 обслуженный клиент.
3
October 19, 2021
Ну ооочень долгое ожидание ,причем во всех отделениях.Сам банк нравится приложение удобное.Но посещать стараюсь редко нет времени и терпения дожидаться.
1
2
December 30, 2020
Очень плохое обслуживание клиентов. Долгое ожидание в очереди Хамское грубое обращение, непрофессионализм сотрудников банка. При получении перевыпущенной карты, не правильно сотрудник банка Анастасия активировала карту, В итоге я осталась без денег на праздничные дни. Добиться исправления результатов их не правильной работы нет возможности. Дозвониться и решить свой вопрос по горячей линии не возможно, Автоответчик тупо твердит одни и те же фразы и отключает звонок. Люди не связывайтесь с этим банком!
6
March 13, 2020
Выражаем огромную благодарность ипотечному менеджеру
Здоровец Валерии Станиславовне за четкость в работе, грамотность, быстрого решения возникающих вопросов. Замечательный сотрудник банка и просто очень хороший, понимающий и улыбчивый человек! Приятно общаться с профессионалами знающими свое дело! Еще раз огромное СПАСИБО!
2
2
September 23, 2023
Спасибо сотрудницам банка ипотечного отдела!
1
November 19, 2023
Доброжелательный персонал
1
1
May 14, 2022
Ужас, а не отделение. В очереди 25 человек, а принимает один сотрудник. Остальные кто на обеде, кто писать ушёл. Не ходите сюда НИКОГДА
3
June 24, 2021
По привилегии всегда очередь.
Компетенция обычных сотрудников близка к нулю. Ощущение такое, что тебе всеми силами стараются мешать, а не помогать. С привилегией проще, но смотри первое предложение - очередь, очередь и ещё раз очередь...
1
July 25, 2022
Добрый день!Сотрудник банка Екимов Артём Николаевич в договоре указал прописку 3-х летней давности.Затруднился паспорт посмотреть внимательно.У меня возникли проблемы,т.к. прописка в договоре не совпадает с пропиской в паспорте.Вот такие у нас сотрудники.
3
1