Отличный салон, быстро нашёл отличный для себя вариант по приемлемой цене, особенно с этим помог менеджер Антон, который всегда был на связи по всем вопросам!
Покупаю не первую машину в БалтАвтоТрейд. Люкс обслуживание самые приятные менеджеры с кем общалась!
Всегда лучше цены. Рекомендую!
ТО тоже только там.
И главное отношение к детям как к клиентам))
Спасибо!
Второй раз за последние три года покупаю здесь автомобиль, при том, что оба раза пытался совершить покупку в других салонах. Но несмотря на изменившуюся ситуацию на рынке здесь по прежнему умеют торговаться и предложить лучшие условия покупки. На этот раз покупал авто с помощью менеджера Леонида Пятковского. Цепкий, активный, ищущий взаимоприемлимые варианты. Торговаться с таким одно удовольствие.
Уже второй раз по трейд-ину оценивал машину Павел. Опытный специалист, давно здесь работает. Не пытается рассказывать о недоточётах, недостатках. Оценивает адекватно.
Услуга постановки на учёт в салоне тоже есть. В общем поторговался. доплатил, сел и поехал. Рекомендую покупку БМВ именно здесь.
Из всех официальных дилеров самый адекватный сервис! Если есть возможность попасть к мастеру Черкасову Сергею, записывайтесь к нему! Знаток своего дела! Доброжелателен, ответит на все вопросы без развода. Все по делу. Всегда выслушает и предложит лучший вариант.
Обратился по гарантии за заменой или перекрасом решётки радиатора на Х3, машина куплена 4 мес назад и решётка вся "цветет". 3.5 часа фотографировали все, решали менять или не менять и отказались. Но то сейчас время чтобы гарантийные обязательства выполнять, так мотивировали. При покупке уже второй моей машины в салоне - отношение просто хамское, главное - продать.... за хорошие миллионы.
Отличное место для выбора вашей новой БМВ! Салон где умеют делать лучшие преложения и качественно работать с клиентами. Даже сейчас (конец 2021) в наличии есть ходовые модели. ;)
2
Show business's response
174994 шульц
Level 26 Local Expert
April 14, 2024
Очень удобное для меня расположение и хороший сервис.
Хотелось бы особо отметить сотрудника Лукина Антона: менеджера отдела продаж. Сотрудник очень грамотный, подобрал нам хорошие условия покупки. Рекомендуем данного сотрудника. Покупку автомобиля делали в ноябре .
Отличный диллер, шикарно обслуживание. Огромное спасибо менеджеру Оксане Агеевой за помощь в подборке авто! все на высшем уровне!
3
2
Show business's response
Nikolay K.
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Максимально неприветливый и не лояльный к клиенту сервис. Невозможность пойти на встречу по мелочам вымораживает.
P.S. Девочки на ресепшен со своей хорошей работой и желанием помочь картины не меняют.
Официальный дилерский центр BMW. Всё, как и положено такому месту, все присутствует и все на 5+! Обслуживаюсь здесь уже в течении 3 лет. Ни разу нп было никаких проблем ни с чем! Ни с записью на ТО или осмотр, никаких очередей никуда, ну если только за вкусной чашечкой кофе, который великолепно готовит бористо нс втором этаже. Всё комфортно, удобно, хорошо!
Оброшался в первый раз . Всё отлично понравилось , даже приняли без предварительного запися , войдя в положение .
Особенно хочу вырозит огромную благодарность менеджеру
Измалкину Алексею Юрьевичу , за его внимательност и за короткие сроки оперативно всё закончил отдал автомобил .
Проходил ТО. Работу сделали быстро и качественно. Мойка отличная. При сдаче авто на сервис, бесплатно такси до метро. При выдачи автомобиля, перепутали с другой машиной, из-за чего время выдачи составило около 40 минут.
Менял колеса, сервис хороший, персонал приятный, вкусный бесплатный кофе :)
Ключ запасной не смогли заказать но нынче ситуация такая. Замена и хранение колес и дисков до следующей замены на х7 обошлись в 20 т.р.
Стал счастливым обладателем новой BMW X7. У самой лучшей менеджера Агеевой Оксаны. Я являюсь ее постоянным клиентом, независимо в каком дилере она работает. Приятный салон, уютная обстановка, приветливый и лояльный персонал. Всем рекомендую !
Машина БМВ 730d. Была приобретена в этом же салоне. Приехал на1е ТО . Оно предполагает только замену масла. Сказали 3.5 часа. В итоге машину отдали через 5 часов. При этом была поцарапана полировка правого переднего крыла. Также обнаружил свою машину стоящую на территории с включённым двигателем и открытым стеклом водительской двери. На улице шёл дождь. При этом никого из работников сервиса рядом не находилось продолжительное время. Когда указал мастеру приемщику на все эти недостатки,загнали полировать в цех. Это длилось ещё час. Такое обслуживание никуда не годится! Если при следующем обращении,будет что то подобное,придётся менять дилера
Огромная благодарность Агеевой Оксане! Забирай х3 30d! Очень доволен работой этого прекрасного менеджера. И отельная благодарность Ксении Першиной. Но работой сервиса не очень доволен, услуга шиномонтажа заняла 6 часов
Был и смотрел авто с пробегом. Понятно, что цель продать и не всё нужно писать в объявлении. Сделка не состоялась. Бизнес есть бизнес и обид нет.
2
1
Show business's response
Продавец спецтехники
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Квалификация работников этого сервиса под большим вопросом !!! Особенно Сергей Смирнов, был представлен как технический специалист , на простой вопрос сказал ... сами изучайте ... а при обращениии в службу клиентских отношений просто запустили в Космос и повесили трубку . Обходите стороной БМВ БалтАвтоТрейд-М и БМВ в принципе....
Делал первое ТО! В целом нормально, но вот звезду недотянули из-за мелки нюансов и мелочей, из которых как говорится формируется полная картина. Если бы это был салон и сервис АвтоВАЗ, то вопросов нет. Менеджеров называть не буду, дабы пусть в целом сделают выводы.
1) Заявка на ТО! Сделали один дозвон и больше не звонили. После того как я перезвонил, выяснилось что заявки уже нет. Видимо, если 1 раз не дозвонились, то заявку удаляют. Не принципиально, но тем не менее. Уж пару раз набрать можно.
2) Запись по времени! 2 раза приезжал по записи и не разу не было такого, чтобы к назначенному времени менеджер был свободен, либо присутствовал на месте. 10-15 мин ждешь в любой случае минимум. Хоть бы таблички ставили - отошёл через 15 мин буду или что-то в этом роде. Не знаю как в отделе продаж, но в отделе сервисного обслуживания клиентоориентированность присуща не всем )))
3) После ТО, не вырубили информатор о его прохождении. Видимо это норма и при звонке менеджер сказал - «Ну вы это, подъезжайте, мы сбросим». У меня вопрос - А с чего я должен тратить свое драгоценное время на то, чтобы лишний раз приезжать исправлять косяки невнимательных мастеров?
4) Что меня еще бесит, что ремонтники или кто на стоянку перегоняют машину, постоянно меняют настройки сиденья и не возвращают обратно!
В остальном вроде ничего. Коммуникабельны. На вопросы дают «развернутые ответы» -Да/Нет)))))
Ехать к ним или нет, решать вам. Не исключено что в других автосалонах BMW тоже самое. Ведь это Раша)))
Проходил ТО 30т. на BMW 520d. Был приятно удивлён! Записался через мобильное приложение, через 30 мин. мне перезвонили и подтвердили запись. Приехал точно ко времени(10:00), приемка авто заняла не более 10мин. Мастер приёмщик сориентировал по времени готовности на 17:00. Я попросил ускориться, так как к 18:00 мне уже нужно было быть на другом конце Москвы, но, откровенно говоря, на чудо не рассчитывал и уже стал продумывать варианты оставить машину в сервисе до утра.( Но чудо произошло! Мастер позвонил мне ГОРАЗДО раньше оговорённого времени и сообщил о готовности автомобиля! Никакого навязчивого сервиса и лишних рекомендаций, провели ТО в полном объёме и заменили колёса на летние. В итоге забрал чистый, исправный автомобиль, получил массу положительных эмоций и успел по всем своим делам. Выражаю огромную благодарность всей профессиональной команде БалтАвто Трейд-М на Рублевке. Так держать!