Точно не стоит своих денег. Старые номера +затхлый запах. На кроватях не каждая спина выдержит, просто микро душевая, пастели не застеленные, кондей не работает, стула нет, стола нет, розетки 2 в неудобно месте. Лифта нет. Нормальный завтрак 350р. Единственный плюс, 10 минут пешком до центра.
Самая грязная гостиница за всю мою сознательную жизнь. Напольное покрытие и мягкая мебель все в пятнах, почему не заменить, не понятно. Завтрак не раньше 8:00.
Бронировали номер в отеле Дон Кихот, но там закрыли на ремонт и поселили в этот отель.Разница с тем, что бронировали и что получили,разительна.Сначала хотели вселить в номер без кондиционера. В результате в номере кондиционер есть, но пульта не слушается, просили час назад на ресепшине что-то сделать, все еще ждем это "что-то". Сеток на окнах нет, следовательно если открыть окно то стоит ночью ждать мошкару. Чайника в номере нет, халатов нет, на двоих дали два полотенца для тела и только одно для рук, одно для ног после душа(на пол), странный набор. Чашки и стаканы на двоих, а ложечька одна))) Уровень номера явно не соответствует ценовой категории в 4 950 р.за сутки. Завтрак принесли в номер,было три варианта на выбор,принесли совсем не то что выбрали,каша холодная и недоваринная,ещё и компот с утра! Ни чая ни кофе. Отказались от дальнейших завтраков,ждем теперь возврат денег,по ходу будет проблема. Завтраки должны были быть шведские, а тут не понятно что. Сильно разочарована и испорчено настроение. В душе забит стояк,через пару минут стоишь в луже.
С этим отелем вышла неувязка .Бронировали один отель поселили в другой.( цена брони была одна по факту оплаты попали на деньги) .Путешественник с большим стажем останавливались в разных отелях в разных городах но такого завтрака за 300 р это что то ( маленькая мисочка салатика из огурца и помидара и кусочек жареннай колбаски по заказу было салат и сосиски ).Не рекомендую этот отель.
Ужасные номера времён СССР, постельное белье прозжено, грязно, завтраки бесплатные оказались за 300р. Кондиционеры не работают!!!
Стоимость 4500р.
По факту рядом куча других гостиниц дешевле и качественние.
Останавливались в отеле DQ (Don Quxote) на 5 дней в августе на улице Нариманова (прошу не путать с отелем Дон Кихот на Бурхана Шахиди, потому что первоначально забронировали, как думали на Бурхана Шахиди, а по приезду поняли, что ошиблись, сайты у них посностью идентичные и цены одинаковые, но благо отели находятся в паре минут друг от друга). Теперь об отеле DQ: у нас был огромный двухместный номер с раздельными кроватями, просто идеальная шумоизоляция в отличии от Дон Кихота на Бурхана Шахиди, где было ошущение, что соседи по номеру мылись у меня в душевой). Здесь по части шума все отлично не смотря на то, что окна номера выходили на две дороги. Кровати удобные большие для одного человека, телевизор работает, кондиционер тоже. Холодильник в номере. Сантехника новая, ну плитка в ванной да, не прям первой свежести, но уборка в номере каждый день по этому плитка не главное. Чисто и хорошо. Про завтраки: ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!! И если это не прекрасные завтраки, то тогда какие!!! Каждый день все разное и невероятно вкусно. На фото представлен пример одного завтрака, кстати, вместо яичницы можно было выбрать кашу. Там на ресепшене каждый день дают карточки, чтобы выбрать блюда на завтрак на следующий день. Каждый день каши разные и просто в огромной тарелке! Были еще и сосиски, и сырники, и оладушки со сгущенкой, и зеленый салат. Всё очень свежее вкусное. Завтрак состоит из 3х блюд и плюс сами вы идете и наливаете себе чай, кофе, капуччино и т.д. (2 аппарата стоит). С таким завтраком нам не хотелось до самого ужина есть! Персонал отзывчивый! В холле отеля начинают расписывать стены (начали рисовать мечеть Кул Шариф). 2 прекрасные маленькие желтые птички в клетке сидят в холле, которые постоянно по утрам чирикали, аквариум с рыбками. Отель очень близко к вокзалу Казань-1, максимум 5 минут пешей ходьбы. 5 минут до Центра города. Рядом Центральный рынок, Ашан. Т.е. всё рядом, все под боком. Также плюс этого отеля еще в том, что он хоть находится и в центре, но там нет бесконечных потоков людей, как на Баумана, орущей музыки из кафешек. Т.е. отель вроде и в центре, но в тихом месте, да плюс шумоизоляция хорошая, в отель же всё равно приходишь только передохнуть поспать. В общем, хоть я и ошиблась сначала с отелем, перепутала Дон Кихоты Бурхана Шахиди и Нариманова, но я ничуть не разочаровалась! Мне всё понравись! Рекомендую отель и завтраки обязательно берите!
Ужасное место !!!!!!все грязное , страшно снимать обувь !!!! Просто не описать словами какое неблагоприятное место .
Show business's response
Николай Андреев
Level 14 Local Expert
May 1, 2023
Ну что можно сказать про этот отель... Отель наглым образом обманывает гостей. На сайте и в сервисах бронирования идет позиционирование как 3 звезды, при этом по сведениям Федерального агентства по туризму присвоена категория 2 звезды (Решение о присвоении категории номер 43-2022 от 05 авг. 2022 г.)
Что понравилось:
- можно с животными
- люкс с бильярдным залом и сауной в номере за 6к
- наличие зернового кофе на завтраке (со своими приколами - это распишу дальше)
С чем можно смириться:
- достаточно хорошее расположение, до кремля можно дойти минут за 20, хотелось бы ближе, но терпимо
- сауна включается каким-то рубильником вне номера по звонку администратору
Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1) Номер для своих 46 квадратов не обставлен от слова совсем:
а) в спальне кровать с двумя тумбочками, напротив место для телевизора, но только с розетками под телевизор. Поглядеть телик лежа в кровати не получится из-за его отсутствия
б) в холле диван и тумбочка под холодильник с холодильником внутри. При этом напротив дивана тоже есть место под телевизор с розетками, но без телевизора, вместо него висят две одинаковые картины
в) в коридоре шкаф и зеркало
г) в бильярдной бильярдный стол, плюс еще один диван и, наконец-то, стол со стульями за которым можно посидеть и чего-нибудь перекусить! Бонусом идут тумбочка под видик-шмидик с караоке и телевизор! А, ну и комод и шкаф (зачем они там, а не, например, в спальне, чтоб можно было повесить одежду и что-то поставить на комод - не понятно)
Все мебель закончилась. В итоге места дофига, но крайне не хватает столиков и поверхностей для вещей (сумку при заходе в номер кидайте на пол)
2) В люксе из посуды один графин и два стакана. Всё. Ни чайника, ни кружек, ни столовых приборов с какими-нибудь блюдцами
3) Завтрак по предварительной записи. Надо сообщить администратору время и что будете кушать. При попытке это сделать по телефону попросили спуститься на ресепшн, а то меню поменялось. Из трех то блюд... Их же нельзя сообщить по телефону. На выбор будут, как правило, либо каша, либо яичница/омлет с сосиской и овощами, плюс что-то сладкое. Либо оладушки, либо торт.
А теперь про кофе. Из всего разнообразия кружек надо найти большую. Если её нет, то берем одноразовый стаканчик, иначе капучино не влезет.
Кстати, чтобы получить свой завтрак надо найти повара и сказать, что вы пришли и из какого номера. Тогда вам его принесут. Но повара еще надо найти, он не всегда есть на кухне.
4) Если вы путешествуете не летом и включено отопление, то готовьтесь к тому, что вас разбудит журчание воды в радиаторах, причем громкое, разносящееся по всему номеру (разбудило это бульканье как-то в 4 утра). На несколько просьб решить эту проблему (хотя бы попробовать воздух из системы стравить) получили ответ, что гости этажом выше спят (в 18:00) и спустить воздух не удается. Видимо эти гости целые сутки спали, т.к. за сутки никто не удосужился что-то сделать. По крайней мере нам никто ничего не сказал о проделанных телодвижениях, к тому же бульканье так никуда и не делось.
5) Ванна очень узкая, полочки под зеркалом нет, хотя крепление есть (видимо разбилась). Душевая кабина сифонит из всех мест сразу, явно уже ооочень давно в эксплуатации. Пришлось самому прикрутить нормально, а не криво шланг к душевой лейке - из этого стыка тоже сифонило. Для такой манипуляции нужно же быть инженером и собирать ядерные реакторы, чтоб ровно прикрутить шланг к лейке!
Бутылочки, баночки и крема жене ставить было некуда. Краситься приходилось в коридоре и ставить свои принадлежности на полочки в шкафу, т.к. в ванне не удобно. До кучи фен висит над головой, пользоваться не очень удобно.
6) Лишь одна девчонка администратор пытается быть вежливой и проникнуться проблемой гостя. Остальным, по общению, глубоко фиолетово. Хотя до того как заселились несколько раз звонили: подтверждали бронь, уточняли приедем или нет, сообщали как лучше добраться. Вобщем проявляли интерес к гостю. Но это только до оплаты проживания - дальше как подменили.
7) Под кроватью был обнаружен старый одноразовый рваный тапок и пробка из под коньяка или чего-то подобного.
8) Выключатель света в спальне находится не рядом с изголовьем кровати, а при входе в помещение.
9) Оплату просят наличкой или переводом. Хотя залог за животного спокойно приняли по карте.
ИТОГО:
Да, ценник не высокий, но можно же на мелочах не сыпаться? Никто от вас не просит обстановки как в Лувре и шведского стола из сотни позиций. Иногда сервис в беззвездной гостинице в какой-нибудь тьме тараканьей в разы лучше, чем в данном отеле.
Кстати, таблички эвакуации при пожаре так и висят со старым наименованием гостиницы "Шушма". Судя по данданному посту https://vk.com/wall-49936539_5922 план эвакуации подлежит замене, т.к. сменились и ИНН и ОГРН орган зации.
Неуд. Хотя возможности есть, чтобы быть в разы лучше
Не рекомендую!!! Не понимаю откуда взялись положительные отзывы.
останавливали на две ночи с 16 по 18 июня
номерной фонд усталый:
1) Была просьба поменять матрац, проигнорировали Грязный и просижанный. Покрывало маленькое и постоянно съезжало с этого отвратительного матраса. Кровать вся расшатана и скрипит.
2) Супруга не могла открыть ванную комнату изнутри, замок не рабочий и заедал. Поменяли по наше просьбе
3) После включения древнего кондиционера, пошла кислотная сырая вонь по всей комнате. Понятно, что про обслуживание фильтров кондиционера никто не вспоминал. Заедал и щелкал механиз смены направления потока воздуха.
4) Грязный ковролин и в целом все требует вложений и уборки.
5) Плохой напор воды
6) Стоимость сильно завышена за данный номерной фонд, мы бронировали по 4700.
Самый негатив это кровать с матрасом, две ночи без сна.
С 18 по 19 переехали в другой отель где стоимость составила 3500 за ночь (Кристал 3*). Чисто и комфортно. И это был день с ночью......
Отдыхала в августе 2020. ВСЕ понравилось. 1. Отель видно при выходе из ЖД вокзала. Транспорт не нужен. 2. Очень приветливый персонал. 3. В номере чисто. Проблем при вселении нет. 4. Питание в кафе ВКУСНОЕ. 5. До центральной улицы Баумана 15 минут ходьбы. До озера Кабан и ТЦ КОЛЬЦО можно дойти пешком.
Повелись на рекламу, приехали. Да, действительно номер большой дали, большая кровать с хорошим матрасом, а в остальном.... на улице +33, а в номере кондиционер не работает (управляющий пришёл пожал плечами и ушёл, даже вентилятор не предложили). Полотенце одно рваное выдали. Завтраки заказные и привозные, довольно дорогие и ограниченное меню. Чайника в номере нет, кулер в коридоре. Стоянка для авто всего на 7 машин, машина стояла на улице ( хотя и говорили что под камерой???)
Сменилось руководство, забрали с собой брони с одного адреса с красивым ремонтом на другой, со стремным, клиентов решили уведомить только за 2 недели до заезда, хотя руководство сменилось давно. Естественно не в таком номере я хотела провести первую брачную ночь, пришлось отменять бронь. В других отелях в августе, в самый сезон уже все забронировано. Брачная ночь дома, именно об этом я мечтала!!! (это сарказм, а то вы элементарных вещей не понимаете). Просто испортили мне самый лучший день в моей жизни.
Я бронировала два номера: полулюкс для родителей и стандарт для себя.
Из плюсов:
1. Расположение у гостиницы хорошее - минут 15-20 прогулки и вы уже в центре города, до кремля тоже дойти абсолютно не проблематично, как и до остальных достопримечательностей Казани. Красивых видов из гостиницы не будет, но относительно расстояния до центра и до ж/д вокзала - расположение очень удовлетворительное.
2. Ресторан Язиля расположенный в гостинице, за который видимо гостинице и дали 3 звезды, ибо он отдувается за все грехи гостиницы своей разнообразной вкусной едой. Ресторану отдельные 10 баллов из 5 возможных.
3. Шведский стол на завтраках неплох. Не блистает дичайшим изобилием, но всё достаточно практично и вкусно, обкушаетесь на здоровье. Обед не знаю, не брала. На ужин приносят первое, второе с гарниром, десерт и чай, которые тоже были очень вкусные и сытные.
Из минусов:
1. Чистота в номерах, которая напрочь отсутствовала что в полулюксе, что в стандарте. Липкие следы от чашек на тумбочке, использованная зубочистка около кровати, ошметки около мусорки от прошлых жильцов, следы белизны на коврах. В дальнейшем номера убирались хорошо.
2. Ужасный внешний вид. Открытая проводка в номерах, торчащие шурупы из стен и дверей, отсутствие крючков, разбитая плитка в ванной, перекошенные двери, скотч на окнах (видимо утеплялись), сломанные душевые кабинки с кучей ржавых пятен, грязь на стенах, повреждения на дверях, которые ещё и открываются друг на друга, расположение мебели в комнате. Впечатление очень испортилось. Я отдыхать приехала и мне хочется чтобы отдых был комфортным везде, в том числе и в гостинице.
3. При въезде в номере присутствовало только ножное полотенце, о чем было сообщено администратору, на что мне сказали, что всё остальное может быть В ШКАФЧИКАХ для одежды В КОРИДОРЕ. Серьёзно? Не в ванной? Не на кровати хотя бы? Сразу говорю, что их там не оказалось и мне таки донесли полотенца. Также отсутствовал халат, в связи с чем я вновь подошла к администратору, на что мне сказали "в вашем номере халат не положен". А мне не хотят сообщить, что я могу попросить его? Об этом я сказала уже утром и мне сказали обратиться за ним к горничной. Ладно, и с этим разобрались.
4. Водоснабжение. Это был ужас из-за которого я психовала всю ночь, хотя надо было не психовать, а сразу подойти и потребовать либо мастера, либо переселить меня в другой номер. Въехали мы в гостиницу в полдесятого вечера. После расположения в номере пришло время мыться. И окончательно в этот вечер меня добило отсутствие напора, а главное горячей воды. Я со слезами топала через весь коридор к своим родителям чтобы просто ИСКУПАТЬСЯ с дороги. Утром я вновь пришла к администратору (первую ночь мне в принципе можно было оставаться спать уже там) и сообщила ей об этом с просьбой устранить проблему как можно скорее. И на это мне было сказано "как у вас нет горячей воды? У всех есть, а у вас нету что ли? Там надо воду спустить и подождать пока горячая пойдёт". Нет, если меня считают неадекватом с нарушением термоощущений, то прошу в номер, проверьте сами. И да, я час её спускала и ждала хоть намека на горячую воду. Но всё-таки мне прислали мастера, который оперативно всё починил. Вот за это спасибо.
5. По расположению номера хочется добавить, что мой номер был угловой и окна выходили на перекресток, так что все светофоры и все шумы проезжающих ночью машин (а их почему-то и ночью было много) были моими. Но это ладно, беруши в уши, ночную маску на лицо и спи спокойно.
В общем, создалось впечатление, что это не трёхзвёздочная гостиница, а хостел для ночевки дальнобойщиков.
В принципе, если у гостиницы будет грамотный завхоз, то при устранении всех недостатков портящих впечатление, гостиница вполне себе будет неплохой и приемлемой для отдыха при посещении такого прекрасного города как Казань.
Большой номер с высоким потолком. На завтраке можно сытно поесть, но нет колбасной нарезки, зато много выпечки. Кофе очень жидкий. Есть кефир, катык, йогурт, творог, каша. Мы ещё заказывали ужины. Туда входит: закуска, суп, второе блюдо и чай с булочкой. Все было очень вкусно порции большие. Ужины были на улице на верандах ресторана во внутреннем дворе. + Что были куллеры на этаже с горячей и холодной водой. Расположение отеля удобное. От ж/д вокзала 5-7мин. До центра 15-20.
О номерах сказать увы ничего сказать не могу. О парковке для машин клиентов очень маленькая на 4 - 5 машин во дворе сзади гостиницы заезд и выезд с парковки очень неудобен.
Хорошая гостиница, но дороговато за эти деньги хотелось бы лучше, что бы завтрак был включен в стоимость, а так отдельно оплата, да и сам завтрак не очень порадовал, в общем тихо, чисто, кондиционер правда чуть тарахтит, было бы подешевле тысячи на 1,5 поставила бы 5звезд
Здравствуйте,ужасные отель !вчера с девушкой заселились в этот «5 звездочный отель»(не назвал бы его так).Тараканы ползают ,меры никто не принимает ! Персонал грубый! Попросили позвать директора,так на нас наорали. Не советую этот отель
Нам очень понравилось, номер был с сауной, после прогулки полежать в сауне самое то..
Единственное, что нужно поставить мыло с дозатором и шампунь, и освежителя воздуха очень не хватало,мусор убирали каждый день..
Бывшая гостиница (не помню название, на букву Ш). Вывеска и планы противопожарной эвакуации на старое название. Семейный двухкомнатный номер, в котором мы жили очень "усталый" - потрепаная мебель, старая сантехника, старая техника, разбитая плитка. Номеру явно нужно обновление.
Холы и ресепшен отеля поприятнее.
Так как мы попали в этот отель случайно, брониров на самом деле отель Дон Кихот. Разочарованы.
Плюсы: недалеко от центра, есть кондиционер, парковка.
К сожалению разочаровало: заселились не было света. Персонал не решал вопрос … в номере нет чайника. Кулер на этаже- вода закончилась никто не меняет . Ниже этажом вообще сломан. Номер маленький.
Отличный отель. Вежливый и отзывчивый персонал. Чистые номера. Удобное месторасположение.
Show business's response
Panfyorovandrey
Level 27 Local Expert
October 1, 2023
Отличная гостиница. Чисто, кормят хорошо, все удобства, только хорошие впечатления и ощущения
Show business's response
Лирник Дарья
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Ездила в Казань по работе, проживала три дня в отеле DQ. При отеле имеется парковка, номера большие, администраторы всегда придут на помощь. В мой пакет для деловых людей входил вкусный завтрак, трансфер и закрывающие документы. Удобство и комфорт
В описании номера было: холодильник, халаты, чайник, полотенца. НИЧЕГО ЭТОГО НЕ БЫЛО!!!Гостей было ТРОЕ!!! полотенец положили ДВА!!!Халаты выпросили на вторые сутки!!!Ресторана в этом отеле нет!!!Нужно идти ДВА КВАРТАЛА!!!Ради чего???Чашек в заведении не хватает на всех гостей, стулья шатаются(можно упасть), блины настолько ужасны, что я не знаю даже, что нужно сделать, чтобы испортить так это блюдо!!!Заказав чай в номер, мне пришлось спускаться за ним на первый этаж, чайника кстати в номере тоже нет!!!В номере нет НИ ОДНОГО СТУЛА!!!
Этот отель-это кошмар любого путешественника!!!Но самое ужасное, что администратору этого отеля вобще на всё наплевать!!!
На завтрак писали меню, где было указано « бутерброд с маслом» в итоге принесли бутерброд с колбасой и маслом… В целом если не надолго, то можно и в данной гостинице жить, но если надолго, то лучше поискать еще. Стены словно из картона, все слышно
Отель не тянет на три звезды. Завтраки скудные, ремонт уставший, а текстиль старый, пожелтевший и с пятнами. Постели нам не перестелили после прежних жильцов, простыни были мятые, с катышками одежды и волос!!! На двух подушках не было наволочек, а сами подушки были с жёлтыми и коричневыми пятнами. Противно было там находиться. Нам, конечно, всё перестелили, но впечатление уже испортили. Не вернёмся сюда никогда!
Скажу честно. Хоть и поставил 5 звёзд но отель не тянет на трёх звёздный. Так переночевать и всё. Расходники есть. Сейфа нет, холодильника нет, чайника нет, стульев нет, телевизор 12 !!!!!!!!! Бесплатных каналов!!! 2 розетки на номер. Парковка тоже не фантан. Цены за номер сейчас в районе 5000₽.
Бронировали номер изначально в гостинице Дон Кихот. Когда утром туда приехали оказалось, что есть некий отель DQ который когда-то был на месте Дон Кихота, а теперь это DQ. Отель не рекомендую. За 7500 за сутки плесень в ванной,грязные кружки при заезде и пошарпанные обои.
Приветливый персонал. Заселили на 3 часа раньше положенного. При выселении, после прогулки, пока в холле ждали свой вечерний рейс, напоили вкусным чаем.
Очень посредственная гостиница, не спутайте с Дон Кихот 3*. Номера неудобные, нет розеток. Нет наматрасника. Нет вешалки в прихожей. Двери не закрываются. Шторы заедают. Нел ламп для чтения. Один плюс-расположен удобно