Обшарпанные номера и заветренные продукты на завтрак небольшого выбора. вкусной выпечки не обнаружено. из всего выставленного на завтрак самое лучшее было только Каша
Ужасно не понравилось, все грязное, пыли будто месяц не убирались,волосы везде валялись черные, горничных нет, сам администратор предложила прибраться, кроме слов очень жаль-ничего.
Отдыхали в начале сентября, приехали в Казань справить свадьбу. Cпециально забронировали номера с завтраком, так сами понимаете, свадебные суматохи, подготовки... подумала придет визажист парикмахер, времени покушать не будет, жених принесет... Но не тут то было, девочки в столовой на отрез отказали жениху взять хотя бы кружку чая с булочкой, при чем талон мой отдавал чуть ли не в карман им! В общем с утра был самый важный день в моей жизни подпорчен! Встала в 5 утра и до трех дня ходила со стаканом воды в животе!!! Ужасный сервис! Попросила на ресепшене удлинитель, так как в номере было всего две розетки, которые находились далеко от зеркала, мне в ответ посоветовали сходить в хозяйственный магазин напротив. А когда попросила гладильную доску и мне ее принесли...то вообще чуть не упала, доска еле держится, грязная...не представляю как на ней можно гладить белые рубашки...уж для такой гостинницы можно потратить 1000р на ШИКАРНУЮ за эти деньги гладильную доску и 100р на удлинитель! А в номере пахло старьем! В общем, внешне красивая, а внутри полный беспорядок!!! И сервис 0!
Покрытие на полу в номере грязное. Везде (на стенах, на полу) застарелые грязные пятна. Из трех дней проживания полотенца не поменяли НИ ОДНОГО РАЗА! И всё это при том, что номер был одним из дорогих в отеле.