Отличная гостинница, можно пешком дойти до Кремля и Баумана. Очень вежливый персонал. Бесплатный кулер, чай, кофе. На этаже есть детский домик и книжки. Чито, опрятно, мне очень понравилось.
Номера уютные и чистые, персонал вежливый и доброжелательный( по любому вопросу), расположение прекрасное и удобное, завтрак обалденный ( даже моему ребенку, которому не так просто угодить). Вообщем пятёрочка за все! Но один минус- это парковка (я не такой ас- водитель, чтобы могла паркануться в одно парковочное место, мне нужно чтобы было свободно) так что чуток надо рассмотреть этот вопрос. А так , парень на ресепшене, обещал помочь выехать. Но справилась сама!
По мне слишком шумно и по совдепии с бордовым ковролином, было ощущение мнимой помпезности обстановки, покусали сильно ночью толи комары, толи фиг знает, болело больше недели, еще не прошло, надеюсь не клопы, не знаю как они кусают, но ночь спала очень плохо
после заселения в номер, пару часов было все в порядке, но потом из ванной стал доносится запах тухлятины.
а душевая кабина была крайне маленькая.
так называемая "уборка", ограничивалась застеланием постели, и все.
Был проездом в Казани, долго над выбором места жительства на выходные думать не пришлось. Рассчитывал удобства, цену и пешую доступность до центра - и не прогадал.
Разумная цена и хорошие красивые номера. На ресепшене меня встретила милая отзывчивая девушка, приятное вежливое общение. Всё показала, рассказала, проводила.
Уборка в номере была регулярной, в соседнем номере жила семейная пара с ребёнком.
В следующий раз обязательно остановлюсь у Вас же, потому что всё понравилось.
3
1
Show business's response
Орлова Татьяна
Level 10 Local Expert
December 8, 2024
Небольшой,уютный отель. Круглосуточно быстрое заселение. Своя парковка. Номера большие и светлые. В номере имеется холодильник,чайник,питьевая вода в бутылках,чай. На этаже кулер.
Разрешено заселение с животными.
Скромно, чисто, без излишеств. За 2900 нам дали 2х комн.номер. Тишина, это главное. Правда, нашли кое как, т.к. освещения нет и окна затемнены, 3 входа и как в сказке, отгадай в которую тебе 🙃, оказалось в правую крайнюю. За отдельную плату завтрак. Рядом Ашан, но какой то полупустой, Баумана мин 10-15 ходьбы, жд вокзал тоже рядом. Так что, если понадобиться, то снова здесь остановимся. Кстати, есть своя парковка, хоть и не большая и напротив через дорогу заправка. 👍
Нам очень понравился отель! Находится практически в центре, в пешей доступности вокзал, кремль и другие достопримечательности. Персонал вежливый, отзывчивый. Помогли со многими вопросами, подобрали экскурсию. У нас номер был с сауной, все работало исправно. Убирали каждый день. Самое главное, что в отеле можно проживать с животными и отношение к ним очень душевное! За что отдельное спасибо!
Персонал доброжелательный, отзывчивый. Чисто. Расположение гостиницы удобное, от ж/д вокзала рядом и до центра города недалеко. В номерах комфорта не достаточно. Телевизор подключён через приставку сигнал не принимал, все программы шли в искажённом виде. Нужны лёгкие кресла в номере, чтобы посидеть и должны быть бра над кроватью. Самое прикольное это двери в нашем номере, чтобы открыть дверь в сан. узел, надо закрывать дверь в комнату. Надо просто перенавесить дверь справа налево. Тогда правда не будет весело, наверное это сделано для юмора.
В первую очередь хотелось бы отметить отзывчивость персонала. Все вопросы решаются оперативно. Номера не очень новые, но достаточно удобные. Очень вкусный завтрак по домашнему. Удобно расположен. Номера и сан узлы чистые
Были 4 подругами в период с 21-22 октября. Остались довольными. Большой двухкомнатный номер с 4 односпальными кроватями. В номере все чисто, проветрено, одноразовые гигиенические принадлежности, полотенца, тапочки. Мы брали с завтраком и было просто супер сытно, чай и кофе из кофемашины круглосуточно и сколько вашей душе угодно. Кулер с водой на этаже.
Приехав в Казань оказались в крайне не приятной ситуации и за агрегатора при бронировании отеля пришлось срочно искать решение и оно оказалось буквально в том же здании.В наше положение вошли и быстро нашли номер а там уж мы и заселились.Жили в номере с двумя одноместными кроватями,имелся так же телевизор и душ.Из дополнительных приятностей 2 бутылки воды чай и кофе,так же чайник.Ещё в номере есть душ и гигиенические принадлежности.
Дополнительно можно заказать завтрак,сам он очень вкусный и не дорогой.При этом его можно выбрать под себя.
Расположение оказалось крайне удачным буквально 10-15 минут пешком и вот вы уже на улице Баумана (местный арбат) а от туда можно уже куда угодно по городу.
В общем крайне советую к сотрудничеству,высокий уровень компетенции и сервиса за не самые большие деньги.
Остановились в этом отеле в конце марта, в семейном номере. Были приятно удивлены размером данного номера: две отдельные комнаты и зал! Завтраки очень вкусные, круглосуточно предоставлен доступ к чаю и кофемашине, персонал приветливый. В коридорах в местах общего пользования расположены качели-гамак и домик, в котором дети с удовольствием играют. На рецепции неразлучники и рыбки дарят много улыбок детям!
Отличный семейный отель!
Номера интересные, а главное цена отличная.
В номере сауна, бильярд. Рады и родители и дети. В холле есть детский домик для игр
Огромная благодарность работнице Индире за тёплый приём!
Отель неплохой, однако надеюсь, что в скором времени мебель обновят (в одном из номеров душевая лейка обшарпана, неудобно держать).
Неплохая гостиница с приветливым персоналом и адекватными ценами. Всё, что необходимо для проживания - есть в номерах. Очень удобное расположение. Вокруг рестиков и кафешек на любой вкус и карман.
Проживали в номере семейном, очень понравилось. Чисто, хороший сервис, персонал вежливый, всегда подскажет и поможет. Завтраки очень вкусные, ели с удовольствием. Также имеется игровая зона для детей с очень приличными игрушками. Можно посидеть во внутреннем дворике попить кофе (кстати кофе предоставляется без ограничений ,пей сколько хочешь и к тому же натуральный из кофемашины) возле фонтана. Я рекомендую. Отель очень хороший. Ненавязчивый персонал. Гостеприимный.
Многоуважаемые туристы, вы хотели получить удобство, комфорт, вкусную еду или может хотя бы банальный удобства вроде лифта? Что ж, вам явно не сюда. Здесь настолько много минусов, что, боюсь, мой отзыв тупо не пропустит модерация.
Как вы уже могли догадаться, лифта здесь нет, чемоданы придется тащить самим, сочувствую людям с колясками. Так же, не советую здесь хоть что-нибудь есть (мы чудом не отравились фаршем, сделанным из непонятно какого мяса и йогуртом со сроком годности около 5 месяцев). Про обслуживание я вообще молчу…Мы жили в двухместном номере с подругой, заселились уже, стали размещаться, выясняется, что дверь изнутри просто-напросто не закрывается. Подходим на ресепшен с этой проблемой, говорят, что некий техник все починит в течение получаса. Этого не происходит. Сроки починки переносят до позднего вечера. На следующий день техник все же снизошел до этой проблемы, и нам снова пришлось переселяться, тратя время не на отдых, как и было задумано, а на новый переезд. Кстати говоря, они даже не удосужились там убрать при том, что уборка в номерах должна производиться каждый день.
Однако мне все же удалось найти один плюс в данной гостинице: он находится в 5-10 минутах езды от ж/д вокзала.
В итоге, несмотря на красоту Казани, впечатление от отдыха подпорчено таким размещением.
Приличный отель, цена качество соответствует. Номера большие, чистые, есть всё необходимое.
Небыло тапочек и в ванной комнате странная конструкция смесителя, что бы принять душ надо быть как минимум гимнастом.
Плюсы- нет.
Минусы много:
1. На этаже куллер, но в нем нет воды, совсем нет воды.
2. Состояние ванных комнат и душевых,такое, что в них не помыться. Воды горячей нет. Зимой в душе нет горячей воды, ну как нет, чуть тёплая. Мыться в чуть тёплой воде зимой, ну такое себе удовольствие.
3. Особый случай, это завтраки. Завтраки по меню, заказывается к ОПРЕДЕЛЁННОМУ времени. И все бы ничего, но когда приходишь к определённому времени, тебе говорят, а не готово же ещё, ждите минут 20. Ну так то действительно чего бы не подождать, можно и самолёт отменить. Лишь бы завтрак заранее обговоренный дождаться.
4. Кофе - это почти вишенка на торте, но не со всей силы. Кофе РАСТВОРИМЫЙ. Чай тоже заслуживает внимания. Да пакетированый. Но пакетированый чай тоже бывает разный, в этом отеле не чай, а пыль бразильских дорог.
5. В номерах, после предыдущих жильцов полагаю, что не убирают.
Гостиница понравилась, номера чистые, убирают каждый день. Персонал вежливый, отель расположен в старом городе, не далеко от достопримечательностей. Хочу сказать спасибо поваром, за завтраки по утрам, дети с удовольствием ели молочную кашу!)))
Отдыхали в Казани в августе. Бронировали двухместный номер стандарт за 6500. Отель расположен в удобном месте. Номер большой. На 1 этаже есть место, где можно попить чаю или кофе. Это все плюсы, который есть в этом отеле. Многие пишут о приветливом и вежливом персонале, нас встретили совсем не вежливо. Так как мы приехали в Казань в 6 утра, то попросили заселить нас пораньше. Нам обещали позвонить, но когда в 14 часов мы пришли в отель, то нарвались на выговор, что мы слишком рано пришли. Причем все это было высказано достаточно грубо, никаких извинений. В номере двухспальная кровать, диванчик, стол, тумбочки. Кровать стоит в нише, подойти сбоку невозможно, ни прикроватных тумбочек, ни бра нет. Матрас продавленный. Белье чистое, но старое, простыня маленькая. Ещё одна особенность номера: чтобы зайти в ванную, нужно обязательно закрыть дверь в комнату, иначе не получится. Целый квест. Номер убирали, но вода была поставлена только в первый день. Многие пишут, что это замечательный отель. Я этого не увидела. Сама сюда больше не поеду и вам не рекомендую. Цена не соответствует качеству. Да и на три звёзды отель не работает.
Обманули, сказали, что работает бассейн, а по факту был сломан. Приехали в первый день с задержкой, а на следующий уже 11.59 начали назойливого выгонять. Не дали доп. постельное бельё.
Удобное расположение. В шаговой доступности вокзал и центр города с развлечениями, достопримечательностями, ресторанчиками. Номер заказывали люкс. Пришлось поменять на другой, т.к. в этом был не исправен кондиционер. Персонал приветлив и услужлив. В номере чисто. Завтраки разнообразны и вкусные.
Отель DQ если можно было бы поставить оценку 0 вот её и поставила бы. О трёх звёздах речи близко нет. Были семьёй трое взрослых и ребёнок 4 года с 22 по 24 октября. Семейный 4х местный двухкомнатный номер. Номер старый советских времён, ну как весь отель. Убирают очень плохо, палас на полу грязный весь чем то залитый, сильно пыльный. Бельё, одеяла и подушки просто ужасные. На большую двуспальную кровать постелили два огрызка простыни. О том что есть простыни на резинке вообще не знают. Матрасы грязные, хорошо что взяли для ребёнка своё постельное бельё и клеенку. В душевой кабине чёрная плесень, туалетная бумага самая что ни на есть дешевейшая, пришлось идти покупать. Завтрак типа континентальный - каша, яичница с сосиской, творог с фруктами и сметаной 100 грамм и бутерброд с колбасой. Выбирать надо с вечера два блюда, причём творог и бутерброд самостоятельные блюда. Правда чай и кофе из кофемашины целый день без ограничения. За продление номера на 2 часа хотели взять 1700 это при том что сам номер стоил 6500 в сутки. Единственно что было приятно - это девушка на ресепшене. Доброжелательно всё рассказала где Ашан, рынок, что до Кремля и улицы Баумана меньше 10 минут на такси в пределах 200 рублей с детским креслом. В общем даже если вы ограничены в средствах этот отель не рекомендую. Слишком дорого для такого уровня обслуживания. Честно испортил впечатление о городе, возвращаться в него вечером не хотелось.
2
Show business's response
Екатерина Вежновец
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Мой класс заселился в этот отель, нам не понравилось.
Я жила с подругой в номере, на двоих был лишь один ключ - не очень удобно!
Почти во всех номерах не работали кондиционеры, было очень жарко. Решили открыть окна, но рядом находится дорога, машины сильно шумят. Если днëм ещë нормально, то ночью спать сложно.
Строгие правила, отбой в 22:00. Если вещей от отеля нет в номере, сразу сообщить, иначе обвинят в краже. Ключи нужно сдавать, если в комнатах никого не осталось(пошли на улицу). Чувствуется недоверие к гостям.
Моих подруг переселяли в другой номер, так как не смогли починить дверь. На следующий день предъявили претензию, что они не выселились, хотя никто не говорил, что нужно.
Отдельная проблема - это еда. На обед дали макароны с фаршем, который по вкусу и качеству походил на кошачий корм! Нам нужно было пораньше позавтракать(в 8:30, по правилам в 9:00), но они отказали, так как: "Не имеется такой возможности". А мы спешили..
Плюсы, конечно, тоже есть :)
У некоторых в номерах были большие кравати. У меня была поменьше, но удобная, так что претензий нет. Есть милый персонал, не все, но есть. И отель находится рядом с ж/д вокзалом.
Отдыхали здесь с дочерью несколько дней, были в туристической поездке по Казани. Выбрали этот мин-отель по положительным отзывам и близости к железнодорожному вокзалу. Отель для трехзвездочного очень неплохой, недавно отремонтирован, оснащен техникой, номера довольно комфортные, кровати с ортопедическими матрасами. Из минусов - не работают телевизор и кондиционер. И было бы неплохо подвергнуть химчистке (или хотя бы стирке) подушки, пахнут.
Персонал очень отзывчивый, вежливый, компетентный, накладку при заселении решили на месте, вышли встречать на улицу, чтобы мы нашли отель и не потерялись, и помогли донести вещи. Ежедневная уборка в номерах. Из неожиданно приятного: есть детский уголок для посетителей с малышами, стеллаж с книгами, а возле входа - щётки со средствами для чистки обуви и пара зонтов для посетителей, чтобы не промокли. Такого нигде не встречала ещё.
В общем, если вы ищете недорогой отель в центре города, в шаговой доступности от ж/д вокзала и основных достопримечательностей, отели Дон-Кихот вам подойдут.
Мне понравился отель! Были там 3 дня , приезжали посмотреть Казань, ознакомится с достопримечательностями , и с отелем нам очень повезло! Во-первых , он находится рядом с центром и вокзалом, во вторых , в отеле прекрасные номера и в них есть кондиционеры. А также можно бесплатно попить чай и кофе! В следующий раз сюда обязательно вернемся!
Эта гостиница сплошные проблемы.
Заселили в номер классом ниже, номер был плохо убран, на 4 день устных претензий закрепили оторванные шторы, и получше пропылесосили, убрали паутину с огромным пауком, кондиционер не работает, раковина с трещиной, в душе черная плесень. Сегодня, на пятый предпоследний день убрали черноту в душе и повесили новый кондиционер, только зачем он теперь, если я сюда никогда в жизни не приеду, потрачено слишком много нервов и это не конец.
В целом нормально для ПЕРЕНОЧЕВАТЬ. Очень хороший завтрак, вкусный и всего хватило. За счет этого и 4е звезды По номеру: ремон не свежий, но все что обещали в номере присутствуете. И -1а звезда, т.к. заселили не в тот номер (должеа бала быта двухспальная кровать и две односпальные, а бал диван и две односпальные) и плохо работающий кондиционер.
Все супер: расположение, завтраки, дизаин номера, персонал на рецепшене (особенно Анженике спасибо) можно заказывать экскурсии.
Маленькие Минусы: проблены при заселении с бельем(его нет), но к вечеру проблема сама решается и уборка храмает чуточку(после уборки пыльно очень).
Уютный номер,чисто,соответсвует отзывам!Отличное расположение ,очень удобно для туристов.Привезли детей на экскурсии.Все довольны!Персонал вежливый,во всем помогают и подсказывают!Завтраки и обеды отличные!
Были в отеле середине июня.
При выборе опиралась на отзывы и тут, честно говоря, попала в ловушку. Безусловно, есть плюсы: отель расположен недалеко от ул. Баумана, очень приятные девушки на ресепшен, горничные и повар. Они реально стараются сделать ваше проживание комфортным, но...
С таким столкнулась впервые. Мы прибыли в отель в 17 часов, перед нами извинились за отсутствие постельного белья,ссылаясь на плохую работу прачечной, т к это был понедельник и у них после выходных бывают сбои. Но в последующие дни я была свидетелем, когда люди возмущались, что не могут лечь отдохнуть, т к нет постельного белья, а было уже около 8 часов вечера.!
Белье очень старое, серое. Но Вишенка на торте- простыня была не по размеру, ее невозможно было заправить за край матраса. Я попросила поменять, мне пообещали, что , когда будут простыни побольше, то сменят. Видимо, не появилось. Пододеяльник тоже непонятного размера. Одеяла предполагаются на одного, мы одним и пользовались( пододеяльник- то дали один). Наволочки новые, зато подушки, видимо, не раз стиранные, жесткие, т к синтепон сбился в комки.
Полотенца для рук новые, в для тела давно пора сменить застиранные и жесткие. Фото номеров не соответствуют. Обставлено мрачновато и дешево, хотя, видимо, время от времени бывают попытки что-то изменить. Например, у нас была новая кровать и часть сантехники была обновлена.
Завтраки платные, заказываешь накануне из предложенного. Приготовлено вкусно, по-домашнему.
Большой плюс. Круглосуточный доступ в обеденную зону, где стоит хорошая кофемашина, кулер и все к кофе и чаю.
Пишу отзыв с целью уберечь людей от разочарований.
Но все легко исправить.
Хозяева, это же элементарно и не дорого ( особенно исходя из стоимости номеров) купить запас постельного белья нормального размера.
Отличный отель своего уровня. Хорошие завтраки. Брали 3-х местный номер. Всем рекомендую!!! Солнце не заглядывает в окна в течение всего дня, кондиционер, в летнюю поездку - отдых для путешественника.
Всем привет, если не придираться, то очень даже неплохо. Номера немного уставшие, плитка в уборной с трещинами, текстиль не очень. Но очень отзывчивый и приветливый персонал, старались сгладить все неурядицы. Запомнился парень администратор или управляющий, который предоставил выбор номера, так как мой не подходил, отличался от того, что я заказывала. Были ужасные подушки, но поменяли по просьбе. Надо помыть фасад здания и окна. Скорее всего, я бы остановилась там ещё раз. Просторные номера, но мало розеток. Хорошее расположение. Рядом жд вокзал, но ничего не слышно. Чисто, есть туалетные принадлежности. Рядом с центром , везде можно дойти пешком. Рядом рынок, где лучше всего покупать деликатесы на подарки . Рекомендую !!!
В этом корпусе Азалии останавливались первый раз. Достался номер 309. Не знаю, в каком состоянии другие номера, но этот оказался помойкой. За шторкой валялось грязное полотенце от прошлых постояльцев, пол был грязным, в ванной стоял запах плесени. Хорошее настроение после приезда в Казань было испорчено. Так как заехали поздно, пришлось переночевать и съехать оттуда на следующее утро.
Отдыхали в конце августа, очень понравилось, удобное расположение, были в четвером двое взрослых двое детей, администратор посоветовал номер двухкомнатный семейный. Номер чистый, комфортный, кондиционер работает, полотенца белоснежные, уборка ежедневно. Детям есть где поиграть в холе. А ещё каждый раз при входе встречают попугайчики и рыбки. Спасибо всё очень понравилось, рекомендую.
Хорошая гостиница почти в центре Казани. От железнодорожного вокзала можно дойти пешком просторные номера, покрытие ковровое. В номере телевизор, фен, холодильник не во всех номерах, но по заявке поставят. Есть халаты и тапочки. Шампуни, Гели для душа и мыло пополняются ежедневно. Можно взять номер с завтраком. Завтрак заказной - на выбор из меню по дням недели. Лифта, к сожалению нет. На каждом этаже гладильная доска и отпариватель, кулер с водой. Зона столовой открыта до вечера. Можно попить чай и кофе. Есть игровая зона для детей
Отличная гостиница, приветливый персонал. Все достопримечательности в шаговой доступности. Разрешают питаться в своей столовой своими продуктами, пользоваться бесплатно посудой и бесплатные чай, кофе, сахар. Такого нигде не видел! Рядом Ашан, очень удобно. Спасибо большое.
Отличный отель , приезжала сюда на неделю. Номера чистые , есть все необходимое , отзывчивый персонал , помогли с заселением и выбором номера) инфраструктура в пешей доступности. Теперь останавливаться буду только у вас !
Простите, но ужаснее сервиса я ещё не встречала. Во-первых, очень не понравилось, что рядом находятся два Дон Кихота. Мы из Москвы, не ожидали, что так бывает)) Сами не поняли, как перепутали гостиницы и поселились у вас. Ребята, вы уж наведите, пожалуйста, порядок у себя. На решепшен у вас сидят не воспитанные сотрудники, не здороваются, не встают, когда с ними разговариваешь. В номерах грязно. А уж экономить на постельном белье - ну это просто верх цинизма! При этом цена за номер без завтрака у вас ооочень сильно завышена. Таких цен по стране с подобными условиями просто нет.
Мы к вам больше не приедем, а впредь будем гораздо внимательнее при выборе гостиницы в Казани. Очень испортили впечатление от города.
Спасибо сотрудникам отеля! Тёплый, внимательный приём и днём и ночью! Комплемент при прибытии!!! Номера все аккуратные, Чистые, уютные и разные ( отдыхали компанией у каждого свой номер и все они уютные и разные!!!) Есть где оставить багаж! Место расположение -супер: от ЖД вокзала - пешком и в номерах чисто! До центра города - рядом -пешком до пешеходной улицы Баумана! Завтрак - простой и вкусный!!! Рекомендуем!!!
Все очень понравилось! Уютный тихий отель, то что надо с детьми! Очень удачное расположение, недалеко от центра, есть своя парковка. Для маленьких - игровая зона, уютный внутренний дворик. В номере все исправно работает, уборка, все четко, замечаний нет. Хороший вежливый персонал, помогли с организацией экскурсии. Остались очень приятные впечатления от города и отеля, не хотелось уезжать) Рекомендую!
Номер 314,персонал вообще класс! Особенно Анжелика)) Помогла купить билеты и очень хорошо нам помогла с маршрутами по городу. Питание классное! Расположение вообще топ, до вокзала идти минут 5,как и до центра.Рекомендую
Этот отель я выбрал исходя из его расположения неподалёку от центра. Чтобы можно было осмотреть местные достопримечательности. И соответственно меня прилекла относительно недорогая цена такой симпатичной гостиницы.
Персонал был приветлив и учтив, ещё вкусно кормили. Плюсом было наличие чая, кофе машины в свободном доступе.
Номер был достаточно просторен и уютен. Было чисто и комфортно. Мне всё понравилось! Приеду ещё.
Здравствуйте! Всё на высшем уровне! Обслуживание отличное! Завтраки вкусные! Отдельное спасибо за кофе-машину!!! Кофе можно пить в любое время! Спасибо за комплимент от отеля- вкуснейшие сладости!
Достаточно комфортно, если для рабочей командировки. Центр в пешей доступности. Завтраки неплохие. Есть к чему придраться, но опять же, для командировки очень даже хорошо.