Autorus
3066 reviews
April 2, 2024
Хороший магазин,есть практически все запчасти за редким исключением,есть шиномонтаж,сход-развальный стенд,консультация в зале,и консультация по иномаркам,единственный минус цена,но в условиях нынешнего положения на рынке,это в порядке вещей.
November 14, 2024
Часто пользуюсь услугами этого магазина. Если чего-то из запчастей нет в наличии, можно заказать. На выбор предлагают разные варианты, от дорогих до доступных. Сам выбераешь приемлемые для себя, никто не навязывает.
January 15
Классный магазин. Всё супер, персонал вежливый рекомендую. 👍
3
April 27
Шикарный магазин, отличный выбор НЕ поддельного масла. Всё в наличии.
March 15, 2024
Удобная парковка, хороший ассортимент, прям в магазине - зона ожидания со стеклянной стеной - чтоб наблюдать как делают твою машину в автосервисе Руси, - и маленькой кафешкой (ассортимент приличный и кофе хороший). Персонал шустрый, сведущий. Ассортимент богатый!😉 В общем мне нравится всё!😂
1
July 22, 2024
Магазин хороший специалист Артём под подбору запчастей очень хороший молодой человек внимательный общительный Большое спасибо ему за Подбор запчастей
March 14
Норм! Только ценник конский. Работы дороже чем запчасти в 2 раза, но за то в наличии большой выбор на разный кошелёк
November 5, 2024
Мне нравится. Не скажу что прям супер, но масло сменить ходовку подправить вполне могут. На районе всего два сервиса этот и фитсервис, качество услуг плюс минус одинаковое, но в Авторуси дешевле, кроме этого есть вариант сэкономить на запчастях, так как Русь предлагает как оригинал так и более дешёвые аналоги.
November 25, 2024
Удобно! Парковка, подъезд. Через интернет можно заказ сделать, чтобы по наличию было наверняка. Быстрое обслуживание, консультанты шустрые. Пользуемся этим магазином давно.
May 24
Многие запчасти есть в наличии, в основном Китай , если другие производители под заказ, ну и цены не из дещевых
January 23
А какие ещё варианты? Или Авторусь или авторынок. Ассортимент вроде большой, но есть не все.
February 2
Просто ужас. Неужели нельзя оставить одно место для ремонта колёс. Всё заставлено машинами которые ремонтируют. Больше сюда ни ногой.
July 20, 2024
Отличный магазин, вежливые и квалифицированные консультанты. Помогли разобраться в моих вопросах. Дали качественную консультацию по приобретению товара.
February 25
Очень частая проблема с тем, что товар выдают крайне долго (20-30мин), крайне часто товар банально не находят и спустя 20-30 мин просят произвести возврат
August 11, 2024
Пригнала авто на замену много чего...сервис достойно, по времени хорошо, ничего лишнего. Отдельно хочется отметить ВИТАЛИКА!!! Сотрудник службы сервиса. Он и консультант, и менеджер и все в одном лице. Ребята Молодцы!!!
January 27, 2024
Отличный сервис . Качественно и не дорого . Механики опытные, мастер цеха Павел Глушаков все рассказал по автомобилю и показал все неисправности . Объяснил что нужно сделать сейчас что позже к весеннему сезону . Буду к ним теперь ездить на ремонт . Спасибо за отношение .
2
January 15
В целом нормальный магазин, покупал тут дворники, хорошее качество, надеюсь что оригинал
November 23, 2024
Каждое обращение в это место за какой - нибудь надобностью оставляет неприятный осадок. И не важно, это мелочь ли это (поиск нужной запчасти) или работы, которые влетают в цифры с четырьмя нулями и более...Молодые люди за компами твердо уверены в своем "превосходстве" , что и демонстрируют клиентам: тон, вопросы, комментарии не к месту... Сегодня, например, поискав по вину и не найдя ничего подходящего, такой консультант продолжил разговаривать со своим коллегой, не посчитав нужным сообщить мне, что ничем не смог помочь. Если бы я не спросил, наверное, так и продолжил сидеть в удобном кресле, думая, что мне пытаются помочь из последних сил.
Пару месяцев назад в их же сервисе, провозившись с машиной весь день, мне вернули её в том же состоянии, что и брали. Развели руками, но не забыли взять за свои труды. Правда, чуть не "забыли" вернуть непригодившийся новый топливный носос за 5к. Если бы не напомнил, так он и остался бы в тумбочке у мастера...
Очевидно, что не имея конкурентов в районе, эта компания так и будет себя вести. Ищу альтернативу...
2
1
April 28, 2024
Сегодня искали аккумулятор для мото. Сюда приехали, учитывая хороший выбор. Огромное спасибо специалисту отдела продаж Валерию! Несмотря на сложность ситуации, помог найти то, что было нужно. Проконсультировал по наличию моторных масел и элементов питания сигнализации. Такое отношение к работе должно служить примером для всех продажников.
September 5, 2024
Отношение некоторых сотрудников просто не логично и отвратительно (например сотрудника по возврату товара Вадима Ивановича , так представился он сам, испугавшись сказать свою фамилию, который сидит около стойки выдачи и по внешности похож на Якута по национальности). Суть в том , что мне выдали фильтр масляный, который при проверке оказался поврежден и на просьбу выдать другой у меня его забрали (Вадим Иванович) и начали оформлять возврат, когда я спросил зачем, выдайте другой, мне сказал выдать другой займет час ! На вопрос почему, сказал из-за нехватки персонала!!! Я один стоял на выдачи!!! Я решил что куплю фильтр в другом месте принципиально, из-за таких сотрудников «блевать» хочется от обслуживания в Авторуси. В чем была сложность просто отдать другой-целый товар, не понимаю. Компания упускает прибыль и клиентов, а он даже в след на просьбу озвучить свои ФИО, спросил , а дату рождения не сказать))) Наверное решил блеснуть умом, а ума то и не оказалось. Я бы посмотрел его диплом лучше. Дело было 04.09.
1
1
September 17, 2023
Хороший магазин, много менеджеров специалистов, всегда помогут, подскажут, подберут. В магазине чисто, светло и понятные витрины. Сервис не посещал.
P.S.
Обратите внимание на женский коллектив, они будто не замечают клиентов, в голос обсуждают свои женские дела, ведут себя немного развязно, не солидно.
2
December 22, 2024
Отличный автосервис.Быстрое и качественное обслуживание.Обращалась не в первый раз.Рекомендую
October 7, 2024
Отличный магазин. Большой выбор запчастей в наличии. Быстрая выдача заказов. Небольшая парковка, но места всегда есть
July 13, 2023
Нашли этот магазин по навигатору. Была необходимость доливки масла в авто. Консультант быстро подобрал масло по марке автомобиля. Цены адекватные. Удобное расположение есть парковка. Большая ассортимент сопутствующих товаров! Мне понравилось!
2
1
December 3, 2023
Отличный магазин. Автосервис на высшем уровне. Грамотные специалисты. Полноценные консультации. Время ожидания в автосервис около 1 часа. Приятное и полноценное общение с персоналом. И кофе в подарок .
2
October 19, 2024
Идеальное место для доступного ТО автомобиля! В наличии расходники на любой вкус и кошелёк, бесплатная замена масла при его покупке здесь же.
Дополню свой отзыв на дату 19.10.24:
По прежнему на ТО езжу к ним, сегодня менял резину R17 на зимнюю(2550руб) и замена тормозной жидкости(1600руб), в добавок ко всему купил у них щетки стеклоочистителей, вообщем как всегда приятный ценник и ТОПовое обслуживание клиентов и МЕГА терпение мастеров и слесарей(был возле машины во время работ и интересовался/надоедал им), но они и виду не подали)
October 18, 2024
Мастер-приемщик в сервисе не соблюдает электронную очередь, загоняет непонятные автомобили вне очереди. При этом нагло врет в лицо, что эти авто ждали запчасти. Хотя как минимум 1 автомобиль приехал и взял талон электронной очереди, оформил заказ-наряд только непосредственно перед въездом в бокс вне очереди. Всего 3 авто мастер загнал в мою очередь. Как итог - ожидание более 30 минут сверх запланированного. Дольше терпеть это хамство не стал - уехал. Если цените свое время - лучше поискать сервис с нормальной записью и соблюдением сроков.
2
February 8, 2024
Есть практически все запчасти. Обслуживаю тут Ниссан Теана. Доволен качеством и оперативностью обслуживания и ремонта моей машины. Имеется накопительная карта магазина на которую накапливаются боллы и их можно использовать для оплаты.
Рекомендую.
1
August 2, 2024
Отличный сервис, много запчастей в наличии, много боксов, пока ждал угостили бесплатным кофе🙂. Отдельное спасибо менеджеру Данькову Алексею
December 20, 2023
Хороший магазин автозапчастей и инструментов.Уверенные продавцы. Большой выбор. Доброжелательный персонал. Запчасти для большого числа марок авто. Удобная парковка.
2
May 8
Хороший корпоративный отдел. Особое спасибо Олегу и Вадиму из корпоратива.
July 4, 2023
Хороший магазин автозапчасти. По залу всегда много персонала который поможет с выбором или подбором запчастей и аксессуаров. Кассы работают быстро. Небольшая очередь на выдачи купленного товара, но в принципе провёл в магазине не более 5 минут покупал одну позицию
1
1
June 5, 2024
Очень хороший выбор запчастей и инструмента. Персонал приветлив и квалифицирован. Только положительный отзывы. Спасибо, что вы есть.
2
1
January 2
Хороший магазин. Всегда широкий ассортимент запчастей
4
May 21
Прождал 2 часа в очереди,еще 2 часа меняли масло,ступицу и ступенчатые подшибники,делают хорошо но оооочень долго
February 22, 2023
Отличный Автомагазин с сервисной зоной. Произошли изменения в зале -сделали уютную зону отдыха, удобно попивая кофе наблюдать, как ремонтируется твой автомобиль.
Приветливые, грамотные менеджеры.
Спасибо Вардану (менеджер по подбору автозапчастей) и Станиславу (менеджеру по приемке автомобилей на сервис).
Вардан предложил отличные запчасти по соотношению цена/качество, а Станислав постоянно контролировал процесс выполнения работ сотрудниками сервиса.
Ребята большие молодцы, все сделали быстро и качественно. Буду приходить именно к ним.
4
4
April 30, 2024
Хороший магазин, многое можно купить не только для автомобиля, но и подобрать хороший инструмент, метизы, есть велотовары, цены приемлемые. Товар качественный.
February 4, 2024
Ассортимент богатый , запчасти в достатке на любой вкус и цвет , но есть одно но ! Практически всегда пытаются втюхать самые дорогие запчасти , хотя у тебя есть четкий список с которым ты пришёл, являюсь постоянным клиентом уже на протяжении 5 лет точно .
2
October 27, 2024
Отвратительный сервис и постоянные очереди на обслуживание автомобиля, что бы загнать свой автомобиль на сервис, можно простоять целый день в очереди, раньше можно было оставить ключи от своего автомобиля, и спокойно пойти заниматься своими делами. Сейчас - стой, жди.
1
August 3, 2024
Все здорово, много товаров, хорошее экспертное обслуживание , приемлемые цены, но очереди без возможности записаться ….
December 9, 2024
Норм, но консультанты не грамотные, продают заведомо неподходящие детали.
При возврате извиняется с видом идиота
May 27
С покупкой жигули, езжу туда как домой) Так что все отлично, все нравится
October 8, 2024
Магазин хороший, вежливый персонал, всё подберут расскажут,можно заказать запчасти быстрая доставка, рекомендую
May 15, 2024
Как магазин зч нормальное место, как сервис - лучше похожу пешком, чем снова обращусь в эту контору, причем это касается любого филиала.
2 кейса, схожая схема: приезжаешь с проблемой, назначают диагностику, первая диагностика ничего не показывает, говорят, что нужна другая диагностика. Далее развилка - либо что то находят, либо ничего не понимают сами и приговаривают в моем случае компрессор кондея. Гарантии на то что проблема в нем они не дают). Проблема по итогу, конечно же, была не в компрессоре.
Второй раз обратился со скрипом в колесе, за 800р подняли на подъемнике машину, поковыряли палкой, ничего не нашли. На вопрос где в итоге скрипит, спереди или сзади - сказали, что везде, нужна диагностика тормозной в круг. Испытывать дальше их изобретательность не стал
3
December 24, 2023
Добрый день! Приезжаю в "Авторусь" по мере надобности. С переходом с лета на зиму приобрел комплект зимней резины диаметра 19 дюймов, установка включена, все понравилось. 10 дней назад поменял аккумулятор с последующей установкой, тоже все нормально. Сегодня в воскресенье 24 декабря с.г. приобрел ароматизатор для салона и Ad Blue (мочевину для дизеля). Вроде Новый год близко, настроение отличное. Но до момента начала расчета на кассе. Спросил кассира про бонусные баллы. Кассир Оксана сразу обозначила порядок расчетов - ароматизатор оплачиваете полностью, а мочевину - за бонусы. Мой вопрос "А я могу оплатить бонусами две покупки" вывел Оксану из состояния равновесия. Не буду описывать дальнейшую грубость со стороны нанятого (надеюсь, по трудовому договору) сотрудника магазина, но неприятный осадок и испорченное настроение остались. Ребятам на обслуживании в сервисном отделе и запчастях - респект, кассиру Оксане - фу... Отвратительное предновогоднее кассовое обслуживание!
1
1
September 20, 2024
Авторусь смогла или как ребята смогли заманить талантливого бариста Кирилла!!!
Не буду многословной, но его кофе просто шедевр, я получила острономический оргазм, благодарю Кирилл за то что я испытала, надеюсь ты это прочтешь и позвонишь мне🔥💖
2
December 5, 2023
Большой ассортимент продукции, вежливый персонал, если на рабочем месте. 15 минут ждал работников из отдела возврата, не дождался. Интересно что в магазине связи с ними ни у кого нет. Просто говорят, ждите. Ремонтировал машину, впечатление не очень. Качество хорошее, но снятые детали не отдают, хотя должны. Пытаются найти дорогостоящую неисправность, чтобы увеличить счёт. А так как снятые детали не возвращают, то не понятно сделали что то или просто в счёт вписали.
1
1
March 15, 2024
Записался на сайте на ремонт. Там есть такая функция. Выбрал дату, время. Нужно было приехать четко по времени в бокс, т.к. не работал стартер и глушить машину нельзя. Перезвонил человек из АвтоРуси, я ему все подтвердил. Приезжаю, говорю я по записи, на меня смотрят как на и... та, и говорят: У нас нет записи, только живая очередь. Идите в отдел сервиса, оформляйте заказ-наряд. Благо зима, машина тарахтит, я сижу в очереди на оформление. летом перегрелась бы, конечно.
В общем, уважаемые работники сервиса, вы уже определитесь: есть у вас запись или нет. Не вводите людей в заблуждение.
филиал Ново-Переделкино.
August 14, 2024
Хороший магазин. Почти всегда в наличии есть запчасти. Если нет, можно заказать. При магазине сервис. Некоторый ремонт делают бесплатно если покупаешь запчасти в магазине.
January 16, 2024
Большой магазин, весьма богатый выбор. Процесс продажи организован через консультантов. Это несколько дольше, но надёжнее и позволяет избежать сутолоки.
Есть кафе и большая удобная парковка.