Удобно и большой выбор запасных частей, хорошо оформлена зона ожидания, но очень долго пришлось ждать своей очереди на выдачу заказа, возможно, что это только единичный случай, но я ждал более получаса!
Правда кофе мне понравился!
Почти всё для своей Каризмы покупаю в этом магазине. Всё, что заказывал выдавали тут же. Не знаю, может быть я такой везучий, но факт есть факт. В моём случае этот магазиг показал себя на 5 звёзд. Рекомендую всем.
Сайлентблок молотком забивали. За это три звезды. После долгого отсутствия появились талоны в очередь в ремзону. Вообще мне это место очень нравится. Большой, светлый магазин и зона ожидания со стеклом и кафе..
Помогут с подбором запчастей, адекватные цены. Пользовалась услугами их сервиса, понравилось, кроме одного, нельзя записаться заранее, купила запчасти и стой в очереди жди. Иногда поиходится ждать долго, особенно в сезон замены резины
Абсолютно некомпетентные менеджеры. Выписывают наряд-заказы наобум. Те, кто поумнее - тут не работают. Мне три раза переписывали наряд-заказ и все три раза менялась цена в сторону повышения, хотя машину уже начали разбирать. А итоге плюнул на них, забрал машину и сам отремонтировал. За 30 лет стажа и общем пробеге на разных машинах более 800.000км всего один раз был на СТО. Больше туда ни ногой!
Парковщики магазина вместо того чтобы правильно расставлять автомобили и указывать приезжающим свободные места болтают между собой на выезде с парковки
Раньше работали квалифицированные продавцы, а сейчас только выпаривают. Увидев что я девушка, впарили мне 🔋 аккумулятор который слабо заводит автомобиль. Боюсь чтоб не спалить уже другие части машины, как стартер или генератор. Работают на отмахнись.
Заехала поменять лампочку. Время ожидания в живой очереди составило 3,5 часа, но узнаешь это уже только после оформления заказ-наряда. Сделали (типа), заплатила деньги. Фара в итоге не светит. На вопрос - а где результат, ответили: видимо проблема с электрикой, но у нас нет нужного специалиста, до свидания. Так скажите сразу, что дело не в лампочке, почему вы сдираете деньги за бесполезную услугу??? Итог: услуга оплачена - результата нет! Я в шоке от данного сервиса. Не советую.
Аврорусь мне нравится - и сервис и подход, быстро удобно, современно.. Ничего лишнего, электронная очередь на сервис, бонусы, хорошие цены и практически всё запчасти ест в наличие. Расти есть куда, для российского рынка хороший пример!
Понравился внимательный подход персонала, решили быстро проблему подобрали нужную деталь для авто. качество не хуже оригинальной детали. Рекомендую обращаться к профессионалам.
По запчастям все норм. автосервис желает лучшего сделал диагностику ходовой, написали очень много, запросил посчитать работу, запчасти уже заказал у них же, жду ответа весь день, в диагностике определенно не сказали что критично что еще терпит, люфт может быть разный. Был в 20:30 конец рабочего дня. Толком не посмотрели интересующие вопросы ароматизаторы и рулевую рейку. Думаю деньги за диагностику потрачены зря, поеду в другой сервис, там же и буду все менять. Сотрудники в диагностике не заинтересованы что бы ты у них же ремонтировал. Не помогли и не предложили, посчитать запчасти, а так же ремонт. Бумажку дали с массой замечаний и пока, износ шин требует замены, по подвески износ шин я и сам вижу, требовалась консультация по подвески, по тем моментам которые беспокоят.
7
Show business's response
Владимир Быченко
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Неплохой магазин автозапчастей. Ассортимент стандартный. Продавцы стараются помочь. На парковке обычно есть места. Кстати, моих деталей не было в наличии. А что делать, с импортом сейчас грустно. Лучше звонить и узнавать наличие, чтобы зря не кататься
Приехали в 10.00 купить колесики и поменять с летней на зимнею. День длился долго. В 18.00 заехали на переобувку. Выехали в19.00 с не прикрученными колесами. Будет внимательны, работают очень расхлябанные люди,которым пофиг на все.😡
Давно искал автосервис такой, чтобы приехал и все сразу сделал... Так это именно такой... Запчасти почти все в наличии ( если нет, то привезут из других филиалов), опытные автомеханики...
Коллектив ребят в сервисе лучший в нашем юго западном районе - Солнцево новопеределкино , Ленинский.
Все объяснят , посоветуют, стараются очередь если вдруг собирается, по-быстрому раскидать на боксы( открывают запасной).
Только маленький минус, работникам в торговом зале, их приходится постоянно искать, и больше 2-х человек - не бывает, если сам найти товар не можешь приходится ожидать пока освободятся…..поэтому 4 звезды ставлю
Первое впечатление отличное, но в результате причина поломки не определяется! машину оставил в 18:00 и только в 14:00 следующего дня ее загнали, когда напомнил о себе и провели экспресс диагностику пальцем в небо , за 3 мин по стоимости 1200. 4 раза приезжал в 2 разных точки, отношение ужасное! В одной сказали « Едь отсюда, ничего делать не будем, все хорошо » , а через день радиатор разорвало!
Вроде давно стоит, но всё нужное под заказ, или если сказать дорого, то уж очень дорого, инструменты и всякая мелочи есть, но я уж лучше где нибудь не здесь куплю
Столкнулся с этим магазинам два раза и два раза просто ужас, но что стоило мне покупка колёс зимних, да ещё бесплатно шиномонтаж. Купил колеса в 11 часов 30 минут, сразу поехал переобуватся, холява же бесплатно. Но холявы не бывает лёгкой, сразу вмтал в очередь шиномонтаж, скажу каким Я был подсчёту то это трудно, знаю за кем стоял. Вот моя долгожданная очередь подходит после 6 часов 40 минут ожидания и мне говорят а вам не те колеса дали, еду в авторусь, даже не извенились, сказали что ваших нету мы делаем возврат, вот так просто, деньги вернули, увидел что на старых шинах нету колпачков, а на запаске вообще нипиля.. Вот и сходил в авторусь, 8 часов потратил просто так, только минус нипиль и колпочки. Больше ни нагой авторусь
Для меня,неопытного автомобилиста,этот магазин самое то...неплохой уровень консультации и оперативный процесс обслуживания!!!в магазине все аккуратно расставлено, отличное место!!!!
Магазин нормальный, цены сильно кусаются, что касается сервиса, очень не советую, косяки за собой хоть и исправляют, но допускают их катастрофическое количество.
Плюсы - как в любом филиале. А минусы - полный бардак с очередью в сервис! Ждал часа 4. В какое-то время номера вообще перестали меняться, а в ремзону начали заезжать те, кто очередь не занимал. Больше сервисом на Мухиной пользоваться не буду.
Внимательное отношение к посетителям,чистое помещение,удобные витрины грамотный персонал, большой выбор товаров, качественный ремонт удобное место для ожидания
Большой выбор запчастей.
Но если вы выбрали запчасть онлайн сами, шансов сдать ее обратно по причине - не подошло, практически НЕТ. Магазин аккуратно клал на Закон о защите прав потребителей.
Менеджеры долго будут рассказывать о том что их накажут и поставщик обратно не примет китайское г...
А так конечно - все красиво и вежливо :)
Так уж получилось что у моего мастера не нашлось нужной головки для снятия лямбда зонда и решил заехать в русь. Сказал - в первом ряду поменять. За работой не смотрел - они оттуда вежливо(ничего не имею против) выпроваживают и вдобавок за работниками следят свыше. В общем итог такой(обнаружил случайно спустя почти полгода) - никто мне не поменял датчик в первом ряду! либо во втором второй заменили(этого делать не надо было) - либо вообще не меняли - итог один - как был нерабочий датчик в первом ряду так и остался - ну и вдобавок денежные потери в виде 8000(а теперь соотвественно куда больше) рублей(дачтик был куплен ещё по старым ценам в те времена).
Ради честности скажу что так же когда срочно надо было менял тут масло, колодки и тормозные диски - всё сделали хорошо.
Скажу кратко там есть все но эти знатоки которые сидят за компами и типо помогают найти нужное они в автомобилях полные нули и не хотят даже изучать…. А так все круто заказал что нужно если нет в наличии :)
Раньше всегда было много консультантов зале, которые охотно помогали найти необходимый инструмент или нужную деталь.
Сейчас 3 скучающих консультанта, которые просто показывают направление в каком искать нужную деталь.
Выбор запчастей есть. Но вот неповоротливость персонала, обложенного странными правилами оказания услуг это просто что-то! Хотел сдать авторезину на хранение на 2 месяца, мне сказали -минимум полгода. Говорю Хорошо, через 2 месяца я поменяю резину и на оставшиеся 4 месяца положу зимнюю. Ответ убил - нет, это же другая резина, значит снова за полгода оплачивайте! Ужас! Ведь при таком раскладе я никогда не попаду под "зеленую волну" смены резины!!!!
Магазин отличный, есть всё что мне нужно, можно заказать, если нет. А автосервис всегда очереди и огромные, поэтому в этой сфере не знаю потому что так и не смогла попасть))
Качество работы на высоте, персонал относится к клиентам хорошо, стараются помочь во всём, товары можно подобрать всё какие нужно, переодически покупаю запчасти, нареканий не было