Autorus
3066 reviews
October 1, 2024
Положительное впеччатление начиная с оформления заказа, поиска запчастей и оперативной и качественной работы мастеров !
Николай Сергеевич.
1
December 3, 2023
Отличный магазин. Автосервис на высшем уровне. Грамотные специалисты. Полноценные консультации. Время ожидания в автосервис около 1 часа. Приятное и полноценное общение с персоналом. И кофе в подарок .
2
April 24, 2024
Магазин хороший, всегда в наличии или под заказ запчасти на любые автомобили, цены очень приемлемые если вы корпоративный клиент. Быстрая и бесплатная доставка запчастей.
December 20, 2023
Хороший магазин автозапчастей и инструментов.Уверенные продавцы. Большой выбор. Доброжелательный персонал. Запчасти для большого числа марок авто. Удобная парковка.
2
August 21, 2024
Продали замкнутый аккумулятор.
Поменять не захотели, сказали делай экспертизу. Пришлось ехать за свой счёт и доказывать что заводской брак. По поводу сто тоже есть вопросы, была течь масло из гура, после осмотра сказали нужно менять шланг основной. Пришлось ехать 80км. от Москвы на разборку, купить этот шланг и как потом выясниться в другом сто что дело было не в нём, проблема в радиаторе. Спрашивается за что деньги взяли за диагностику?, так на угад и сам мог определить что наверно шланг гура 😆.
May 8
Хороший корпоративный отдел. Особое спасибо Олегу и Вадиму из корпоратива.
November 2, 2024
О качестве продукции говорить не будем, клиенты сами знают что берут. А, вот по поводу сервиса пара слов имеется)) сам по себе магазин маленький, и очень много товара, следовательно штат небольшой, и время сборки заказа страдает. Поймите, неважно, что именно вы хотите купить, скорее всего, вам и людям вокруг заказы комплектует один/два человека (всего!) и по этому армия ожидания растёт.
А в общем, ребята стараются по полной, много лет отвариваюсь в нашей Руси, и персонал всегда старательный и ответственный!
Магазин достойно справляется с задачами, если учесть, что количество выданного товара делиться на 5 человек максимум..
Будьте терпеливее покупая запчасти в данном магазине! Всем удачи!)
August 3, 2024
Приехал сегодня 03.08 хотел поменять масло и масляный фильтр,со своими расходниками,подошел к сервисному отделу все рассказал. В итоге данный специалист сказал цену в 1500 рублей,я удивился так как месяц назад делал тоже самое за +-800 рублей,отказался.
Приехал домой,ради интереса зашел на сайт авторусь,где цена за данную услугу 800 рублей. Специалист решил обмануть и добавил еще какие то услуги. Больше к вам не приеду.
January 16, 2024
Большой магазин, весьма богатый выбор. Процесс продажи организован через консультантов. Это несколько дольше, но надёжнее и позволяет избежать сутолоки.
Есть кафе и большая удобная парковка.
September 17, 2024
Большой выбор инструмента. Все быстро и четко. Набор для ремонта резьбы нашёл только в этом магазине.
June 5, 2024
Очень хороший выбор запчастей и инструмента. Персонал приветлив и квалифицирован. Только положительный отзывы. Спасибо, что вы есть.
2
1
October 24, 2024
Все норм. Машинку быстро починили, качественно! Вошли в положение. К сожалению, на данный момент, нет электрика. Таким спецам надо хорошие зарплаты платить!
September 15, 2024
Очень прекрасный парень бариста, готовит вкусный кофе, научил правильно пить капучино, спасибо большое)
December 24, 2023
Добрый день! Приезжаю в "Авторусь" по мере надобности. С переходом с лета на зиму приобрел комплект зимней резины диаметра 19 дюймов, установка включена, все понравилось. 10 дней назад поменял аккумулятор с последующей установкой, тоже все нормально. Сегодня в воскресенье 24 декабря с.г. приобрел ароматизатор для салона и Ad Blue (мочевину для дизеля). Вроде Новый год близко, настроение отличное. Но до момента начала расчета на кассе. Спросил кассира про бонусные баллы. Кассир Оксана сразу обозначила порядок расчетов - ароматизатор оплачиваете полностью, а мочевину - за бонусы. Мой вопрос "А я могу оплатить бонусами две покупки" вывел Оксану из состояния равновесия. Не буду описывать дальнейшую грубость со стороны нанятого (надеюсь, по трудовому договору) сотрудника магазина, но неприятный осадок и испорченное настроение остались. Ребятам на обслуживании в сервисном отделе и запчастях - респект, кассиру Оксане - фу... Отвратительное предновогоднее кассовое обслуживание!
1
1
January 26, 2024
Приехал 25 числя января купить зимнюю резину по телефону сказали да хорошо у нас есть , в любом из магазинов авторуси меняют резину бесплатно если ты у них купил диск или резину , так вот по телефону заказал приехал оплатил спрашиваю у кассира куда нужно подойти чтобы поменяли , мне ответили вот на выдаче , на выдаче мне сказали сегодня не меняем только с собой , я сказал при таких условиях мне не нужно раз не соблюдают свои же правила , остался очень недоволен приехал за 35км а уехал ни с чем , персонал на троечку унылые такие как будто им зп не дают месяцами
January 21, 2024
Ну такое себе. Русь как то испортилась. Выбор средний. Цены выросли очень прилично. Консультанты меняются каждые 2-3 месяца. И всем прям рекомендуют свой, "замечательный" бренд Ganz. ))) Под которым они продают почти всё, от лампочек до сцепления)) Раньше этот магазин был как-то лучше. А сейчас, единственное, что радует, это то, что туалет в магазине есть))
1
January 2
Хороший магазин. Всегда широкий ассортимент запчастей
4
July 23, 2024
Заезжать, чтобы купить масло. Срочно нужно было долить)
Но! Мне очень понравился этот сервис. Прежде всего тем, что в зале ожидания окно во всю стену с видом на мастерскую. И, можно наблюдать за своей машинкой, попивая кофе.
Качество обслуживания оценить не могу, но подход к клиентам на высоте
May 21
Прождал 2 часа в очереди,еще 2 часа меняли масло,ступицу и ступенчатые подшибники,делают хорошо но оооочень долго
April 26, 2024
Любимый авто магазин, удобно расположен, хороший ассортимент, есть предзаказ запчастей и автосервис. Рекомендую!
May 23, 2024
Покупала недавно аккумулятор, очень вежливый персонал! Все объяснили,подсказали! И цена устроила и качество! Спасибо большое!
August 29, 2023
Отличный магазин с сервисным обслуживанием. Отдельное спасибо руководителю сервиса Эмилю Аршалуровичу. Быстро нашли проблему в машине и её исправили. После долгих поисков качественных автосервисов выбор сделали в пользу СТО при магазине Авторусь в Ново- Переделкино на улице А. Мухиной 8. Желаем успехов !!
1
July 24, 2024
Много запчастей в наличии , можно заказать .
В целом сервис хороший , цена на запчасти как у всех .
А так для авто много чего полезного и все на витрине .
December 9, 2024
Норм, но консультанты не грамотные, продают заведомо неподходящие детали.
При возврате извиняется с видом идиота
January 27, 2024
Предпочитаю больше интернет автомагазины, но пару раз Авторусь дико выручила. Самая трешовая история, это когда прям в нескольких сотнях метров от магазина у меня сломалась машина. Тут же купил в Авторуси необходимую запчасть и на месте поменял. Проблема, которая могла растянуться на неделю, была решена в пару часов. Цены может быть прям немного завышены. Выбор хороший. Персонал грамотный. В ремзоне очереди, что говорит только о популярности
May 27
С покупкой жигули, езжу туда как домой) Так что все отлично, все нравится
October 2, 2024
Огромные очереди на выдаче заказов,можно час потерять.
И как то все долго и небрежно.
И интернет заказы тоже долго получать.
Дополняю отзыв.Стало ещё хуже, хамское отношение к покупателю,духота в магазине,я чуть сознание не потерял.Менеджеры смотрят как народ мучается при получении товара,и смеются.
May 20, 2024
Хороший магазин для автолюбителей. Огромный выбор запчастей инструментов дисков химии и т.д. есть сервис с комфортной зоной ожидания.
1
March 23, 2024
Хороший автомагазин, рекомендую, выбор аксесуаров большой, есть практически всё, что нет на прилавках можно заказать, цены не очень большие
December 5, 2023
Большой ассортимент продукции, вежливый персонал, если на рабочем месте. 15 минут ждал работников из отдела возврата, не дождался. Интересно что в магазине связи с ними ни у кого нет. Просто говорят, ждите. Ремонтировал машину, впечатление не очень. Качество хорошее, но снятые детали не отдают, хотя должны. Пытаются найти дорогостоящую неисправность, чтобы увеличить счёт. А так как снятые детали не возвращают, то не понятно сделали что то или просто в счёт вписали.
1
1
November 29, 2023
Обычный магазин авто запчастей, все на уровне цены и обслуживание. Магазин для авто в шаговой доступности. В основном для покупки сопутствующих товаров и автомелочей
1
May 11, 2024
Все стандартно как и в любом магазине Авторусь, 90% запчастей в наличии, либо на заказ всегда привезут на след день! Через сайт "Авторусь" оформлять покупки выгоднее примерно на 10%
April 16, 2024
Покупка удалась а вот с заменой колес вышел квест я был 5 в шиномонтаже 3 из очереди само удалились это по списку номеров машин казалось надо радоватся и в шиномонтаж я заехал 6 ым странно правда .Наверно потому что у меня r 13 и жигули да ещё 2 колеса бесплатный шиномонтаж. В общем если не моё терпение ,ждать почти 3 часа для замены 2 колёс вот это сервис.
December 31, 2022
Частый клиент у них - замечательный магазин, всегда чисто, консультанты всегда готовы помочь/подсказать. Консультанты по запчастям могут помочь найти/заказать деталь только на конкретный авто, по чуть более творческим вопросам взаимозаменяемости или доработки помочь не могут вовсе... Но пишу без претензий, понять тоже можно - сайт в помощь, можно разобраться самому)
1
2
November 21, 2024
В отделе запчастей сидят озлобленные некомпетентные, либо слишком наглые и хитрые работники. Впаривают масла из высшей линейки ценников даже если это не подходит вашему двигателю. Но стоит отдать должное, в коллективе друг за друга заступаются отшучивая.
1
1
June 8, 2024
Сдуру купил у них шаровые Ганс. Единственные что были в наличии на следующий день. На Тойоту Камри.
Редкостная дрянь. Левая имеет гайку на 19, правая на 21. Коробки разные. От оригинала отличаются как небо и земля. Попробовали поставить. Левое колесо относительно нормально. Правое уехало в сторону. Стали разбираться. На фото отличия в размерах от оригинала видны невооружённым глазом. Авторусь вы с чего решили, что эта китайщина совместима с автомобилем Тойота?
В итоге поставили обратно старые оригинальные шаровые. Эта подделка пойдет в помойку. 2500 на ветер. Заказ 247628222.
1
January 31
Хороший магазин, есть все сопутствующие товары.
1
January 23, 2024
Как всегда авторусь радует ассортиментом и цивилизацией, которая проявляется абсолютно во всем: от подбора до кассы и бонусной системы. Есть скидки. Рекомендую.
March 31, 2024
Всегда большой выбор, запчастей и инструментов, приветливый персонал, быстро всё, что нужно нашёл, для устранения мелких проблем с авто.
April 22
Все очень долго. Кассы работают медленно. На выдачи все очень долго. Все передвигаются как ленивцы
1
October 19, 2024
Каждый день покупаю для нужд сервиса здесь что либо. Последнее время невыносимо долгая выдача товара. Если бы не был привязан территориально, то не ездил бы сюда. Не ценят они наше время совсем.
September 14, 2024
Отличный кофе, бариста Кирилл, гений своего дела!!!! Ни где подобного я больше не пробывала, спасибо за такой прекрасный вкус)))
March 28
Сотрудники всегда подскажут и помогут, все хорошо.
2
September 16, 2024
Большое спасибо продавцам-консультантам. Помогли не только быстро подобрать всё, но и дали правильный совет, как верно применить.
October 12, 2024
Жаль очереди бывают большими на подъемники, а так отзывчивые и очень приветливые сотрудники, понимают что делают
April 8, 2024
Отличный магазин👍удобная парковка , парковщики знают свою работу , всегда помогут припарковаться и покажут место .
May 13, 2024
Не много профессиональных навыков не хвотает. Поменять колготки, масло, дворники то да, можно уних. Не могли устранить и найти проблему почему идёт вибрация, пеменяли всё что можно и не можно а так и не нашли два раза а всего та, надо было поменять гранату, она держалась на честном слове, как не могли найти причину не знаю.
March 6, 2024
Качество работ приемлемое.
Работа менеджеров недостаточно ориентирована на клиента. Утром в 10:00 заказали запчасти ( ориентировочно 3 часа на доставку, час работы по замене, ок добавим ещё час на организацию, ориентировочно к 15:00 автомобиль должен был быть готов. Никто не звонит, не информирует. Приехал в 17:00 как оказалось к началу работ по замене Зап части. Через час выясняется, что нет в наличии важного копеечного крепежа. (Отдел снабжения подвёл, менеджер не проконтролировал наличие, клиента никто не уведомляет. Отправляют курьера на ленинградку (вечер, пробки), время 20:00 руководитель смены Евгений заверяет, что до закрытия, в 22:00 точно отдадут машину, (на завтрашнее утро запланированы важные поездки, о чем уведомлены в сервисе). В 21:40 персонал пытается перенести возврат автомобиля на завтра, не успеваем! Но после настойчивой просьбы со стороны клиента остаться на рабочем месте для завершения работ, как было обещано руководством, волшебным образом и героическими усилиями всего коллектива удалось закончить работу к 22:00.
Нервничал при этом только клиент, субъективно конечно, но всем, кто обращается в данный сервис, необходимо запасаться терпением и быть готовым к неоговоренным задержкам по времени ввиду не заинтересованности менеджеров в быстром и качественном обслуживании Клиентов.
5
October 24, 2023
Классный магазин! Почти всё всегда есть в наличии. Сотрудники оперативно помогают и вежливо советуют. Удобная парковка с регулировщиком!!!;)
1
January 17, 2024
Самый плохой магазин за много лет(((
Позвонил,спросил маслянный фильтр,менеджер сразу забронировал,пришёл номер заказа в СМС,приехал в магазин,прежде чем увидеть фильтр,надо оплатить,а потом только его принесут на стойку выдачи,сравнить с образцом не дают пока не оплатишь,помереть диаметр резьбы нечем,на стойке выдачи,надо искать менеджера в зале чтобы тот нашёл чем можно померить резьбу((( то есть платишь не известно за что,а если не подойдёт то оформите возврат через отдел возврата,я приехал за 25 минут до закрытия,девушка на кассе сказала что если окажется не то что мне надо,то я уже наврятли успею вернуть назад,а я далеко не с этого города чтобы приехать на следующий день. Вот и задумаешься оплачивать или нет(
Если бы оказалось что этот фильтр не подойдёт,а на мою машину несколько вариантов фильтров ставилось и отличаются они диаметром резьбы,то деньги были бы выбрашенны на ветер(((