Autorus
2972 reviews
March 9, 2023
Хороший магазин.
Все нужное из мелочей всегда в наличии
Персонал вежливый и грамотный.
Всегда помогали с выбором товара
2
July 8, 2023
Много вопросов к приемщикам - отправляют от одного к другому, невнимательные, неклиенто ориентированы, но это и понятно - потоковая система, много клиентов. Из мастеров пара тройка нормальные, остальные как- будто машину в первый раз увидели, еще и дерзить умудряются.
1
July 22, 2023
Ооооочень долго стоять в очереди, если приедешь не с утра. Даже в будние дни 3,5 часа в очереди для них норма. 3 бокса, 6 подъемников (из них 1 сход-развал). Бывают недоделки, поэтому можно и два раза в очереди простоять. Но свои косяки они признают и бесплатно исправляют.
1
February 27, 2023
Стоило заехать в сервис - теперь и в магазин ни ногой.
Была задача проверить работу других мастеров. Привод ГРМ и по ходовке.
Во первых я просидел в этом "сервисе" почти 5 часов, при условии, что машиной занимались не больше часа.
По диагностике - машину тупо не смотрели, у них
все "НОРМА", только заметили "Оторваны троса ручника", но и тут не попали. Троса отключены.
По остальной диагностике - я сам "мастеру" показывал проблемы машины, по которым у них "НОРМА".
Дальше, привод ГРМ.
Куча лишних работ, без которых можно снять кожух.
И как вишенка на торте - с/у насоса ГУР: открутить и закрутить 2 болта - 3500.
В итоге, за час работ взяли почти 10ку. Это даже если 2 человека занимались - 5000 нормо-час! 5000, Карл!
Так что, если не знаешь какие именно работы нужны заранее с трудозатратами - налюбят на деньги.
3
April 15, 2024
Всё нравится и магазин и автосервис, приемлемые цены рекомендую
December 13, 2024
Пытались навязать не нужные услуги дорогостоящего ремонта, в гаражах
August 20, 2022
В целом магазин хороший, но есть несколько НО.
1) большое спасибо Павлу за грамотность и подбор запчастей.
2) Приемщик Илья не мог мне 20 минут объяснить что и зачем нужно менять, понять его невозможно.
3) Большое спасибо приемщикам Николаю и Станиславу за то что помогли и объяснили, Григорию и Алексей за то что показали и грамотно все рассказали.
Заеду как-нибудь еще!!
2
October 25, 2022
Нормально. Только есть продавцы совсем зелененькие, которые с первого раза не могут подобрать ЗЧ. Обязательно проверяйте их не отходя от выдачи. Пришлось домой и обратно скататься. Но цены на неоригинал хорошие. Покупал щетки стеклоочистителя на МВ GLA супруге, купил SWF за 3600 руб. Поекрасная цена. Оригинал 5500, BOSH 7500 для понимания. Возврат денег просто феноменальный конечно, нужно отдать должное, сразу при возврате ЗЧ зачисление на карту. В общем не плохо, но топорно конечно. Буду обращаться не раз, но под тщательным контролем.
1
February 27, 2023
Консультанты без грамотные , сказал подобрать дворники подобрали не от той марки машины , считаю что такого не должно быть, так как это только дворники , а если бы я попросил запчасть ? Мне бы пришлось возвращаться и менять ,а всё из-за консультанта , только он не оплатит время моё и топливо , обучите консультантов , у них же компьютер есть они даже с ним не смогли мне подобрать
5
2
December 6, 2023
Очень удобная парковка быстрый и качественный шиномонтаж приветливый персонал.
June 25, 2023
Что могу сказать, ну обслуживание "по кайфу"
Масло для моей восьмёрки есть, вкусные вонялки тоже имеются, краска есть, много чего есть в общем, советую всем
3
April 1, 2023
Хотел поменять масло.... Мою машину сказали что будут поднимать только на том подъёмнике, на котором сход-развал делают, об этом я узнал уже как 2 часа отстоял в очереди по талончикам, после этого ещё час ждал, по итогу замена масла вышла мне в 4 часа.
Но утром я решил проверить щуп масла и обнаружил, что масло перелито на 4мм от мах отметки, приехал опять к ним, слава богу не пришлось стоять очередь, откачали лишнее.
Проще было самому на парковке в тц это сделать, чем столько потерять времени
3
May 9, 2023
Услугами вашего сервиса пользовались не раз, но в этот раз что-то пошло не так.
Заказ-наряд #07320071888 от 08.05.2023
Москва, Скульптора Мухиной, 8
Делали замену ходовой+замена колодок. Началось за здравие, кончилось за упокой. В процессе ремонта для дальнейшего сход-развала мастер(высокий и лысый) начал давить на замену исправных задних подпружинных рычагов. Якобы, болты закисли и заднюю ось нам не выведут на сход-развале. Мы, конечно, отказались, попросив покрутить эти болты. На что ответ один-они закисли. Начался сход-развал, он(мастер) тут же подбегает к регулировщику и они вдвоем под нашей машиной. Вердикт-задняя ось не выведена. Интересно, что при оплате заказа, менеджер Станислав подсовывет бумаги на оплату с полным сход-развалом, а не передней оси. Круто работают.
Но и это ладно. На следующее утро(сегодня) едем в другую организацию на сход-развал. И! Нам без каких либо лишних слов регулируют заднюю ось. Ничего там не закисло! Авторусь и не пыталась крутить болты для регулировки. Это как, качественно услуга оказывается?
Но и вишенка на торте, при ремонте менялись развальные болты(куплены новые) . Ребята их просто не затянули. А на одном сорвали резьбу с гайки. Все это вскрылось сегодня, на сход-развале. Ни автомеханик, ни мастер, ни регулировщик из авторуси не сказали ни слова. Скрыли. Что за банда оказывает услуги? Это что за ремонт? Ребята, вы за что деньги такие берете, за косяки свои и некачественные услуги?
6
January 18, 2024
Обращались с жалобой на стуки в рулевой рейке , машина простояла неделю, отдали с кращенными болтами , сказали все ок . Стало ещё хуже , машину кидает в разные стороны , стук остался . Не советую !
1
December 30, 2022
Начну сначала, я пришла, купипила дворники и лампочки ближнего света с белым светом (очень давно хотела такие). В отделе сервиса решила поменять только дворники, т.к. лампочки у меня пока горят. Что бы заехать в сервис я взяла талон, передо мной было 4 человека, по факту передо мной заехало человек 7, работники просто не пускали мою машину и звали других. Пока я ждала мне показалось что лампочки мне не подходят по размеру. Я решила их поставить, чтобы сразу поменять, если не подойдут. Попросила мастера посмотреть подойдут или нет. Он отказался и как робот повторял, что делает только то, что написано в накладной. Я просто не хотела ходить по несколько раз, и в случае неподходящих лампочек, я бы сразу их поменяла и добавила в накладную. Мой аргумент не убедил мастера. В итоге я по 10 раз ходила из магазина в сервис через улицу (подругому никак).
3
March 10, 2024
Хорошие запчасти в основном под заказ,но лучше чем на Кунцевском рынке где ценник по фантазии продавца
December 23, 2022
Мне больше нравится этот магазин, потому как у него достаточно большое пространство в магазине, большой склад и ассортимент. И хороший сервис, который выполняет работы за разумные да и порой дешёвые цены. Рекомендую именно этот магазин всём.
2
October 18, 2022
Хороший магазин. Имеется автосервис. Удобный заказ запчастей через интернет. Есть доставка. Можно заказать практически любые запчасти. Грамотный персонал. Постоянно посещаю данный магазин.
January 5, 2024
Быстро и качественно помогли с выбором товара, вообщем я доволен. Рекомендую.
November 9, 2024
Делать ничего не хотят кроме базовых услуг по этим смене расходников
May 14, 2024
Отличный магазин. Огромный выбор товара. Низкие цены
March 20, 2023
Ужасный сервис. Второй раз меняю масло здесь, первый раз думал так получилось, что в очереди так простоял. В итоге приехал к 15.00 взял талон номер 68 на табло горел 40,простоял 2 часа, за это время очередь продвинулись на человека, приёмщики приводят откуда то людей, якобы они уже стояли в очереди, или какую то другую лабуду придумывают. Решил отьехать взял на всякий случай другой талон 73. Со мной вместе ещё 3 машины уехало.
Приехал на табло 80 взял ещё талон на табло 81,и на протяжении 2 часов очереди не двигается. Заежают какие то лица которые договариваются что ли с приемщиками за углом.
Одним словом, если вы хотите оперативно что то сделать, это не то место, просто половина дня в никуда!!!!
1 только за то что меньше нету.
5
March 16, 2023
Очень хороший персонал и в отделе продаж и в автосервисе. Конкретно хочу высказать свою благодарность мастеру сервиса Сергею Рогову. Профессионал своего дела. Хочу добавить, что даже самый конфликтный клиент не может найти повод для конфликта с этим человеком. Дай Бог ему здоровья и успехов в работе.
2
December 9, 2022
Самые демократичные цены на замену масла, все работы происходят под контролем специалиста, очень комфортныы коф рум с возможностью наблюдать за процессом ремонта авто, и самое приятное натуральный кофе в подарок!!!
1
February 7, 2023
Покупал запчасти для авто. Очень приветливый персонал и менеджеры, быстро и оперативно сделали подборку. Цены приемлемые. Рекомендую
2
June 13, 2023
Персонал вежливый, компетентные сотрудники. Неудобства в том, что машина уже готова, приходиться ждать когда обслужат машину, которая перекрывает выезд твоей машины, а это может затянуться. Это раздражало и отняло час времени практически.
August 22, 2024
Большой выбор, вежливый персонал
December 17, 2022
Обслуживающий персонал (консультанты в зале) не понимают и не знаю в своей работе походу от слова совсем. Покупал сигнализацию + GPS метку, приехал к людям установщикам мне сказали, что сигнализация не подходит вообще к моей машине, но обдумав обошли всю систему и воткнули ее. GPS вообще не подошел, был не от той сигнализации, хотя консультант был уверен в своих словах и воткнул мне GPS вообще от другой модели сигнализации.
Так же работают люди в офисе «Возврат товара», первый раз приехал сдать неподходящую сигнализацию, на что мне сказали «извините, из-за вскрытой упаковки мы не можем принять ее», ладно, бог с ней, установили. Приехав второй раз сдавать GPS метку, тоже отказывались принимать товар из-за вскрытой упаковки, но кое-как небольшими возмущениями с моей стороны приняли.
Я, как покупатель имею право неподходящий, неполный, порченый товар вернуть его в течение 14 дней и не имею право отказать.
Дорогие покупатели, будьте внимательны и осторожны, консультанты советую то, что не подходит к машине от слова совсем, а из-за высокой цены при покупке не хотят принимать и возвращать деньги.
Наберите более опытный обслуживающий персонал в зале, к людям работающим в ТО притензий никаких не имею.
А это я еще не говорил про впаренный мне не тот аккумулятор, колодки. В следующий раз буду писать жалобу уже в книгу жалоб…
January 2
Есть моменты по сервису, а где их нет!, так что в целом хорошо.
November 12, 2024
Постоянно что то не работает, все продавцы заняты!!! Очереди!!!
September 16, 2023
Пять звёзд, за зону отдыха и человека который делает кофе, вот он молодец!!! Любит свою работу и вежливо относится к посетителям
December 22, 2021
Отличное место. Огромный запас запчастей, почти все в наличии. Цены приемлемые. Сервисный отдел работает великолепно. Мне за 3 часа поменяли тормозные диски с колодками, задние амортизаторы, рулевые наконечники с тягами и рулевую рейку, сделали сход-развал. В цеху работают мастера-приемщики, которые контролируют ход и качество выполняемых работ. Все работает как конвейер.
3
1
November 29, 2024
Очень навязывают работы клиентам чтобы больше заработать денег.
January 27, 2023
Заказал шины , на сайте было написанно что привезут 25 го , пришла смс за 2 дня о том что шины пришли, приезжаю а мне говорят что моих шин нет, в итоге предложили подобрать другие шины , из тех что были в наличии цена на них в почти в два раза дороже . Еще до этого делал ТО посмотрели ходовую , сказали что надо менять чуть ли не пол машины, мастер приемщик не компетентный нормально объяснить не смог насколько сильно изношены детали , тупо читал по бумажке что ему написал слесарь, делать что то из их рекомендаций я ничего не стал , на следующий день поехал в другой сервис , где мне сказали что меня просто хотели развести, больше половины тех деталей которые мне приговорили оказалось что менять не нужно
3
December 22, 2024
Чистенько, персонал отзывчивый
July 5, 2024
Шикарный магазин. Отличный выбор и консультации.
March 25, 2024
Магазин впринципе нормальный, иногда попадаются неопытные сотрудники, хотят продать подороже запчасти при наличии более дешевых
November 15, 2024
Покупал там сварочный аппарат ресанта
Всем советую
April 13, 2024
на ремонте по гарантии установили ту же б/у запчасть,что и была ими установлена при ремонте 2 неделями ранее,просто отмыли от смазки пока ждал на улице.Это при том что я настаивал о замене на новую.
Меня заверили ,что устанавят новую , но глаза не врут и голова у меня есть на плечах.Не стал скандалить, нервы дороже.уехал.Больше никогда не приеду в авторусь на сервис.
Повелся на "удобство" купил -тут же поставил)Потерял 15 тысяч и 3 дня времени в очередях.
Кстати когда у них менял масло- повредили стакан масляного фильтра, о чем было конечно тактично замолчено.
April 26, 2023
Хорошие консультанты, не плохой выбор автотоваров и отвратительный кофе за большие деньги. Есть уютные места для ожидания, пока машина в сервисе. Нет проблем с парковкой у магазина.
3
1
February 10, 2024
При смене резины работали все посты на шиномонтаж. Поэтому очередь продвигалась относительно быстро. 👍
January 28, 2023
Не давно стал пользоваться этой сетью автомагазинов.Пока всё отлично,по качеству запчастей и масел притензий нет.Доставляют запчасти заказанные через интернет, быстро.В наличии много всего.
2
March 3, 2023
Покупали у них шины.Замена-бесплатно. Простояли в очереди час,пока не заехали в бокс. Далее... Отдали машину,нас отправили в зал ожидания на втором этаже,из которого,как в аквариуме видно всё происходящее с нашей машиной. У нас сняли колеса и.... В течение 45 минут просто ничего не происходило... Муж спустился вниз выяснять что происходит. Ответ :"Мастер плохо себя чувствует. У него -давление. Он отдыхает" Что, простите????? Даже если это было и так, поставьте другого мастера на нашу машину!!!! В итоге,мы потеряли 2,5 часа НА "ПЕРЕОБУТЬСЯ"!!!!!!!!!! А перед нами была машина, которую "переобули" за полчаса.ЭТО НОРМАЛЬНО?????
3
August 10, 2023
Удобная парковка, компетентные менеджеры, ассортимент, как всегда хороший, цены тоже радуют
2
January 18, 2024
Плохая парковка, ассортимент обычного автомагазина, что то есть , но не самых хороших брендов.
September 15, 2023
Сервис на высшем уровне просто., приехал поменять масло, в итоге сорвали болт слива, ок хорошо врезали ремонтный болт, что в итоге? Масло течёт из под него. Спустя время нужно было срочно сход-развал сделать, так как машуну вело вправо, сделали, теперь влево ведёт, только с 3-го раза хорошо сделали, ну как так?
5
May 6, 2023
Обойдите это место на км.. Тут работают одни *** начиная директора.Я недавно купил там одно детал для автомобиля.Мало что взяли с меня очень дорого, но оно было браковано.Я хотел вернуть его обратно показывая чек.Но не взяли,сказать что диллер ушёл из нашего ринка и они не возмуть обратно товар.Так что сделайте выводи ,прежде чем туда ходить.
4
April 12, 2023
Был один раз но понял сразу что в сервисном отделе пытаются раскрутить на кучу доп работ, послушаешь их так это все жизненно важно и надо обязательно делать… один раз лапши на уши повесили , после этого доверия нет. Либо надо ходить со своим знакомым автослесарем чтобы помог найти истину
3
September 29, 2024
Огромный выбор масел и прочей автохимии.
October 18, 2024
Всегда беру здесь запчасти уже в течение 5 лет!