Autorus
2918 reviews
August 17
Удобный магазин автозапчастей в шаговой доступности.
October 17, 2023
Магазин хороший, выбор большой, но СЕРВИС….
Записаться на замену резины невозможно, сиди и жди. Сколько ждать они сказать не могут!!!
Вы серьезно не знаете сколько у вас машин на переобувку, а сколько в сервис?
Ребята хамоватые.
Никому не порекомендую и сама приезжать не буду.
Хотя если вы в настроении поругаться, то тут с радостью вам в этом помогут.
Надеюсь Служба качества обратит внимание на постоянные жалобы на сервис и решит этот вопрос.
1
September 3
Пару раз приезжал за заказом и его не оказывалось на складе, приходилось делать возврат и потеря времени
1
August 6, 2023
Хороший магазин. Персонал вежливый. Во всем помогут разобраться. Вообще самый лучший сеть по автозапчасти. Очень хорошо организован во всех магазинах
3
May 17
Приехал с скрежетом в заднем барабане, сделали диагностику тормозной системы. Итог сказали менять задние бараны, накладки и подшипники ступицы. Тупо хотели выкачать деньги за не понятные и не нужные замены. После сам разобрал почистил барабан от ржавчины все ушло.
July 28
Сервис не рекомендую, обирают по полной к качеству работ вопросов нет, но предлагают менять то что не нужно
May 8, 2023
Отличный магазин. Спасибо большое Андрею и Роману за доброжелательное, чуткое и внимательное отношение к покупателям. Если что-то не подошло, можно на месте оформить возврат. Большой ассортимент товаров.
1
2
March 30, 2023
Обширный выбор деталей , запчастей и составляющих для различных автомобилей , приемлемые цены , хорошее качество обслуживания , вежливый персонал, быстрая выдача товара по выписке
1
2
September 28, 2023
Магазин хороший, но сотрудник охраны очень не любит работать полную смену. Закрывает въезд на парковку за 20 минут до закрытия магазина. Приходится срочно искать место где поставить машину, чтобы успеть купить до закрытия магазина, а потом тащить всё на руках. А многое из ассортимента товаров данного магазина весит достаточно много...
1
1
March 27
Магазин как для покупки расходников вполне сойдет. Но есть нюанс. Если вдруг решите воспользоваться автосервисом, то спешу вас разочаровать. В самом техцентре царит атмосфера апатии и безысходности. На любой вопрос - отмазки. Никаких сроков принятия машины и работ назвать вам не смогут. Электронная очередь полнейшая профанация.
Кароче если решите воспользоваться услугами автосервиса, то вам явно не сюда.
А сам магазин вполне хороший, консультацию конечно получите поверхностную, проще самому загуглить и уже им сказать что вам нужно, чем спрашивать их мнения.
1
November 16, 2023
Классно построен бизнес, всё удобно, цены приемлемые, молодцы что не задираете этим вы привлекаете ещё больше клиентов
September 26
Хороший магазин, нашёл необходимые запчасти, были в наличии
May 24
Сотрудники незнает запчасти мне не смог найти воздушной фильтр ладу Весту и другой дал лишь бы отвязатся
1
March 25
Выражаю благодарность Милославскому Алексею за грамотную и профессиональную работу с клиентами. Прошу обратить внимание на сотрудника. Не первый раз обращаюсь к Алексею.
November 19
Авторусь хороший сеть магазинов автозапчасти, кроме который в Солнцево.
August 27, 2023
В общем Русь испортилась совсем. Приехал сделать сход развал. Предварительно сделали диагностику ходовой и тут начался развод. Тут у вас не так тут надо менять. Работы насчитали на 11500, запчасти около 4000. Поехал на другой сервис, посмотрели - сказали всё нормально. И сделали все без проблем. Такой же развод был у них 2-3 года назад. Тогда я поехал к официальному дилеру и он тоже сказал, что все нормально. При мне женщина выясняла, как ей замена масла обошлась в 21000. Не советую этот сервис
3
January 9
Прекрасный отдел продаж запчастнй и сервис. Рудович Павел гений продаж и лчень хороший человек. Спасибо огромное за помощь.
July 5
Шикарный магазин. Отличный выбор и консультации.
January 17
Постоянно что-то тут покупаю. Практически всё всегда в наличии, да и с возвратом (если что) никаких проблем. Единственное - рем.зона, такое ощущение, что заезжаешь чиниться в долг) Слесаря такие же деловые как и мастера, но может не все, конечно ))
October 25, 2023
Авто Русь Чертаново. Вопиющее хамство и непрофессионализм. Купила дорогие шины, хотела установить. Записаться на установку по времени не возможно, только живая очередь. Список ведет охранник, который пропускает другие машины вперед без очереди (возможно за мзду), после ожидания в течении 2,5 часов обнаружила передо мной 3 машины. Охранник сказал что «не нашел», хотя из автосалона не отлучалась. Администратор ситуацию разрешить не смог. В результате сделала возврат шин и уехала. Если хотите попасть в полный бардак и в столкнуться с сервисом а ля «совок» и 90е - вам туда, если нет - выбирайте других поставщиков услуг. В результате спокойно на сайте другой сети заказала шины, забронировала удобное время установки, получила подтверждение по смс и e-mail.
1
July 15
Заехал случайно, мимо проезжал. Все понравилось. Что было нужно приобрел.
March 22, 2023
Замена масла 630 рублей, что бы попасть на замену масла, надо брать отпуск на работе(3, 5 часа в очереди), самое интересное потом, бесплатная диагностика ходовой и вуаля, предлагают ремонт, в моём случае замена сайлентблок передних нижних рычагов, резинки стоят 400 рублей, и тут внимание, пока машина весит на подъёмнике цена замены двух сайлентблоков 13000 рублей, ДА 13000 РУБЛЕЙ, и объявляют об этом как будто сам дурак, дешевле и не найдешь нигде, ПИЛЮС к этому сход развал, за дёшево, 3000 рублей, итого 16000, да да 16000 тысяч рублей, а название у сервиса АВТОРУСЬ, с такими ценами, должно быть что то импортное, мне кажется, или официальное, но ни как не АВТОРУСЬ.
В ИТОГЕ 2 ЗВОНКА В ДРУГИЕ СЕРВИСЫ И ВОПРОС РЕШИЛСЯ ЗА, БАРАБАННАЯ ДРОБЬ, 5000 ЗАМЕНА И 2500 СХОД, РАЗВАЛ.
Низкий поклон вам и побольше глупых клиентов которые не ориентируются в ценах и не ценят своё время и нервы. Ура товарищи!!!
10
December 21, 2023
Хороший большой магазин, есть отдел запчастей для иномарок. Продавцы- консультанты весьма вежливы и в принципе профессиональны в помощи подбора необходимых запчастей! Есть парковка!
March 30
Отличный сервис, часто там бываю купить, что-нибудь по мелочи. Очень крутой авто магазин
April 6
Всё получил без проблем, однако ошибся с модификацией запчасти. Вернул без проблем. Отличный магазин всем рекомендую
1
October 14, 2023
Приехал поменять генератор, в пятницу вечером. Мне сказали, что дело это не быстрое и лучше подъехать в субботу с утра. Приезжаю в субботу, встречаю сервисного консультанта, а он мне заявляет, чтобы я приехал через 14 недели т. к. у них сезон переобувки колёс пошла, и на вчерашние слова он мне ответил ничего не могу поделать, распоряжение свыше
2
December 2, 2023
Отличный сервис и магазин, большой ассортимент товаров, если нужен ремонт сразу починят, правда бывает нужно простоять в очереди много времени
March 11
Хороший магазин отличные специалисты мне подобрали хорошие запчасти только у вас буду покупать а на ремонт приеду чуть позже
February 22, 2023
Широкий ассортимент товаров. На всякий вкус и кошелёк! Быстрый сервис и оперативные менеджеры. Быстрая работа на кассе! Рекомендую Всем для посещения и закупки запчастей для автомобиля!
2
April 22
Отзывчивый персонал, запчасти в наличии, всё быстро, четко и вежливо. Спасибо
November 17, 2022
Забирал 2 заказа онлайн все быстро и четко и так де выбирал себе щетки менеджер сам подошёл помог в выборе. Сотрудники вежливые, компетентные, помогают и проверяют совместимость товара на конкретный автомобиль. И не будет поделки товара, как бывает в левыых автозапчастях, где еще и накидывают тебе за товар сверх цену когда цена на товар дешевле с доставкой.Доволен очень магазином.
3
2
July 16
Делали заказ по телефону, уже на месте выяснилось, что оператор оформил его по другому адресу. Только зря время потратила, очень обидно.
August 6, 2023
Очень большой выбор запчастей. Чуть дороже чем в exist, но зато быстро и с комфортом. Сервис дороговат, примерно в три раза дороже чем гаражах. Но все равно магазин годный, не раз выручал.
May 2
Ставлю высокую оценку. Делала шиномонтаж. Все прошло прекрасно. В очереди простояла всего 40 минут. За 20 все сделали. Упакаовали и все сложили
April 8
Талончики на улице с торца. Если в первый раз, то об этом тебе даже охранник не скажет - потом сюрприз будет, когда перед тобой окажутся автолюбители приехавшие позже, но знающие где добыть талон.
November 20, 2023
Во время ТО от 27.01.2023 мне меняли задние сайлентблоки. За работу взяли 7800₽, за блоки 5022 ₽. В результате когда я приехала на ТО в июне, мне сказали что они то ли порвались то ли отслоились. Не помню точно., сейчас на ТО в другом автоцентре, мне сказали что их надо опять менять. Как такое может быть?? Такое ощущение что ничего вообще не сделали тогда. Только деньги взяли
1
1
November 22, 2023
купил тут зимнюю резину с заменой. жду с 10:00, сейчас время 14:31 очередь не дошла. номер талона 23. мой номер на табло горит уже больше часа, но меня не приглашают в сервис. загоняют машины вне очереди. поинтересовался почему так делают, сказали это машины со вчерашнего дня стоят в очереди. бред какой то. больше сюда не приеду, и никому не посоветую. очень много машин не дождались своей очереди, уехали. отношение к клиентам наплевательское.
May 26, 2023
Большой выбор товаров, внимательные консультанты, приемлемые цены по сравнению со многими магазинами автозапчастей и даже по сравнению со многими интернет магазинами.
2
February 23, 2023
Хуже автосервис, чем Авторусь, найти сложно . Ситуация номер один: приехала с просьбой подготовить машину к дальний дороге, поменять всё, что можно и нужно. Я Девушка. До определённого момента не планировала вникать в тонкости ремонта и тд своего авто, планировала полагаться на профессионалов.Итак. Через 650 км пути…внимание! Загорелась лампочка, показывающая, что двигатель без масла. Как? Ответ простой-а Авторусь просто забыла его поменять/долить. Ситуация номер два. Приехала с поломкой неделю назад. Оказалось-турбина. Причина выхода турбины из строя -неправильное масло( а обслуживалась до сих пор я только в Авторуси, чтоб Вы понимали, масло советовали и заливали только они). Турбины сами не ремонтируют. Посоветовали снять турбину у них и курьером отправить в хорошую компанию Турботех. Так и сделала. Турбину отремонтировали. Машину забрала в Авторуси в 22-00. В 7-30 наутро в дороге сначала опять застучала крыльчатка турбины, затем из-под капота повалил белый дым. Эвакуатор, деньги, отменённая работа , нервы, минус 16 на улицы и тд и тп . В итоге: дым повалил по причине того, что Авторусь не докрутила гайки. Крыльчатка турбины полетела из-за того. , что при установке турбины Авторусь элементарно не почистила маслянные трубки. Отчего в безмаслянном периоде новая турбина опять разлетелась.Деньги Авторусь с меня, при этом, взять не постеснялась. Первый ремонт турбины обошёлся мне в 35500, второй ремонт турбины-почти в 60.000 . Первые эмоции выплеснула сюда. В суд, конечно, пойду.
12
1
September 16, 2022
Большой просторный магазин и СТО есть абсолютно всё. Консультанты всё расскажут и покажут. Удобная парковка, выгодные цены на СЭВИ, масло и аксессуары. Запчасти для отечественных и импортных автомобилей.
3
2
September 2, 2023
Менеджеры уже не те
Ассортимент стал скудный
Выбрать уже нечего
Сравнить со старым Авторусь нельзя
Первые магазины были действительно
Для народа
Новые скорее рассчитаны для жителей Европы и Америки
Цены неадекватно высокие
Персонал уже не тот
Замутили систему поощрения скорее в свою сторону
скидки по карте 5 % уже нет только для оптовиков осталась
Ходим сюда из-за безысходности
Нет конкурентов
А то ходили бы к конкурентам
5
May 29
Удобное расположение. Не очень удобная доставка товара по адресу.
September 4, 2023
Каждый раз какой-то "нюанс" после ремонта всплывает.
Менял стойки стабилизатора, сделал сход-развал. Спросил, проверили ли остальную подвеску. Ответили, что проверили(в чеке тоже бесплатная проверка указана). Только через месяц заехав на другой сервис по другой причине узнал, что наконечники тяг раздолбаны(и как они выполняли на них сход-развал?!) так же старые сайлентблоки, которые шатаются.
Перед этим заезжал в Авторусь год назад-криво установили приводной ремень(перескочили на один "ручеёк"). Устранил проблему сам. Ну и огромные очереди каждый раз.
Заказ-наряды 07320110083 от 13.07.2023
И 07220091363 от 10.06.2022
1
1
October 17, 2023
Давно там покупаю запчасти, нет ни каких проблем, если что-то не то, то всегда принимают обратно и деньги возвращают, все отлично, специалисты супер!!! удобное расположение, иногда сервис хромает, но вообщем моя оценка 5
November 9, 2023
Толковый магазин с приветливыми консультантами . В наличии практически всегда есть необходимые запчасти
December 17, 2023
2 раза за аккумом ездили.... Втюхали не "тот" сначала.... Но обменяли без проблем! ;) все есть, люди хорошие ... Только проверять не мешало бы... ;) всем удачных покупок с первого раза!
3
November 29, 2023
Все хорошо, ребята адекватные , приятно общаться. Конечно не покидает ощущение, что наплюсовали больше чем нужно, но так всегда когда деньги отдаёшь)
October 24, 2023
Хорошая сеть автозапчастей, адекватные консультанты. Все ок за исключением сервиса по обслуживанию авто. Сделайте предварительную запись!!!
March 27
Постоянно здесь что-то покупаю, удобно, чистенько, опрятно, хороший выбор.
September 3, 2023
Персонал самой низкой квалификации. Дают советы, которые, однозначно (!), приведут к поломке автомобиля! Дежурный директор Марк вообще плевать хотел на ситуацию в магазине - практически прямым текстом говорит «нам плевать, приехать к нам это ваше решение». Лучше заплатить немного больше в другом магазине/сервисе, чем в этом месте. АВТОРУСЬ как всегда на самом дне.
7