Avtomir
765 reviews
June 1, 2024
Не советую данный сервис, от слова совсем!!! Заранее записался на ТО, при записе уточнил по запасным частям, о сроках выполнения работ. Приходит день записи, приезжаю на плановое ТО, а мне мастер приемщик говорит, у нас заболели механики, срок выполнения работ увеличивается, затем даёт предварительный заказ-наряд в котором вместо оригинальных запчастей, оказались не оригинальными, по очень завышенным ценам. На мой вопрос, почему мне не позвонили утром не сказали, что сроки ремонта увеличаваются, просто хлопают глазами. На вопрос, почему запчасти не оригинальные внятного ответа я не получил. Сложилось такое впечатление, что на клиента им все равно, клиентоорентированность равно нулю и клиент им должен и его затраченное время их не волнует.
2
October 26, 2024
Очень довольны менеджером Зоткиным Александром. Объянил все доступно и просто .
Спасибо за т/с
1
September 19, 2024
Петров Владимир лучший сотрудники которого встречала,воспитанный ,уравновешенный сотрудник!Приятно работать!
1
October 13, 2024
Искал б/у авто, нашел прекрасный экземпляр по очень адекватной цене. Очень помог менеджер Зоткин Александр.
1
April 20, 2024
Жаль нельзя поставить минус, потому что даже одной звезды эти «мастера» не заслуживают.
Отдал автомобиль в ремонт. Простая история для официального СТОА, поменять крыло, устранить дефекты на внутренней арке и покрасить.
Ну то что ремонтировать арку не стали и прилепили новое крыло не по месту, отчего машина стала разной с левого и правого борта это только начало.
Как можно отдать автомобиль ТАК не попав в цвет и втирать клиенту, что всё ок?
Не дай вам боже обратиться сюда в покраску, это СТОА угробит вам авто и настроение.
На фото двухцветное авто. 2 ремонта, не попали в цвет дважды!!!
2
October 23, 2024
Лучшие!
С шутками прибаутками. ТО всегда прохожу у ребят, цены адекватные, всё быстро
June 2, 2024
30 мая звонил в автосалон по автомобилю в автосалон!
Меня соединили с менеджером Алексеем, в ходе разговора с ним узнал, что автомобиль не крашен, есть лишь повреждение на бампере переднем.
По факту по приезду через 2 дня, выясняется, что он действительно не крашен, но нужно красить четыре детали, и не работает ручник и передний парктроникпарктроник, хотя по телефону было сказано что желательно поменять только рулевые наконечники!
Я же изначально сказали Алексею что прилечу издалека!
Куча денег на дорогу было потрачено впустую!!!
Сказать что я зол-ничего не сказать!!!!!!
3
January 21
Приобретала автомобиль у Зоткина Александра , все отлично в плане покупки , все рассказал по автомобилю ничего не утаил , но есть и минусы по данной локации , автомобили на дальней парковке и она вся во льду , пока осматривали авто , два раза чуть не упала , решите этот вопрос , люди могут убиться !!!!
May 16, 2023
Приобретал в этом салоне Hyundai Tucson, дизель. Выбор салона был однозначен из-за менеджера Дмитрия Дробота, который очень грамотно ответил мне на все мои вопросы, был предельно вежлив и корректен в разговоре, пригласил на встречу и просмотр в салон в удобное для меня время и уже там предложил выгодные для меня условия покупки. После чего сомнений не осталось, и я купил то, что хотел именно в данном салоне. Дмитрий полностью сопровождал покупку, помогал во всех необходимых процедурах оформления, а также в конце провел краткий экскурс по кнопкам управления в салоне автомобиля перед стартом из салона. И даже подарил несколько фирменных подарков. Затем через несколько дней он позвонил и поинтересовался отзывами и нет ли каких вопросов. Поэтому я очень благодарен, что именно Дмитрий Дробот был моим менеджером.
4
September 27, 2024
Брали машину в данном салоне. Сделку проводил менеджер Александр Зоткин. Прошло все как по маслу, остались довольны. Рекомендуем
1
July 3, 2024
Треш , пригнал машину на ремонт по гарантии , сначало пытались стрясти деньги за то что снимают защиту картера , поругался по телефону , вопрос вроде закрыли , приехал забирать авто , мастер Николай Арефьев извинился за своего коллегу Нартова Романа, сказал что он перепутал и при гарантийном ремонте конечно же я не должен платить , машину забрал , а с утра офигел открыв багажник авто , там валялась та самая защита и болты от нее 🤣🤣 , то есть они решили что ее место в багажнике , а картер и так крепкий
4
October 10, 2024
Обслуживал свой автомобиль , мастер Иван Грянин. Внимательный подход. Как всегда спокоен за свой авто
1
July 9, 2024
Спасибо Богеми Шкода. Вопрос решили оперативно, все объяснили, рассказали, помогли собрать документы. Отношение к клиентам лучшее, хотя с момента покупки прошло более 4 лет...
January 20, 2024
По машине все устроило, всю информацию предоставили, без сюрпризов. По цене так же что говорили по телефону,так и оказалось. Сам салон очень маленький, парковки просто нет (так как она занята машинами на продажу). Оформление проходило долго. Заехал на каршеринге на территорию, никто не остановил. Оказалось что заезжать на каршеринге нельзя и попросили настойчиво убрать с угрозами эвакуации. Вместо того чтобы проявить клиентоориентированность и убрать самостоятельно. Только это омрачило общее впечатление.
2
May 19, 2023
Добрый день! Посетили данный центр,очень довольны работой сотрудников,особенно менеджера Хайретдинова Александра. Данный менеджер помог подобрать автомобильно,послностью о нем все рассказал,отвез на друую площадку посмотреть и полностью сопровождал на сделке при покупке автомобиля,искренне жедаю помочь,что было видно и приятно. Мы остались очень довольны данным сотрудничеством. Всем советуем данный центр, аатомобили продают именно по тем ценам которые указаны в объявлении,без всяких скрытых серых схем. Ожидали мы не долго,наш менеджер постарался все быстро оформить что у него благополучно получилось,домой мы уехали на новом авто.
1
July 20, 2024
Захожу на сайт и не могу посмотреть цены на авто хендай, предлогают звонок. Ну нет желания у меня трепаться по телефону с незнакомыми. Субъективно, конечно, но если цена не написана, значит что-то мутят, попытаються выжать max , поэтому сразу отторжение к таким продовцам, это-ж простая психология. Неужели они это неосознают?
3
June 12, 2024
Являюсь клиентом салона много лет. Ни разу не пожалела о том, что выбрала именно этот автосалон. Отличный сервис, грамотный и внимательный персонал. Спасибо за вашу работу!
1
October 10, 2024
Все понравилось, делал ТО. Отдельное спасибо Семенову Александру, все рассказал и показал!
March 5, 2023
Покупал хендай Санта фе 2 , хочу поблагодарить старшего менеджера Александра, моего менеджера Александра и техника Александра. Так бывает). Спасибо парни очень помогли, сделали скидку . Все детально объяснили ничего не навязывали. Откусил им весь мозг но они держались стойко. Мой менеджер вообще только в 23.00 уехал. Техник Александр в свое личное время отвез меня до магазина за аккумулятором бесплатно! Чисто человеческое спасибо ему. Всех благ и процветания вашему салону. Побольше таких сотрудников!
December 14, 2023
Обращался за покупкой стекла. Выражаю огромную благодарность сотруднику ОЗЧ Леониду за отличное выполнение своей работы. Очень приятный в общении и клиентоориентированный. Цените таких! Автомиру всех благ, я с вами с 2005 :) когда дэу нексию еще покупали🤣
March 3, 2024
2,03,2024 проходил ТО-4 в данном ДЦ Автомир Хендай, Дмитровское ш.98
1. В регламент ТО-4 входит замена тормозной жидкости и "О ЧУДО", объём заменённой жидкости оказался в районе 100мл (фото приложу), естественно нет смысла обсуждать это с механиком. Обратился к менеджеру Пугачёву Игорю Юрьевичу, объяснил ему, подходим к механику и Игорь Юрьевич естественно говорит механику или кто он там, что необходимо по нормальному сделать свою работу. Но тут начинаются "ЧУДЕСА", оказывается он(механик) якобы сливал тормозуху после прокачки каждого колеса и даже когда я ему объяснил, что у меня есть "ВИДЕОЗАПИСЬ) его работы он не соглашался (именно эта наглость и заставила меня оставит отзыв), но естественно переделал через "ПСИХИ" требуемую работу (к сожалению данных его не запомнил).
2. И всё-таки он "Super master", при мне снял переднее правое колесо, замерил толщину тормозного диска и колодок, но состояние остальных колёс он оценил не подходя к ним (но параметры указаны в заказ-наряде).( перепроверок я не требовал по причине того, что я сам летом 2023 года поменял передние тормозные диски и все колодки).
3. Замена фильтров на мой взгляд прошла штатно, вроде и расходник преемлем.
Совет только один, присутствие в зоне проведения ТО, если при тебе такое творят, то без присутствия боюсь даже представить. Раньше хоть можно было на мониторе наблюдать за ходом работ, теперь эту возможность предусмотрительно убрали. Надеюсь данный случай не касается всех сотрудников тех-зоны!!!
ИЗ ПЛЮСОВ:
1. Вежливый адекватный менеджер.
2. Заменил по моему желанию масло Лукойл генезис специал на Persol с промывкой двигателя (с допустимой на мой взгляд доплатой).
3. Отвёл к специалисту по сигналке и тот ответил на все интересующие меня вопросы.
4. Хочу заметить, что и “мастер” тоже отвечал на интересующие вопросы.
Чтобы не было вопросов о подтверждении данных, смотрите запись на 2,03,2024 в 16:30 Иван
3
February 9, 2024
Добрый день! Более 10 лет мои машины покупаются и обслуживаются в Автомире на Дмитровском ш. Практически никогда не возникало вопросов и негативных ощущений. Качество работ нареканий не вызывало. Отношение к клиентам очень доброжелательное, получала ответы и разъяснения на все вопросы от принимающей авто стороны. Время ожидания всегда выдерживалось и неоднократно автомобиль получала ранее заявленного времени. Все скидки и акции применялись. Всем сотрудникам спасибо.
1
2
November 1, 2023
Очень хороший центр, ТО моей машинке сделали быстро и по сравнению с другими салонами недорого. Покупала машину в Автомире и все работы делаю тоже здесь. Спасибо внимательному персоналу салона.
3
1
January 11, 2023
В новогодние праздники решили посмотреть машины . Обошли всех представителей Автомир, поговорили, посмотрели машины , оценили грамотность и профессионализм менеджеров.
Хочу отметить Привезенцева Кирилла , он грамотно , четко , быстро , без навязывания рассказал о машинах. Зашли в Haval ))), а там нас встретила треш-Наталья😬 , мы у неё одно спрашиваем , а она нам совсем другое отвечает. Спрашиваем о сером цвете, а она нам голубой предлагает 😂😂😂. Последней каплей было то, когда она сказала, что Jolion это ее любимая машина ( 😂😂 кто бы ее спрашивал)
На следующей день мы вернулись к Кириллу Привезенцеву и купили машину.
В процессе эксплуатации проявилась хитрая проблемка, но сотрудники Автомир четко и ПРОФЕССИОНАЛЬНО решили . Наша семья благодарна руководителю Айрату за помощь на всех этапах . И отдельная благодарность «волшебнику» Леону , он решил за пять минут проблему двух дней .
Все сотрудники Автомир ПРОФЕССИОНАЛЫ с большой буквы.
6
1
July 11, 2023
Заехали в Автомир на Дмитровке по дороге с дачи просто посмотреть и сравнить с другими салонами. Вежливое и приятное общение с менеджером Дмитрием Дроботом сразу переросло в желание купить автомобиль именно здесь! Он грамотно все рассказал.предложил тут же сделать оценку автомобиля, и самое главное не успокоился пока не нашел нам предложение в нужном цвете. Мы с мужем люди пенсионного возраста и приятно когда учитывают все мелочи и идут на встречу в плане ценообразования! Однозначно рекомендуем данный автосалон! Все работники оставили самое приятное впечатление от общения! Айса из кредитного отдела, Евгения работник банка! Приятные вежливые девушки,готовые именно помочь!!Покупкой довольны!!!
3
January 22
Был дважды, очень давно и недавно. Сервис стал хуже. Приходится ждать менеджеров, цены странно высокие. В общем, не понравилось.
October 14, 2024
Всё хорошо, машину в итоге купили) Есть вопросы к работе по доп оборудованию, но всё исправили. 4* из-за потерянного времени.
September 16, 2023
Впервые покупала в этом автосалоне. Менеджер отзывчивый и компетентный, учел все наши предпочтения. Угостил кофе в кофейне автосалона. Оформили все быстро и в этот же день мы уже уехали на машине. Спасибо сотрудникам автосалона
October 3, 2024
Отличный автосалон, отличное обслуживание! Спасибо большое!
1
September 27, 2024
Купил автомобиль, всем доволен. Отдельное спасибо менеджеру Зоткину Александру!
1
May 29, 2023
Добрый день!Приобретал автомобиль Hyundai Tucson,менеджер был Михаил Дробот!Хочу выразить огромную благодарность Михаилу и дилерскому центру Автомир Хендэ за выполненную работу,сопровождение сделки,профессионализм!Я покупкой доволен!Рекомендую дилерский центр Автомир Хендэ на Дмитровском шоссе д.98 , и старшего менеджера Михаила Дробота!
1
June 17, 2024
Подбирал авто с пробегом в данном салоне. Плохого ничего сказать не могу. Все открыто,все отчёты по машине предоставляют. Кредит не навязывают. Хоть я и не купил авто, впечатление оставили хорошее.
1
August 30, 2022
Отличный сервис, удобное мне расположение. Всегда обходительные менеджеры, всё расскажут и покажут, подберут лучшее предожение. Купила Хендай Крету в трейд-ин в августе 2022. Цены ужас, конечно, но так сейчас везде. Предыдущую машину тоже брала тут - без проблем, все ТО пройдены, все поломки починены ))). Спасибо менеджеру Ивану - помог подобрать комплектацию, ответил на все вопросы, даже на те, которые я не задала ))
3
1
September 27, 2024
Прекрасный салон. Хочу отметить менеджера Евгения Усынина и его хорошую оаботу.
May 23, 2023
Покупал в этом салоне авто! Обычный официальный дилер, который разводит на дополнительное оборудование и навязывает кредит и тех помощь на дороге.
А автосервис это чудо заведение! Приехал по программе Hyundai assistance, которую мне впарили при покупке машины, шины меняли первый раз 6 часов, сказали, что из-за того, что первый раз, далее оставил шины на хранение и весной 2023 года приехал второй раз и мне меняли шины 5,5 часов и это не считая того, что нужно ждать приемщика, дождался и она даже не проверила автомобиль, когда я спросил почему не осматривают машину? Мне ответили, что сейчас оформим документы и будем смотреть, но пока оформляли машину уже отправили на мойку без моего ведома и далее в ремонт, когда машину сдавали они сначала просят подписать документы ы о приёме, а потом уже отдают машину и кстати тоже без осмотра... когда высказал претензию мне предложили поднять камеры 🤦🏻♂️ теперь представьте 5,5 часов работы, около часа ожидания и оформления, так себе сервис! За все время ожидания могли бы хоть кофе предложить, в рольфе и кофе и массажное кресло!
Тех обслуживание тоже лучше не проходить, заливают сомнительное моторное масло, которое сразу после замены чёрное в итоге сменил через 1000 км на нормальное масло. 1 ТО вышло 16000 руб. Считаю, что очень дорого и качество сомнительное.
6
September 7, 2023
Проходил очередной ТО своего автомобиля. Вопросов нет, время назначили, справились быстро, предоставили актуальные (!) рекомендации без фантазий.
Отдельное спасибо приемщику-стажеру Дмитрию, который очень правильно взаимодействовал, все объяснял, все логично, понятно. Процесс сдачи авто и оформления документов, взаимодействие вплоть до выдачи авто 5+. Лучше за все время владения машиной не было. Спасибо.
May 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Авто салону Авто мир. В частности менеджерам Алексею, Андрею и Ирине. Я искал машину с пробегом, позвонил в Автосалон мне ответили быстро ,через 5 минут мне перезвонил менеджер Алексей. Спросил про интересующую машину сказал что есть в наличии несколько машин. Договорились что я приеду. По прибытию Алексей в течении 10 минут организовал поездку на автостоянку ,повез нас на машине менеджер Андрей. Мы приехали на автостоянку я начал осмотр интересующей модели посмотрел несколько машин ,но к сожалению мне ничего не понравилось, начал смотреть другие модели немного дороже и годом свежее -был выбор машин. Я нашел машину в хорошем состоянии с маленьким пробегом и цена тоже устроило. Андрей дал возможность проехаться по территории сам лично убедился что машина в хорошем состоянии. По машине предоставили всю информацию. В машине даже имелась сервисная книжка с записями об обслуживании. После мы приехали в автосалон для оформления. Алексей подтвердил нам цену на машину -та которая была указано на сайте. Нам даже сделали не большую скидку. Менеджер Алексей и Ирина начали готовить все документы для заключения сделки. Ни каких дополнительных услуг и скрытых пунктов в документах не было ,мы совсем согласились. Все честно и прозрачно. Спасибо! Все документы подготовили в определенное время не много пришлось подождать думаю что это нормально. После оформления документов поехали забирать машину Алексей выдал нам машину в машине было пол бака бензина. Большое спасибо! За отличный подход к покупателю, приятное общение за хорошую машину -мы довольны! Ездим уже почти месяц все хорошо! Всем советую автосалон Авто мир честный персонал. Хороших продаж и покупателей!
November 12, 2024
Хочется, чтобы быстрее делали работы. Бывает что замена масла занимает 2 часа. Хотя работы на 30 минут.
November 11, 2024
Отличный автоцентр, всё четко и быстро! Рекомендую!
February 8, 2023
Автосалон очень понравился. Вежливый персонал. Удобная зона для ожидания .
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ивановскому Алексею. Это профессионал своего дела с большой буквы. Огромное ему спасибо! Всё грамотно объяснил, рассказал и посоветовал как лучше сделать.
3
1
February 6, 2024
Все очень понравились, менеджеру Товмосяну Валерию, огромная благодарность, бегал с нами и не бросал, все предельно честно. Жалко что машины не готовят к продаже, стоят подбитые и грязные, но это наверно политика партии такая.
September 28, 2024
Процесс смены машины прошел отлично, спасибо менеджеру Голову Александру.
October 4, 2023
29.09. заехал в сервис с проблемой по мультимедиа - начались самопроизвольные дозвоны автомобиля на номера последних абонентов подключенного телефона.
Автомобиль простоял 6 часов. В результате мультимедиа только сбросили до заводских настроек. Естественно, это ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛО. Это выяснилось через 40 минут после выезда из сервиса - самопроизвольные звонки возобновились. Приемщик, который сопровождал авто заверил, что в период с 04.10. по 06.10. организует дополнительную диагностику с привлечением соответствующего специалиста и сотрудника по Гарантии, по предварительному созвону для уточнения времени и даты приезда (в указанный интервал дат). В течение 2х дней трубку не берет. Другие представители приемки диллера "выражают озабоченность" с готовность "разобраться" в ситуации. И тишина.....
Вывод:
1. Ели не понимаете, как устранить сбой, или не можете - то честно признайтесь в этом.
2. Обратная связь с Клиентом, мягко говоря, странная: только оценить работу. Как можно оценить нулевой результат?!
Буду обращаться к другому Дилеру, а Автомир пусть идёт лесом...
4
December 28, 2023
Хороший салон, довольна покупкой автомобиля Haval. Очень внимательные, позитивные менеджеры Анатолий и Виталий помогли оценить состояние автомобиля, подробно ознакомиться с диагностикой, провести тест-драйв, также поставить на учет автомобиль. На время постановки на учет дали возможность поездить пару дней на тестовом авто и привыкнуть к нему. Нареканий нет, рекомендую данный салон. Есть кафе и детский уголок для комфортного ожидания.
December 25, 2023
Приехал на 1 т/о Хендэ палисад, записали на 14.00 приехал чуть раньше , оформили забрали ключи и сказали часика 2-2.5 займет работа. В 16.10 на табло погас мой номер, подхожу к мастеру говорю авто готов, на что мастер ответил, что мой автомобиль, еще не брали на обслуживание. Подошел к старшему менеджеру Руслану, на что он ответил что такое бывает. И такой я здесь не один, мужчина с 12.00 прождал до 17.30. Раньше обслуживал в других компаниях, все было четко. Не советую этот сервис центр.
4
1
November 25, 2023
Все хорошо отлично обслуживание хорошее . Все показали объяснили помогли выбрать лучшие предложения. Спосибо большое работникам Автосалона.
1
March 17, 2023
Мн очень помог советом менеджер Валерий Товмосян. Отличный специалист, помог с выбором и оформлением машины. Прекрасно, самые добрые слова благодарности и приятные впечатления не только от машины, но и от процесса покупки.
1
November 1, 2023
Отличный салон, вежливые сотрудники. В июне приобретали автомобиль, сделали скидку. Подписали ДКП и в тот же день на нём уехали. Также проходили ТО и меняли шины. Всё отлично.
Единственное, на территории мало места, большой поток машин и часто негде развернуться. Нужно расширять территорию.
1
1
January 15, 2023
Великолепный сервис! Очень внимательное отношение к клиентам. Быстро зарегистрировали, все проверили, подробно рассказали и качественно всё сделали. Отдельная благодарность приёмщицей Иоанне за внимательность и клиентоориентированность!
Очень рекомендую этот сервис!
1
1
April 30, 2024
Самый плохой автосалон что мне попадались. Старший менеджер Дмитрий заставляет продавать менеджеров автомобили по завышенным ценам. После осмотра авто и мурыжинья 2-3 часа говорит что за наличные авто чтоит на 50-60 тыс дороже чем заявлено в обьявлении. Ни кому не советую!!!
2
1