В последнее время вызывает лишь негатив данная компания!
Я плачу деньги за размещение своих объявлений, а мой уровень сервиса падает 2 месяца подряд сначала со 100% до 21% а потом так вообще до 0%.
Причём с моей стороны нет никаких ошибок!
Обращался в техподдержку но там дают шаблонные ответы, что якобы я что-то нарушил, но причину мы назвать не можем!
Видимо в ближайшее время придётся присматриваться к другим площадкам!
Абсолютно неклиентоориентированная компания!!!
Karcher
October 2024 •
5
Спасибо большое мойщику Тимофею за превосходную и качественную мойку моей машины!
Уже давно пользуюсь услугами данного автомоечного центра!
Всем советую и рекомендую!
Avtomir
June 2024 •
1
30 мая звонил в автосалон по автомобилю в автосалон!
Меня соединили с менеджером Алексеем, в ходе разговора с ним узнал, что автомобиль не крашен, есть лишь повреждение на бампере переднем.
По факту по приезду через 2 дня, выясняется, что он действительно не крашен, но нужно красить четыре детали, и не работает ручник и передний парктроникпарктроник, хотя по телефону было сказано что желательно поменять только рулевые наконечники!
Я же изначально сказали Алексею что прилечу издалека!
Куча денег на дорогу было потрачено впустую!!!
Сказать что я зол-ничего не сказать!!!!!!
Авто с пробегом РОЛЬФ Вешки
June 2024 •
5
Покупали автомобиль Ниссан Х-трейл!
Большое спасибо менеджеру Дмитрию Егорову, ещё до приезда в дилерский центр, всё понятно объяснил, вызвав тем самым доверие к себе и к салону!
Всем рекомендую!!!
Renault TransTehServis
January 2023 •
1
23 декабря звонил в данный автосалон по автомобилю Лада Калина 2013 года в комплектации люкс. Со мной общался менеджер по имени Самир. В ходе разговора задавал данному менеджеру вопросы какие детали крашены на автомобиле и деланы.
Менеджер ответил что крашена левая сторона со шпатлевкой на заднем крыле.
Исходя из этого спросил цела ли центральная стойка между дверями, т.к. ехать около 500 км?- на что тоже получил ответ что если не указано в акте приёма то значит всё цело и не крашено. После этого я его попросил сделать фото недостатков (фото приложу ниже).
По факту после приезда в данный салон увидел Франкенштейна с вылепленной центральной стойкой можно сказать из пластилина и коряво покрашенной.
Сказать что я был недоволен-ничего не сказать.
Менеджер(Самир) ведь знал что я еду издалека!!!
После этого состоялся разговор с Булатом Сулеймановым, руководителем вышестоящим данного менеджера; в ходе которого выясняется что якобы виноват в большей степени я сам, т.к. ехал за автомобилем стоящим ниже чем остальные по рынку, и я должен был понимать что поэтому он и стоит дешевле! Максимум что они могут сделать от себя, то это сделать дополнительную (небольшую) скидку на другой авто. Но я ведь задавал конкретные вопросы?! Почему нельзя было ответить честно??? Мне пришлось проехать 500 км, потратить свои время и деньги, и по факту увидеть вылепленный автомобиль и услышать что я виноват сам???
До этого не раз покупал автомобили в ТТСе, и была лояльность к данной группе компаний.
Но такие работники очень сильно портят репутацию организации!
Maximum
October 2022 •
1
Купил летом машину у друга, климат работал отлично. Заехал в этот горе-сервис на проф.осмотр (отзывы сразу не прочитал). Маленький и шустрый работник (а может быть и хозяин) похожий на гномика технично начал объяснять что у меня якобы уходит фреон. Заправил за 2,5 тыс руб ( к другу не мог дозвониться в тот момент узнать заправлен или нет). Каково было моё удивление после звонка друга что авто был заправлен месяц назад!!!
После гневного разговора с тем самым мастером похожим на гномика, тот легко вернул 2 тыс руб!
Вывод : ни в коем случае не заезжайте в этот сервис!
Russian Agricultural Bank
February 2022 •
5
Очень хорошее обслуживание. Советую всем! В особенности хотел бы отметить специалиста Федорова Александра, помог решить вопрос в кратчайший срок!